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强化服务意识,优化发展环境——国民经济综合科年终工作总结2023年,国民经济综合科武装上岗四年了回首过去,我们经历了许多风雨,也取得了不小的成绩在过去的一年里,我们紧紧围绕“强化服务意识,优化发展环境”的主题,认真落实中央经济工作会议和国家发展改革委员会的部署要求,将工作重点放在了服务企业、优化营商环境等方面在此,我就针对综合科的工作进行总结和分析
(一)服务意识的强化服务是企业的生命线,更是我们综合科的工作重心在服务企业的过程中,我们始终坚持把企业的利益放在首位,以企业为中心,以需求为导向,围绕着“创新、协同、优质、高效”的服务理念,不断完善服务内容和服务方式首先,我们采取“多元化、个性化”的服务方式,对企业进行全方位的支持针对不同企业的需求,我们提供了丰富的服务内容,包括企业注册、财会咨询、融资、市场调研等多种服务另外,我们还为企业提供了个性化的服务,有针对性地为企业量身定制服务方案,帮助企业解决具体问题,提升企业的核心竞争力其次,我们推进了“一站式”服务模式简化企业办事流程,让企业在办理手续时不再需要来回奔波,达到所需效果后即可离开,大大提高了企业的办事效率同时,我们还将以往多个部门的服务合并为一体,统一窗口、统一咨询、统一服务,这种以企业为中心的全新服务模式,为企业提供了更加便利、高效的服务
(二)发展环境的优化优化营商环境是我们综合科的最主要工作之一作为政府与企业之间的桥梁,我们认真贯彻落实《国务院关于优化营商环境进一步深化“放管服”改革的意见》,以企业服从、事业发展为出发点,针对企业所遇到的问题,采取了一系列措施,将营商环境优化到了新的高度首先,我们加大了服务力度采取属地管理、服务企业的方式,对企业进行定期回访和服务,了解各企业在运营过程中遇到的问题,耐心解答企业的疑难问题同时,我们还针对所有问题进行了分类、统计和整理,形成承诺服务清单,并通过信息化手段公布在政务服务网平台上,让企业能够随时查询、反馈,为企业提供更加便捷的服务其次,我们强化了监管和执法工作通过建立评估机制、部门协作机制、执法联动机制等多种措施,有效解决了“一企一策”的问题,确保监管力度到位、执法有力、执法公正最后,我们优化了投资环境密切关注行业领域发展动态,了解投资方向及市场需求,设立回报达标、资金合理分配、商业模式创新等多种激励机制,鼓励创业投资,帮助企业求得更高发展
(三)工作成效的总结在过去的一年里,我们一直以“创新、协同、优质、高效”为服务理念,以解决企业所遇到的问题为核心,不断为企业提供优质、高效的服务我们以“优化营商环境,服务企业发展”为主题,围绕政策宣传与落实、市场监管和服务的工作重点,建立健全了工作流程,并取得了一定的成效,具体表现如下
一、政策宣传和政策解读方面取得了明显成效在营商环境备案、用工形式、知识产权保护等方面都有突出业绩
二、市场监管已经从“根据事后处罚”向“事前审查”转变,数字经济企业、新技术企业、高成长企业更好地得到监管和服务
三、扩大了服务面,此亦包括轻微违法治理加大了中小企业的悉心服务力度,采取创新模式,大胆实践敢于担当
四、投资促进方面是我们的重要工作之一,通过探索投资新思路、完善投资新政策、提供更多和更好的扶持、为投资者提供更加便利的投资环境等多方面措施,优化全市营商环境,得到了广大社会公众的认可和好评
(四)下一步工作的展望虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但这只是一个开始,我们还需要更加努力,进一步完善工作计划和服务内容,实现更加优质的服务和更加完善的服务,促进企业的健康发展下一步,我们将着力于以下几个方面工作
一、加强学习,不断提升综合素质加强培训,不断提高服务、沟通、协调、推进等方面的能力,为企业谋划发展策略,提供优质、高效的服务
二、深化政策宣传和政策解读,让企业更清晰地了解政策,将政策真正落地继续建立健全信息反馈机制,增强以企业为中心的服务意识
三、积极支持“双创”工作,助力企业科技创新和发展,营造更加有利于企业进一步发展的创业环境
四、加强与其他部门和行业的合作,形成合力,互帮互助,协同推进工作,实现共同发展总之,到2023年,处于全面建设现代化经济体系的关键时期,我们综合科将一如既往,始终站在企业和市民的角度,始终把企业的利益放在首位,继续加强自身的服务意识,优化营商环境,着力打造“服务最优、管理最便捷、政策最清晰”的服务企业平台,实现我科技创新工作的共同发展第PAGE页共NUMPAGES页。