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独中承国汇通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023-2024年度)采购编号:ZCGH-ZB-单一来源采购文件中承国汇咨询(北京)有限公司2023年03月附件3响应分项报价表(供应商可根据项目情况,对格式进行调整)报价单位:人民币元法定代表人(或负责人)或授权代表(签字或签章)供应商(盖章)附件4证明文件(格式)目录4-1法定代表人(或负责人)授权书(格式)4-2营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件(三证合一提供营业执照复印件),事业单位提供事业单位法人证书复印件4-3最近三年内在经营活动中没有重大违法记录承诺函(格式自制)4-4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-6具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,须附相关证明材料或书面声明(证明材料或书面声明须加盖供应商公章,格式自拟)4-7保密承诺书(格式)4-8北京市公安局供应商不良行为记录告知书(格式)4-9代理服务费承诺函(格式)附件4-1法定代表人(或负责人)授权书本授权书声明注册于(国家或地区的名称)的(单位名称)的在下面签字的(法人代表(或负责人)姓名、职务)代表本公司授权(单位名称)的在下面签字的(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代理人,就(项目名称)的响应以本公司名义处理一切与之有关的事务代理人无权转授权本授权书于一年—月—日(签字或签章)后生效,特此声明法定代表人(或负责人)(签字或签章)授权代表(签字或签章)供应商(盖公章)详细通讯地址邮政编码传真电话注1请提供法定代表人(或负责人)及授权代表身份证复印件并加盖公章2:自然人响应的或法定代表人(或负责人)响应的无需提供4-2营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件(三证合一提供营业执照复印件)事业单位提供事业单位法人证书复印件4-3最近三年内在经营活动中没有重大违法记录承诺函(格式自制)4-4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)O4-6具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,须附相关证明材料或书面声明(证明材料或书面声明须加盖供应商公章,格式自拟)附件4-7保密承诺书通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023-2024年度)保密承诺书为保证项目顺利实施,避免因信息泄露而给北京市公安局通州分局造成损失,参与本项目采购工作的相关人员(包括采购代理机构、供应商)须承诺遵守本保密书内容.保密信息本承诺书所示保密信息为采购过程及后期项目实施过程中涉及的所有需要保密的信息包括以手写、打印、软件、磁盘、光盘、胶片、U盘或其它可存取的方式记载的有关项目数据信息及资料.2以口头方式说明需要保密的数据信息及资料.3项目进行过程中不允许公开的数据信息及资料L4项目进行过程中包括但不限于在采购方处现场答疑过程中获得的项目信息.保密义务承诺人始终对保密资料保密,不在项目之外使用采购方提供的保密信息及掌握的项目保密信息2未经同意,不向任何第三方提供保密信息以及可以接触保密信息的手段,包括在公众平台公示项目情况、对外宣传项目采购产品,公开项目进程等3只向项目相关人员(包括采购代理机构项目工作人员、供应商项目组人员等)为沟通项目情况而有需要知悉保密信息的人员披露保密信息,并保证上述各组相关人员的行为将会符合本守则的规定.4在项目沟通过程中,若需向第三方披露对方的保密信息,应事先取得许可,并要求该第三方不得向任何其他人员泄露保密信息.涉及内容参与本项目相关人员、机构承诺对项目的相关事项不向任何第三方泄露(包含但不限于资金来源及使用情况、采购技术需求、采购流程、项目涉及的图纸、表格、文字).参与本项目人员参与本项目相关人员政治立场明确、社会道德良好、与境外非法组织无关联特此承诺!项目名称:供应商名称:为加强我局项目建设,规范供应商与我局合作行为,现就我局供应商不良行为记录管理相关内容进行告知与我局合作的供应商有下列情形之一的,其具体行为将被列入我局供应商不良行为记录
(一)依据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条有以下情形之一的.提供虚假材料谋取中标、成交的;.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;.与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;.向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;.在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的;.拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的
(二)依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十二条有以下情形之一的.向评审委员会、竞争性谈判小组或者询价小组成员行贿或者提供其他不正当利向;.中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同;.未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同;.将政府采购合同转包;.提供假冒伪劣产品;.擅自变更、中止或者终止政府采购合同
(三)依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十三条,捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的
(四)依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十四条有以下情形之一的:.供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件或者响应文件;.供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改响应文件或者响应文件;.供应商之间协商报价、技术方案等响应文件或者响应文件的实质性内容;.属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该织要求协同参加政府采购活动;.供应商之间事先约定由某一特定供应商中标、成交;.供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交;.供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间,为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为
(五)依据《公务员法》《中国共产党纪律处分条例》《关于规范公务员辞去公职后从业行为的意见》等法律、法规,录用我局辞职人员、被开除公职人员且为其提供与原工作业务直接相关岗位的;
(六)在与我局合作过程中,发生失泄密问题、履约能力差、配合工作不力、服务不到位、完成效果不佳等,被终止入围资格、框架协议、履约合同,或造成我局利益损失的;
(七)有其他损害我局利益行为的,或造成不良影响的我单位已知悉上述内容,并自愿承担相关责任企业名称(公章)法定代表人(或负责人)(签字或签章)附件4-9代理服务费承诺函致中承国汇咨询(北京)有限公司我司参加了贵公司组织的采购编号为ZCGH-Z司的通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023-2024年度)的单一来源采购;若我司成为本项目的成交供应商,将保证按下表费率参照差额定率累进法向贵公司缴纳代理服务费用如我司未按上述承诺支付代理服务费,由此产生的一切法律后果和责任由我司承担我司声明放弃对此提出任何异议和追索的权利特此承诺!承诺方名称(加盖公章)法定代表人(或负责人)或授权代表(签字或签章)承诺日期年月日项目名称:法定代表人(或负责人)或授权代表(签字或签章)供应商(盖章):首次报价(大小写):二次报价(大小写):我公司承诺:注:请空表打印盖章自行另存,此表用于单一来源采购协商后在规定的时间内进行填写法定代表人(或负责人)或授权代表(签字或签章):供应商(盖章):日期年月日通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目Q023-2024年度)保密承诺书为保证项目顺利实施,避免因信息泄露而给北京市公安局通州分局造成损失,参与本项目的采购工作相关人员(包括采购代理机构、供应商)须承诺遵守本保密书内容.保密信息本承诺书所示保密信息为采购过程及后期项目实施过程中涉及的所有需要保密的信息包括以手写、打印、软件、磁盘、光盘、胶片、u盘或其它可存取的方式记载的有关项目数据信息及资料.2以口头方式说明需要保密的数据信息及资料.3项目进行过程中不允许公开的数据信息及资料L4项目进行过程中包括但不限于在采购方处现场答疑过程中获得的项目信息.保密义务承诺人始终对保密资料保密,不在项目之外使用采购方提供的保密信息及掌握的项目保密信息2未经同意,不向任何第三方提供保密信息以及可以接触保密信息的手段,包括在公众平台公示项目情况、对外宣传项目采购产品,公开项目进程等3只向项目相关人员(包括采购代理机构项目工作人员、供应商项目组人员等)为沟通项目情况而有需要知悉保密信息的人员披露保密信息,并保证上述各组相关人员的行为将会符合本守则的规定.4在项目沟通过程中,若需向第三方披露对方的保密信息,应事先取得许可,并要求该第三方不得向任何其他人员泄露保密信息.涉及内容参与本项目相关人员、机构承诺对项目的相关事项不向任何第三方泄露(包含但不限于资金来源及使用情况、采购技术需求、采购流程、项目涉及的图纸、表格、文字).参与本项目人员参与本项目相关人员政治立场明确、社会道德良好、与境外非法组织无关联中承国汇咨询(北京)有限公司2023年03月24日附件7供应商提供的采购标的成本(格式自制)附件8同类项目合同价格项目名称:附相关证明材料附件9相关专利、专有技术等情况说明(格式自制)第三章单一来源采购邀请通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023-2024年度)单一来源邀请书中国联合网络通信有限公司北京市分公司中承国汇咨询(北京)有限公司受北京市公安局通州分局委托对“通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023—2024年度)”进行单一来源采购,现邀请贵单位前来参与.采购编号:ZCGH-ZB-.项目名称:通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023-2024年度).预算金额:432万元.采购内容:IDC机房租赁(详见单一来源采购文件).单一来源采购协商时间:2023年03月31日下午14:0源北京时间).协商地点:北京市北京经济技术开发区万源街22号天宇大厦B座四层会议室
3.合格的供应商1)供应商的服务符合国家有关部门规定的相应技术标准;如国家有关部门对服务有强制性规定或要求的,则供应商的服务必须符合相应规定或要求;2)在中华人民共和国境内合法注册的,具有独立法人资格,营业执照;在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人之外;供应商具有良好的财务状况和较高的信誉;3)对信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)中列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,不得参与本项目单一来源采购(供应商无需提供,由采购人或采购代理机构在协商阶段进行网上查询和打印留存,并与其他采购文件一并保存).参与协商会的代表请携带1)最终报价表2)法定代表人(或负责人)授权书原件3)被授权人身份证复印件(加盖公章)4)响应文件.你单位收到本邀请书后,请在2023年03月28日下午17:00前以邮件方式予以确认.联系人:张凯.电话.邮箱第四章特殊条款
1、定义
1.1甲方:合同甲方系指:北京市公安局通州分局2乙方:合同乙方系指:
1.3现场:合同项下的服务地点位于位匕京市公安局通州分局指定
2、服务期:合同签订后一年
3、付款方式:前三个季度甲方按季度支付(甲方在财政资金拨付到位后每季度首月20日前支付当季度费用付最后一个季度按考核结果支付乙方合同剩余款项,具体金额以考核结果为准(考核标准详见附件)甲方支付上述费用前,乙方应当提供等额国家正式发票第五章政府采购合同合同编号:通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁项目(2023-2024年度)服务合同甲方北京市公安局通州分局乙方中国联合网络通信有限公司北京市分公司甲方负责人通信地址联系人联系电话乙方中国联合网络通信有限公司北京市分公司负责人通信地址联系人联系电话第一条名词解释经营性客户指拥有增值电信业务经营许可证且业务种类注明是因特网数据中心业务(含CDN服务)的IDC服务提供商,不含互联单位经营性客户依托运营商及自有资源,面向最终客户提供IDC服务;最终客户指在乙方IDC机房托管信息系统、应用平台服务器、存储设备,并接入机房高速互联网端口的客户最终客户为自身业务用途使用乙方IDC业务,不具备经营IDC业务的资质第二条合同标的物甲方因开展业务的需要,需将自用型设备(“托管设备”)托管在乙方机房,并接入互联网或其他专线网络,并由乙方提供本合同约定的其他相关服务(统称“IDC服务”)服务具体内容详见服务定单(附件一)甲方托管设备的应用服务范围IDC主机托管服务(包括但不限于游戏/视频/网站/CDN/电子商务等)第三条甲方权利和义务1甲方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《互联网IP地址备案管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网网络安全应急预案》、《公共互联网网络安全威胁监测与处置办法》(工信部网安〔2017〕202号)等有关法律、法规和行政规章制度、文件规定,不得利用所租用的IDC业务服务从事危害国家安全、泄漏国家秘密、违法犯罪、妨碍社会治安的活动甲方承诺遵守信息产业部33号令的要求,依法履行备案义务,遵照“先备案,后接入”原则,按照《北京联通网站备案管理办法(试行)》的相关规定和流程进行网站备案,待网站备案成功后办理网站接入手续对于接入互联网的IDC客户,在签订业务协议的同时需签署《信息源入网信息安全保障责任书》(见附件二),网站负责人负有接受网站备案信息核查的义务,在网站备案信息发生改变时应在5个工作日内向乙方进行报备,如未及时报备并造成严重后果,乙方保留对当事网站进行相应处理,直至停止接入服务的权利甲方向乙方提出服务申请时,应当签订有关的服务定单(附件一)在合同有效期内,甲方保证其向乙方提供的资料真实、有效并保证在发生任何变更后5个工作日内以书面形式通知乙方甲方保证所托管的软硬件设备系统及基于此所提供的各项服务具备一切必要的许可和授权,并且在合同有效期内持续拥有有关的许可或授权甲方保证所托管的设备符合国家主管部门规定的电器和通讯设备行业标准并且保证所托管(租用)的设备上所安装的系统符合通信行业相关标准甲方不得私自与机房内其他客户设备进行互联,如有特殊需求须向乙方申请,乙方同意后方可实施甲方应按照乙方的要求进行操作对于不符合规定要求的,乙方有权要求甲方进行整改,对由此引起的业务开通的延误,乙方不承担责任本协议生效后,甲方须按协议中明确的机架及网络端口起租进度完成设备的安装及网络端口的开通工作,起租进度见服务定单(附件一)甲方应按照乙方提供的机架电力标准放置相应设备
3.10对于由乙方分配的IP地址,甲方只有使用权,不可转让他人使用本合同终止时IP地址使用权自动取消甲方不得私自使用乙方未分配给甲方的IP地址甲方有义务接受乙方对IP地址使用情况的调查,填写乙方要求提供的资料如甲方提供虚假资料,乙方有权处理直至收回所分配的IP地址
3.11甲方如为经营性客户,同时使用乙方IP地址资源发展客户时,根据信息产业部34号令的要求,有为其客户进行IP地址备案的责任和义务甲方应在IP地址分配使用及变化之日起5个工作日内通过工信部指定的网站完成IP地址报备工作如未及时报备,乙方第一章供应商须知一说明采购单位及合格的供应商采购单位:系指采购人及其委托的采购代理机构2满足以下条件的供应商是合格的供应商,可以参加本次单一来源采购在中华人民共和国境内注册,能够独立承担民事责任,有服务能力的本国供应商,包括法人、其他组织、自然人及其联合体(本项目不涉及联合体)遵守国家有关法律、法规、规章,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
1.3供应商在单一来源采购过程中不得向采购单位提供、给予任何有价值的物品,影响其正常决策行为一经发现,其响应资格将被取消
1.4采购单位在任何时候发现供应商提交的响应文件内容有下列情形之一时,有权依法追究供应商的责任提供虚假的资料在实质性方面失实5当事人之间不得相互串通响应资金来源邀请书中所述的采购人必须获得足以支付本次单一来源采购后所签订的合同项下的款项响应费用
3.1供应商应承担所有与准备和响应有关的费用,不论结果如何,采购单位均无承担的义务和责任二单一来源采购文件单一来源采购文件构成1内容如下有权收回已分配的IP地址
3.12甲方人员进入乙方IDC机房应当经过乙方确认,并保证遵守乙方的各项制度与规定原则上甲方人员只允许进入甲方区域,如确需进入其他区域,须经乙方允许,并由乙方有关工作人员陪同如因甲方的人员违反乙方相关规定造成乙方或乙方客户设备损坏或运行中断的,应负责赔偿损失
3.13甲方及其客户不得发送以下邮件收件人事先没有提出要求或者同意接受的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性电子邮件;隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件;含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件;乙方在接到上述邮件受害人投诉后将告知甲方,甲方应立即采取措施停止上述邮件的发送,同时乙方保留中断甲方网络接入服务的权利由此导致乙方遭受国内和国外诉讼、索赔及其他处罚的,甲方应赔偿乙方因此造成的全部损失
3.14甲方不得传播含有以下内容的信息,乙方接到有关国家机关通知或有关举报或一经乙方发现甲方传播如下违法或不良信息,乙方有权要求甲方立即删除、限期整改、暂停服务直至单方终止协议,并对此不承担任何责任违反宪法确定的基本原则的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;以非法民间组织名义活动的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的15甲方应向所属用户宣传国家主管部门有关使用互联网的法规和规定,并要求所属用户严格遵守禁止利用乙方互联网非法经营互联网产品、非法经营VOIP电话16甲方应建立健全所属客户档案,加强对所属客户的管理、教育工作,有责任督促所属客户进行网站备案并负责核实所属客户备案编号的真实性17甲方向乙方租用IDC主机托管服务,甲方不得擅自改变使用用途,甲方变更使用用途时,应在发生变更后10个工作日内以书面形式通知乙方,否则乙方有权终止协议,并对此不承担任何责任18甲方在使用本协议租用的资源前,须获得相关的电信业务许可资质•网站类型客户网站备案证明•经营性客户增值电信业务许可证
3.19甲方应严格遵守《电信业务经营许可管理办法》
3.20经营性客户不得将乙方IDC资源转租给互联单位、ISP以及其他经营性客户;最终客户不得将乙方IDC资源转租给其他客户;否则一经查实乙方有权立即终止服务及协议,并对此不承担任何责任
3.21按照电信管理机构的规定,网站类型的客户取得网站备案许可,经营接入服务、数据中心、CDN业务经营许可证(内容分发网络业务)、云业务经营许可证(IDC(仅限互联网资源协作))客户需持有相关电信业务经营许可及通过相应业务的信安系统评测经营虚拟主机或主机托管服务的,应建立相应的网站经营许可管理和备案管理的业务管理系统,实现对代报备网站用户信息的动态维护和更新,并定期向电信管理机构报送网站管理所需有关信息
3.22甲方设备中的信息内容及相关记录的备份应当至少保存六十日以上,并在国家有关机关或乙方根据国家相关部门要求查询时予以提供23如国家有关监管部门、通信管理部门自行或要求乙方对甲方设备进行监督、检查等举措的,甲方有义务按乙方要求予以配合第四条乙方权利和义务乙方为甲方提供放置甲方所托管设备的标准机房环境包括空调、照明、恒温恒湿等乙方承诺为每机架双路供电(互备),不间断电源保障每机架供电量详见附件技术参数乙方对甲方托管的设备应妥善保管,如因乙方过错造成甲方设备的损坏,乙方予以赔偿,赔偿额包括但不限于设备重置、软件安装调试、数据恢复等费用乙方应根据与甲方签订的服务定单,为其提供有关的主机托管、整机租用所需的乙方系统的运行维护、故障排除等相关基本服务和其他约定的服务在此甲方认同由于INTERNET公网阻塞或者其他通路(如访问目的地的服务器响应速度)问题,或不可抗力而造成的线路中断或甲方的访问速率下降,乙方将不负任何责任,但乙方应积极予以排除,恢复正常服务5如果甲方在使用本合同项下服务时遭遇黑客攻击、病毒感染等情况,已经影响乙方的其他主机托管用户的正常使用,乙方将通知甲方并有权立即中止向甲方提供服务,待甲方已经完全解除黑客攻击、病毒感染等情况,乙方再行恢复服务,在此种情形下,乙方无须承担任何赔偿责任但对于中止服务期间乙方应退还相应的服务费用,受影响的期间不足一天的按照全天计算.6如果甲方在使用本合同项下服务时违反有关法律、法规、行政规章的规定,或甲方使用服务的某些行为被法院或政府指令禁止时,乙方有权根据相关部门的指令限制或终止甲方使用全部或部分服务在此种情形下,乙方无须承担任何赔偿责任.7乙方依据国家相关规定本着“先备案、后接入”的原则制定并执行入网流程及相关管理办法,对于因甲方原因未按照现有流程入网所导致的一切不良后果和损失,乙方无须承担任何赔偿责任.8根据国家相关规定,乙方保留因甲方发送垃圾邮件而中断甲方接入网络服务权利.9若发现甲方用户端系统感染木马或成为僵尸网络控制端(受控端)并对网络安全运行造成严重影响时,乙方有权中止服务并立即通知甲方,待甲方排除影响后恢复服务,乙方基于此种情况的临时中断服务乙方不承担违约责任10乙方因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响或可能影响甲方使用服务的,应提前72小时通知甲方的联系人11经双方另行协商一致,乙方可以其他方式(包括但不限于委托专业公司等)向甲方提供甲方主机托管期间需要的终端设备安装、维护及使用指导乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对电信业务的服务内容、业务功能、操作方法、业务号码等做出调整,但不得影响甲方业务的正常运行且调整时应提前六十日告知甲方并提供相应解决方案第五条资费标准及支付款方式前三个季度甲方按季度支付(甲方在财政资金拨付到位后每季度首月20日前支付当季度费用,即人民币正元(大写元整,最后一个季度按考核结果支付乙方合同剩余款项,具体金额以考核结果为准(考核标准详见附件)甲方支付上述费用前,乙方应当提供等额国家正式发票方依据以下约定向乙方支付价款业务事项:租用东古城IDC机房80个机柜及配套服务发票价税合计总金额人民币¥元(大写:元整)本合同价款为包含增值税税额的含税价格业务属于增值电信服务,税率继适用税率应按照国家政策自动调整方银行信息如下:开户行帐户名中国联合网络通信有限公司北京市分公司账号纳税人识别号4服务起始日以合同签订之日为准甲方应按期支付通信费用,遵照《中华人民共和国电信条例》第三章第三十四条规定,每逾期一天应向乙方支付欠费金额万分之一的违约金逾期30日的,乙方有权暂停对甲方的服务,但因财政资金拨付延迟的除外乙方将在甲方补交费用和违约金后的48小时内,恢复本合同约定的服务如甲方要求停止服务,在甲方按协议规定的金额支付所欠费用及违约金后,乙方同意甲方撤走其放置于乙方机房的服务器及所属设备,否则乙方有权留置甲方的服务器及所属设备非因甲方原因导致乙方中止服务,中止服务期间乙方应退还相应的服务费用,受影响的期间超过4个小时不足一天的按照全天计算如因乙方原因导致中止服务的,乙方应当按照合同约定承担违约责任第六条质量保障和故障处理乙方提供的服务具体标准满足电信主管部门颁布的质量标准,保证甲方使用通信业务安全畅通乙方向甲方提供机房值班电话10019每天24小时受理甲方的故障申告,在承诺时限内进行修复,甲方应积极予以协助配合第七条违约责任任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本合同争议条款解决2甲乙双方任何一方任意终止协议给对方造成损失的,终止协议方应承担因此给对方造成的损失若因乙方提供的线路或系统出现故障而导致甲方服务器不能访问(计划中断除外),乙方应相应减免甲方费用,若一日内电路或系统故障持续半小时以上者,乙方将在下个月月租费中减免甲方一日托管费用(计算方法为月租值/当月天数,费用精确到小数点后面第2位,小数点后面第3位四舍五入),但不满半小时部分,不予减免故障的确认时间以甲方通知之时间或乙方察觉时间为准,但有证据证明实际故障发生时间的,依实际发生故障时间为准非因乙方设备故障而因乙方主观原因违约,甲方有权解除合同,乙方退还剩余期限的服务费,并按照服务费总额的10%赔偿甲方违约金第八条权利义务的转让任何一方未经对方事先书面同意,不得转让本合同项下的任何一项权利和义务第九条保密甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密责任第十条免责条款1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时,双方相互不承担违约责任但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方,并提供有关部门的证明在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同不可抗力事件包括严重自然灾害、骚乱、恐怖主义、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏,政府行为、第三方服务故障等不可抗拒的事件由于INTERNET特性,有时线路速度会降低;有时因网络调整会造成短时的线路中断,双方认为这些属于正常情况,但中断时间以每年累计不超过12小时为限,在此限度内乙方不承担责任若在一年内中断时间超过12小时的,乙方应按第七条第三款规定赔偿甲方的费用甲方设备应具备双电源,否则由于甲方设备原因造成的故障乙方不承担责任第H—条通知一方向另一方发出的书面信息,应按双方约定的通信地址以邮件或图文传真方式发送任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方乙方中国联合网络通信有限公司北京市分公司地址联系人电话第十二条争议的解决因履行本协议所产生的争议,双方选择第
12.1款争议解决方式
12.1向北京市通州区人民法院提起诉讼
12.2向北京仲裁委员会申请仲裁除正在仲裁或诉讼的争议事项外,双方应继续行使其本合同项下的其余权利,并履行其本合同项下的其它义务第十三条合同期限及解除条款本合同有效期一年,自双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公(合同)章之日起生效在协议有效期内,任何一方欲解除本协议,应提前10个工作日以书面形式向对方提出,经对方书面同意后方可解除本协议,但解除协议方应承担由此给对方造成的损失在本协议有效期内,若遇有国家法律、法规、政策调整或双方认为需要变更的条款,双方将根据国家法律、法规、政策变更协议内容或终止本协议第十四条附则本合同未尽事宜,按照《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定执行未经甲乙双方书面确认,任何一方不得自行变更或修改本合同本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份本合同所有附件作为合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力附件一IDC主机托管服务定单附件二信息源入网安全责任书附件三服务技术参数附件四北京市通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁运维考评细则附件五单一来源成交通知书(以下无正文)甲方:北京市公安局通州分局负责人或被授权人(签字)盖章签订日期乙方中国联合网络通信有限公司北京市分公司负责人:或被授权人(签字):盖章签订日期第一章供应商须知第二章响应文件格式第三章单一来源采购邀请第四章特殊条款第五章政府采购合同第六章服务需求
4.2供应商应认真阅读单一来源采购文件所有的事项、格式、条款等如供应商没有按照单一来源采购文件要求提交全部资料,或者响应文件没有对单一来源采购文件在各方面都做出实质性响应是供应商的风险,并可能导致其响应文件无效单一来源采购文件的澄清要求对单一来源采购文件进行澄清的供应商,均应以书面形式通知采购单位采购单位对收到的澄清要求应以书面形式予以答复,并将书面答复发给供应商单一来源采购文件的修改在单一来源采购截止期前,采购单位可主动地或在解答供应商提出的澄清问题时对单一来源采购文件进行修改单一来源采购文件的修改应以书面形式通知参与单一来源采购的供应商,并对其具有约束力供应商在收到上述通知后,应立即向采购单位回函确认三响应文件的编制单一来源采购范围及响应文件中计量单位的使用供应商必须对单一来源采购文件中“服务需求”所列的所有服务进行响应响应文件中所使用的计量单位,除单一来源采购文件中有特殊要求外,应采用中华人民共和国法定计量单位响应文件构成供应商应完整地按单一来源采购文件提供的响应文件格式填写响应文件,响应文件应包括以下内容附件二:信息源入网安全责任书中国联合网络通信有限公司北京市分公司本单位郑重承诺遵守本承诺书的有关条款,如有违反本承诺书有关条款的行为,本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任
一、本单位已知悉承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《互联网IP地址备案管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网网络安全应急预案》、《公共互联网网络安全威胁监测与处置办法》(工信部网安[2017)202号等及其他有关法律、法规和行政规章制度、文件规定
二、本单位保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密,不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益,不从事违法犯罪活动、妨碍社会治安的活动
三、本单位承诺严格按照国家相关法律法规做好本单位网站的信息安全管理工作,按政府有关部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员
四、本单位承诺健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施
五、本单位承诺接受公安机关的监督和检查,如实主动提供有关安全保护的信息、资料及数据文件,积极协助查处通过国际联网的计算机信息网络违法犯罪行为
六、本单位承诺不通过互联网制作、复制、查阅和传播下列信息
1、反对宪法所确定的基本原则的
2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的
3、损害国家荣誉和利益的
4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的
5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的
6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的
7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的
9、含有法律法规禁止的其他内容的
七、本单位承诺不从事任何危害计算机信息网络安全的活动,包括但不限于
1、未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的
2、未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的
3、未经允许,对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的
4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的
5、其他危害计算机信息网络安全的
八、本单位承诺,当计算机信息系统发生重大安全事故时,立即采取应急措施,保留有关原始记录,并在24小时内向政府监管部门报告,并书面知会贵单位
九、如本单位为经营性的信息源用户,应保证已按《互联网信息服务管理办法》的要求到政府主管部门办理了互联网信息服务增值电信业务经营许可证办理备案手续需按照《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》要求进行备案信息真实性的现场核验并保证所提交的所有备案信息真实有效,当备案信息发生变化时及时与贵单位联系更新信息,如因未及时联系更新信息而导致备案信息不准确,贵单位有权依法对接入网站进行关闭处理
十、本项目涉及非联通光缆进入联通东古城IDC机房本项目机柜此光缆承载着通州公安局公共安全视频监控建设联网应用业务,由于数据安全及保密的要求,不能经过运营商传输设备转接我单位承诺,无不合规业务特此承诺附件三服务技术参数IDC机房租赁标准需求通州区公共安全视频监控建设联网应用项目所需机房建设应满足国家《数据中心设计规范》GB50174-2017A级机房建设标准IDC机房租赁机柜建设需求通州区公共安全视频监控建设联网应用项目需要80个机柜IDC机房空调需求温度为23土
2、相对湿度为30%〜60%、空气洁净度为每升空气中大于或等于
0.5口川的尘粒数小于18000粒、正压保持在5至10帕斯卡、附近无线电杂波干扰低于
0.5V/Mf=14kHzlGHzoIDC机房电力需求每机柜电力满足机柜内现有设备的用电需求,具备不少于10KW用电量IDC机房安防系统需求需要安防监控系统、电子门禁系统及7X24小时保安人员值班,机房完全封闭式管理IDC机房消防系统需求需要7X24小时运行的消防监控系统和火灾报警系统,能自动探测火情并与110消防报警联动每年由消防检测单位对这些设备进行一次检测机房基础设施服务需求
1、需为所租用的机房提供不间断7X24小时的机房基础设施保障服务
2、提供通信机房24小时值班电话每天24小时受理的故障申告,承诺5分钟内响应物理安全需求服务需求附件四北京市通州区公共安全视频监控建设联网应用项目IDC机房租赁运维考评细则1总则本标准由甲方与乙方协商制定,作为甲方考核乙方服务工作的依据一经签订双方在有效期内遵照执行根据运行环境变化,甲方有权对考核标准每半年进行修订更改2目的按照责任归位原则,各负其责,结合业务运行情况、系统稳定情况和设备管理实际情况,双方沟通细化奖罚规则,制定双方认可的考核标准,以满足甲方对整体服务质量的需求3名词及公式机房可用性二(1-系统故障总时间/系统运行总时间)X100%设备完好率=【(设备总台数一设备故障台数)/设备总台数】X100%o系统完好率=【(系统总数一系统故障数)/系统总数】X100%o有效投诉由于乙方责任原因造成的并经查证属实的投诉信息安全事件由于黑客入侵、人为失误或破坏等原因影响到网络与信息系统的正常运行,出现关键业务中断、系统瘫痪、关键数据丢失或核心信息失窃等现象,从而对公共安全、政治稳定、社会经济秩序等方面造成不良影响以及造成一定程度经济损失的事件信息系统运行事件由于自然灾害、设备软硬件缺陷或故障等原因影响到网络与信息系统的正常运行,出现关键业务中断、系统瘫痪、关键数据丢失等现象,从而对公共安全、政治稳定、社会经济秩序等方面造成不良影响以及造成一定程度经济损失的事件,以及信息安全事件4运行事件分级一类事件定义满足下列条件之一,即为一类事件:核心系统发生造成信息系统所承载业务的核心处理能力丧失或受到重大影响的运行事件;2导致公共媒体或股份公司及以上主管单位关注的运行事件;发生机房、值班室或设备设施失火的运行事件;发生已造成不良影响的信息安全事件;当二类事件持续超过30分钟没有得到解决时,升级为一类事件
4.2二类事件定义满足下列条件之一,即为二类事件
2.1核心系统发生造成信息系统所承载业务的核心处理能力受到较大影响的运行事件;
2.2重要系统发生造成信息系统所承载业务的核心处理能力丧失或受到重大或较大影响的运行事件;
2.3导致部门领导关注的运行事件;
4.
2.4发生未造成不良影响但存在安全风险的信息安全事态;
4.
2.5当三类事件持续超过2小时没有得到解决时,升级为二类事件
4.3三类事件定义满足下列条件之一,即为三类事件
4.
3.1核心系统发生造成信息系统所承载业务的处理能力受到一般影响的运行事件;
4.
3.2重要系统发生造成信息系统所承载业务的处理能力受到一般影响的运行事件;
4.
3.3一般系统发生的运行事件;
4.
3.4重点用户或重点区域发生终端设备设施无法使用的运行事件5考核依据(包括但不限于以下内容)甲方月运维会议纪要;乙方提供的设备维护计划;乙方提供的月度分析报告;乙方的值班日志;甲方的抽查结果;突发事件报告;安全考核6考核方式考核周期按自然月考核考核方式每月5日前将上月运行情况、计划执行情况、故障汇总等其他合约要求提交的内容以月度分析报告形式提供给甲方对乙方的考核分为定期考核定期考核由双方共同参加,每个月进行一次7考核结果乙方如果对考核结果有争议,应在收到考核结果后5个工作日内以书面形式向甲方提出理由,争议由双方协商解决如果乙方在规定的时限内未提出理由则视为乙方认可考核结果甲方管理部门根据合同约定的考核指标进行考核打分后,当期服务费用按照合同约定金额结合考核结果进行奖惩后计算,由甲方根据最终结果将当期服务费用支付给乙方8系统完好率及可用性要求1可用性:服务范围内机房月度可用性
299.9%.2完好率服务范围内机房月度完好率三
99.9%(未明确列出的系统可用性及完好率按照
99.9%标准执行)考核原则重点考核以下几方面内容.维护保障不到位或操作不当造成的系统中断;.维护保障不到位或操作不当造成的各类安全事件;.维护保障不到位或操作不当造成的系统故障或设备停用;.系统发生故障时响应不及时、修复时间超过标准;.同一系统故障频发,超过允许范围;.维护人员不到位,造成故障通报不流畅,或造成故障处置不及时;.报告、报表内容虚假、内容缺失,并未按规定时间上报;故障时间的考核以接到报修通知开始到故障修复为止(不具备维修条件的除外);附件1——响应书(格式)附件2——响应一览表(格式)附件3——响应分项报价表(格式)附件4——证明文件4-1法定代表人(或负责人)授权书(格式)4-2营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件(三证合一提供营业执照复印件),事业单位提供事业单位法人证书复印件4-3最近三年内在经营活动中没有重大违法记录承诺函(格式自制)4-4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-6具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,须附相关证明材料或书面声明(证明材料或书面声明须加盖供应商公章,格式自拟)4-7保密承诺书(格式)4-8北京市公安局供应商不良行为记录告知书(格式)4-9代理服务费承诺函(格式)附件5——服务偏离表(格式)附件6——最终报价表(格式)附件7——供应商提供的采购标的成本(格式自制)附件8——同类项目合同价格(格式)附件9——相关专利、专有技术等情况说明(格式自制).2除上述
8.1条外,响应文件还应包括本须知第9条的所有文件单一来源采购有效期考核标准每月进行一次设备完好率和系统可用性的考核,扣罚基准以每月的维护总费用为基准,对应的扣款额如下得分100分,全额支付当月维护费;得分95-99分,扣除当月维护费1%;得分90-94分,扣除当月维护费3%;得分80-89分,扣除当月维护费5%;得分60-79分,扣除当月维护费20%;得分0-59分,扣除当月维护费50%;由于乙方责任发生重大责任事故(如火灾、人员伤亡、系统设备瘫痪报废),除按相关规定处罚外,追加扣除当月维护费20虬累计到下月执行考核采用计分考核制度,在通用考核评分标准中,另设置A-C类事件单独扣款项,其中出现标A类事件,扣款1000元;出现标B类事件,扣款3000元;出现标C类事件,扣款5000元;考核标准如下:
8.3安全指标
8.4运行考核指标附件五单一来源成交通知书第六章服务需求总体需求IDC机房租赁标准需求通州区公共安全视频监控建设联网应用项目所需机房建设应满足国家《数据中心设计规范》GB50174-2017A级机房建设标准IDC机房租赁机柜建设需求通州区公共安全视频监控建设联网应用项目需要80个机柜,并无新增机柜需求IDC机房空调需求温度为23±2℃、相对湿度为30%〜60队空气洁净度为每升空气中大于或等于
0.5um的尘粒数小于18000粒、正压保持在5至10帕斯卡、附近无线电杂波干扰低于
0.5V/Mf=14kHzlGHzoIDC机房电力需求每组机柜电力需求不少于10KW用电量IDC机房安防系统需求需要安防监控系统、电子门禁系统及7X24小时保安人员值班,机房完全封闭式管理IDC机房消防系统需求需要7X24小时运行的消防监控系统和火灾报警系统,能自动探测火情并与no消防报警联动每年由消防检测单位对这些设备进行一次检测机房基础设施服务需求
1、需为所租用的机房提供不间断7X24小时的机房基础设施保障服务
2、提供通信机房24小时值班电话:每天24小时受理的故障申告,承诺5分钟内响应物理安全需求机房完全封闭式管理,配备7x24小时机房保安和监控系统提供门禁卡,可自行出入机房一提供独立机房及7x24小时无死角电视监控,数据保留至少9个月,且可根据要求调整设置IC卡双向门禁系统,仅授权人员可以进入并有登记制度和记录备查,门禁记录至少保存3个月,且可根据要求调整服务需求1单一来源采购响应文件有效期为把日历日内保持有效响应文件的签署及规定1供应商应准备响应文件正本一份、副本二份、电子版一份,每套响应文件封面清楚地注明“正本”或“副本”若正本和副本不符,以正本为准响应文件的正本需打印或用不退色墨水书写;响应文件封面加盖供应商公章;响应文件的副本可采用正本的复印件供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式并加盖公章供应商的澄清、说明或者补正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容四响应文件的递交密封和标记响应文件的密封和标记1供应商应将响应文件正本和所有的副本密封装在响应文件袋中;并在所有文件袋开口处以封条密封,并在封条上加盖公章第二章响应文件格式目录附件1——响应书(格式)附件2——响应一览表(格式)附件3——响应分项报价表(格式)附件4——证明文件4-1法定代表人(或负责人)授权书(格式)4-2营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件(三证合一提供营业执照复印件),事业单位提供事业单位法人证书复印件4-3最近三年内在经营活动中没有重大违法记录承诺函(格式自制)4-4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(供应商须提供针对此条款的承诺函并加盖供应商公章,格式自拟)4-6具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,须附相关证明材料或书面声明(证明材料或书面声明须加盖供应商公章,格式自拟)4-7保密承诺书(格式)4-8北京市公安局供应商不良行为记录告知书(格式)4-9代理服务费承诺函(格式)附件5——服务偏离表(格式)附件6——最终报价表(格式)附件7——供应商提供的采购标的成本(格式自制)附件8——同类项目合同价格(格式)附件9——相关专利、专有技术等情况说明(格式自制)附件1响应书致(北京市公安局通州分局)根据贵方为(项目名称)项目单一来源采购服务的邀请签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表供应商(供应商名称、地址)提交下述文件正本一份及副本—份.响应一览表.响应分项报价表.证明文件.服务偏离表.遵守国家有关法律、法规和规章,按单一来源采购文件中要求提供有关文件据此,签字代表宣布同意如下
(1)附价格表中规定的应提交和交付的服务响应总价为(用文字和数字表示的响应总价)
(2)供应商将按单一来源采购文件的规定履行合同责任和义务
(3)供应商已详细审查全部单一来源采购文件,我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力
(4)本项目有效期为个日历日
(5)供应商同意提供按照贵方可能要求的与其单一来源采购有关的一切数据或资料.与本次单一来源采购有关的一切正式往来信函请寄地址传真电话电子函件法定代表人(或负责人)或授权代表(签字或签章)供应商名称(全称)供应商开户银行(全称)供应商银行帐号供应商公章日期附件2响应一览表供应商名称(盖章)法定代表人(或负责人)或授权代表(签字或签章):序号服务项服务内容数量单价总价备注123456成交金额(万元)货物服务工程100以下
1.5%
1.5%
1.0%100—
5001.1%
0.8%
0.7%500—
10000.8%
0.45%
0.55%1000—
50000.5%
0.25%
0.35%5000—
100000.25%
0.1%
0.2%10000——
1000000.05%
0.05%
0.05%1000000以上
0.01%
0.01%
0.01%以下账户仅作为缴纳代理服务费使用缴纳代理服务费帐户信息账户名称中承国汇咨询(北京)有限公司开户银行中国农业银行北京荣京西街支行账号112246序号服务名称单一来源采购文件条款号单一来源采购服务要求响应服务偏离说明案例项目规模用户名称联系人用户地址电话附件一IDC主机托管服务定单甲方(客户)信息甲方名称北京市公安局通州分局通信地址北京市通州区新华东街299号邮编业务联系人电话E-mail传真技术联系人电话E-mail传真紧急情况联系人电话手机:/传真单位性质其他非经营的最终客户其他单位分类政府机关所属行业党、政机关客户类型非电信业务经营使用用途A、自用B、自有网站C、提供互联网接入服务D、提供虚拟主机或主机托管服务E、CDN业务(内容分发网络业务)F、云业务(IDC(仅限互联网资源协作))G、其他」(请填写)选择:A注意.艮据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(信息产业部令第33号)第七条规定:拟从事非经营性互联网信息服务的,应当如实填报《非经营性互联网信息服务备案登记表》,客户需自行前往北京联通电报大楼营业厅(地址西城区西长安街11号)办理网站备案手续80/8080/443网站服务端口默认关闭,待客户完成网站备案后方可开启
2、经营接入服务、数据中心、CDN业务经营许可证(内容分发网络业务)、云业务经营许可证(IDC(仅限互联网资源协作))客户需持有相关电信业务经营许可及通过相应业务的信安系统评测注以上客户信息各项均为必填项甲方业务信息机房名称:北京市通州区东古城IDC机房机房等级4星级机房值班电话10019服务项目数量及名称一次性费用(元)服务项目业务明细项空间租用/空间租用存量延续1机房保安机房完全封闭式管理,配备7x24小时机房保安和监控系统2机房进入服务提供门禁卡,可自行出入机房3闭路电视监视系统和记录系统提供独立机房及7x24小时无死角电视监控,数据保留至少9个月,且可根据要求调整4门禁系统设置IC卡双向门禁系统,仅授权人员可以进入并有登记制度和记录备查,门禁记录至少保存3个月,且可根据要求调整服务项目服务内容服务要求基础设施维护系统运行监控服务时间7x24x365基础设施综合可用性
299.99%基础设施运维服务系统检查与巡检检查和巡检间隔不超过120分钟,并有日志记录重大报警需第一时间告知基础设施运维服务问题管理电话接听服务时间7x24x365问题管理响应时间5分钟问题情况统计和记录报告每月10日之前提交定期报告服务定期沟通三1次/月运行情况工作报告每月10日之前提交给通州分局级类一如二级分类条款扣分人员安全类未经允许进入机房协助外单位或无关人员进入机房10分/次消防安全类消防不安全事件因服务商责任重大消防事故100分/次发生责任原因火情事件(含冒烟事件)100分/次发生责任原因其他影响运行安全的事件,如消防系统跑水100分/次消防安全制度措施没有建立消防安全制度、措施10分/次消防安全制度、措施不完善10分/次不按照要求落实消防安全措施的10分/次防火检查隐患整改未按照规定要求对所辖区域及资产进行防火检查10分/次防火检查内容覆盖不全面,检查落实不到位10分/次防火检查无记录10分/次拒不整改消防安全隐患的100分/次不按规定要求整改消防安全隐患的10分/次隐患整改不到位,问题反复发生的10分/次消防器材配置使用未按照规定配置灭火器材10分/次灭火器材未按照规定进行检测和日常检查10分/次消防应急预案演练没有建立消防应急预案10分/次其他消防安全行为违章用火、用电、用气20分/次堵塞占用疏散通道、锁闭安全出口10分/次损坏、破坏消防设备设施10分/次遮挡、遮蔽、影响消防设备设施使用10分/次私自动用、挪用消防设施和器材,私自改变消防系统、设施和器材的用途20分/次在非吸烟区域吸烟的20分/次信息安全未遵守通用安全管理条款及合约中信息安全相关条款要求100分/次采取口头或拍照、复印等方式外泄任何内部文件100分/次责任原因造成运行保障系统中断并影响运行15分钟以上事件50分/次责任原因导致系统核心数据丢失、外泄、被篡改30分/次重保期间,未按照合同要求或规定执行保障,且对甲方造成影响30分/次考核内容考核标准扣罚标准未按照相关管理规定执行信息通报的其他情况2分/次值班人员数量不符合合约要求C值班电话无人接听>10秒A值班岗位未达到7*24值守要求B值班人员存在迟到、早退等违反考勤规定的情况A未经甲方同意,自行改变运行值班模式、值班班制、人员C违反甲方运行值班管理规范的其他行为2分/次值班人员不服从甲方统一指挥B未按要求填写日常值班任务清单内容A未按要求履行值班岗位职责2分/次服务响应未按合约要求对系统缺陷、漏洞、安全风险、质量等问题进行整改2分/次未按合约要求定期对系统运行状态进行评估、优化、配置调整等工作2分/次未按合约要求完成整改方案的制定、实施2分/次未按合约要求时限完成各类文档的完善、修订、发布、演练及培训A未按合约要求时限回复投诉或各类公文B未按合约要求配合甲方或第三方机构对信息系统进行变更,维保、监管等工作A未按合约要求响应、配合甲方需求B系统存在安全隐患或风险未识别或未采取措施A违反国家、行业相关标准及规定10分/次故障处置系统业务中断时,未按合约要求在规定时间内恢复业务(每增加10分钟,多扣5分,最多扣100分)5-100分/次责任原因导致一类运行事件10分/次责任原因导致二类运行事件5分/次责任原因导致三类运行事件1分/次责任原因导致四类运行事件
0.5分/次故障到场时间超过合约要求(每增加5分钟,多扣1分,最多扣50分)5-50分/次故障处置时,未采取必要的数据信息保护措施,导致系统数据丢失10分/次责任原因造成故障恢复延迟2分/次乙方故障维修超过规定维修时间的,未在第一时间进行信息通报1分/次故障处置不到位导致其它系统及设备设施故障2分/次系统业务恢复后尚有遗留问题的未按合约要求执行2分/次系统业务未中断或恢复后,故障恢复时间超过合约要求(每增加30分钟,多扣5分,最多扣20分)5-20分/次乙方未查明确定的故障原因或故障原因与事实不符C发生运行事件后,未制定出整改措施或整改措施不可行C系统资源意外受损,乙方未第一时间修复确保运行2分/次违反合同内维护、维修相关要求2分/次故障报告存在作假、编纂的情况C报告内容不符合合约要求A未在规定时间内提交运行事件故障报告5分/次由于疏忽管理而造成的设备故障2分/次日常维护系统及设备设施月度可用性、完好率标准低于合约要求5分/次因维护不到位导致系统运行异常2分/次未按要求对系统部署监控软件或增加监控手段A未按要求对系统监控进行记录A未按要求及时处理监控产生的报警或其他异常情况B未按要求对系统进行定期巡检B未及时发现和处理系统巡检过程中出现的各种问题B未按要求填写系统日常巡检记录2分/次未按要求对巡检记录进行存档保留1分/次未按要求提交巡检报告2分/次未按要求制定、提交例行维护计划2分/次未按要求对系统维护操作进行记录2分/次未制定系统维护计划方案2分/次变更维护计划方案制定不完整或未根据系统实际情况及时更新2分/次责任原因导致系统维护未能按时按计划完成5分/次责任原因导致系统维护操作失败5分/次责任原因导致系统维护对业务运行造成影响10分/次未按要求对系统应急演练出现的问题进行整改2分/次未配合甲方应急演练相关工作2分/次未建立7*24体系服务不到位C违反合约中系统服务要求和甲方系统变更管理规定的其他行为2分/次不接受、不配合甲方对维保计划执行情况的定期检查、不定期抽查、专项检查B重要保障未按合约要求或保障手册规定完成要客、重大任务、重大节日以及特殊时段等重要保障工作10分/次未认真执行专机保障程序10分/次重要保障期间,乙方未执行“零通报”制度10分/次重要保障期间,涉及重点保障的事件未按照一类事件通报10分/次重要保障期间,乙方未按照甲方要求增加保障人员10分/次重要保障期间,乙方未按照甲方要求增加巡检频次10分/次重要保障期间,乙方未按照甲方要求增加维护内容10分/次重要保障期间,乙方未服从甲方的调度安排10分/次重要保障前期,乙方未完成安全自查工作,出现问题未及时通报并修复10分/次重要保障期间,未遵守封网相关规定,擅自违规执行系统维护10分/次重要保障期间,责任原因导致系统故障或故障恢复时间延长10分/次重要保障期间,乙方未明确信息安全责任人和联系人2分/次重要保障前期,乙方未按甲方要求提交相应文档10分/次人员培训乙方人员变更未按照合约要求进行5分/次乙方人员数量未满足合约要求5分/次乙方人员资质未达到国家、行业、合约相关要求5分/次乙方人员未达到甲方组织考核最低标准5分/次资产及备件未按合约要求对备件可用性进行测试2分/次责任原因而对甲方或第三方等造成人员伤害20分/次责任原因而对甲方或第三方等造成财产、资产损失20分/次责任原因而对甲方或第三方等造成人员伤害或财产、资产损失未进行赔偿、修复或未承担连带责任扣除相应费用及连带损失费用文档管理未按合约要求建立各类文档5分/次未按合约要求及时更新各类文档内容A各类文档内容、模板未按合约或甲方要求优化、调整、完善A各类文档未在指定日期内提供,配合甲方人员检查A各类文档未按合约要求时间提交或者提交不完整A各类文档未按合约规定模板提交或者提交不完整A各类文档留存不完整、内容记录不齐全、不清晰A各类文档存在瞒报、漏报、误报、错误、虚假、不符合实际情况B无法提供各类文档5分/次各类文档未专门分类存放,未标识清楚2分/次各类文档电子版未在专门存储介质中存放,未做好版本控制和备份2分/次系统用户名、密码信封未在专用柜子存放2分/次密文、密电、重点保障名单等重要文件查看完毕后,未按要求保存2分/次未经允许,擅自采取口头、拍照、复印等方式拷贝外泄系统运行数据及相关文档20分/次服务项目服务内容服务要求基础设施维护系统运行监控服务时间7x24x365服务项目服务内容服务要求基础设施综合可用性
299.99%基础设施运维服务系统检查与巡检检查和巡检间隔不超过120分钟,并有日志记录重大报警需第一时间告知基础设施运维服务问题管理电话接听服务时间7x24x365问题管理响应时间5分钟问题情况统计和记录报告每月10日之前提交定期报告服务定期沟通21次/月运行情况工作报告每月10日之前提交给通州分局项目名称总价(人民币元)服务期其他声明(如有)人民币(小写)元人民币:(大写)元。