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文本内容:
顾客满意度II查问卷，消费者满意度问卷-完整2022顾客满意度^查问卷，消费者满意度问卷-完整正文内容访问日期年月日消费者对超市满意度的^查问卷先生/女士您好！我是新百连超的员工，为了给您提供更好的服务，打扰您几分钟的时间帮我们做一下^查问卷，非常感谢您的合作！（在正确的选项上画“J”）
一、消费者基本信息
1、您的性别A、男B、女
2、您的年龄层A、00后B、90后C、80后D、70后E、60后F、50后
3、您的职业类型:A、政府官员B、企/事业单位管理人员C、一般职员/工人D、自由职业者E、学生F、教师G、失业/待业/下岗H、退休/离休I、家庭主妇J、其它（请注明）
4、您的住址距离超市A、1KM以内B、1-2KM之间C、2-3KM之间D、3KM以外
二、消费者选择因素及需求（多选）
5、您选择来这家超市购物的原因A、离家近B、商品种类丰富C、商品品质高D、商品价格低E、促销活动多F、购物环境好G、服务态度好
6、您来超市主要采购的商品种类A、生鲜（水果、蔬菜、肉品）B、休闲食品C、酒水饮料D、乳制品E、日用百货F、卫生清洁G、办公文具H、电器设备I、粮油^料J、其他（请注明）
7、您购买商品时会考虑的因素A、商品的价格B、商品的质量C、商品的品牌D、商品的陈列E、是否做促销F、其他（请注明）
三、消费者认可度（单选）
8、请您对超市商品的各方面进行评价:C、商品的价格口非常满意□基本满意口不满意口很不满意
9、请您对超市购物环境的各方面进行评价:A、商品的摆放口非常满意□基本满意口不满意口很不满意C、商品的丰富口非常满意□基本满意口不满意口很不满意D、超市的卫生环境口非常满意□基本满意口不满意口很不满意
10、您对超市收银速度的看法A、太慢，需要排队很长时间B、较慢，希望增加收银窗口C、较快，比较满意D、看时间段而定
11、您对超市员工服务态度的评价A、很好，态度礼貌服务到位B、较好，能够满足顾客的需要C、不好，有事不能妥善解决D、很差，需要改进
四、超市促销（多选）
12、若超市举办促销活动，您希望购买的促销品A、生鲜（水果、蔬菜、肉品）B、休闲食品C、酒水饮料D、乳制品E、日用百货F、卫生清洁G、办公文具H、电器设备I、粮油^料J、其他（请注明）
13、您选择促销品的最主要原因A、促销员的热情推销B、商品的性价比高C、促销形式新颖D、与您的需求具有一致性
14、下列哪些促销方式是您喜欢的A、打折B、买赠C、返购物券D、抽奖E、均一价F、限时抢购G、特价H、试吃或试用商品的促销I、会员享受优惠价J、捆绑销售K、购物满额送礼品L、积分兑礼品M、其他（请注明）
15、超市的促销信息从哪里了解到A、报纸B、电台C、超市官方微信D、DM海报E、超市内广播F、超市内外的海报/宣传栏G、亲戚/朋友/同事处听说的H、公交车电视广告I、宣传车广告J、小区宣传栏K、户外LED电子屏幕广告L、其它（请注明）
五、超市潜在问题
16、您在超市是否有买过过期商品的经历【若没有，请直接回答第18题】A、经常遇到B、有过，但很少C、从来没有遇到
17、您在超市买到过期商品需要更换时，服务员的态度如何A、热情主动的为你解决问题B、基本上能满足你的需求C、虽然帮你解决问题，但态度恶劣D、不理不睬，没有解决问题
18、您认为超市哪些方面可以进行改进A、商品的摆设和布局B、商品的价格C、商品的质量D、商品的种类E、超市人员的服务态度F、超市的收银速度G、超市的购物环境H、超市周边配套商铺I、其他（请注明）
19、如果不考虑地理因素的影响，您会选择哪家超市购物A、新华百货连锁超市B、物美超市C、华润万家超市D、北京华联超市E、双宝菜篮子F、天天鲜菜篮子G、其它（请注明）
22.您选择这家超市的主要原因:A、商品质量好B、商品种类丰富C、超市工作人员服务态度好D、促销活动多E.购物环境好F.其它（请注明）
六、开放型问答
23、您认为超市哪些方面对顾客是最重要的？
24、您认为目前这家超市还有哪些方面需要改进？再次感谢您的配合，我们将根据您的意见，认真改进工作，更好地为您服务，欢迎您经常光临我店顾客满意度^查问卷，消费者满意度问卷-完整正文内容结束。
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