还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
面试通关秘笈面试过程中常见的刁钻问题汇总面试为什么重要?经常我们会提到面试成本的问题,一位求职者在求职的最初,需要花费大量时间和精力,用在撰写简历、通过网络/报纸等途径挑选适合他的工作、投递简历并做记录这些准备工作上如果他有幸获得一个面试机会,这些成本就会成为二选一赌局的祛码,若面试成功,他的投入将获得回报,但若面试失败,则意味着之前的付出归零,他不得不从头来过自然,我们都不希望自己的成本被白白投入水中,因此,面试前准备工作的充分与否,直接影响应聘者最后获得ffer的几率,除了写出一份漂亮的简历之外,面试问题的应答决定着应聘者在求职这某考卷上的最后得分第一回合常规问题应答通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者,虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别,但除去非常具体的专业题目,面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备,而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬问题一你的缺点是什么?问题分析你真正的缺点是什么并不重要,面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价,对自己是否有足够的了解,心理是否足够成熟,以及是否有继续学习改进的愿望当然,通常面试官不会把问题问得那么直接,而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答,求职者难以临场编造一个具体的例子,因而答案更具真实性但如果你诚实地交代了〃我因为过于内向而放弃了销售机会〃的故事,那同样等于你放弃了这个新的工作机会回答思路:这个问题根据面试者的不同,面试官也会对答案有不同的心理预期比如说一个应届毕业生,就可以直接回答〃我相信我有足够的理论知识和专业能力,但是我的工作和社会经验不足,人脉也有所欠缺……〃这样答案符合面试官对毕业生身份的定位,也符合实际情况,面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位,则可以回答〃我最大的缺点可能就是不像女人,不够温柔……〃总之,一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位问题二你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?问题分析”企业潜规则〃是一个流行词,其中重要的一部分就是〃等级制度〃,企业是一座等级森严的堡垒,如果你还没有意识到其中的残酷性,这个问题恐怕就会让你栽跟头,如果你的回答表现出对上司权力的挑衅,那么对不起,哪座庙都装不下你这尊大佛其实这个问题并不难,你只要明白,上司是承担责任的那一个,所以他才是下决定的那一个不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩,这并不能体现你的个性,只是让别人知道你还不成熟回答思路必须遵从的原则
1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通,其中〃适当的时机〃非常重要;
2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定,但不要使用〃你是上司你说了算〃这种表达方式
3.不要打〃越级报告〃的主意,这在任何企业都是禁忌问题三是否有过失败的经历?问题分析既然提问的是〃失败经历〃,说明面试官在意的并不是这个结果,他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力通常〃你工作中最难忘的一件事〃〃你在工作中遇到的最大困难〃都可以等同于这个问题在回答上,答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度,比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的,所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当,这是一个非常专业的问题回答思路回答的重点应该在〃经历〃,而非〃失败〃上,面试官并不想了解你对失败的态度一一任何人都知道此时应该保持积极回答时应该具体说明的内容有L当时的背景和能够使用的资源;2你处理事情的方法;
3.失败后的总结和反思细节越详细越可以体现你的专业程度,总结和反思则体现了你的学习能力有自信有准备的话,可以就失败的经历〃重来一次〃,提出新的解决方案问题四你的期望薪资是多少?问题分析恭喜,如果被询问这个问题,说明你被录用的可能很大在回答之前应该明白的是,其实每一个公司都有自己的薪酬体系,如果不是空降BOSS或者特别顾问,你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地这个问题背后没有隐含的意义,只要你对自己和本岗位估价正确即可回答思路不能狮子大开口,想要获得比较公平的薪酬,有两种方法一,在面试前进行市场调查,了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二,如果这个数字比较难获得,那么可以以之前的工作收入为基准,适当地进行提升需要注意的是,不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”,也不要主动询问薪酬第二回合特殊情况下的问题应答有些应聘者会有特殊的情况,比如〃频繁跳槽〃和〃职业空白期〃当这些特殊经历在简历上表现出来后,自然也逃不过面试官的询问那么这些问题该如何应对?情况一频繁跳槽一一如果你在5年内换了6份工作面试官的考虑L应聘者的从业情况存在不稳定性,如果我录用他,他是否也会在一年甚至半年内跳槽,浪费公司的招聘成本?.应聘者没有明确的职业目标,他对自己的定位不清;.其他不确定因素,比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫,这些问题在我的公司也不能得到解决问题分析〃为什么频繁跳槽〃这个问题的背后,其实面试官真正想知道的是〃你是否还会继续频繁跳槽〃,因此〃表决心〃在这里非常重要同时,频繁跳槽是一个贬义的表达,在回答时要将它正面化,不论是态度还是答案回答思路
1.诚实地承认过去的经历,即使你在简历上跳过一些公司,背景调查也会让你无所循行;
2.表决心表示你已经了解频繁跳槽的害处,并为此付出了代价所以你不会再继续下去;
3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获,比如获得了多种工作经验;确定了职业目标,应聘的职位正与职业目标相符合情况二转行一一你做了6年猎头后想转行成为HR面试官的考虑L应聘者拥有多少转入行业的工作经验?如果录用他,我需要花费多少成本来培训?.应聘者是否具有在本行业发展的潜力?他的才能对于企业的贡献将会是多大?.应聘者是否愿意和新人一样从零做起?是否可以接受比以前低的薪水?问题分析任何招聘行为都是为了找到适合的人才,面试官问你〃为什么想到要做HR〃,其实他真正关心的并不是原因,而是你〃适合不适合〃,所以你的答案应该围绕着〃我为什么适合转行做HR〃而展开同时,面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑他同时也在问〃你确定这个行业是你真正想要进入的吗?〃在回答时要注意,不要露出个人稳定性不足的缺陷回答思路
1.虽然你应该表示愿意和新人一起起跑,但不能过多强调这一点如果给面试官留下“你二新人”这样的印象,因为成本关系,你必然是被淘汰的那个;
2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助,你看似从零开始,实际上却有各种软性技能作为铺垫,帮助你迅速提高;
3.某述你应聘这个职位的优势比如你在猎头行业工作多年,有相当多的人脉关系,对HR行业也非常了解等情况三职业空白期一一如果你有三年职业空白期面试官的考虑:.这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响?他是否可以很快进入工作状态?.当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少?他是否适合这个职位?3•这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认?他是否能够在这个岗位上保持稳定性?问题分析如果简历上有空白期,那一定逃不过面试官的询问,不过面试官关心的并不是你在这三年里干了什么,而是经过这段空白期,你是否还能适应当前的工作这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上,面试官担心的是你是否能解决孩子与工作的矛盾,你所要做的就是解除面试官的疑惑,让他对你产生信心不需要过多解释为什么会有空白期,也不必过多某述空白期时自己干了些什么,除非这对你当前应聘的职位有益回答思路1确认自己的优势,这些优势正好满足当前应聘的岗位比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训;2明确自己已经有了思想准备和具体方法措施比如这三年时间你在照顾孩子,那么你应该有孩子和工作的平衡方案;
3.从另一方面说明,这段职业空白对你相当宝贵,你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考,你能够对自己更负责,也能够做出更为成熟的决定第三回合女性面试中的尴尬问题虽然劳动法有专项条例保护女性,但在求职过程中的性别歧视却是个长期存在的遗留问题,面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题,公司这样的做法当然有欠妥当面试官当然也不够专业,但既然问题无法回避,那不如坦然面对尴尬一你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗?隐含问题当工作和生活出现矛盾时,你如何解决?问题分析其实不论男性还是女性,家庭与工作的矛盾都是同时存在的,只是传统意识影响,认为女性应该更倾向于偏重家庭一方,导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问然而,必须注意的是,企业并不愿意听到你〃工作至上,完全不顾家庭〃的回答,对于企业来说,既希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭〃后院不失火〃,才会使人无后顾之忧,集中精力干工作,才能发挥出你的聪明才干回答思路经过上面的分析,你可以明白这样的问题并不难回答在答案中应该体现出三个关键点
1.工作和生活之间确实存在矛盾,但并不是不能解决的;
2.无论是工作还是家庭,都可以体现出你的价值;
3.当工作和生活出现矛盾时,你有具体的处理方案,当然,大部分情况下,你会以工作为重尴尬二你结婚了吗?最近打算要孩子吗隐含问题你是否马上要休婚假产假?你是否婚后无法集中在工作上问题分析除了工作和生活无法平衡外,提这样的问题企业更多是出于成本的原因因为婚假和产假相对时间较长,在这段时间里企业等于是白白养着你,所以自然要考虑招收你进公司是否合算然而这种做法其实是很不规范的,如果面试官当真在面试中流露出这样的态度,希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量回答思路
1.尽量避免直接回答;
2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性;
3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题,那可以以上面一题的方式回答尴尬三这个职位会遇到一些特殊情况,你能胜任吗?隐含问题女销售有时候会遇到客户提出非分要求,你能处理吗?问题分析这也是一个大家口头不说,但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题,有时候,这可能是压力面试的一种,面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力以销售为例,销售看业绩吃饭,事实上企业关心的是你是否能完成业绩,而不是你用什么样的方式回答思路
1.避免直接说〃能〃或者“不能〃;
2.模糊回答,表示自己的专业性和能力足够完成任务;3表示自己能够处理特殊情况一一这并不意味着你会答应客户的无理要求我们无法罗列所有面试中的刁钻问题,更不用说还有专业性强的案例回答面试者只有对自己清晰定位,对所应聘的公司和职位有足够的了解,做好针对性的准备,才能保证在面试中有出色的表现当然,运气也是其中非常重要的部分,但是我们相信“好运”属于有准备的人求职面试的注意事项1不要低估自己的能力面试时要避免说这样的话“我只有六个月的工作经验”;“虽然我没接触过此类工作,蛤我可以边做边学”可以谈谈你大学时的专业成绩或从事过的实习经历,哪怕这些工作经历并不令你骄傲2不要过于自信自信在很多情况下是优点,但如果你的应聘条件确实不足以令人信服,你最好不要在面试的时候对自己的能力渲染太多一旦考官觉得你所说的和你短暂出入太大,会认为你不诚实3适时入座在主考官没有请你坐下来时,切忌急于坐下,否则会被视为傲慢无礼主考官让你坐下时,应表示谢意,在主考官指定的位置上坐下,保持良好的坐姿忌与主考官坐得太近、太远或坐得太高4关掉手机你需要确保在面试期间不会有任何打扰你的声音出现,这当然就是你的手机要静音或者是关机了5不要指望每个问题都能回答完美在面试官的狂轰滥炸下,总会遇到自己不熟悉或者根本就没有听说过的问题,每个人都不是全才,面试官也不要求我们无所不知,这既不必要,也不可能遇到这种情况,首先不要把自己弄得特别紧张,不必为息的“无知”而烦恼,事情没有那么严重6勇于打破沉默面试时经常会遇到一些尴尬的沉默有时是因为面试官等待你做下一步陈述,而你认为自己已经回答完毕;有时是面试官陷入了某种思考,而中断了对你的提问;有时也是因为面试官的准备不足,还没有想出对你的下一步提问。