2023年银行柜员工作总结

2023年银行柜员工作总结X月，我来到了银行支行，并在领导和同事们的帮助下顺利的加入到了支行这个大家庭如今，伴随着新年的到来也即将走向尽头回顾在这里的将近一年的时间里，我作为一名普通的柜员，在工作中充分的学习和努力的提升了自己，服务了客户并且从领导的指点中，认识了许多与银行工作有关的知识和经验这让作为一名新人的我有了很大的成长总结这一年，在工作方面，我经历了很多也学习了很多现对我这一年来的情况做如下总结

一、积极学习加强锻炼作为支行的一名新人柜员，我在工作方面其实有很多不足的方面如在服务上还不够周到，面对工作的耐心也不是特别足尽管在工作方面我一直努力保持着严格认真的态度去处理自己的每一次任务但随着时间过去，与其他前辈相比，我还是欠缺了许多后来，在工作方面我开始主动的去学习和提升自己礼仪方面，我通过向前辈的学习和请教，在工作上有了很多的改善这点一方面，我一开始只是模仿着前辈的工作，但很快，我也努力的吸收了这些经验，并慢慢修正为适合自己工作的做法如今，在礼仪上我已经能良好的达到标准，并能让客户感到满意和好评让自己成长了不少此外，在于服务方面起初我在工作中只知道给客户按照基本流程进行工作，不仅对不太了解业务流程的客户不太周到，也无意间丢失了很多的机会后来，随着领导培养的深入，我也深刻的感受到自己责任的重要不仅开始在工作中确认客户的情况，及时的给予帮助，还认真的学习了银行的业务这不仅仅是为了提高我的业务能力，更是为了让我能在工作中给客户做好业务推荐，为银行的理财产品带来更多的新客户

二、思想的提升一年来，我成长的不仅仅是工作的能力和技巧，在思想和态度上也有了不少的提升！根据工作的情况，我认真的学习了企业文化，提升了自己作为一名银行柜员的责任心同时我还锻炼了自身的管理能力和对心态的调整心态和自我管理的提升都让我更好的适应了柜员工作的枯燥，在工作中也能以更好的状态去服务客户在这即将到来的时刻，回顾这将近一年的工作，我有成长也有不足但这些来自过去这一年的经验，都会为我在的工作提供更多的动力！。