《电子商务法律法规》第5课 了解电子合同及其签订方法

目录目录目录目录课题第5课了解电子合同及其签订方法课时2课时90min教学目标知识技能目标

（1）掌握电子合同的定义、分类及其与传统合同的区别

（2）理解电子合同的要约邀请、要约和承诺

（3）掌握电子合同成立的条件思政育人目标通过学习电子合同的相关内容，使学生能够在工作中签订有效的电子合同，培养学生遇到电子合同中产生的纠纷做出基本的判断并提出解决方案的能力，增强学生的职业能力教学重难点教学重点电子合同的定义、分类及其与传统合同的区别和电子合同成立的条件教学难点电子合同的要约邀请、要约和承诺教学方法讲授法、情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课考勤（2min）一案例导入（8min）一传授新知（35min）第2节课问题导入（5min）一传授新知（20min）一分组讨论（12min）一活动评价（3mm）一课堂小结（3mm）一作业布置（2mm）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤2min■【教师】清点上课人数，记录好考勤■【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况案例导入（8min）【教师】导入案例电子邮件可以构成合同吗？（详见教材），提出问题，板书什么是电子合同？电子合同是如何签订的？【学生】阅读案例、思考、自由讨论【教师】随机叫学生回答问题【学生】回答问题通过互动导入，引导学生思考什么是电子合同，调动学生的主观能动性■【学生】完成课后任务教学反思在这T课中学生能在互动环节深入沟通，效果不错教师还要多与学生进行深入的沟通不咬流，这一方面是与学生探讨学习方法和策略让学生在探讨中发现、认识自身学习中存在的问题并及时纠正，从而掌握科学有效的学习方法，提高学习质膏口效率■【教师】总结并板书电子合同传授新知35min■【教师】讲解新知了解电子合同及其签订方法一.电子合同概述-电子合同的定义电子合同，则是指互联网环境卜平等主体的自然人、法人、其他组织之间运用信息技术设立、变更、终止民事权利义务关系的协议电子合同是保障互联网经济正常运行的一项重要手段电子合同使用信息技术签订，以数据电文形式生成、存储、发送和接收，但没有改变合同的实质，本质上仍然是一种确立权利义务关系的协议，受《合同法》约束二电子合同的特点.交易主体虚拟化电子商务活动中，当事人双方可以通过电子邮件或实时通信软件进行合同条款的协商、谈判，并直接在互联网上进行合同的签署，无须见面，大大降低了时间和金钱成本，提高了合同的签订效率.合同形式技术化电子合同的表现形式为数据电文，无法进行传统签名或盖章，因此需要使用电子签名进行认可，通过电子认证进行验证.意思表示电子化合同的订立分为要约和承诺两个阶段，电子合同的要约和承诺都可以通过电子形式来进行，即通过向计算机程序中输入相关信息来让计算机系统自动做出意思表K如发送电子邮件、在网贞中输入相关信息等【学生】聆听、思考、理解、记忆【教师】播放视频“电子合同真的安全吗？〃【学生】观看视频【教师】提出问题你认为电子合同安全吗？请说出理由【学生】聆听、思考、自由讨论通过讲解，让学生了解数据电子合同的定义和电子合同的特点及类别有哪些？了解电子合同与传统合同的区别，掌握电子合同的要约与要约邀请包含哪些内容■【教师】总结并讲解新知电子合同的类别

（三）电子合同的类别.完全电子合同和不完全电子合同按照使用程度划分，电子合同可以分为完全电子合同和不完全电子合同完全电子合同是指交易内容全部采用电子合同的方式来约定；不完全电子合同是指交易中的部分内容通过电子合同来约定.信息产品合同和非信息产品合同按照合同标的的不同进行划分，电子合同可以分为信息产品合同和非信息产品合同信息产品是指能够通过计算机网络进行传输的商品，如计算机软件、数据库等标的为信息产品的合同为信息产品合同，反之则为非信息产品合同.格式电子合同和非格式电子合同格式电子合同，是指全部条款或主要条款是格式条款的电子合向非格式电子合同则是指电子合同的全部条款或主要条款是当事人协商后订立的合同【学生】聆听、思考、理解、记忆【教师】提出问题通过对电子合同的了解，你认为与传统合同有哪些区别？【学生】聆听、思考、自由讨论【教师】总结并讲解新知电子合同与传统合同的区别

（四）电子合同与传统合同的区别.订立方式不同电子合同主体的虚拟化，使得合同当事人需要依靠密码的辨认和认证服务机构的认证来互相确定又坊的身份合同中的要约、承诺和成立的条件也较传统合同更为复杂.表现形式不同传统合同通过手写或印刷将文字内容固定在纸张介质上，是看得见摸得着的实体，而电子合同是以数据电文的方式表现出来的.签名方式不同数据电文形式的电子合同无法进行传统的签名和盖章，签名的步骤需要通过电子签名、电子认证来完成.生效时间地点不同用于签订电子合同的计算机系统会对数据电文的接收和发送进行自动处理，且合同当事人双方通常不在向地点，因此电子合同生效的时间、地点与传统合同有很大的区别

5.当事人的权利和义务不同电子合同中不仅有着由合同条款约定的权利和义务，还有着因电子合同的特殊性而产生的额外的权利和义务，如电子认证的法律关系等一些为传统合同所忽视的权利义务关系也在电子合同中显得尤为重要，如信息披露义务、保护隐私权义务等

二、电子合同的要约与要约邀请《合同法》第十二条规定，当事人订立合同，米取要约、承诺方式

（一）要约.要约的含义《合同法》第十四条规定，要约是希望和他人订立合同的意思表示该意思表示应当符合下列规定内容具体确定；表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束（详见教材）.要约的生效《合同法》第十六条规定，要约到达受要约人时生效我国《合同法》和《电子签名法》中对于数据电文形式信息的接收时间采用〃到达生效主义〃，即信息的接收时间为数据电文到达收件人的信息系统或其指定的信息系统的时间，与收件人是否检查或阅读了数据电文无关.要约的撤回、撤销《合同法》第十七条、第十八条规定，要约可以撤回，撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人；要约可以撤销，撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人.要约的失效《合同法》第一十条规定，自卜列情形之一的，要约失效

①拒绝要约的通知到达要约人；

②要约人依法撤销要约；

③承诺期限届满，受要约人未作出承诺；

④受要约人对要约的内容作出实质性变更

（二）要约邀请要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等

三、电子合同的承诺.承诺的含义《合同法》第二十一条、第二十二条规定，承诺是受要约人同意要约的意思表示承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外.承诺的条件合同中的承诺需要具备一定的条件，这是确定合同权利义务、避免纠纷的需要由受要约人发出向要约人做出承诺内容应与要约内容一致在有效期内做出《合同法》第二十九条规定，受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺的以外，该承诺有效.承诺的生效《合同法》第_十六条规定，承诺通知到达要约人时生效电子合同中承诺生效与要约生效中对于〃到达〃的规定是一致的，即根据数据电文进入系统的时间来确认到达时间详细规定见上文〃要约的生效〃.承诺的撤回《合同法》第二十七条规定，承诺可以撤回撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人.新要约受要约人如果在承诺中对要约的内容做出了变更便代表受要约人并不认同要约人对于合同内容的观点，这样的承诺是一种新的思思表小，即新要约《合同法》第二十八条、第三十条做出了相关规定（详见教材）【学生】聆听、思考、理解、记忆【教师】讲解经典案例“在支付宝中贷款合同是如何签订的？“【学生】阅读案例【教师】提出问题支付宝中的贷款合同属于电子合同吗？符合电子合同的那些条件【学生】思考、自由讨论【教师】随机叫学生回答问题【学生】回答问题【教师】总结并讲解新知电子合同的成立.合同的成立《合同法》第一十五条规定，承诺生效时合同成立（详见教材）.合同成立的时间电子合同成立的时间是指承诺生效的时间.合同成立的地点《合同法》第三十四条规定，承诺生效的地点为合同成立的地点■【学生】聆听、思考、理解记忆第二节课案例导入（5min）【教师】引入案例单方面删除订单亚马逊因霸王条款被诉（详见教材）提出问题2000年7月到2001年7月间，A公司的员工庄某与姚某两人以个人名义向A公司借了15万兀人民巾2002年7月，A公T要求庄某和姚某还款，但两人拒绝归还A公司遂将两人告上法庭【学生】阅读案例【教师】提出问题亚马逊的行为违反了合同中的哪项条款？【学生】思考、讨论【教师】随机叫学生回答问题【地略逾用案例导入，让学生主动思考电子合同签订中会遇到哪些特殊问题激发学生的求知欲■【教师】总结并板书电子合同传授新知20min■【教师】讲解新知电子合同当事人与电子代理人

一、电子合同当事人与电子代理人-电子合同当事人.电子合同当事人的定义电子合同当事人，是指依法签订电子合同的，按照合同约定行使权力和履行义务的自然人、法人及其他组织.电子合同当事人的订约能力《合同法》第九条规定，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力当事人依法可以委托代理人订立合同二电子代理人.电子代理人的定义电子代理人，是指不需要人的审查，能够独立发送、接收、回复数据电文，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子手段或其他自动化手段.电子代理人的实质电子代理人是用于自动化交易的工具，按照使用者预设的程序运作，对使用者的意思表示进行执行，因此不具有民事权利，也不能独立承担民事责任.电子代理人相关法律法规由于电子代理人执行的是使用者的意思表示，因此电子代理人发出的数据电文的法律效力应当属于其使用者，出现错误后的责任也应当由使用者承担，使用者不得以所发出的信息未经自己审查为由对信息进行否认详见教材【学生】聆听、记录、思考【教师】提出问题1你在网络购物中接触过哪些电子代理人〃2你陲1」过订单填写错误、网贞〃bug〃、网络延迟等问题吗？是怎么解决的？【学生】思考、讨论通过讲解，让学生了解电子合同当事人与电子代理人包含哪些内容以及电子错误的相关内容有哪些【教师】随机叫学生回答问题【钠略逾【教师】总结并讲解新知电子错误（-）电子错的定义电子错误应该满足二个条件

①当事人的意思表示产生了错误；

②该错误与信息系统存在直接关系；

③当事人为信息系统预设的程序止当，即不是由当事人的人为错误导致的（详解见教材）

（二）电子错^的法律调整规则

1.一般商务模式在电子商务活动中，由于电子错误不是当事人真实的意思表示，应当允许当事人对错误产生的结果予以撤销美国《统一计算机信息交易法》中对电子错误做出了一系列规范主要分为以下两种情形当事人双方有约定和当事人双方没有约定（详见教材）

2.B2C模式B2C模式中，在一定的条件下，消费者可以撤销与卖方电子代理人交易过程中由自己产生的错误这里所说的条件有两种第一，电子代理人未能提供消费者预防或更正错误的机会第一，消费者意识到电子错误时采取了以下举动及时通知卖方由于自己的原因产生了电子错误，并表明不愿意受到该错误意思表示的约束;采取合理措施避免损失如遵照卖方指示退还产品、销毁产品等；未使用因电子错误而收^的产品或服务未转让给他人，未从中获利■【学生】聆听、记录、思考、记忆情景模拟（12min）■【教师】讲述模拟签订电子合同，让大家参与讨论活动目的体会电子合同中的要约邀请、要约、承诺及合同的成立模拟情境A公司在互联网上发布了一则产品广告，B公司负责米购工作的员工©刘览网页时，看到了A公司发布的产品广告，便以电子邮件的形式向A公司订购了一批广告中的商品收^订货邮件后，A公司通过回复B公司的邮件接受了订单，并在几天后将相应的产品送至B公司，同时向B公司收取了货款，交易顺利完成利用情景模拟法，让学生们主动参与，在活动的过程中思考、理解电子合同的相关知识点，进一步巩固知识【学生】聆听、阅读【教师】随机分组、讲述任务要求体睑感悟体验结束后，结合所学知识回答下列问题1发送电子邮件订购商品属于电子合同订立中的哪个环节？用于订货的电子邮件中应当包含哪些内容？有哪些需要注意的问题？2发布产品广告及回复订货邮件分别属于电子合同订立中的哪个步骤？合同是在什么时候成立的？有哪些需要注意的问题？【学生】讨论、思考、总结、派代表回答问题【教师】总结活动评价3min■【教师】对结果进行评价通过评价环节，可以检测学生对知识的掌握程度，学生可以通过评价进行对比学习，取长补短评价内容分值自评分小组评分教师评分实得分能够明确要约和承诺的生效条件0能够准确判断电子合同是否成立0掌握电子合同签订的基本流程0■【学生】聆听、记录、思考课堂小结3min■【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了电子合同的定义、分类及其与传统合同的区别和电子合同的要约邀请、要约和承诺，使学生掌握了电子合同成立的条件，从而能够正确判断电子合同是否成立■【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置2min■【教师】布置课后作业简述电子合同中要约的生效延展知识面加深学习内容。