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销售经理的年终工作总结3篇对于写工作计划这件事情,很多人都会觉得不知所措其实只要我们专心回顾工作上的过程,明确好自己的目标就能写出好的工作计划下面是我收集的销售经理的年终工作总结3篇销售经理年终工作总结及工作计划,供大家阅读销售经理的年终工作总结1今年的销售任务自己是很好的完成了的,也超出了公司规定的销售额,虽然超过的并不多,但我对这样的一个情况是比较的满意的,由于自己在这一年中的努力才有了这样的一个结果,我心里是非常的高兴的,我觉得努力还是会有收获的虽然自己现在跟其它优秀的销售还有着一定的差距,但我想只要我肯花时间,也肯努力的去提高自己是一定能够成为一个好的销售的在开头明年的工作之前,我想要为今年的工作做一个总结,并且制定好明年自己的工作计划和要完成的销售目标,在明年的工作中努力的去完成这一个目标
一、工作完成情况今年自己的销售额是比公司规定的要多出的,这是由于自己在这一年是很勤奋的在工作的,我把自己一年的销售任务平均的分到每一天,规定自己每一天一定要销售多少产品,没有完成也会有一些惩罚,自己监督自己去完成销售目标,在这样的努力下今年确实是有了很大的进步的,跟去年赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性同时,市场也是的教练,不需训练就能教会我们技能和进展的契机,关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验”我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信透过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合构成“拳头”能量,期望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们必须能在目前疲软的行业里建功立业!我们此刻的确困难,但我们决不贫困,由于我们有能够预见的将来!销售经理的年终工作总结3时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页,20xx年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和进展造成了一定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有一味地走入“价格战”的误区回顾全年工作,在过去一年里,我严格要求自己,也感谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务对以下工作作出明细分析
一、加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
二、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们实行了相应的营销策略加大投入力度,实行主动上门,定期沟通反馈的方式,亲密跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象
三、注意信息收集做好猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作
四、注意团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的乐观性,才能使公司得到好的进展年初以来,我们建立健全了每周周会每月的月会总结等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素养通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念
五、工作计划
1、合作精神的销售团队是企业的根本建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
2、培育销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法准时更改销售促销政策
4、根据公司下达的销售任务,把任务根据详细情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩如出现未完成时应准时找出原因并改正
5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进相比我的销售额是提高了很多的,所以我觉得还是要努力的去工作的,但同时也要把握好方法和技巧,这样才能够做好自己应该要做的工作
二、工作中的感悟销售这个行业其实是有很多的技巧的,自己在这一年中也学到了其中的一部分,对自己的工作是有很大的帮助的至少我销售的成功率是增加了一些的很多时候的努力在短时间之内也是看不到什么效果的,努力一天两天也是不行能有很大的进步的,不管做什么工作都需要坚持,才能够看到效果自己不能盲目的努力,要找到正确的方向我之前一直都没有很好的销售成果就是由于我不知道应该要怎么去跟顾客推销产品,所以才会自己一直在努力但又没有什么收获,之后花时间去学习了销售技巧之后就改善了很多,这就是“磨刀不误砍柴工
二三、新一年的计划在这一年中自己一共是有以下这几个方面的计划
1、在今年的基础上再提高_%的销售额,这个目标可能看起来是很难的,但其实平均到每一天的话也就不多了,并不是不行能完成的任务
2、多学习一些销售技巧,比如怎样跟客户沟通,怎样让客户对我们的产品产生好感和购买爱好,这些都是我需要学习的地方
3、把一年的销售额平均到每一天,制定好每日的工作计划在明年我是一定会努力的去完成自己制定的目标的销售经理的年终工作总结2作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解职责阐述
1、依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作
2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系
3、主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理
4、主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施
5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配
6、货款回收管理
7、促销计划执行管理
8、审定并组建销售分部
9、制定销售费用预算,并进行费用使用管理
10、制定部门员工培训计划、培育销售管理人员,为公司储备人才
11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改善和提升近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成果现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成果、所存在的问题,作一简洁的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法销售数据证明成果是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的那么,以下对这几个月的工作做一个小结
一、培育并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能准时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本
二、团队凝聚力的增强,团队作战潜力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的进展共同进展成长
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,协作默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标尽我所能,让公司强起来!
三、敢于摸索,胆尝试,不断改善新的营销模式,并且程序化
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字难!在这样的状况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,透过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的阅历,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩
2、实证的出台一一目标经销商的力拜访一一市场造势一一邀请目标经销商参加活动一一活动开展一一开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改善新的营销模式,使竞争对手无法仿照,让我们在市场上所向披靡!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理方法,各项方法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准在这个基础上,首先,销售部将出台《销售人员考核方法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的工作资料也作出详细的要求其次,销售部将出台《销售部业务管理方法》,该方法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障J第三,构成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制准时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率
五、“3个无”的问题有待解决问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒
1、无透明的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和方法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有构成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、准时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣
2、无互动的沟通销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和进展的保障销售部需要准时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进展的
3、无开放的心态同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、专心坦荡的胸怀应对客户和同事,我们就不能更好地前进我们明白,其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步
4、无规划的开发市场资源是有限的,是我们生存和进展的根本对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是全部的区域都能够根据总体进展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要准时开发,哪个客户临时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能到达效果的,客观经济规律是不行违反的,甚至详细的某个客户在什么时间就应实行什么样的策略什么时间就应回访,就应采纳面谈还是电话,都是需要思考的问题盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响
六、6条推举仅供参考
1、重塑销售部的主角职能定位在做网络的同时,做销量,制造利润和区域品牌透过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度
2、坚定不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面对客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步构成我们营销中的固有模式不能只保证渠道中有水,还要制造让水流出去的“出口”
3、原则不能动,销售人员不能充当送货员销售人员主动出击,培育客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,常常对新老客户实行货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;期望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则
4、经销商产品流量流向的掌握很多销售人员往往留意的是经销商的买卖状况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的掌握,从而保障我们销售计划的正确度
5、开发新客户的意识必必要上一个台阶某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护但是来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到到达一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就必必要有建立健络的思想,不断的开发新客户
6、目标达成率的提高这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,必须会和大家多沟通但是,和大家沟通后,所定的销售目标必必要完成,否则从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款
七、总结“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开头竞。