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文本内容:
安保工作思路、防区布放安排、工作计划、排班计划
7.1安保服务工作思路现代化企业的保安队伍应当是一支思想品德端正、作风纪律严明善于处理突发事件、应急能力强、训练有素的队伍,是企业执行规章制度的一个有力工具目前保安行业竞争激烈,一个企业如果需要强大,离不开优秀团队的合作随之就要求我们具备保安队伍的稳定及高素质人员来开展工作,以最少的人力、物力的投入、取得最大的利益为原则本人就以下方面阐述一下保安队伍管理日常普遍存在的问题进行分析及应对方式
一、一个企业的发展,靠的是一个很强大的团队结合,光靠一个人的付出是不行的所以必须提高执行力
1、执行力为什么做不到位?遇到问题,总是推诿,怕担责任缺少团队合作意识,自扫门前雪的作风缺少沟通,总是等别人来催促,不能够主动加强沟通合作意识上下等级分的太清,官僚作风太强,不能以身作则平级部门之间的合作意思淡薄,主管领导不能够及时解决制度执行不够严谨,有制度不能够很好的去执行下达任务后不能够及时检查是否按照要求达标是否符合标准不注重结果过于形式化下达指令不明确,误导员工执行;管理者不去理会员工接受的指令是否完全理解,就去安排执行
7.3近半年工作计划为使公司能有目的、有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊特制定年度工作计划
一、年度工作的指导思想坚定不移地贯彻执行党在保安服务管理方面的政策、法规,着力抓好公司的内外部管理,谋求公司的长足健康发展
二、加强公司内部管理,完善各项规章制度
1、建立健全劳动管理、财务管理、制度建设、档案管理制度
3、完善公司的各项工作流程
三、搭架子、建班子、明确职责
1、搭建好公司、器材管理部、财务部、保安服务部、督察部、保安培训部的机构框架
2、选定各部的主要负责人,形成至上而下的管理链
3、明确副总到部门经理的各自工作职责,做到分工合作,职责分明
四、加强培训工作
1、大力做好保安人员考证、各项培训工作的顺利开展
2、做好在岗保安人员分岗位的各项相关培训工作,课件制作及培训
3、国家法律法规培训1学习政府的各项法律、法规增强各位管理人员法制意识、依法管理经营,在具体经营实践中树立和强化法制观念2系统收集有关法制信息,全面、准确掌握法律、法规的实质及实践运用3对保安人员进行计划性的法制教育,强化法制观念,强化自觉执法的积极性
4、每月对保安人员进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训
5、择优选送保安人员外出参观学习、培训
6、做好保安公司各项证件和相关管理工作的改进
7、加强各级保安人员考证工作的落实与跟进
五、检查工作
1、每月按计划对公司所属各网点进行检查,是否违反国家法律法规
2、按公司规章制度执行整改,未按时整改的单位进行相关考核制度的执行
六、沟通工作
1、按季度与分管部门的沟通(市县治安支队、经文保支队)
2、参加公安部门组织的各项会议
3、保安协会的各项沟通
4、其他保安公司的沟通协作力争在本年度,公司的保安服务的满意率要达到百分之九十八以上
七、团结奋进,谋求发展在本年度,公司计划在现有的基础上,在内部的各项工作特别是培训工作能更上一个台阶对内狠抓落实各项规章制度,对外积极沟通协作,努力把我公司的各项工作提高到一个新的台阶!
7.4保安排班计划保安工作时间表2019年月曰至日1314管理者不能严于律己,部分管理者在没有接受到宣布的指令随意间泄漏上级的指令,导致员工之间相互猜疑,使员工不能够很好的去工作部分管理者私心太重,不能做到对事不对人的做法
2、如何加强责任心要有高标准,严要求的管理理念要使我们达到好的结果就要,结果第一(良性的竞争)、理由第一(合理的理由)对客户要结果,不要理由作为保安,服务好每位客人,使客人满意,无投诉让客人有一种家的感觉就是好的结果,如果因为个人服务出现的问题,不要找理由对上级要价值、不要讨好认真做好每件事,不要去想办法去如何让上级领导关注你,做好每件事是对上级领导最好的回报对同事要对事不对人同事间处理事情,要正确对待,如别人指出你的问题,应怀有感恩的心态,去接受完成不能有埋怨报复的心理对自己要原则、不要人情如果有员工犯错误,因正确的引导,以制度管人,不能过多的讲人情,心软的态度管理员工如有思想包袱,应及时与该员工沟通宣导制度的执行对企业要忠诚树立以公司“兴为荣,衰为耻”的主人翁意识
3、执行管理的有效的奖惩做对了奖励,错了处罚总结过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性将教训形成案例,及时组织员工学习,让每位员工真正意识到问题的严重性
4、加强自身管理要求,以身作则,注重团队精神,要以公司“兴为荣,衰为耻”的主人翁意识加强对员工的管理,组织有效的培训
二、如何控制保安员流失问题目前普遍存在保安队伍流失率高却是一个极难解决的问题!在全国各地,保安行业都出现了招工难的现象,有的地方甚至出现了“用工荒”,而且在岗队员的流失率也比较高,有的保安服务公司在不到一年的时间内,保安员流失近一半面前的这些困难,在很大程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题
1、保安流失原因分析A、待遇问题造成人员流失保安离开最重要的影响因素就是工资福利水平低有的保安不顾自身条件,常产生”这山望着那山高”的想法,一旦提出的待遇要求得不到满足就频繁跳槽,有的则是渐进式地不断提出加薪、减任务的要求;企业盲目追求利益的最大化,对安全工作的重视程度不够,给保安开出的工资过低,不关心员工食宿问题,更不关心其业余文化生活工资低、环境差、工作强度大、生活保障不力,因此留不住人即便留下来,其工作质量也不会高B、缺乏职业发展空间报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素,但它并不是最终决策的惟一依据有些人为了能得到更多的发展机会,他们宁可暂时放弃较高的报酬;反之,若得不到很好的发展,即便是能得到比同行业高的收入,他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的,由于保安公司业务单一,加之对保安的职业规划不够重视,面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间有限的职业,做保安只是“骑驴找马”过渡一下,不会把它当成终身职业,一旦有机会就会跳槽C、劳动力资源短期紧张企业不断发展、壮大,人力资源需求就不断扩大人力资源不稳固,没有储备人才及没有建立人力资源长期合作单位,导致招工难D、保安职业社会地位偏低大部分人员对保安工作不理解,简单错误地认为保安工作没有技术含量,看看门而已,基本上是不需要什么能力就能干好的工作,从而看轻保安员于是保安员在工作中普遍得不到应有的理解和尊重这样就会造成保安员心理上的障碍,自尊心也会受到打击,不自觉的会认为低人一等由于企业对保安工作学历、技术、经验都没有过高要求,只对年龄、身高、健康、政审等基本条件进行限制,一些群众就觉得保安是没文凭、没技术、没实践经验的人做的一些保安员也只是在找不到其它工作的情况下来当保安员的,等有机会再另择它业工种歧视直接造成保安队伍不稳定,流失率高
2、降低保安流失率的对策保安员的流失和不稳定,究其原因,与整个保安行业待遇不高、社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关;与保安员对自身的发展前景持悲观心态有关;与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关;与保安员业余生活单调、精神苦闷、心理压力大有关了解了这些诱因,我们才能知道从哪些方面对症下药,对保安员因势利导,有效的控制保安人员的流失,A、改变观念,帮助保安员走出误区,重建信心加强员工保安知识的培训,正确引导保安员对保安工作的认识主要让员工了解保安工作的重要性提升服务质量,积极倡导职业文明要提高保安员的社会地位,还需要努力提高保安员的职业文明程度做为基层管理者,在通过平时的开会或学习的机会,循循善诱,通过举实例,讲道理的方式对保安员进行正面的引导,帮助他们树立正确的人生观,价值观俗话说得好三百六十行,行行出状元职业本无贵贱之分、社会地位高低之说,保安行业也是一个非常光荣和重要的行业,随着社会的不断发展和人们对保安行业的逐步认知,保安员待遇一定会得到改善,得到尊重B、人性化管理,加强人文关怀简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的一个优秀的管理者应“以人为本”管理原则,让保安员去自觉遵守,它是一种潜移默化的过程,在这个过程中,管理者要能以身作则,做出表率我们常常讲“企业文化”,一个管理得好的保安队伍,它也有它的文化,写在纸上让人遵守的是制度;不用在纸上,不用挂在嘴边,也能影响每个人的思想,左右每个人言行的就是文化关爱员工,改善环境,倾听员工意见,培养员工主人翁精神要充分关爱、体谅、尊重保安员,认真倾听他们的意见,经常下基层调研,与队员保持良好沟通力所能及地为保安员提供帮助解决困难,改善工作生活条件环境同时,要大力提供保安员展示才华的平台创造发展成才机遇,鼓励支持、培养队员成才另外还可设立图书室、娱乐场等,多组织一些丰富多彩的有益活动,丰富保安员的业余生活这样,保安员就会感激公司,自觉地以主人翁的姿态回报公司,安心保安工作做好挽留程序:有的员工在公司,他较关心的一个因素是公司对他的重视程度但对于员工的离职与招聘,公司与投入的程度是不一样的,所以结果也就不一样了,做不到“好聚好散”,导致员工不愉快地离去其实有的员工的离职是因为一时的冲动、简单思维等原因造成的,公司通过做思想工作,也可以降低员工离职率公司要从长远看保安公司应从留住员工方面考虑,而不是一味地想到去招人,要从增强队伍的凝聚力、向心力方面着手着力培养员工对公司的“感情”让员工对公司有一种归属感公司应审时度势,把员工当成企业的最大财富C、以公平晋升为激励机制,充分调动保安员积极性保安员把一天时间的三分之一给了公司,想得到的不仅是“温饱”应根据不同员工的需求层次进行不同的满足要奖优罚劣,奖罚分明,采取激励机制,让员工劳有所得,激发员工的工作积极性增强队员工作积极性,“奖优罚劣,奖罚分明”是保安队队伍管理有效的重要措施要花大精力根据实际情况对奖罚条例及细则进行修改、补充和完善对于奖罚机制,要不断借鉴,敢于创新、超俗,根据队伍的现状、企业的特点和发展的趋势,对奖罚条例要及时制订补充规定,以此增强保安员的工作积极性D、缺少发展和机会,看不清企业的长远目标和战略意图在无目标的情况下,员工只是被动地参与工作,时间一长,员工的工作积极性大打折扣,失去工作的兴趣正如有的员工经常抱怨“从进公司的第一天起,我们就是接受任务,一天到晚埋头干活,干的不明不白,无法了解我们工作是为了什么,虽然有人指挥,但是没有看到发展和机会所以很多员工时间一长也就对工作失去了兴趣D、公司要想真正留住人才,必须树立现代的人力资源观,从传统的人事管理转变到人力资源管理在知识经济时代,不仅要把人力作为一种资源,而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营和管理
三、人力资源招聘方式
1、建立本地人力资源信息中介为长期合作单位
2、联系当地退伍安置办、劳动局、扶贫等政府机构建立协作关系
3、进行网上招聘
4、必要时采取内部人员推荐人才奖励办法
四、加强培训力度
1、培训的方式理论知识的培训业务技能培训在岗培训骨干力量的培训实行每日岗前三十分钟训练每月不低于4次集体集训新员工入职一个星期脱岗培训
2、具体培训内容及方式根据现场需求进行制定
五、制定一套完整的制度体系(根据现场需求进行制定)
7.2防区布放安排时4消防(应急)分队防范区巡逻、消防巡逻等应急执勤任务1010每2小时至少巡逻1次驻勤制,负责24小时、反恐、治安的巡逻应急执勤任务(消防队含消防车司机2名),安防监控室值班结合姓名12345678910111213141516171819202122232425262728293031白班白班白班白班白班白班白班白班白班白班白班白班白班休班白班白班白班白班白班白班休班白班白班白班白班白班白班休班白班白班白班白班白班白班「1班休班白班白班白班休班白班白班白班白班休班白班白班白班白班休班白班白班白班白班白班休班白班白班白班休班白班白班白班白班白班休班白班白班白班白班白班休班白班白班白班白班白班休班白班白班白班白班休班白班白班白班白班休班白班白班夜班夜班休班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班休班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班夜班夜班休班夜班夜班夜班夜班休班夜班序号LU冈位2018年人2019年人值班备注数数时段1队长管理11负责管理安保队(消防队),副队长分管消防队2副队长管理113保安员现场公司大门门卫6624小时一班(设保安班长一名,兼保安员)现场公司办公楼门卫2224小时分公司门卫4424小时安防监控中心2224小时物资仓库门卫2224小时各地区公司巡逻2224小。