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2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师自我提分评估(附答案)单选题(共80题)
1、(2019年5月)劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的()中加以约束A.法定条款B.约定条款C.专项协议D.补充协议【答案】A
2、(2015年5月)某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元,那么他每个月需要缴纳的个人所得税为()元240135800【答案】D
3、()可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性A.自传式调查表【答案】C
26、(2015年11月)调查企业从业员工现状的目的是为了确定()A.培训项目费用预算B.哪些员工需要培训C.培训工作如何开展D.培训的项目和内容【答案】B
27、(2018年11月)下列关于劳动关系的特征,说法错误的是()oA.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点C.劳动关系具有平等性和隶属性的特点D.劳动关系的内容是权利和义务【答案】D
28、常用于管理培训的现场培训方法是()A.工作指导法B.工作轮换法C.特别任务法D.个别指导法【答案】C
29、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务不包括oA.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计【答案】A
30、2018年11月下列不属于企业员工培训系统的子系统的是A.培训需求分析B.培训效果分析C.培训规划D.培训组织实施【答案】B
31、售前服务的内容不包括A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料【答案】C
32、美国IBM公司招聘员工时,对竞聘者设立的先决条件为是否具有()A.敬业精神B.从业经历C.较高学历D.合作意识【答案】A
33、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是()A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】D
34、()是目前了解外部环境情况的主要方法A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取调查信息【答案】A
35、在人员录用原则中,()强调用人既然要用,就一定要明确授权放手大胆使用,使他充分发挥才干A.因事择人原则B.用人不疑原则C.任人唯贤原则D.严爱相济原则【答案】B
36、()不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响A.福利待遇B.补充保险C.法定福利D.个人福利【答案】C
37、劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为()oA.要约B.承诺C.求职D.招聘【答案】A
38、(2019年5月)()有权代表法人进行活动,是法人的权利能力和行为能力的行使者A.行政机关B.法人机关C.监督机关D.策划机关【答案】B
39、()是在形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差异A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问【答案】B
40、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况()A.劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C.劳动者严重失职,对用人单位利益造成重大损失D.劳动者被追究刑事责任【答案】A
41、(2016年11月)外国人在中国就业的管理适用于()A.联合国驻华代表机构B.外国驻华使、领馆C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员【答案】C
42、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求,应坚持()原则A.两交叉B.两高于C.两低于D.两平行【答案】C
43、()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见方式方法机动灵活,一般不受时间、地点的限制,所得到的资料也比较可靠A.当面调查询问法B.电话调查法C.会议调查询问法D.邮寄调查法【答案】A
44、劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准C.企业制定的岗位安全操作规定标准D.国家劳动安全卫生法规的标准【答案】D
45、()面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式A.单向劝导式B.综合式绩效C.双向倾听式D.解决问题式成员身份的一种强烈期望A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析【答案】B
47、()是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则A.宪法的基本原则B.宪法的指导思想C.劳动法的基本原则D.劳动法的指导思想?【答案】C
48、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()oA.领先原则B.有效原则C.总成本最低原则D.持久原则?【答案】
49、我国《劳动法》规定,用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的,应支付不低于劳动者本人日或小时工资的()支付劳动者工资100%150%200%300%【答案】D
50、在招聘中,员工能否被正式录用关键在于()A.推荐材料的撰写B.给招聘者留下的第一印象C.个人简历是否详实D.试用部门对其考核的结果【答案】D
51、(2018年5月)应聘申请表设计时要符合当地有关()和政策的要求A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监【答案】A
52、关于职业道德与职业技能的关系,正确的说法是()A.职业技能高低决定了职业道德素质的提高B.职业道德对职业技能具有统领作用C.强调职业道德往往会约束职业技能的提高D.职业道德与职业技能无关联性【答案】B
53、()是衡量管理人员是否称职的标准之一A.大贤大用B.不贤不用C.任人唯贤D.小贤小用【答案】C
54、填写()登记表,登记事项包括单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项A.医疗保险B.工伤保险C.商业保险B.应聘人员履历表C.应聘者推荐表D.加权招聘申请表【答案】C
4、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是()A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】D
5、(2019年5月)()是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔【答案】C
6、(2018年5月)()是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最D.社会保险【答案】D
55、企业建立()是岗前培训的三阶段培训展开的前提A.两阶培训体制B.一阶培训体制C.两级培训体制D.一级培训体制【答案】C
56、(2018年5月)可根据()对用人需求进行分类,如经理、经理助理、一般员工岗位A.部门B.权限C.能力D.岗位【答案】D
57、(2019年5月)改善绩效为目的的培训通常一个计划针对(项目A.三个B.一个C.五个D.多个【答案】B
58、同事间建立信赖关系应该努力做到()A.开诚布公相处,多批评指正同事的缺点和不足B.坚持让事实说明一切,遇到误解时少解释、少争论C.加强同学、老乡间的联系和沟通,形成稳定的信赖关系D.彼此看重对方,不说同事的坏话【答案】D
59、(2018年11月)()应严格执行政府颁布的工资指导线A.私营企业B.国有控股企业C.集体企业D.外商投资企业【答案】B
60、组织开发的基本出发点是改善整个组织的()A.结构B.职能C.文化D.制度【答案】B
61、()包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等A.知觉B.内因C.外因D.归因【答案】C
62、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同,集体合同的法律效力()劳动合同A.低于B.等于C.高于D.相当于【答案】C
63、(2018年11月)()是工资的统计明细A.台账B.工资台账C.工资条D.工资明细【答案】B
64、员工的绩效受到公司政策、个人能力、市场变化等各方面因素的影响,这体现了绩效的()0A.多因性B.动态性C.多维性D.复杂性?【答案】A
65、企业在生产安全方面表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高,属于()A.人力资源运转问题B.人力资源管理成本支出C.人力资源管理不善D.人力资源生产安全教育【答案】B
66、(2019年5月)()是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告A.隐瞒广告B.秘密广告C.遮蔽广告D.不公开广告【答案】C
67、(2018年11月)奖励是指员工()的报酬,如红利、佣金、利润分享计划等A.足额劳动B.等额劳动C.超额劳动D.过量劳动【答案】C
68、企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括()A.信息发布迅速B.能让所有的适合岗位的人员看到C.成本比较低D.可利用广告渠道发布遮蔽广告【答案】
69、以下关于绩效管理的说法错误的是()A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的【答案】A
70、若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理()A.客观性B.可操作性C.可靠性D.原则一致性【答案】B
71、我国《劳动法》第15条规定“我国的最低就业年龄为()周岁”151617D.18【答案】B
72、职业道德是从业人员在职业活动中()A.必须服从的工作指令B.应该遵循的行为规范C.衡量绩效的根本标准D.自我评价的价值尺度【答案】B
73、(2016年5月)我国现行的社会保障体系不包括()A.社会保障B.社会优抚C.社会救济D.社会福利【答案】A
74、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订,劳动者与用人单位仍存在劳动关系的,用人单位()与劳动者续订劳动合同A.不必B.应当C.视情况D.应提前30天【答案】B
75、战略管理学家迈克尔・波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链,把资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动和()oA.生产加工B.销售渠道C.售后服务D.支持活动?【答案】D
76、在起草绩效管理制度时应体现(),这是绩效管理的多维性带来的要求A.明确性与具体性B.相关性与有效性C.全面性与完整性D.可操作性与精确性【答案】C
77、()是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程A.内因B.外因C.归因D.知觉?【答案】C
78、()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】A
79、运动员体育津贴属于()A.计时工资B.计件工资C.津贴和补贴D.特殊情况下支付的工资【答案】A
80、(2015年11月)应聘申请表的设计应从()的角度出发,使用通俗的语句A.用人部门B.招聘者c.企业高层D.申请者【答案】D多选题(共40题)
1、组织层次的培训需求分析包括分析()等内容A.组织目标B.组织效率C.组织资源D.组织文化E.工作任务【答案】ABCD
2、人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括()A.吸弓I合格的应聘者,以达到适当的效果B.进行人员招聘的需求分析,明确哪些岗位需要补充人员C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求D.制订各类人员的招聘计划,提出切实可行的人员招聘策略E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策?【答案】BCD
3、以下涉及企业薪酬制度的内容包括()oA.薪酬战略低标准A.集体合同B.劳动法律法规C.劳动合同D.劳动规章制度【答案】B
7、()由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成A.计件工资制B.销售提成制C技术等级工资制D.结构工资制【答案】C
8、关于我国薪酬管理的法律环境,下列说法有误的是()A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平B.《宪法》确定了按劳分配的原则,并规定了薪酬规划的基本条件C.《公司法》规定公司可提取利润的5%~15%列入公司法定公益金D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次B.薪酬战术C.薪酬结构D.薪酬体系E.薪酬政策【答案】ACD
4、培训反馈是企业组织与管理必不可少的一个程序,包括()等内容A.受训人员的考评B.培训教师考评C.应用反馈D.培训管理的考评E.培训总结、资源归档【答案】BCD
5、处理员工与领导之间关系的正确做法是()A.严格遵守企业各项规章制度,不给领导惹麻烦B.一切按领导要求行事C.信任领导,维护领导权威D.如果领导对自己批评确实有错,应立即澄清?【答案】AC
6、以下关于加权选择量表法的说法正确的有()A.便于反馈B.适应范围较大C.核算简单D.根据工作内容设计不同的考评表E.打分容易【答案】ACD
7、在校园招聘中进行面试时,应当注意防止()等情况A.面试内容不明确B.不切实际的自夸C.滥用压力面试D.过分看重专业、分数及学历E.招聘人员无法胜任面谈工作【答案】ABC
8、培训管理的考评主要包括对()等方面进行考评A.培训内容B.培训时间C.培训形式D.培训教师E.培训的后勤保障【答案】ABC
9、关于劳动力市场性质的说法,正确的是()A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场交换具有最高效率,消耗最低费用D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段【答案】ABCD
10、(2019年5月)影响课堂效果的因素有()oA.教师的教学水平B.教学方法C.课堂时间的长短D.培训内容E.学员的学习态度【答案】ABD
11、在校园招聘中进行面试时,应当防止()等情况发生A.面试内容不确定B.招聘人员无法胜任面谈工作C.滥用压力式面试D.笔试题目的难度把握不准确E.不切实际地自夸【答案】ABC
12、关于绩效管理与绩效考评的区别,下列表述正确的是()0A.绩效管理是一个完整的管理过程,绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段B.绩效管理侧重于判断与考核,绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高C.绩效管理伴随着管理活动全过程,绩效考评只出现在特定时期D.绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合E.绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点?【答案】AC
13、满足亲和需要的行为可以是A.参加社父活动B.受到许多人的喜欢C.影响并改变他人的态度和行为D.成为团队的一分子E.友好、合作地与同事一起工作【答案】ABD
14、关于货币工资的计算公式,下列各项正确的有A.工资标准x实际工作时间B.计时工资率x合格产品数量C.计件工资率x合格产品数量D.计件成本x合格产品教量E.计件工资率x总产品数量【答案】AC
15、()可以分析出工作绩效的差距A.目标比较法B.纵向比较法C.水平比较法D.组合比较法E.横向比较法【答案】AC
16、关于养老保险的特点,以下说法正确的是()oA.由国家立法强制实行B.企业单位和个人都必须参加C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担D.具有社会性强,影响很大,享受人多且时间较长,费用支出庞大E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记,参加社会保险?【答案】ABCD
17、我国的法定福利包括()A.补充保险B.工资总额外补贴项目C.社会保险D.特殊情况下的工资支付E.法定带薪假日【答案】BCD
18、以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法,正确的是()A.员工在试用期间对其进行必要的考核B.对试用的员工在生活上给予更多关怀C.尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧D.在工作上要指导和帮助员工取得进步E.从法律上保证员工应享有的各项权利【答案】ABCD
19、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是()A.对自己的一切行为负责B.自己的事情要千方百计地做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业管理提出不同的意见【答案】ABC
20、员工绩效考评的基本程序包括()A.在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评B.以基层为起点,由基层部门的领导对其直属下级进行考评C.在上层考评的基础上,对各个中层部门进行考评D.以高层为起点,由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评E.完成逐级考评之后,由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评【答案】AB
21、订立劳动合同的程序包括()A.要约B.承诺C.相互协商D.双方签约E.合同签证【答案】ABCD
22、根据绩效考评的时限不同,可以将绩效考评分为()等方式的考评A.月度考评B.季度考评C.半年考评D.年度考评E.每日考评【答案】ABCD
23、()等信息反映了员工的现状A.目前的个人状况B.奖励和先进模范事迹事件C.与工作相关材料D.处分、取消处分相关材料E.甄别复查的材料【答案】ABCD
24、用人单位内部劳动规则的其他制度包括()A.工资制度B.福利制度C.考核制度D.工作说明书E.培训制度【答案】ABC
25、采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括()A.选择评价要素B.定义评价要素C.确定要素等级D.确定要素权重E.按权重将各个岗位进行排序【答案】ABCD
26、我国的法定福利包括()A.补充保险B.工资总额外补贴项目C.社会保险D.特殊情况下的工资支付E.法定带薪假日【答案】BCD
27、分阶层脱产培训的特点包括A.具有定期轮训特性B.强调教育培训的综合性C.强调培训的专业性D.强调标准化的教育培训E.强调培训对象的职务地位和阶层【答案】ABD
28、员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行,其具体培训内容包括()A.管理理论教程B.人际关系教程C.基础管理教程D.高级管理教程E.总体管理教程
29、下列说法中,不违背从业人员办事公道原则的是A.某汽车公司一款车型存在质量隐患,该公司只对部分地区实行招回制度B.某小学教师发现班内一学生有数学特长,给他“开小灶”辅导C.某百货公司对年长者实行优先购物,但对其他顾客没有这一优惠规定D.某美容院只给女士提供服务,不对男士开放【答案】CD
30、人力资源行政部门审核集体合同时,企业需报送的材料包括A.双方代表的身份证B.委托授权书C.职工代表的劳动合同书D.企业缴费证明E.相关审议会议通过的集体合同的决议【答案】ABC
31、采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次,收集的信息包括A.招聘会规模有多大B.招聘会面对的对象C.都有哪些单位参加D.招聘会的信息宣传E.场地在哪里【答案】C
9、在现场培训中,适用于一般直线管理人员,而不适用于职能管理人员的培训方式是()oA.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法?【答案】A
10、伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故()的规定A.报告、登记、调查、处理、统计、分析B.登记、报告、调查、处理、统计、分析C.登记、调查、报告、处理、统计、分析D.报告、调查、登记、处理、统计、分析【答案】AIK劳动卫生规程不包括()A.职业病防治B.传染病防治C.防暑降温和防冻取暖【答案】AC
32、下列选项中,有关企业人员招聘活动的说法正确的是A.公司和应聘者之间是双向选择的关系B.公司应该着重显示其选择的强势一面C.公司应有所保留地让应聘者了解公司D.公司应向应聘者树立良好的企业形象E.公司应客观全面地介绍公司整体信息【答案】AD
33、人力资源开发的内容包括A.职业开发B.组织开发C.伦理开发D.管理开发E.环境开发【答案】ABD
34、非结构化面试的优点包括A.灵活自由B.问题可因人而异C.标准统一D.得到信息较深入E.效率较高【答案】ABD
35、工作岗位调查的内容主要应包括(A.本岗位工作任务的性质B.本岗位劳动强度C.本岗位在职人员的姓名D.本岗位责任E.担任本岗位所需要的体力【答案】ABD
36、根据培训要求优选培训方法时,应()A.与企业的培训文化相适应B.与受训者群体特征相适应C.与岗位的职责权限相适应D.与培训的资源及可能性相适应E.与培训目的及课程目标相适应【答案】ABD
37、工作时间利用程度的基本分析包括()A.出勤率指标B.出勤时间利用率指标C.制度工时利用率指标D.工作负荷率E.实际出勤率指标【答案】ABCD
38、组织结构设计后的实施要则包括()A.管理系统一元化原则B.发展战略性原则C.明确责任和权限原副D.分配职责原则E.优先组建机构和配备人员原则?【答案】ACD
39、处理员工与领导之间关系的正确做法是()A.严格遵守企业各项规章制度,不给领导惹麻烦B.一切按领导要求行事C.信任领导,维护领导权威D.如果领导对自己批评确实有错,应立即澄清【答案】AC
40、劳动法体系的构成包括()A.职业制度B.劳动争议处理制度C.劳动标准制度D.促进就业法律制度E.绩效考核制度大题(共10题)
一、150多年来,西门子的名字早已超出其产品品牌本身的含义,成为一个成功的标志是什么造就了西门子150多年的辉煌高质量的产品、完善的售后服务、不断创新,以及高效的员工培训被认为是西门子成功的关键在员工培训方面,西门子创造了独具特色的培训体系西门子对员工进行培训的根本目标是使他们能够从容应付来自各方面的挑战为此,西门子为员工设计了各种各样的有效培训
(1)新员工培训新员工培训又称第一职业培训西门子公司在这一方面投入甚丰,保证企业发展有足够的一流技术工人在第一职业培训期间,学生要接受双轨教育一周中3天在企业接受工作培训,2天在职业学校学习知识这样,学生不仅可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术,而且可以在职业学校受到相关基础知识教育西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”现在,公司在全球拥有六十多个培训场所,如在公司总部慕尼黑设有西门子学院,在爱尔兰设有技术助理学院,他们都配备了最先进的设备,每年培训经费近8亿马克目前共有1万名学徒在西门子公司接受第一职业培训,大约占员工总数的5%第一职业培训I(新员工培训)保证了员工进入公司后具有很高的技术水平和职业素养,为西门子的长期发展奠定了坚实的基础
(2)大学精英培训西门子平均每年接收全球大学毕业生3000名左右,并为他们制定了专门的培训计划进入西门子的大学毕业生首先要接受综合考核,考核内容既包括专业知识,也包括实际工作能力和团队精神,公司根据考核的结果安排适当的工作岗位在此过程中,西门子从每批大学生中选出30名尖子进行专门培训,培养他们的领导能力,培训时间为10个月,分3个阶段进行第一阶段,让他们全面熟悉企业的情况,学会从互联网上获取信息第二阶段,让他们进入一些商务领域工作,全面熟悉本企业的产品,并加强他们的团队精神第三阶段,将他们安排到下属企业(包括境外企业)承担具体工作,在实际工作中获取实践经验和知识技能目前,西门子拥有400多名这样的“精英分子”,25%正在接受海外培训或在国外工作大学精英培训计划为西门子储备了大量的管理人员
(3)员工在职培训【答案】
(1)西门子特别重视员工的在职培训,该公司在努力塑造“学习型企业”管理教程培训是西门子在职培训中尤为独特和有效的培训该培训分为五个级别,各级培训都以前一级别培训为基础,从第五级别到第一级别所获技能依次提高西门子公司在职培训的目的和意义分别是
①第五级别,培训内容是西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、掌握满足客户需求的团队协调技能的管理理论教程,其培训对象是具有管理潜能的员工,培训目的是为了提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
②第四级别,培训内容是综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化的基础管理教程,其培训对象是有较高潜力的初级管理人员,培训目的是为了让参与者准备好初级管理工作
③第三级别,培训内容是公司管理方法,业务拓展及市场发展策、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感的高级管理教程,其培训对象是负责核心流程或多项职能的管理人员,培训目的是为了开发参与者的企业家潜能
④第二级别,培训内容是企业价值,前景与公司业绩之间的相互关系,高级战管理技术、知识管理、识别全球趋势,调整公司业务,管理全球性合作的总体管理教程,其培训对象是必须具备下列条件之一者管理业务或项目并对其业绩全权负责者;负责全球性、地区性的服务者;至少负责两个职能部门者;在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的是为了塑造领导能力
⑤第一级别,培训内容是根据参与者的情况特别安排的西门子执行教程,其培训对象是已经或者有可能担任重要职位的管理人员,培训目的是为了提高领导能力通过参加西门子管理教程培训,增强了企业和员工的竞争力,达到了开发员工管理潜能、培养公司管理人才的目的
(2)培训是造就人才、提高和发展员工素质的最主要途径西门子每年用于培训的费用近8亿马克,占其利润比例高达20%左右在员工培训方面西门子还创造了独具特色的培训体系,为各类员工提供各种各样的有效培训,该公司的员工培训计划,不仅包括新员工和有发展潜力的员工两个层次的培训,同时增加了独具特色的精英大学生培训计划西门子公司的员工培训体系对我国企业培训工作的启示主要有
①重视培训,投入大量资金西门子每年将占利润20%左右的经费用于员工培训,而且培训基地装配的都是最先进的技术和设备而我国大部分企业还没有认识到把员工培训看作人力资本投资的重要性,对员工培训投入较少,培训方式比较单一
②培训要有针对性与公司实际情况紧密联系西门子有针对新员工的“第一职业培训”,储备管理人员的精英大学生培训,专为现在和潜在的管理人员准备的五级管理教程和各种员工再培训计划,这些培训计划的设置本身就是很有针对性和目的性的而且,其培训内容也是以企业发展为目标,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够解决企业实际问题和提高为企业服务的目的国内大部分企业的员工培训流于形式,没有一套专门性的培训计划在培训内容实际工作转换方面能力较差
③培训是一个连续不断的过程,应该与员工的发展紧密联系西门子的员工培训常抓不懈,而且注意将培训与员工个人发展相联系,使员工积极主动参与进来西门子的人力资源管理部门通过“与员工的谈话”来了解员工的愿望,结合公司需要,经过客观地分析,认真制定每个员工未来发展领域和方向,并会同员工一起拟订切实可行的培训计划,认真组织实施培训工作与员工个人发展计划结合起来,能够使员工意识到培训是与自己的未来发展息息相关的,大大提高了培训的效果,实现了公司和员工的共同发展我国企业的培训大多只是以实现企业发展战目标为依据,很少考虑到员工的职业生涯发展,致使大量的培训流于形式,既浪费时间又浪费金钱
二、(2019年5月)为了创建一流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力,某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员,作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才经过反复讨论公司决定对外发布招聘信息,以招聘人才请结合本案例回答以下问题
(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(9分)
(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序(9分)【答案】案例中,该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员,可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”,所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种
①报纸报纸发行量大,能够迅速将信息传达给读者,同时广告的大小可以灵活选择
②杂志杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且分布地区较广的情况
③广播电视广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果,容易给人留下深刻的印象比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时,以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况该公司招募人员的根本目的是“为了创建流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力”,因此,通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注,还可以提升企业形象,扩大知名度,有利于品牌创立
④网上招聘这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点,且不受时间、地域的限制从目前看,网络招聘以其招聘范围广信息量大可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低
⑤其他印刷品海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候,引起他们对单位的兴趣而且极富灵活性这些方式必须与其他招聘方法相结合
(2)选择报纸发布招聘信息的基本程序
①选择刊登广告的报纸
②决定刊登广告的时间
③编制刊登广告的费用预算,并向上级提出申请
④广告文稿的拟订、修改与审批
三、(2016年5月)某公司是一家高科技生产企业,由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升,现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要,成为制约公司可持续发展的一大瓶颈为此,人力资源部根据公司发展需求,不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求,还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析,以使人力资源与公司发展需求相匹配请结合本案例,分析说明
(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次?每个层次应重点分析哪些内容?(9分)
(2)企业进行培训需求分析时可采用哪些分析方法?(9分)【答案】
(1)员工培训需求分析一般包括三个层次,每个层次应该重点分析的内容如下
①在岗位任职人员的个体层次上进行分析(3分)在这一层次上,培训部门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析,确定参加培训的人员和培训内容案例中,该公司为高科技生产企业,现有员工的综合素质和技能已经无法满足企业发展,因此,该公司的培训人员为该公司所有在岗员工,培训内容为综合素质和技能培训
②在组织层次上的培训需求分析(3分)它是从客观的角度对组织近中期的目标,以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析,设计员工的培训计划案例中,该公司处于扩张阶段,需要极大的提高组织的运转能力以及发展能力,因此,培训时需要注意各部门人员的合作能力以及转变组织氛围,发展学习型组织
③在战略层面上的分析战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上,而是集中在它们未来有效工作所需要的知识、技能和能力上例如,未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等案例中,该公司希望获得更加快速的发展,需要进行的培训包括提高整个组织的运转能力,这需要提高管理者的领导能力以及组织的未来的发展潜力因此提高员工的学习能力和创新能力是培训的重点
(2)培训需求分析的方法包括
①培训需求分析的必要性分析方法(3分)培训需求分析的必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料,以确定是否必须通过培训来解决个体或组织所存在的问题的方法它包括一系列的具体方法和技术,如观察法、问答法、访谈法、讲座法、报告法等,它是被动式的分析方法,即在发生或者发现问题时应用的方法案例中,企业在发展受到限制时提出进行培训需求分析,可以根据观察法、问卷法、访谈法等分析方法进行培训需求分析
②培训需求分析的整体性分析方法(3分)培训需求分析的整体性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查,以确定理想状况与现有状况之间的差距,从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种D.防止有毒有害物质危害【答案】B
12、(2016年11月)培训的组织管理工作应该由()来负责A.人力资源部门B.企业相关的主管部门C.战略发展部门D.各类部门及各级主管【答案】A
13、人员配置应遵循的原则不包括()A.岗得其人B.人得其位C.人尽其才D.适才适所【答案】C
14、关于心理测试,下列表述不正确的是()A.人格测试通常采用自陈量表和投射法B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力C.心理测试是可信的,但不能全信,要靠实践经验D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业方法它是培训需求分析的组织层次经常采用的一种方法这是一种主动式的分析方法,不考虑是否有问题,而是根据企业的发展、市场及行业状况,综合进行分析,看一看是否有问题的方法该公司在制定培训活动时,可以采取此类方法,通过企业发展市场分析等方法能够尽快地找出问题的症结,及时的做出培训决策
③培训需求分析的绩效差距分析方法(3分)培训需求分析的绩效差距分析方法是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法,它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面尽管绩效差距分析方法的很多策略同整体性分析方法相似,但绩效差距法的作用是解决具体问题而不是系统的过程分析,它只侧重于结果因此,绩效差距分析法经常出现这种情况确认个体问题时,整个组织系统没有被分析案例中,企业如果发生某个个体问题时,可以根据此问题进行培训需求分析
四、(2015年5月)某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求、权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带什么都靠自己摸索,工作难度太大了请结合本案例,回答下列问题
(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)
(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)【答案】
(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些
①培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确(2分)
②培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义(2分)
③培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义(2分)
④培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训(2分)
⑤缺少必要的培训效果评估和反馈(2分)
(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行
①岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲(3分)
②岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书(4分)
③岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况(4分)
五、(2017年11月)某企业职工李平,今年8月份实际上班天数为25天(制度工作时间为23天),其中有10天由于业务繁忙,每天工作时间为11小时请计算该职工8月份的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标(18分)【答案】
(1)加班比重指标的计算公式为加班比重指标二计算期加班工时/计算期全部实际工作工时X100%本题中,职工李平8月份的加班工时为(25-23)x8+3x10=46(小时)(2分)全部实际工作工时为23x8+46=230(小时)(2分)则该职工8月份的加班比重指标为46/230x100%=20%(2分为2)加班强度指标的计算公式为加班强度指标二计算期加班工时/计算期制度内实际工作工时xlOO(3分)本题中,职工李平的加班强度指标为46/(23x8)x100=25(3分)
(3)平均加班长度指标的计算公式为平均加班长度指标(工时/工日)二计算期加班工时/计算期制度内实际工作工日(3分)本题中,职工李平的平均加班长度指标为46/23=2(工时/工日)(3分)
六、为了创建一流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力,某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员,作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才经过反复讨论,公司决定对外发布招聘信息,以招聘人才请结合本案例回答以下问题
(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道
(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序【答案】案例中,该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员,可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”,所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种
①报纸报纸发行量大,能够迅速将信息传达给读者,同时广告的大小可以灵活选择
②杂志杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且分布地区较广的情况
③广播电视广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果,容易给人留下深刻的印象比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时,以及用于弓1起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况该公司招募人员的根本目的是“为了创建流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力”,因此,通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注,还可以提升企业形象,扩大知名度,有利于品牌创立
④网上招聘这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点,且不受时间、地域的限制从目前看,网络招聘以其招聘范围广信息量大可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低
⑤其他印刷品海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候,引起他们对单位的兴趣而且极富灵活性这些方式必须与其他招聘方法相结合
(2)选择报纸发布招聘信息的基本程序
①选择刊登广告的报纸
②决定刊登广告的时间
③编制刊登广告的费用预算,并向上级提出申请
④广告文稿的拟订、修改与审批
七、某公司是一家跨国公司在中国的子公司,以研制、生产、销售药品为主为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部设立一个岗位,主要负责生产部与人力资源之间的协调工作生产部提出在企业外招聘合适的人员,人力资源部马上发布招聘信息在接下来的几天里,人力资源部共收到了800多份简历他们先从中挑出70份候选简历,然后再次筛选,最后确定了5名应聘者人力资源部经理把候选人名单交给了生产部,生产部从中挑选了两人其中一名候选人A在面试中表现出色,经理对其比较满意,但其个人材料中缺少在最近工作单位主管的评价材料最终,公司还是录取了候选人A他一进入公司,便风风火火地投入到工作中5个月过去了,公司发现,A的工作没有预期的那么好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至表现出不胜任的行为,这引起了管理层的不满请回答下列问题
(1)该公司在人员选拔的过程中出现了哪些失误?
(2)为什么要进行背景调查背景调查应遵循哪些原则?【答案】
(1)该公司最大的失误就是只看了招聘资料,没有详细地对被录用人员进行资料的评价、筛选,造成了公司录用没有达到预期效果该公司应按下列方法进行选拔有用人才
①人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程,包括资料审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动和过程
②由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量,因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步从企业选拔应聘人员的全过程来看,人员选拔可分为第一阶段的初步挑选,即粗选第二阶段的深度筛选,即细选第三阶段的最终甄别,即精选,从而最终保障企业人才选拔的质量如果从人员选拔的具体内容和方法上看,其主要步骤包括简历筛选;应聘申请表筛选;笔试;面试;情境模拟测试;心理测试;背景调查与体检等内容
(2)
①背景调查的必要性a.背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证背景调查的内容通常是对应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣等情况进行调查b由于人才在市场上处于供大于求的状况,用人单位招聘门槛越来越高,因而对求职者的学历、工作经验、个人特长等要求也水涨船高,给广大求职者造成了极大的压力那些文凭低、工作经验不足的求职者为迎合用人单位的需求,纷纷弄虚作假,致使假文凭、假职称证书泛滥背景调查是拒假于门外的有力武器,放弃背景调查就意味着公司失去了基本的免疫力由此可见,对录用的人员,特别是关键职位、重要人员的背景审查不但是必要的,而且是必需的
②企业对应聘者进行背景调查时,应遵循以下原则a.只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以作为将来录用或拒绝的依据b.重视客观内容的调查核实,忽应聘者的性格等方面的主观评价内容
八、(2016年5月)某公司是一家高科技生产企业,由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升,现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要,成为制约公司可持续发展的一大瓶颈为此,人力资源部根据公司发展需求,不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求,还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析,以使人力资源与公司发展需求相匹配请结合本案例,分析说明
(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次每个层次应重点分析哪些内容?(9分)
(2)企业进行培训需求分析时可采用哪些分析方法?(9分)【答案】
(1)员工培训需求分析一般包括三个层次,每个层次应该重点分析的内容如下
①在岗位任职人员的个体层次上进行分析(3分)在这一层次上,培训部门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析,确定参加培训的人员和培训内容案例中,该公司为高科技生产企业,现有员工的综合素质和技能已经无法满足企业发展,因此,该公司的培训人员为该公司所有在岗员工,培训内容为综合素质和技能培训
②在组织层次上的培训需求分析(3分)它是从客观的角度对组织近中期的目标,以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析,设计员工的培训计划案例中,该公司处于扩张阶段,需要极大的提高组织的运转能力以及发展能力,因此,培训时需要注意各部门人员的合作能力以及转变组织氛围,发展学习型组织
③在战略层面上的分析战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上,而是集中在它们未来有效工作所需要的知识、技能和能力上例如,未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等案例中,该公司希望获得更加快速的发展,需要进行的培训包括提高整个组织的运转能力,这需要提高管理者的领导能力以及组织的未来的发展潜力因此提高员工的学习能力和创新能力是培训的重点
(2)培训需求分析的方法包括
①培训需求分析的必要性分析方法(3分)培训需求分析的必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料,以确定是否必须通过培训来解决个体或组织所存在的问题的方法它包括一系列的具体方法和技术,如观察法、问答法、访谈法、讲座法、报告法等,它是被动式的分析方法,即在发生或者发现问题时应用的方法案例中,企业在发展受到限制时提出进行培训需求分析,可以根据观察法、问卷法、访谈法等分析方法进行培训需求分析
②培训需求分析的整体性分析方法(3分)培训需求分析的整体性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查,以确定理想状况与现有状况之间的差距,从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法它是培训需求分析的组织层次经常采用的一种方法这是一种主动式的分析方法,不考虑是否有问题,而是根据企业的发展、市场及行业状况,综合进行分析,看一看是否有问题的方法该公司在制定培训活动时,可以采取此类方法,通过企业发展市场分析等方法能够尽快地找出问题的症结,及时的做出培训决策
③培训需求分析的绩效差距分析方法(3分)培训需求分析的绩效差距分析方法是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法,它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面尽管绩效差距分析方法的很多策略同整体性分析方法相似,但绩效差距法的作用是解决具体问题而不是系统的过程分析,它只侧重于结果因此,绩效差距分析法经常出现这种情况确认个体问题时,整个组织系统没有被分析案例中,企业如果发生某个个体问题时,可以根据此问题进行培训需求分析
九、A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司成立初期,该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展随着规模的扩大该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也日益增加,员工对工作失去了往日的热情;部分技术、管理骨干出现了离职的情况,其他一些人员也有离职倾向公司经过对内部管理的深入了解和诊断发现问题出在公司的薪酬系统上关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,对内缺乏公平,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失针对这一具体的问题,该公司就薪酬水平进行了市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案新措施激发了员工的积极性和创造性,公司又开始恢复良好的发展势头请说明该公司员工流失的原因是什么从中能够获得什么启发?【答案】(D员工流失的原因有以下一些该公司的薪酬系统没有随着业务发展和人才市场的变化而适时调整,从薪酬水平上看,对外缺乏竞争力;从薪酬结构上看,对内缺乏公平性,这是员工流失的根本原因(8分)
(2)从中获得的启示有以下一些
①完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展(3分)
②薪酬制度在薪酬水平上应保持对外有竞争力,在薪酬结构上应保证对内公平性(3分)
③对薪酬制度应及时进行诊断,分析薪酬制度与组织战略的匹配性和有效性(3分)
④薪酬系统应随业务发展和人才市场的变化,进行适时调整(3分)
一十、某房地产集团下属一家物业经营管理公司成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展随着规模的扩大该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头请问该公司员工流失的原因是什么从中能够获得什么启示?(18分)【答案】答
(1)员工流失的原因该公司的薪酬系统没有随着公司业务的发展和人才市场的变化而适时调整从薪酬水平上看,薪酬水平低,对外缺乏竞争力;从薪酬结构上看,结构不合理,对内缺乏公平性,这是员工流失的根本原因(6分)
(2)
①薪酬系统要随着业务的发展和人才市场的变化及时调整(3分)
②重视薪酬市场调查的作用,通过薪酬市场调查,使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力(3分)
③薪酬结构的设计要科学适当拉开员工薪酬差距,激励员工努力工作的同时,保证薪酬水平的内部公平性(2分)
④发展潜能【答案】B
15、劳动监督检查时,()以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时,有权检阅与劳动合同、集体合同有关的材料,有权对劳动场所进行实地检查,用人单位和劳动者都应当如实提供有关情况和材料A.县级B.地区级C.市级D.省级【答案】A
16、在亨利・明茨伯格提出的经理角色理论中,管理者的角色不包括0A.决策类角色B.人际关系类角色C.信息类角色D.沟通协调类角色【答案】D
17、(2019年5月)企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过薪酬制度应及时进行诊断,分析薪酬制度与企业战略和组织架构的匹配性和有效性(2分)
⑤完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展(2分)程组成部分的()oA.用工行为B.劳动行为C.劳动行为和用工行为D.管理行为【答案】C
18、(2015年11月)在劳动关系的调整方式中,()的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】A
19、(2015年5月)按照《劳动合同法》的规定,劳动者在试用期内提前()通知用人单位,可以解除劳劳动合同A.3日B.6日30日60日【答案】A
20、(2017年11月)()是当人们生病或受到伤害后,由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险【答案】B
21、()不是劳动法基本原则的内容A.保障劳动者劳动权的原则B.劳动关系民主化原则C.物质帮助权原则D.劳动争议处理原则【答案】D
22、以下不属于人力资源管理费用的工资项目的是()A.计时工资B.计件工资C.职务工资D.员工住房基金【答案】D
23、(2015年5月)()是企业财产的人格化代表,是生产经营与管理权的载体A.雇员B.工会组织C.雇主D.用人单位主管【答案】C
24、绩效改进计划应当切实可行、由易到难,要有明确的时间性,计划要具体,要得到上下级的认同,()是绩效考评的最终落脚点A.绩效面谈B.评价实施C.确定绩效标准D.改进计划【答案】D
25、劳动争议调解委员会是()A.司法机构B.行政机构C.群众组织D.公共机构。