高一年级高铁专业《站姿与鞠躬礼仪》主题说明

《站姿与鞠躬礼仪》主题说明、教学主题我们本节课选用的教材是航空工业出版的《旅客列车客运乘务》第五章《客运服务的基本礼仪》

二、教学内容《站姿与鞠躬礼仪》也是高铁学生在以后的学习过程中必备的专业知识，而且在实际生活中应用也十分广泛通过学习，学生能够掌握服务礼仪，礼貌对待旅客等客运工作的基本条件，同时能够塑造客运服务良好形象，不仅是服务人员个人文化修养的直接表现，也是服务人员的工作需要

三、面向对象本节课面向的是高一年级高铁专业的学生他们是一群爱生活有见解，厌烦理论说教，乐于实践，善于交流表现的学生对此我在了解学生基础上，抓住学生兴趣，立足专业，大胆创协合作探究采用多样的方法进行实操训练

四、教学环境

1、教室里有一台多功能电脑，可以通过信息技术直观共享学习；能够使信息技术与教学有机融合

2、利用PPT课件和教学视频引领小组合作学习，课堂上小组研讨、师生互动、及时反馈，班级气氛活跃、师生关系融洽，形成一个良好的教学环境

3、利用PPT课件引领课堂教学流程、呈现关键知识信息、呈现多种媒体素材等。