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《领导力开发》期末复习
二、多选题A
41.艾森克的人格特质理论认为,人格应当包括ABCDA认知(智力)B意动(性格)C情感(气质)D躯体(体质)E内心(思想)B.不同的行为策略有着不同的效能,领导者实行的行为策略能否生效取决的因素有ABCDEA下属的抗拒程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的娴熟程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配.变革的阻碍有ABCDEA缺乏信任B胆怯失败C地位和权势的失去D对价值和志向的威逼E对干涉的憎恨.变革发生的方式有ABCDEA反对和冲突B信任和诚恳C派系与小集团D外部事务E文化或范式转变C
22.从管理学的角度,文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDEA信仰B价值C规则D符号E传统.常用的领导胜任力测评方法有ABCDA行为事务访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法E脑电波扫描法.从影响来源来看,影响力可分为ABA强制性影响力B非强制性影响力C基于权力的影响力D基于行为策略的影响力E社会交换.从发生作用的机制来看,影响力可分为ABA基于权力的影响力B基于行为策略的影响力C强制性影响力D非强制性影响力E社会交换.从主客观影响因素来看,影响力受制于ABCDEA领导愿望B行业背景C从业阅历D个人价值观E沟通实力.传统领导模式主要包括ABCA领导行为模式B权变领导模式C情境领导模式D平衡型领导模式E魅力型领导模式.传统的权变领导模式包括ABCA费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式D成就导向型领导模式E专制独裁领导模式.胜利愿景的共同特点是ABCDEA为组织供应了评价标准B帮助组织应对变更C激发对将来的信念和希望D体现组织的宏大志向E确定组织的目标及其实现的过程
95.从政治或者组织行为的角度来看,执行变革的领导行为包括ABCDEA建立支持联盟B支配支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行D戏剧性、象征性行动E变更组织结构
118.从心理学来看,领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B晕轮效应(:刻板印象D优先效应E任人唯亲D
26.东欧文化下的领导行为模式是ABCDA极力维护与自己职位相关的利益B魅力与价值取向程度中等C团队取向中等D人本取
1.领导是指运用个体、群体、环境中的各种资源有效地影响他人实现战略目标的行为艺术F3•领导力是领导者在特定环境中与追随者之间互动的实力T
4.领导者要擅长自我管理,否则就会像带病菌的医生为病人治病一样,把病菌传染给追随者T
32.领导影响力就是领导者的个人影响力F
34.领导力的发挥须要借助于影响力的实施,这是领导者与管理者的主要区分之一T
36.领导者比管理者更为关注人T.领导的影响力等于有效性F.领导行为模式最有效的是高结构高关切人F.领导行为四分图是以工作为中心和以人为中心两个维度来分析领导行为模式T
46.领导者参与模式认为,领导者要确定在何情境中和在何程度上让下属参与决策T
50.领导者参与模式认为,当下属驾驭着领导所缺的信息时,领导应当征询下属看法T.领导者的“魅力”首先体现在外貌方面F.量子物理下的思维将世界视为不行知的T.量子物理视野的领导模式重视组织文化的运用T.领导者进行战略管理的过程中最为关键的是如何构建战略T.领导者决策时应当以符合将来发展方向的标准来作为决策依据F.领导者在用人时,先看他的实力,然后再考察价值观与人品F.领导是一项为了满意群体共同目标与要求,以他人合作为条件而影响他人看法和行为的沟通活动T.领导沟通的交易模式是一种无限循环、不间断的沟通活动F.领导定位时所考虑的强项和弱项就是自身实力的强弱FM7•美国德州仪器公司的“疯子团队”是由企业不同部门人员自发组成的创新团队,是与正式组织目标一样的非正式组织T
9.明茨伯格认为,管理是领导的一部分,领导关注全局问题,管理关注详细问题;领导负责决策管理负责执行F
20.每一位领导者都想依照组织的目标或领导者自身的意愿来调适下属的行为T
40.魅力型领导者及其追随者的业绩远远超过同行水平T
48.美国学者保罗・赫塞认为,领导模式没有最好的,只有最合适的T
53.魅力型领导基本上反对现状并竭力变更T
79.某些国际化大企业规定,凡是没有反对声音的决策暂缓实行TN
17.南亚文化下的典型领导行为包括:合作、激励下属、关切下属、自我爱护、独断T
58.牛顿经典力学时代的世界观导致了机械化思维的领导模式TO
13.欧洲文化下的领导行为都留意人本关怀和下属参与FP
57.平衡领导模式是美国学者保罗・赫塞提出的理论FQ
49.情境领导模式中,下属没有实力也没有意愿时,有效的领导风格是告知式TR
89.人们简洁从最先获得的信息作为重要信息,而忽视后得到信息的价值,这种心理现象叫做晕轮效应F
16.撒哈拉以南非洲文化下的领导者特殊重视人本取向T.胜任力是智力、学问与技能三者有机结合而成的F.胜任力可以通过简洁的方法进行测评F.胜任力就是通常所说的威信或者威望F
33.社会交换是领导影响力的来源,而且交换中付出少的一方具有较大的影响力F
37.社会交换与经济交换相同,必需由双方严格依据确定的精确数量进行F.社会学和政治学领域对于领导者的“魅力”构成要素有统一的界定F.使命是可以随着时间和环境而变更的,但是,愿景是不变的F.使命是组织的核心目的和存在的根本缘由T
76.受中国传统文化影响,领导决策具有法治的倾向F
86.随着员工素养的提高和价值观的变更,下属对领导者个人的忠诚度及领导职位的忠诚度会越来越少,对职责的忠诚度越来越多TT
26.特质是确定领导实力和有效性的唯一因素F
28.特质是构成人格的最基本元素,也是评价人格的基本单位T
75.团体理论认为,领导者所制定的政策,事实上是团体斗争中相互妥协的结果T
85.通常,权力越大,下属的忠诚度越高TW96网络时代,最适合的信息沟通模式是行动模式和互动模式FX.西方现代领导学认为,领导者应当任人唯贤F.下属的忠诚虽然是下属与领导之间的互动,但更多地取决于领导者自身T.下属的忠诚是否属于对领导者个人的忠诚以及对个人忠诚度的凹凸,都有赖于下属对领导者魅力指标因素的考量TY
5.一个单位拿出一部分中层管理职位进行公开竞争上岗,但事前传出消息“全部职位已经被各种关系户内定,公开竞争只是走过场作秀”,最终导致很多有意竞聘的员工放弃参与竞聘这说明非正式组织的一样性对组织造成了损害F
14.亚洲文化下的领导行为都明显受到孔子儒家文化影响F
22.用智力测验来预料T作绩效或者职业生涯的胜利,精确度较高°F
27.一个优秀的员工必定能够成为一名优秀的领导F
35.与管理者作为问题的解决者不同,领导者仅仅是指出问题T
39.影响力是领导者的主观产物T
64.愿景是一个组织对志向将来的憧憬,与组织成员无关F
66.愿景与使命是同一个概念F
69.愿景以现实为基础,关切的是现状;使命关切的是将来F
10.组织文化单一,专业化不足,结构体制和制度缺乏这是管理过分,领导不足带来的结果F
19.中东文化下的领导行为独具特色,领导者特别看重自己的面子和地位而不重视团队取向、魅力价值取向T
23.自我认知是一种显像的胜任力特征F
47.在情境领导模式中,最好的的领导模式是参与式F
55.转换型领导常常实行一些新颖、违反常规的行为,当他们胜利时,引起下级的惊羡T.战略指的是有关行动的常规支配,它描述了组织为实现目标和适应外部环境而进行资源调配及其他活动的过程T.战术和策略是与战略相同的层次F.战略领导是指预料、展望、适应、进行战略思维以及与他人协作共同发动变革,从而为组织创建更美妙将来的实力和行为T
65.组织愿景是凝合了个人、团队、部门的共同愿景T
71.政党政治是领导决策的高压线T
78.追求程序正义往往可能会牺牲效率T
80.最优决策的条件很难实现T
87.在绩效管理理念中,业绩是个体实力的真实体现T
95.在互动模式沟通中,打破了原来关于信息源与接收者的分工界限,使信息沟通次数体现为不间断的、连续的沟通F
100.在邦克和韦伯用于描述学习阅历的剖析图中,假如一个人不情愿违反本性做事,也无法忍受业绩的微小滑落,则学习曲线是平的,即,没有实现学习T向中等E决策过程其他人参与程度高
127.对于不同组织,迪安・巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通D收买模式与互动沟通E嘉奖模式与正向沟通F.非正式组织的关键特征包括ABCDEA不断演进、变更B要求具备可见的圈内学问C待人特性化D非等级的、流淌的E靠信任和互惠来凝合.非正式组织的功能包括ABCDA传承群体的文化和价值观B供应从正式组织不能获得的满意感和社会地位C增进成员之间的沟通D通过影响和规制群体内外行为实现社会限制E简洁形成一样的决议非正式组织的主动作用有ABCDEA与正式组织相融合协调B减轻管理的负担C填补管理实力的鸿沟D激励管理实践的改进E有利于理解和应对环境危机.非正式组织的负面作用ABCDA抗拒变革B角色冲突C谣言D一样性E抗拒领导
23.冯斯•琼潘娜丝探讨出的组织文化类型包括ABCDA导弹型B孵化器型C埃菲尔铁塔型D家庭型E鸡蛋型
67.费德勒认为领导情境包括ABCA领导者与下属的关系B工作任务结构C职位权力D下属的特性E下属的实力G
54.个人权力的类型分为ABCA专家权力B参考权力C威望权力D情感权力E武力权力
115.戈尔曼所提的情商模型包括以下维度ABCDEA了解自己的心情B管理自己的心情C自我激励D识别并理解他人的心情E管理人际关系
124.关于激励的基本理论有ABCDEA马斯洛的需求层次理论B麦克利兰的成就需求理论C双因素理论D公允理论E期望理论
77.交易型领导的领导力要素包括ABCDA权变激励B建设性交易(:例外管理D主动和被动强制交易E特性关怀
105.决策的核心要素是ABCDEA辨明问题的特性B明确决策的底线C描绘决策的标杆D决策转换行为E决策印证120激励的基本原理是ABCDEA满意需求B激发动机(:行为激励D目标引导E惩处鞭策
122.精神激励主要包括ABCDEA赞美B表扬C颁发奖状D授予荣誉称号E职务晋升123激励对于领导力的作用是ABCDEA是帮助实现组织目标、愿景的主要保证B能改进并提高员工的工作绩效C能有效激发员工的工作激情D能创建良好的工作环境E能形成有利的组织文化
29.孔子亚洲文化下的领导行为模式是ABCDA团队取向高B自我爱护意识较强C人本取向中等D魅力与价值取向中等E下属参与度较高
40.卡特尔将人格特质分为ABCA共同特质与个别特质B表面特质与根源特质C体制特质、环境特质与动力特质D首要特质与次要特质E人种特质与民族特质
134.肯尼斯・托马斯将冲突管理的领导风格分为ABCDEA竞争型风格B调和性风格C合作型风格D共享型风格E规避型风格L领导者获得领导学问的途径主要有ABCDEA自悟B仿照C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论.“领导”一词的基本含义包括ABCA领导岗位的管理者B领导行为C领导过程D领导实力E领导结果.领导的内涵可以从以下几方面理解ABCDA领导者应具备组织实力B实现领导过程的方式是影响他人C关注长远战略目标的制定和实现D是一种艺术和过程E实现领导过程的方式是限制他人.领导力包括ACBDA吸引他人的实力B管理意义的实力C管理信任的实力D管理自我的实力E管理他人的实力.领导力的影响因素包括ABCDA领导者特征B追随者特征C组织内部环境特征D组织外部环境特征E第三方特征.领导风格是由领导者()等因素共同作用的结果ABCA价值观B特性特征C经验D血型E体格.领导风格是指一位领导者()的路径和方式ABCA进行指导B执行支配C激励他人D确定目标E取得成果.领导风格可以分为ABCA专制或者独裁风格B参与或者民主风格C托付或者自由风格D文艺或者浪漫风格E志向或者完备风格.领导风格的影响因素包括ABCDEA时间的紧迫程度B领导者与下属的关系C领导者与下属对信息的驾驭程度D下属的工作实力E任务类型
21.领导力的探讨路径包括ABCDA“伟人”路径B特质路径C行为路径D情景路径E时间路径
27.拉丁美洲文化下的领导行为模式是ABCDA团队取向高B魅力价值取向高C下属参与程度中等D人本取向中等E独裁
35.莱尔•斯宾塞博士提出,胜任力包括以下几个层面ABCDEA学问和技能B价值观和看法C自我认知D特性与品质E内驱力与动机
49.领导影响力的相关因素包括ABCDEA特性与魅力B个人实力C领导风格D权力E行为策略
52.领导权力的来源分为ABCA职位权力B个人权力C因限制资源产生的权力D折服权力E情感权力.领导行为策略类型很多,包括以下ABCDEA合作行为策略B个人恳求策略C讨好行为策略D施压行为策略E结盟行为策略.领导行为四分图的坐标是ABA创建结构B关切人C追求绩效D关切文化E追求自我实现.领导行为四分图是()设计的ABA诺尔夫•斯托克迪尔B卡罗尔•沙特尔C迈克尔•莫姆福德D马克斯•韦伯E托马斯•奈格尔.利克特把领导体制分为ABCDA参与式B温柔独裁式C协商式D专权独裁式E团队领导式
68.路径.目标模式把领导类型分为ABCDA指导型B支持型C参与型D成就导向型E专制型
71.领导者参与模式把决策的情境变量分为ABCDEA是否有更为合理的解决方法B是否有足够的信息做出高质量的决策C问题是否具有结构性D下属接受解决方法对有效贯彻执行决策有无重大关系E领导者单独做出决策下属能否接受.罗伯特•豪斯认为,魅力型领导者的性格特征在于以下几个方面ABCDA支配欲B自信C对他人施加影响的须要D自认道义正值性E外貌优势.罗伯特•豪斯认为,魅力型领导者的魅力体现在以下行为ABCDA阐述目标B树立角色模型C建立个人形象D激发别人的主动性E擅长利用他人.量子物理的革命性思维体现在ABCDEA物质是相互关联的,世界是一个整体B关系是确定万事万物的关键C空间不“空二存在无形的场D宇宙是人类介入的产物E世界是变更和不行预知的.量子物理对领导模式的借鉴作用在于ABCA重视关系的作用B运用组织中的无形的影响力C参与式管理D重视限制力E重视激励.领导决策的多元价值体系包括ABCA政治价值B法律价值(:管理价值D历史价值E将来价值.领导决策的政治高压线包括ABCA政治体制问题B民族、宗教事务问题C国际事务问题D经济事务问题E社会事务问题.领导处理权力冲突的对策有ABCDEA建立联盟B建立帝国(告密和反叛乱D启用少壮派E拉大旗.领导决策时建立联盟的实力要素包括ABCDA影响力与协商实力B人际关系实力C建立伙伴关系的实力D政治敏锐E财宝实力.领导决策时破除反对联盟的策略有ABCDEA建立一个先发制人的联盟B变更对立联盟领导人在组织中的地位C在领导层增选联盟成员D在管理层解除对立联盟领导人E尽力增加与联盟成员的沟通
106.领导者决策偏重政治价值的状况包括ABCA民族宗教事务B社会治疗性决策C国家平安事务D内部管理性决策E管制性决策.领导用人的理念包括ABCDA不行托付责任B成就取向C政治忠诚D人先事后E效益优先.领导者的识人、选人应当从以下几方面进行ABCDA忠诚度审查B实力评估C情商考察D德行辨识E身体检查.领导对下属的忠诚度审查应当从以下几方面进行ABCA下属对领导者个人的忠诚B下属对领导者职位的忠诚C下属对自己职责的忠诚D下属对国家的忠诚E下属对企业的忠诚
112.领导者对下属的特性品质的测试可以采纳ABCA影射法B特性品质问卷调查法C爱好盘存法D评价中心E行为模拟
114.领导者察人运用的评价中心一般包括下列项目ABCDEA分内工作B无主持的群体探讨C管理竞赛D口头报告和面谈E客观测试.领导者可以从以下几方面考察下属的德行ABCA口碑考察B放松情景考察C360度考察D微服私访E面谈.领导者用人的误区是ABCDA失去贤能和忠诚的平衡B上任之后急于调整下属职位C陷入心理误区D陷入彼德误区E否定前任功绩.领导激励的一般原则有ABCDEA适时性原则B有效性原则C详细性原则D公允性原则E多样平衡性原则.领导激励的方法包括ABCDEA愿景激励B情感谢励C赞许激励D参与激励E逆诱激励
128.领导沟通最须要留意的文化差异包括ABCA不同宗教间的文化差异B不同代际间的文化差异C不同国度间的文化差异D不同语言间的文化差异E不同性别间的文化差异.领导定位的影响因素有ABCDA机会与威逼B强项与弱项C广泛的社会期望D个人价值观E对手的特点.领导者胜利定位的关键理念是ABCDA合理地取舍,集中精力做擅长的事B绕开障碍,找寻新的发展空间C认清自己的实力边界,找到实力发挥的平台D在任何状况下都尽力将事情做到更好E认清对手的特点,扬长避短
137.领导力开发的形式有ABCDA自我开发B从阅历中学习C教化和培训D职业指导E先天因素.领导力的自我开发包括ABA自我觉察B自律C培训D教化E职业指导.领导力开发形式中的阅历因素包括ABA共事者B任务本身C嘉奖D惩处E培训
141.领导力开发支配的类型有ABCDEA深度反馈培训B技能培训及概念学问学习C行动学习支配D个人成长支配E社会化培训M19期茨伯格在其《管理者工作的本质》中认为管理者工作的典型特征包括ABCDEA工作量和工作节奏持续不断、永无休止B活动短暂、多样、琐碎C偏好实景真人D喜好语言媒体E处于组织和互动网络的中间
20.明茨伯格提出了闻名的管理者角色理论,认为管理者角色模块可分为ABCA人际关系方面B信息方面(决策方面D时间方面E空间方面
39.美国心理学家奥尔波特把个人特质分为ABCA次要特质B首要特质C中心特质D共同特质E典型特质
50.马克斯•韦伯提出的正式的政治支配和权威的形式为ABCA传统型权威B超凡魅力型权威C法理型权威D临时型权威E暴力型权威
75.魅力型领导的特质包括ABCDA高度自信,擅长表达B热忱洋溢,精力充足C剧烈支配欲D信念坚决E老谋深算N
80.牛顿经典力学视角下的领导模式主要缺点是ABCDA强调限制B忽视联系C忽视人的因素D忽视变更E对世界的不行预知O
28.欧洲拉丁文化下的领导行为模式是ABCA魅力与价值取向高B团队取向较高C下属参与度较高D人本取向高E独裁
30.欧洲日耳曼文化下的领导行为模式是ABCA魅力与价值取向高B下属参与度高C团队取向较高D人本取向较高E自我爱护程度较强P
79.平衡领导模式的关键在于ABCDA领导定位要兼顾内在因素与外在环境的平衡B领导决策要兼顾多元价值的平衡C领导用人要兼顾忠诚与贤能的平衡D领导激励要兼顾正负激励的平衡E领导结果要兼顾企业利润与员工收入的平衡
34.企业的制度能否得到良好执行,取决于以下因素ABCA制度本身是否合理B遵制文化的深厚程度C监督的有效程度D领导者文化程度E员工文化程度
51.切斯特・巴纳德的权威接受理论提出,领导者的权威必需具备以下条件ABCDA人们能够理解B和组织的目标不冲突C可以与个人利益并存D在精神和肉体上有实行的可能E有上天的护佑.情境领导模式把领导风格分为ABCDA告知式B推销式C参与式D授权式E支持式.适合独裁式领导风格的情境有ABCDA对于见习期员工B领导者自身特殊优秀C员工渴望学习新技能D对员工而言是全新环境E企业规模较大.适合参与式领导风格的情境有ABCA对于熟识自己工作的员工B领导不拥有完全信息C员工了解自身工作并有较强参与意愿D企业规模较小E新企业.适合自由式领导风格的情境有ABA对于比领导者更熟识工作的员工B领导者须要去做其他事情C家族企业D创新企业E高层领导
36.胜任力的表象要素包括ABCA学问B行为C技能D价值观E特性与特质
37.胜任力的隐形要素包括ABCDA价值观与看法B自我认知C特性与特质D内驱力与动机E学问与技能
38.胜任力的特点包括ABCA胜任力的落脚点是个体特性B胜任力要与肯定的情境因素相联系C胜任力的是可以测评的D胜任力是先天的E胜任力是执行力
61.社会交换包括ABCDA情感交换B利益交换C支持交换D资源交换E经济交换
90.使命的构成包括ABA核心价值观B核心目标(:员工愿景D部门愿景E团队愿景
91.SWOT分析模型包括的要素是ABCDA优势B劣势(:威逼D机遇E成就T140通过职业指导进行领导力开发时,胜利的导师支配离不开的因素包括ABCA设立明确的导师支配项目B细致匹配导师和徒弟C高层管理者的支持D徒弟的协作E同级的协作W
31.我国当前的文化逆境包括ABCA人生的终极价值模糊B享乐主义盛行C轻视文化的价值D重视文化的价值E企业文化作用突出
42.五大人格特质理论,也叫“人格的海洋”,提出的人格五因素是ABCDEA开放性B尽责性C外倾性D随和性E神经质F自律性
58.违反道德的领导行为策略包括ABCDA玩弄权术B降低姿态C缄默对待D挑错行为E施压行为
78.五级经理人体系包括ABCDA实力突出的个人B优秀团队成员C富有实力的经理人D坚毅有力的领导者E无为而治的领导人
121.物质激励主要包括ABCDA工资B奖金C红利D股票E假期X
43.学者柯克♦帕特里克和洛克提出领导者的关键性特质包括ABCDA驱动力(动机与精力)B领导的意愿和动机C诚恳正直D自信E敏感
57.下列属于领导行为策略类型的有ABCDEA示范行为策略B理性劝服策略C告知行为策略D鼓舞性号召策略E询问行为策略
72.下列属于现代领导模式的有ABCA魅力型领导模式B转换型领导模式C五级经理人模式D权变领导模式E情境领导模式
104.新公共管理理念在公共部门领导决策过程中,主要体现为ABCA顾客导向B决策中的分权C要有评价决策结果的价值标准D要提高决策效率E要加强权力集中度11L现代领导者选人用人依靠的测评技术工具包括ABCA心理测试B行为模拟(:评价中心D身体测试E金钱测试
113.行为模拟法又称情景模拟法,比较适合评价具有某种与职位相关的潜能,但又没有机会表现的人领导者察人通常采纳的行为模拟方式有ABCA文件筐处理B分析模拟C面谈模拟D评价中心E爱好盘存法130下属与上级沟通时要留意做到ABCDA踏实、忠诚,让领导者感觉牢靠B细致、听从,让领导者感觉放心C精明、强干,让领导者有所观赏D主动、乐观,让领导者感觉放松E谦卑、听从,让领导者感觉骄傲Y
11.应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括ABCA承认非正式领导的客观存在B获得非正式领导的合作(激励与正式组织目标一样的非正式组织D取缔非正式组织E打压非正式领导
24.探讨文化差异性的霍夫斯塔德维度包含()等项维度ABCDEA权力差距B不确定性规避C个人主义D男子主义E将来导向
88.愿景的作用有ABCDA连接现在和将来B为员工注入活力,取得他们的承诺C使员工的工作富有意义D为组织供应了关于优秀的评价标准E革命性思维.约翰•罗尔斯指出程序与实体之间的关系有以下几种ABCA程序即实体B程序可能实体C程序必定实体D程序与实体是不相关的E程序与实体各半.要想做到最优决策,必需符合以下条件ABCDEA视决策目标为整体行为而非群体行为B决策者具备肯定的理性C决策目标明确、单一D在决策过程中,决策者的价值偏好始终不变E决策者不考虑时间和其他资源的消耗.依据世界经济论坛的观点,企业公民包括以下方面ABCDA公司治理和道德价值B对人的责任C对环境的责任D对社会发展的广义贡献E对经济增长的贡献
119.优秀的团队应当是互补型团队,团队成员之间的互补包括以下几个层面ABCDA专长互补B角色互补C性格互补D年龄互补E来源互补
129.影响领导者沟通有效性的主要因素是ABCA沟通意愿B沟通技巧(:沟通工具D沟通对象E沟通内容.与同级沟通的法则是ABCA争取共赢合作,做到互不拆台B分清彼此职责,做到互不插手C保持心理距离,避开以势压人D维持谦卑姿态,维护对方尊严E对错误视而不见,维护对方威信.一个组织常见的冲突来源是ABCA组织内部资源稀缺B部门及个体差异C沟通障碍D组织存在层级差异E组织存在收入差异
133.约瑟夫・尚普将冲突的类型分为ABA功能性冲突B功能紊乱性冲突C理念冲突D道德冲突E利益冲突Z
7.正式组织的关键特征包括ABCDEA长久性B自上而下等级化的C将人看作角色D通过成文的规则联系在一起E易于理解和说明.在劳德和麦瑟提出的理论基础上,一些学者探讨出全球共通的领导行为包括ABCDEA基于魅力与价值的领导行为B团队取向的领导行为C参与式领导行为D人本导向的领导行为E自我爱护的领导行为.中国领导者面临的文化挑战有ABCA下属行为调适困难B下属敬业精神匮乏C下属合作意识淡薄D自身缺乏愿景E企业缺乏长期战略.中国领导者应当文化挑战的策略包括ABCA开放理念,包涵多元B拿来主义,不忘本土(:绩效中心,重塑文化D以身作则E敬重传统
44.综合各种理论后,我们发觉大多数领导者普遍拥有的特性特征为ABCDA激情B诚恳与公允C热心与谦逊D信念与坚韧E和善
53.职位权力的类型包含了ABCDA合法权力B嘉奖权力C惩处权力D信息权力E军事权力.在组织内,因限制资源而产生的权力类型包含了ABCA因全部权产生的权力B因处理紧急问题产生的权力C因接近权力层产生的权力D因血缘关系产生的权力E因婚姻关系产生的权力.组织权力的授权要素包括ABCDEA意义B胜任力C自主D影响E内在承诺.在整个领导行为理论与模式中,特别典型和重要的模式有ABCA领导行为四分图B管理方格理论C利克特的四种领导体制D路劲-目标模式E菲德勒的权变模型.转换型领导的领导力要素包括ABCDA特性关怀B动机激励(智能激励D志向的影响力E例外管理.战略管理的特征包括ABCDEA将来导向B着重于长远的、总体的谋略C组织寻求成长和发展机会及识别威逼的过程D是直觉与理性分析的结合E是持续性与循环性的过程.战略管理的过程包括ABCDA环境分析B战略规划C战略实施D战略评估E战略成果.战略领导的构成有ABCDA愿景B使命C战略D执行E领导.战略领导的本质是ABCDEA高级认知行为B获得多渠道信息C预见创建将来D革命性思维E创建愿景.战略驱动力包括ABCA文化与科技B环境与结构C战略与领导D支配与执行E愿景与使命.战略构建的核心环节有ABCDEA确定长期目标和优先性B评估现在的强项和弱项(:确认核心实力D评估战略所需的重要变革E确认可信的战略
97.政治价值产生的依据标准包括ABCA政党价值B社会利益群体的多元利益需求C组织内部权力冲突D经济利益E领导意志
三、推断题A
15.盎格鲁文化下的领导者重视魅力与价值以及下属的参与TC
25.胜利的领导者一般都拥有一种特殊的胜任力T
30.采纳专家评定法探讨胜任力有着与问卷调查法相同的的优点T
74.处理民族、宗教之间的冲突时,往往不能拿社会的普适性价值标准作为决策依据T
77.程序正值是现代法律与行政的基本价值追求TD
12.当前中国文化既有传统儒释道文化的特征,又有共产党文化的特色T18德意志文化下的领导行为表现为看重领导者自己的面子,自我爱护意识强F
29.对于传统组织中的中高级管理人员而言,应重视认知胜任实力;对于中低层管理人员而言,应重视技术胜任力T
91.当一个人情愿做什么事情的时候,他就被激励了T
98.迪安•巴恩兰德认为,两个人的沟通须要六个人参与TF
6.非正式组织的产生说明单位正处于非正常状态,甚至是危机状态F
8.非正式组织被认为是正式组织的副产品,当正式组织的作用不够充分时,非正式组织就应运而生了T.菲德勒的权变模式认为,要提高领导有效性,可以更换领导人,或者变更领导情境T.菲德勒的权变模式认为,最佳的领导风格是以人为中心F.负激励就是对下属违反组织目的的非期望行为进行的惩处TG
11.依据冯斯•琼潘娜丝的理论,等级化且关切任务的组织文化类型是家庭型F
43.管理方格理论是改进领导行为四分图而产生的T
72.公共部门政治敏感度较低,民营机构和探讨机构政治敏感度较高F
93.个人目标与组织目标的一样性程度越高,员工的自觉性、主动性就越强TH
2.亨利・明茨伯格认为,艺术行为是最高的组织行为T
90.霍布森选择用于领导者决策是不合适的,用于领导者选人是可以得T
54.极客型领导擅长深化浅出、言简意赅地向下级说明自己的远大目标,并使之认同F
56.极客领导人与怪杰领导人是特性相反的两类人T
88.既要遵从程序,又要选出对领导者忠诚的人,常用的模式就是彼得原理F。