最新整理国开电大《办公室管理》网上形考任务2-5（参考答案）

办公室管理-形考任务二（第二章）

一、单项选择题（每小题5分，共50分）级别高的办公室一般称为（）中心办公厅秘书处联络处正确答案B中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）全国人大全国政协中央军委国务院正确答案D办公室的核心功能是（）塑造出组织文化及价值观办文办会A.B.错正确答案A调查和研究是一回事对错正确答案B决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况对错正确答案B办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息对错正确答案A涉外礼仪中以右为尊对错正确答案A引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯对错正确答案B名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际对错正确答案B一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽对错正确答案A办公室管理-形考任务四（第五章〜第六章）

一、单项选择题（每小题5分，共50分）重要的或大量印制的公文对校对工作的要求是（）实施三校、四校实施一校实施二校无特定校对要求正确答案A在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）原则上主送一个上级机关根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关抄送下级机关属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门正确答案C关于密级公文的传递，下列说法错误的是（）应选择安全的交通工具应采取相应的安全保密措施可以通过快递公司传递，以提升传递速度应选择安全的交通路线正确答案C向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）严格执行一文一事制度请示必须事前行文，切忌先斩后奏地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示请示理由要充分，要求和建议要具体关于档案库房管理，下列说法错误的是（）认真做好库房的安全、保密工作库房内档案柜、架均统一编号编号顺序从下至上，从右至左库内无人时要关好门窗，关闭照明电源正确答案C关于电子档案的归档范围，下列说法错误的是（）包括文件本身包括支持性文件包括数据文件不包括有关纸质文件正确答案D在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）办公室人员帮其纠正后发出退交起草部门补充或修正即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发正确答案B在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）信封上写有领导亲启的信件有密级的信件没写名字的信件公开出版的杂志的赠阅信件正确答案D“四分四注意”立卷方法不包括（）分年度分级别分问题分纸型正确答案D.电子公文的处理（）只能在网上办理在网上分发流转时，无需做登记、管理等可以印制成纸质文件分发处理不能网上处理与纸质处理相结合正确答案C

二、判断题（每小题5分，共50分）对错正确答案A公文行文时越级行文是普遍现象对错正确答案B部门行文规则党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文对错正确答案B档案盒封面应标明全宗名称对错正确答案A保密档案通常可以根据需要复印、外借A.B.正确答案B上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人对错正确答案A收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间对错正确答案A档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关对错正确答案B档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开对错

22.电子文档不存在销毁问题对错正确答案B办公室管理-形考任务五（第七章~第八章）

一、单项选择题（每小题5分，共50分）会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）会前会中茶歇会后正确答案C中型规模的会议人数一般是（）数千人百人上下至数百人数十人十人以下正确答案B

4.会议的直接成本不包括（）会议文件资料费会议文件资料费会议设备和用品费时间成本正确答案D

5.制定会议策划方案时，要明确6个W其中“Wh”是指的（）会议主持人会议发言人会议参加人员会务人员正确答案C下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）会议讲话信息会议书面信息会议声像信息公开性会议信息正确答案D公共关系工作的特点不包括（）以公众为对象以公众为对象以惠己为原则危机的特点不包括（）意外性严重性危害性经常性正确答案D危机管理的原则不包括（）转移焦点原则维护信誉原则快速反应原则以人为本原则正确答案A与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）Gladtomeetyou!HowdoyoudoGoodmorning!Hi正确答案B办公室的本质属性是（）事务性综合性服务性辅助性正确答案C办公室管理的第一要义是（）服务管理协调参谋正确答案A常用办公用品中属于办公文具的是（）A.中性笔回形针剪刀印章中途先走说“失陪”等候别人说“恭候”需要考虑说“斟酌”领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”正确答案D

二、判断题（每小题5分，共50分）会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具对错正确答案A会议的主办者就是会议的主持人对错正确答案B为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结A.对B.错正确答案B大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构A.对B.错正确答案A办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通A.对B.错正确答案B组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益A.对B.错正确答案B危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程A.对B.错请人勿送的常用礼貌语是说“留步”对错正确答案A

22.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语例如，英语应用“Howdoyoudo”（你好）等对错正确答案A使用者自行入库取用不可指定人员发放发放者不必清点核实所发放办公用品发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案D办公用品库存管理中的再订货量是指（）办公用品一次采购不足而追加采购的数量办公用品的平均使用量判定需耍订购新的办公用品的库存余额新采购办公用品的数量正确答案C正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）价格和费用名牌和高档质量和交货服务和位置正确答案B有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）国家级或省部级财政部门地厅级财政部门正确答案A

二、判断题（每小题5分，共50分）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台对错正确答案A省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高对错正确答案B信息调研是办公室的一项基本职能对错正确答案A办公室的工作具有综合性特点办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度对错正确答案B办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理对错正确答案B发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录对错正确答案B办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销对错正确答案A办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致对错正确答案A办公室管理•形考任务三（第三章~第四章）

一、单项选择题（每小题5分，共50分）办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断只能充当领导的参谋和助手办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏正确答案B握手持续时间的适宜标准是（）10秒3至5秒3秒以内10秒以上上午10点到下午4点之间早晨下午5点以后晚饭后正确答案A督查工作的原则不包括（）依法督查实事求是讲求时效督查与代办相结合正确答案D办公室信息工作的要求不包括（）及时准确信息量越大越好完整正确答案C在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）熟练掌握寒暄语精心安排合影留念要有“诚心”高规格接待正确答案C下列电话礼仪中错误的是（）与领导通电话，领导先挂与客户通电话，客户先挂与年长通电话，年长先挂与女士通电话，男士先挂正确答案D介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）姓名职位年龄单位正确答案C行政办公费用中的“三项经费”不包括（）职工福利费职工福利费工会经费业务招待费正确答案D公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）5厘米

4.5厘米

4.2厘米6厘米正确答案B

二、判断题（每小题5分，共50分）我国古代的谋土、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量对错正确答案A办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动对错正确答案B

15.谈话礼仪中，用手指指人一般被视为不礼貌的动作。