还剩16页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
市场经理个人工作计划个人计划,指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高,在人生路上走得更好的工具个人计划可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思量自己的未来下面本店铺给大家带来了市场经理个人工作计划,希翼大家喜欢!市场经理个人工作计划1
一、市场部职能市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部份,作为市场部,重要的工作是协助总经理采集、制订、执行衡量市场部工作的标准是销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨
1、市场部作用直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施催促销售部年度工作计划的进行事实全面协调各部门工作职能是企业的灵魂
2、市场部工作标准准确性及时性协调性规划力计划性执行力
3、市场部工作职能制定年度、季度销售计划、协助销售部执行协调各部门特殊是研发生产部的协调工作组织销售部进行系列培训监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训销售客户档案统计、归纳、整理全面采集销售、市场信息,谈等以上是自己半年来对于物业公司市场任务者该当具有才干的一个统计,根本都曾经开端落实进修,可是力度还需求增强,不克不及让这些常识成为监禁部份乃至公司的开展同时希望公司可以供给相干培训时机,置信进步员工团体本质的同时,公司也能失掉更进一步的进步!
5、团体方案总结只要摆正本人的地位,熟习本部份根本营业,才干尽快顺应新的任务岗亭,不纯熟的业余常识,就不克不及胜任这项任务,熟习业余常识是做好任务的条件因为任务理论比拟少,缺少相干任务经历,任务中还存正在良多缺乏的地方,本人要盲目增强本身进修以及涵养,积极顺应这合作作以是除本人要正在短期内恶补,还十分需求指导与共事的教诲与催促本人要自动融进个人,处置好各方面的人际干系,才干正在新的任务情况中坚持杰出的任务形态立场决议统统,市场合作日益剧烈,市场机制会愈趋标准,每一个公司、每一个人城市面对不时的变革,其实不中断会有新的应战摆正在本人眼前,本人以一种什么样的立场往看待它,本人就会失掉一种什么样的后果耐烦过细地唱功作立场是对于本人一种答应,任务中养成杰出的任务立场才干博得总司理及共事们的承认必需要保持准绳落实各项规章轨制,子细做到办理,才干实行好本人应尽的岗亭职责岗亭职责是本人的任务请求,也是权衡本人任务好与坏的评分规范,本人正在处置营业任务以来,必需要向来以岗亭职责为权衡的规范,从任务中的一点一滴做起,严厉依照职责中的条目请求本人的行动积极做到让指导趁心,失掉指导的首肯以及信赖使本人正在任务中的代价的到化展示要建立效劳认识,增强相同和谐的才干积极进步本人对于任务的履行力,才干把分外的本职任务做好任务中本人时辰提示本人,任务中只存正在高低级干系,不管是份内、份外任务都厚此薄彼,对于指导布置的各项任务不克不及有涓滴的草率与怠慢,正在承受义务时,一方面主动理解指导的企图及需求到达的规范、请求,力图正在请求的不日内提早实现,此外一方面要主动思索并弥补美满才干更好的帮忙其余共事的任务市场经理个人工作计划4在这一年里,凭借前几年的蓄势,_公司非但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市从此,一个—公司以斩新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的—公司诞生了公司上市后,管理水平势必大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力为了完成公司—年合同额一亿的总体经营管理目标,市场部特制订一年工作计划如下、信息网络管理L建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息采集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导市场部信息管理员与各区域市场开辟助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开辟助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任.构架新型组织机构.增加人员配置⑴信息管理员市场部设专职信息管理员一名,分管不同区域,再也不兼任其它工作2市场开辟助理浙江省六个办事处共设市场开辟助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开辟助理一位.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开辟助理的招聘和培训,使—年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障认真选择和谨慎录用市场开辟助理,切勿滥竽充数.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以催促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作.动态管理市场网络市场开辟助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开辟助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过匡助后业绩增长的可能性进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好(详见市场开辟助理管理制度).加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务发展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开辟新的市场方面作好参谋
二、品牌推广
1、为进一步打响“—公司”品牌,扩大—公司的市场占有率,—年乘公司上市的东风,初步考虑—省省会_、—省省会_、举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大—公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础
2、在重点或者大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传—公司品牌,展示—公司在行业中技术、业绩占领一流水平的事实,树立建造钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或者广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与—公司人员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象,从而对—公司有更清晰和深层次的认识
三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等子细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对_公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对—公司的产品表现出最大限度的认同感,对—公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对—公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的为此市场部20__年着重抓好以下几方面的工作
1、催促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情
四、内部管理
1、严格执行—版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队
2、进一步严格按照股分公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果提高他们的工作责任性和工作质量严格按照像应的岗位职责实行考核制
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20_年的营销目标做好最优质的服务工作
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境市场经理个人工作计划5
一、工作内容
1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的、人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要匡助解决的问题,是否按照像应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求匡助以解决本部门需要上级支持才干解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才干解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要匡助解决的问题以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行
1、管理本楼层销售工作;
2、清晰掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、匡助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;n、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不允许见;
19、销售业绩分析工作筛选整理形成方案上交相关部门
二、市场部工作计划
1、制定20_年销售工作计划科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20_年市场部和销售部工作任务和工作计划
2、实行精兵简政、优化销售组织架构认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作
3、严格实行培训、提升团队作战能力集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队
4、科学市场调研、催促协助市场销售市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力因此,市场部惟独不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并赋予各区域赋予明确的指导销售思想、思路、方法以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5、协调部门职能、树立良好企业文化行政人事部行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人材竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人材,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展研发部生产部研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,向市场推出竞争力产品因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户销售部销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器他们的职责就是不断的开辟销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作火伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业”灵魂”的作用财务部直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋“、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或者与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的化市场留守、物流部直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务作为市场部,更应该建议、指导、催促、协助他们的工作
6、把握市场机会、制定实施销售推广
7、信息采集反馈、及时修正销售方案市场经理个人工作计划2时间过得非常快,一晃眼就是一年,20_年即将来临,我在此对接下来的工作做个总结
一、综述作为任何一个以营利为目的的单位来说——惟独销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售
二、销售队伍的建设用人所长无不用之人,用人所短无可用之人将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有必须的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可重要的是制定可执行的标准或者要求,让他们明白主动销售的方法和技巧同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作
三、销售部门的职能
1、进行市场一线信息采集、市场调研工作
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产带给科学的依据
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据
4、汇总市场信息,提报产品改善或者产品开辟推荐
5、把握重点客户,控制产品的销售动态
6、营销网络的开辟与合理布局
7、建立、完善各级客户资料档案,持续与客户之间的双向沟通
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放
四、关于品牌品牌建立时间较久,有必须的先入为主的优势这个优势将继续扩大此外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位差异化体此刻产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越
五、渠道管理由原先的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向群众单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好
六、信息管理和利用此刻有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排行等还有网上采集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户
七、关于传播报刊媒体方面目前十分弱,惟独广州家具报一家在做,而且能够赠送的软文也没有做,浪费止匕外,透过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有必须的推动网络上的传播由于近段时间一向持续的做推广,起到了较好的效果,某某家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万其它网站也互换了三个广告已经发布,此外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版本公司网站的浏览量已到达了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万摆布固然,客户看了不必须就能转化成购买,推广的目的是让更多的人明白我们的品牌,构成口碑由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度市场经理个人工作计划31>市场调研
一、市场信息的搜集物业行业市场信息次要经过采集、媒体中睁开搜集,次要是经过物业行业、房地产相干行业、房地产开辟等信息中汇集渠道包含当局构造、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、构造集团发布材料;物业行业研讨机构供给的材料;告白代办署理、媒体和大众藏书楼、物业行业市场方面相干材料
二、信息剖析以及鉴别名目信息包含拟建、正在建工程名目,依照功用分类汇总,并对于各个名目信息的修筑概略,开辟商,运用者等进一步伐查,以确认以及美满各项信息,作为营业拓展的一手材料别的,名目信息需求包管其精确性以及时效性关于市场调研搜集到的曾经正在营业拓展中触及到的一切信息依照合作敌手、投资商、开辟商、业主、各地行业主管部份、物业行业政策等多少方面住手分类汇总,整合存档
三、市场部信息库的树立市场部该当树立本人的数据库,经过对于所搜集信息的公道分类以及零碎整合,市场调研搜集到的一切信息实时录进,将为此后的任务供给便当今朝,物业市场各方面信息量绝对较少,并且没有很片面,将正在此后的任务中进一步美满
四、存正在缺乏及改良办法1)局部信息过错、过时,影响到营业过程,此后的市场调研任务中该当增强信息的精确性以及时效性2)市场调研力度不敷,需增强,拓展更多的调研渠道,投进更多的精神于调研任务,以取得更多、更片面的市场信息3)信息未能零碎整合,方便于查阅,需求树立美满的市场部信息库
2、营业拓展
一、德律风发卖1)开端挑选经过德律风联络核实各名目信息,并跟进各名目担任人(开辟商)的联络体式格局2)明白需要以采集及德律风两渠道进一步理解各种名目,明白客户能否需求物业效劳,如有动向物业公司则讯问该物业公司状况,再做下一步方案;若不动向物业公司则列为目的客户立刻住手跟踪
二、发卖总结合计一条名目信息,此中有联络的潜伏客户一个(_%)未能联络的潜伏客户一个(_0%)此中进一步联系跟踪的名目有—贸易广场、—科技园、—商务广场、—贸易广场、—等名目,因为根本以贸易名目为主,我公司贸易类功绩绝对较少,营业跟踪摄取较晚等原由未能乐成
三、存正在缺乏及改良办法1)对于已经有信息的深化查询拜访才干无限,导致不少名目信息没法断定精确联络信息而没法进一步跟踪,此后要寻觅更多渠道以开掘各目的客户2)德律风发卖才干缺乏,导致营业拓展服从没有高,此后的任务中该当增强物业业余常识的进修和相同本领、商务才干的哺育,从而进步发卖程度3)各项营业联系进程中,商务才干的缺少,使得未能给指导供给响应的协助,正在此后的进修任务中增强业余才干的进修和职业才能的哺育
3、招标部份司理的哺育下,关于招招标顺序、体式格局,物业办理标书的体例(写作本领),招标本领等方面有了必然的看法,根本可以实现复杂标书的创造,对于招招标各流程也有了必然的理解,可以自立的到场到招招标任务中进进公司以来,合计参预各种招招标近一次,_次中标,乐成的签订了条约存正在缺乏及改良办法标书创造还不克不及自力实现,关于商务标的创造,价钱测算禁绝,没法给出有合作力的报价,此后要进一步增强
4、业余才干的哺育半年任务进修中理解到,要胜任公司市场拓展助理这一地位,需求把握如下业余常识物业办理条例细则,物业行业相干法例、房地产根抵常识、物业办理市场营销学、大众干系学和相同本领等业余技艺获得信息才干、标书创造、各种计划创造、营业流程、商务会。