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第1题单项选择题（单选）（本题1分）某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务上述做法最能体现社会工作（）的特点A.注重专业实践B.多方协同C.注重专业价值D.促进发展A答疑参考答疑社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题因此，多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点第2题单项选择题（单选）（本题1分）下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）A.自闭症儿童音乐治疗计划B.青少年网络成瘾干预计划C.老年人自杀危机干预计划D.新居民子女成长向导计划D答疑参考答疑促进发展是社会工作在服务对象层面的目标之一这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列D项，新居民子女成长向导计划体现了社会工作促进发展的目标第3题单项选择题（单选）（本题1分）某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面开展社区教育等服务，建立社区支持网络上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐B答疑参考答疑社会工作对服务对象的功能之一是促进人与社会环境的相互适应对于贫弱群体和边缘群体，他们与环境的关系是不协调的这种不协调给他们的生活带来困难也带来社会问题社会工作要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达
②倾听社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受
③同理心社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求
④鼓励社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现c项体现了社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求，运用了“同理”技巧有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第24题单项选择题（单选）（本题1分）得知父母已经离婚的消息后，小明难以接受这样的事实，做出了自残身体等高风险行为社会工作者小张经过评估后，对小明说“虽然你现在难以接受爸爸妈妈离婚的现实，但我相信你是有能力自己走出来的……”小张的上述说法突出的体现了危机干预的（）A.及时处理原则B.限定目标原则C.重构目标原则D.输入希望原则D答疑参考答疑危机介入模式的基本原则包括
①及时处理；
②限定目标；
③输入希望；
④提供支持；
⑤恢复自尊；
⑥培养自主能力其中，输入希望是指危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力题中，社会工作者对服务对象说相信他有能力接受父母离婚的事实，是在向小明输入希望有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第25题单项选择题（单选）（本题1分）玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；周围的同学对她比较冷漠，她觉得没脸见人，常常逃学，甚至还有过轻生的念头根据危机介入理论，玲玲目前面临（）A.特殊生活经历危机B.感情危机C.普通生活经历危机D.信任危机C答疑参考答疑对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类
①普通生活经历的危机，是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分;
②特殊生活经历的危机只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害题中，玲玲从普通高中转入重点高中，因为面对学校的压力出现一系列不适应症状而形成危机，属于普通生活经历中因上学而产生的危机有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第26题单项选择题（单选）（本题1分）在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享并协助解决彼此的问题根据上述内容，此次小组的类型是（）A.治疗小组B.支持小组C.教育小组D成长小组B答疑参考答疑支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第27题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组，在其中一节小组活动中，小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子，并向其他组员介绍自己的家乡小王设计的这个游戏，有助于（）oA.促进组员积极表达，增进互相理解与支持B.应对抗拒行为，协调和处理组员间的冲突C.推动组员间形成相对稳定的关系结构D.保持小组经验，更好适应社会生活A答疑参考答疑在小组工作中，社会工作中要促进组员之间的沟通，要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人题中，通过“T恤秀”游戏让组员介绍自己的家乡，能促进组员“此时此地”的沟通互动增进相互理解和支持有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第28题单项选择题（单选）（本题1分）在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化小组内部权力竞争开始此时，社会工作者的工作重点是（）A.增强组员对小组的认同感B.处理小组冲突C.形成稳定的小组关系结构D.协助组员把认知转变为行动B答疑参考答疑小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期这个阶段社会工作者的工作重点在于处理小组冲突，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第29题单项选择题（单选）（本题1分）某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便互相认识增进了解为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社区行动模式A答疑参考答疑互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果题中“公益星空下”的小组是为了促进某街道一些大龄单身男女青年进行互动，相互认识，适合采用互动模式有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第30题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作针对社区居民关心的养狗和环境卫生等问题举办了“社区议事”小组在小组服务中，社会工作者以发展模式为实践基础，鼓励社区居民说困难，谈建议此做法主要体现了发展模式的（）原则A.平等性B.开放性C.参与性D.建构性C答疑参考答疑发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己，并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则
①积极参与原则即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验
②“使能者”原则题中，社会工作者鼓励社区居民说困难，谈建议的做法属于积极参与原则有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第31题单项选择题（单选）（本题1分）在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言，小张为此在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言，小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说“嗯，不错！”在上述过程中，小张采用的技巧是（）A.鼓励B.重述C.摘述D.聚焦A答疑参考答疑在小组工作中，主持小组讨论的技巧之一是鼓励在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是要注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感题中，社会工作者小张根据小菲的性格所采取的技巧就是鼓励有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第32题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组下列小组活动内容中最适合在小组中期转折阶段开展的是（）A.“同心圆”增进彼此熟悉程度B.“心之畅想”回顾成长，展望未来C.“我们的约定”制定小组契约D.“假如我是辅导员”开展角色扮演D答疑参考答疑在中期转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突这个阶段社会工作者的工作重点在于处理小组冲突协调和处理冲突的具体措施之一是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第33题单项选择题（单选）（本题1分）在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很少，小组动力一点没有形成针对这种状况，社会工作者最适合的做法是（）A.适当自我表露B.积极回应组员C.适当帮助梳理梳理D.促进组员间相互表达和回馈D答疑参考答疑针对组员间交流少的问题，社工应积极促进组员间的沟通和交流促进组员沟通的技巧包括:
①提醒组员相互倾听;
②鼓励组员相互表达;
③帮助组员相互理解；
④促进组员相互回馈；
⑤示范引导题中，组员间的交流很少，小组动力没有形成，此时，社会工作者最适合的做法就是促进组员间相互表达和回馈，形成小组动力，使组员在小组中获得相互的支持有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第34题单项选择题（单选）（本题1分）在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力，这反映了社区工作中的（）A.过程目标B.任务目标C.伦理目标D.评估目标A答疑参考答疑美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等；过程目标是指促进社区居民的一般能力如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等直问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第35题单项选择题（单选）（本题1分）关于地区发展模式的说法，正确的是（）A.地区发展模式强调运用专业知识，科学决策，理性推动社区改变B.地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻居和志愿者资源，关怀社区困难群体D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集，事实分析和方案决策B答疑参考答疑地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感它是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，其目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第36题单项选择题（单选）（本题1分）社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成了“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容是（）A.社会工作服务机构的优点和不足B.现行服务手段的利与弊C.社区需求的界定和评估D.方案面对的机会和挑战D答疑参考答疑在社会策划模式的实施策略中，第一步工作是了解组织的使命和目标，之后是分析环境和形势，在分析环境与形势中，社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要此外，还要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍，即方案面对的机会和挑战A项属于“自我评估”工作步骤的内容；B项属于“界定和分析问题”工作步骤的内容；C项属于“确定社区需要”工作步骤的内容有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第37题单项选择题（单选）（本题1分）在整合式社区照顾模式中，社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）A.协助服务对象成立互助小组B.倡导街道建立老人日间照顾中心C.协调为老联盟为老人提供送餐服务D.联络养老服务组织开展入户探访服务A答疑参考答疑在整合式社区照顾模式中，非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新的非正式照顾资源如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务；推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助；组织情况相似的服务对象成立互助小组有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第38题单项选择题（单选）（本题1分）在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残疾儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育，实现平等参与社会的目标在这一服务中，社会工作者扮演的角色是（）A.治疗者B.使能者C.经纪人D.教育者C答疑参考答疑社会工作者在社区照顾中的角色包括
①治疗者为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗
②辅导者和教育者为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧
③经纪人为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等
④倡议者为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益
⑤顾问就服务对象的情况向有关服务机构提供意见题中，社会工作者帮助残疾儿童联系学校扮演的是经纪人的角色有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第39题单项选择题（单选）（本题1分）某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员，一方面了解辖区单位、业主委员会、社区居委会等组织的状况；另一方面了解楼门厂长和居民骨干的情况上述社会工作者的做法旨在分析（）A.社区的地理环境B.社区的权力结构C.社区的文化特色D.社区的人口结构B答疑参考答疑了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略具有重要意义社会工作者可以通过街道办事处、社区居委会了解社区内各类组织情况，包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等，并了解和分析社区内的权力结构通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第40题单项选择题（单选）（本题:1分）某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）A.界定问题的性质B.明确问题的范围C.发现问题的起源D.寻找解决的方案B答疑参考答疑社区问题分析主要包括
①描述问题对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者症状
②界定问题在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向
③明确问题的范围分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度
④问题的起源和动力社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题可能的动力因素题中，老钱在检查社区单元门禁问题时，向其他居民了解情况，发现社区还存在乱贴小广告、随地便溺等问题，这种做法最有助于明确问题的范围有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第41题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）A.提升民主协助能力B.学习资源动员技巧C.增强行政管理能力D.灌输当家做主理念C答疑参考答疑社区工作最重要的是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源培养社区居民骨干的技巧包括鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力其中，增强管理能力是由于居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况题中，沈大爷不懂得权责分工，造成自身任务负担加重，因此社会工作者老陆需要帮助沈大爷增强行政管理能力，加强沈大爷的权责分工意识，让他认识到只有分工合作，才能做好社区工作有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第42题单项选择题（单选）（本题1分）为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方案一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作小张采用的社会服务策划形式是（）A.战略性策划B.问题解决策划C.创新性策划D.方案发展策划B答疑参考答疑社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下四种
①战略性策划其主要过程是需求评估一明确机构的使命一预测设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标一方案发展一评估
②方案发展策划其主要过程是需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展
③问题解决策划其主要过程是认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划
④创新策划其主要过程是认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展题中，小张采取的社会服务策划形式是问题解决策划有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第43题单项选择题（单选）（本题1分）为了制定一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性，社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现，在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）A.活动的评估方法B.活动的负责人C.活动的记录表格D.活动的投入产出B答疑参考答疑当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的执行目标，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题:完成服务方案的重要活动是什么；谁负责完成每项活动或任务；那些重要的活动应在何时开始、何时完成；要完成每一项活动所需要的基本资源是什么由此可见还应列入的内容是活动的负责人有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第44题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目，为了提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）A.介绍机构的志愿者绩效评估办法B.研讨交流机构志愿者激励措施C.分析国内外志愿服务发展趋势D.讲解服务对象的身心发展特点D答疑参考答疑有效的志愿者管理应该依循八个步骤需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估在迎新说明与训练这个步骤中，迎新说明是为了让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标、服务对象、内容和运作方式，使志愿者积极地工作，促进机构目标的实现志愿者训练对促进志愿者的工作表现，增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流题中，志愿者在为社区失独老人提供服务之前，首先需要对所要服务的老人有一个全面的了解，因此首先应向志愿者讲解社区失独老人的身心发展特点有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第45题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长对此，小马应给予适当回应是（）A.赞同和支持小陈的想法和做法B.批评教育小陈，限期改正C.澄清家教志愿服务的目标和要求D.代表机构通知小陈暂停家教志愿服务C答疑参考答疑志愿者管理的内容之一是工作发展与设计工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等“志愿服务工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志面
①通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；
②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持第4题单项选择题（单选）（本题1分）老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落鉴于李奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导在上述服务中社会工作者扮演的角色主要是（）A.治疗者B.关系协调者C.倡导者D.资源筹措者A答疑参考答疑治疗者是社会工作者最主要的角色之一治疗是指当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式题中，社会工作者对李奶奶做的哀伤辅导是对她进行心理及情绪上的治疗，以促使其恢复正常的生活状态第5题单项选择题（单选）（本题1分）关于社会工作要素的说法，正确的是（）A.社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的B.社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效C.社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群D.助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动B答疑参考答疑社会工作者是社会工作的基本要素社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效A项，社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的；C项，社会工作的服务对象不仅包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区；D项，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动第6题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要为更多的人开展小组服务这表明有效支持社会工作者实践的是（）A.专业助人方法B.潜在服务对象C.个人的价值观-D.社会工作服务机构A愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据题中，小陈偏离了家教志愿服务的任务目标，因此小马给予的适当回应应该是澄清家教志愿服务的目标和要求有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第46题单项选择题（单选）（本题1分）某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导下列老王的工作中，体现行政性督导内容是（）A.老王向小张介绍机构的部门及分工B.老王向小张讲解机构服务对象特征C.老王向小张分析机构服务介入特点D.老王向小张解释机构目标选择方向A答疑参考答疑督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持行政性督导工作的主要内容有以下几项
①社会工作者的招募和选择
②安置和引导工作人员通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境
③工作计划和分配
④工作授权、协调与沟通
⑤工作监督、总结和评估
⑥督导者扮演多种角色A项，老王向小张介绍机构的部门及分工属于行政性督导内容中的安置和引导工作人员的内容有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第47题单项选择题（单选）（本题:1分）某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的（）A.授权B.培训C.评估D.协调D答疑参考答疑协调是将社会服务机构中各部门的活动转化为一致性行动的过程O通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率题中，社会服务工作机构总干事强调部门间分工合作的重要性，主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作直问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第48题单项选择题（单选）（本题1分）关于定量研究特点的说法，正确的是（）A.研究理论假设可以在研究过程中进行锻炼和归纳B.研究结论有助于发现研究问题的个别性和特殊性C.研究资料追求精确性D.研究者被视为自己人C答疑参考答疑定量研究的特点主要包括
①研究者与研究对象的关系研究者往往被研究对象视为外人，并要求在过程中体现价值中立
②研究和理论的关系定量研究主要进行演绎推理，依托某些原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验
③研究策略定量研究通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、量表工具等标准化、系统化工具收集资料，并对所得资料进行统计分析，以发现变量之间的关系；其追求研究资料和研究结论的精确性
④资料特性定量研究主要收集和分析量化资料、可操作变量和统计数据
⑤结果范围定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第49题单项选择题（单选）（本题1分）一份问卷调查的封面如下xx市家庭状况调查问卷尊敬的市民您好！我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查，旨在通过分析居民家庭生活现状，提出协助家庭健康发展的建议通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查调查采用不记名方式仅仅是为了了解您的需求、征求您的意见，为下一步制定相关政策和开展服务提供依据您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑希望得到您的支持和合作谢谢！XXXX年X月X日根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是（）A.调查者身份B.调查目的C.被调查者来源D.调查伦理A答疑参考答疑封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构封面信位于标题之后，要素明确语言精练题中，封面信缺少的内容是调查者身份有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第50题单项选择题（单选）（本题1分）为了解本地区社会服务行业工作人员的专业能力建设情况，某部门设计了调查问卷，其中一道封闭式问题为“请问您参加全国社会工作者职业水平考试情况是”答案为“
①参加过初级考试
②参加过中级考试
③未参加任一级别的考试”这道题的答案在穷尽性和互斥性上做到了（）A.既满足穷尽性，又满足互斥性B.仅满足穷尽性，不满足互斥性C.不满足穷尽性，仅满足互斥性D.既不满足穷尽性，也不满足互斥性D答疑参考答疑封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性；开放式问题的答案应注意空间大小的适当性其中，穷尽性是指答案包含所有可能；互斥性是指不同答案并不交叉题中，参加过中级考试的也可能参加了初级考试，因此不同答案有交叉，不满足互斥性同时，两种考试都可能参加过，因此也不满足穷尽性有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第51题单项选择题（单选）（本题1分）问卷设计中问题有态度、行为和状态三种类型下列问题中，属于状态类型的是（）OA.您对社会工作服务项目策划的培训有何评价？B.您如何评价当前的政府购买社会工作服务？C.过去一个月你参加过几次读书会活动？D.您的专业是社会工作吗？D答疑参考答疑问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意的技术要领之一是关注问题特性问题的指标属性分为状态、行为与态度3种状态说明被访者在访问时的状况，一般不会轻易变化；行为说明被访者在访问前做了什么；态度说明被访者对某些事项的看法或感受AB项属于被访者对某事的看法或感受，属于态度类型的问题；C项是在问被访者在访问前做了什么，属于行为类型的问题；D项是被访者在访问时的状况，属于状态类型的问题有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第52题单项选择题（单选）（本题1分）问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节，下列设计中，正确的是（）A.您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员？
（1）愿意
（2）不愿意B.您对社区养老服务满意吗⑴非常满意
（2）比较满意⑶比较不满意
（4）非常不满意C.前不久本小区发生了入室偷窃事件，请问您觉得社区治安状况如何？
（1）安全
（2）基本安全
（3）不安全D.您认为社区治安不好的原因是什么？⑴没有管理好
（2）对犯罪分子没有严打
（3）社会风气不好A答疑参考答疑封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性其中，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第53题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者在社会政策制定阶段的角色是（）A.实施者B.辅导者C.倡导者D.使能者C答疑参考答疑社会政策是一个由制定、实施、评估和调整四个阶段构成的过程，社会工作者在这个过程的各个阶段中均扮演一定的角色、发挥一定的作用，但在制定和实施阶段中的角色与作用更为明显具体来讲，社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第54题单项选择题（单选）（本题1分）老秦因年老体弱，将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和二儿子小力耕种，后来小力外出打工，小刚独自耕种二亩地根据《老年人权益保障法》，该地的收益应归（）A.村集体和老秦共同所有B.小刚所有C.小刚和小力所有D.老秦所有D答疑参考答疑根据《老年人权益保障法》，老年人合法权益的主要内容之一是有获得家庭赡养与扶养的权利具体的赡养内容之一是赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有题中，小刚种地所得的收益应归老秦所有有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第55题单项选择题（单选）（本题1分）根据《进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，下列人员中，不属于医疗救助对象的是（）A.低保家庭成员丁某B.患尿毒症的单身退休老人老赵C.五保户李老太D.低收入家庭中患精神病的王某B答疑参考答疑《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》对城乡医疗救助对象的范围作了适当拓展，提出要合理确定救助范围在切实将城乡低保家庭成员和五保户纳入医疗救助范围的基础上，逐步将其他经济困难家庭人员纳入医疗救助范围其他经济困难家庭人员主要包括低收入家庭重病患者以及当地政府规定的其他特殊困难人员B项，单身退休老人老赵虽是重病患者，但不属于低收入家庭成员有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第56题单项选择题（单选）（本题1分）东部某企业家希望向西部某特殊教育学校赠送1000本盲文读物根据《残疾人保障法》对于这些盲文读物，邮局应当（）邮寄A.免费B.减免1/3邮费C.半费D.减免1/4邮费A答疑参考答疑《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有各项社会保障的权利，政府和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，保障和改善残疾人的生活具体包括四个方面内容
①社会保险；
②社会救助；
③“三无”残疾人供养；
④残疾人公共服务其中，残疾人公共服务包括县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠；残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具;盲人持有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等公共交通工具；盲人读物邮件免费寄递；国家鼓励和支持提供电信、广播电视服务的单位对盲人、听力残疾人、言语残疾人给予优惠；各级人民政府应当逐步增加对残疾人的其他照顾和扶助有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第57题单项选择题（单选）（本题1分）村民任某丧夫，育有独生儿子小君任某与小君的爷爷、奶奶共同居住，共同照料小君后任某改嫁到邻村的王某，小君的爷爷、奶奶不允许任某将小君带走要求自行监护关于对小君监护权的说法，正确的是（）A.爷爷、奶奶对小君有优先监护权B.任某因再婚对小君不再有监护权C.任某对小君的监护权不因再婚而改变D.任某对小君是否具有监护权要看小君是否改姓而定C答疑参考答疑子女监护权是指父母双方对未成年子女享有平等的监护权父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第58题单项选择题（单选）（本题1分）根据《工伤保险条例》，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长（）A.15日B.30日C.45日D.60日B答疑参考答疑在劳动能力鉴定的期限要求和再次鉴定申请方面，《工伤保险条例》规定，设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第59题单项选择题（单选）（本题1分）小李与所在单位因劳务合同发生劳动争议关于双方解决劳动争议的说法，正确的是（）A.双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解B.双方协调不成的，小李可以向人民法院提起诉讼C.双方对仲裁决不服的，可以请工会进行再次仲裁D.双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁A答疑参考答疑劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第60题单项选择题（单选）（本题1分）小宇大学毕业后，当年7月到某银行工作次年3月，因经济危机裁员，小宇被银行辞退，随即办理失业登记，并积极求职工作期间，银行和小宇按规定缴纳了9个月的失业保险费根据《失业保险条例》，小宇（）A.可领取9个月失业保险金B.可领取6个月失业保险金C.可领取3个月失业保险金D.不可领取失业保险金D答疑参考答疑在失业保险金领取条件方面，根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金
①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;
②非因本人意愿中断就业的；
③已办理失业登记并有求职要求的止匕外，失业人员在领取失业保险金期间，按照规定同时享受其他失业保险待遇题中，小宇在银行的工作时间不满一年，所以，即使在工作期间他缴纳了失业保险，但他也不符合领取失业保险金的条件，故他不可以领取失业保险金有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第61题多项选择题（多选）（本题:2分）郑奶奶腿脚不方便，平时很少出门，在社会工作者小王的鼓励下，郑奶奶参加了社区的妇女编织小组，协调组员轮流接送她参加活动，郑奶奶的编织技艺广受好评，也为自己换来了一些零用钱上述小王的服务所涉及的社会工作领域有（）oA.社区社会工作B.社会救助社会工作C.老年社会工作D.妇女社会工作E.医务社会工作ACD答疑参考答疑社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域社会工作者可以在人们遇到困难的各个方面和领域开展服务，帮助他们解决困难，所以社会工作的工作领域是十分广阔的题中，社会工作者对郑奶奶的服务涉及到社区社会工作、老人社会工作和妇女社会工作三个领域有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第62题多项选择题（多选）（本题:2分）某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书宣传海报发出后，报名人数达到了50人其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）A.在确认孤老身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书B.根据所有报名老人的身体状况，设计不同的外出活动路线C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字D.招募志愿者分工负责老人的安全，预防风险发生E.对于身体状况太差的老人，劝其不参加本次活动ADE答疑参考答疑社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六方面
①对服务对象的承诺/负责；
②自我决定；
③知情同意；
④能力；
⑤文化敏感性与多样性；
⑥隐私和保密性B项，该活动人数要限制在20人以内，并不是针对所有报名的50人；C项，社会工作者对服务对象的伦理责任之一就是要保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，不能替案主做决定有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第63题多项选择题（多选）（本题:2分）关于社会工作者伦理责任的说法，正确的有（）A.社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量协助其做决定B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体会福利的发展D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定BCD答疑参考答疑社会工作专业伦理的内容主要包括以下几方面
①社会工作者对服务对象的伦理责任实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平如尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，保密原则公平合理的收费等
②社会工作者对同事的伦理责任在专业服务过程中，社会工作者要彼此尊重、相互帮助
③社会工作者对服务机构的伦理责任社会工作者对机构的伦理责任主要包括遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案三个方面
④社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括保障专业的完整性和遵循专业的评估和研究两方面
⑤社会工作者对全社会的伦理责任社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面A项未遵守服务对象自决的原则有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第64题多项选择题（多选）（本题:2分）根据人生各阶段发展的主要特征，6—7岁儿童的发展特点有（）A.语言能力以表达机能为中心B.开始产生自我意识C.建立了性别角色判断的标准D.开始了道德的发展E.脑重量已接近成年人的水平CDE答疑参考答疑6-7岁儿童处于学龄前阶段6-7岁儿童的脑重量已经接近于成年人的水平，这为儿童智能的迅速增长以及接受教育奠定了基础；学龄前儿童的语言发展，主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心的转换上；学龄前儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我，通过在环境中与他人进行互动自我意识得到发展；学龄前儿童已经能从人的外表来认识性别，开始了性别认同的发展过程，在这一阶段，儿童建立了性别角色判断的标准，取得对同性父母的认同，并形成了对性别角色的偏爱；学龄前期儿童开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第65题多项选择题（多选）（本题:2分）某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务，社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识此时，小李的适当做法有（）A.拜访社区居委会主任的各楼楼长B.到居民家中走访宣传项目C.为居民开办社会工作知识普及班D.通过短信平台宣传项目E.利用社区公益广告牌进行宣传DE答疑参考答疑大众传媒主要是指报纸、杂志、书籍、广播、电视和互联网等，大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大等特点题中，社会工作者计划通过大众传媒宣传，只有DE两项属于大众传播媒介有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第66题多项选择题（多选）（本题:2分）初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少，进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力，缺课较多，经常与老师发生矛盾，小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预下列方法中，属于直接治疗的有（）A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理办法C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的办法，帮助他们了解青少年的心理E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识CE答疑参考答疑心理社会治疗模式运用的技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧其中，反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧反思性直接治疗技巧主要包括以下三种
①现实情况反思，是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；
②心理动力反思，是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧；
③人格发展反思，是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧A项，题中没有涉及小惠的情绪问题；BD两项是通过第三者间接影响服务对象；C项属于心理动力反思，E项属于现实情况反思，故CE两项符合直接治疗技巧有问题？点击纠错答疑参考答疑专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分社会工作的助人方法是指社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践第7题单项选择题（单选）（本题1分）学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务在小组活动中，小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果上述小高的服务属于（）A.治疗型学校社会工作B.家庭一学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区一学校社会工作A答疑参考答疑学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务学校社会工作主要有三种模式
①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；
②变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动;
③社区一学校社会工作，是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等题中，小高对具有网瘾的“问题学生”开展服务，属于治疗型学校社会工作第8题单项选择题（单选）（本题1分）关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）A.社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任B.社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致C.社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展D.社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求C答疑参考答疑社会工作价值观的作用主要体现在以下五个方面
①保护服务对象的权益；
②帮助社会工作者解决伦理难题；
③促进专业的健康发展;
④促进社会服务机构的能力建设；
⑤维护社会正义A项，社会工作价值观不仅强调社会对个人的责任也强调个人对社会的责任；B项，社会工作价值观来源于社会的价值观，在一般情况下是与社会的价值观相一致的，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障；D项，社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足保证服务对象最佳利益及属于机构服务范围的服务对象的需求第9题单项选择题（单选）（本题1分）笔记无看看别人记的似曾相似第67题多项选择题（多选）（本题:2分）关于个案工作中转介的说法，正确的有（）A.个案转介需要办理必要手续B.个案转介只发生在服务对象开始接触时C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由E.当服务对象的价值观与本机构人员价值观相悖时，应当转介ACD答疑参考答疑在与服务对象初次接触时，社会工作者可能做一项工作任务，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由通常只有在以下两种情况下才允许转介
①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；
②服务对象生活在本机构的服务区域之外有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第68题多项选择题（多选）（本题:2分）张先生无业，文化程度低，自信心不足社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会上述服务中，小刘扮演的角色有（）A.使能者B.经纪人C.治疗者D.倡导者E.教育者ABE答疑参考答疑社会工作者常扮演的专业角色有
①使能者社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变
②经纪人为服务对象寻找有关的服务
③教育者社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式
④倡导者社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务
⑤治疗者社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰题中，社会工作者小刘鼓励张先生建立自信，扮演的是使能者角色；帮助张先生掌握新知识，扮演的是教育者角色；为其联系社区资源、提供就业机会，扮演的是经纪人角色有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第69题多项选择题（多选）（本题:2分）在小组中，专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳下列做法中，属于专注与倾听的表现有（）A.记住组员发言中所说的细节B.记住组员发言中提及的人名C.挖掘组员发言中的共同主题D.忽略组员言行不一致的现象E.鼓励组员放松地表达感受ABE答疑参考答疑专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩另外，在小组工作实务中，倾听与眼神的运用往往结合在一起使用倾听时，社会工作者可以用眼睛平视发言者，并时不时地用目光扫视其他组员，观察说话者与其他组员的一些非语言信息这样做一方面表明社会工作者对发言者的尊重、接纳与鼓励，另一方面也可以使发言从社会工作者身者身上移开，转而面向其他组员社会工作者还可以用眼神来进行邀请和控制有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第70题多项选择题（多选）（本题:2分）某社区老人活动中心拟开展老年人电脑兴趣小组服务为设计出有效的服务计划社会工作者首先要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有（）A.组员参加小组的动机B.小组的整体需求C.组员的需求D.小组的环境需求E.组员的能力BCD答疑参考答疑小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一在小组需求评估中，必须考虑的因素有
①小组整体需求；
②组员的需求；
③小组的环境需求准确评估小组需求，既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要，是小组发展的关键环节有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第71题多项选择题（多选）（本题:2分）在传统文化保护项目中，社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小组，经过一段时间的工作，小组进入了后期成熟阶段此阶段小组及组员的主要特征有（）A.小组的凝聚力增强B.小组关系结构趋于稳定C.对小组具有较强的认同感D.对小组充满了信心和希望E.对社会工作者的依赖性增强ABCD答疑参考答疑小组后期成熟阶段小组及组员的特点包括
①小组的凝聚力大大增强小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等
②组员关系的亲密程度更高在小组后期即成熟工作阶段，组员之间、组员与小组之间的关系更亲密，对社会工作者的依赖则大大减弱
③组员对小组充满了信心和希望
④小组的关系结构趋于稳定W问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第72题多项选择题（多选）（本题:2分）为了提高居民对社区公共环境的关注，社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用，为了实施这项活动从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有（）A.联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者B.发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者C.走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款D.向所在社区申请经费，为活动提供全程赞助E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机BC答疑参考答疑在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措招募志愿者时可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募如果活动经费不足，可以采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金，但要注意公益募款应遵守相关的法规有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似社区发展模式所采用的实施策略包括（）A.促进居民的个人发展B.依靠专家的知识分析社区问题C.发展和培养居民骨干D.加强邻里沟通，改善邻里关系E-教育居民如何使用社区资源ACDE答疑参考答疑社区发展模式即地区发展模式地区发展模式所采用的策略主要集中于推动社区成员参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，以更好地运用地区资源，解决现存的社区问题地区发展模式的实施策略有
①促进居民的个人发展
②团结邻里社会工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善
③社区教育居民骨干的培养也是地区发展模式的重要任务
④提供服务和发展资源
⑤社区参与有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第74题多项选择题（多选）（本题:2分）居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）A.总结彼此的谈话，给与积极反馈B.通过对质，帮助居民明确社区问题C.感谢居民提供了有价值的信息和资料D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己ACDE答疑参考答疑一般而言，初次与居民的接触宜短不宜长，结束谈话时需要运用的技巧有
①感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；
②总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；
③留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第75题多项选择题（多选）（本题:2分）社会工作者小周正在撰写一个旨在为特殊困难家庭提供社区支援服务的项目书准备向政府申请资助该项目书中必须说明的内容有（）A.介绍小周个人提供相关服务的经验B.列出项目预算明细，并说明测算标准C.明确项目开展的服务目标，内容和形式D.分析本社区特殊困难家庭的特征和需求E.描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状BCD答疑参考答疑机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容
①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费（有时是实物）要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；
②说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；
③说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；
④说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；
⑤要说明使用这笔资助可能达到的预期效果;
⑥说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果服务项目不同、资助方不同，项目申请书的写法也略有不同，但上述几个方面是必须要说清楚的有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第76题多项选择题（多选）（本题:2分）某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划为在机构层面整合资源，小林将计划书上报给机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（）A.服务是否存在严重的风险B.服务是否是机构所必须推行的C.服务是否能为本机构营利D.儿童及其家长能否接纳这项服务E.机构能否有足够资源支持服务推行ABDE答疑参考答疑对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用各服务方案时，一般会考虑“经济上是否有效率”“社会上是否接纳”与“政治上的可行性”具体而言，包括如下一些考虑这项服务是否符合机构或服务方案目标和优先次序；机构是否有足够的资源提供这项服务；所提供的服务是否被服务对象和社区成员所接纳；是否可由现在的服务提供者继续给予干预？这项服务是否满足政策的要求或者这项服务是否是机构所必须推行的；这项服务的可能效益看来比估计的成本更大吗；能否测量这项服务的服务效果；被选择或批准的项目能否发展成实践计划；在推行这项服务过程中是否有严重的危机存在有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该（）A.规定调查员在30分钟内完成问卷B.在调查过程中派督导进行同步指导C.在调查进行之前对调查员进行培训D.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访E.利用专门软件对输入的资料进行技术检查BDE答疑参考答疑问卷研究的质量一般通过以下几个环节予以控制
①调查过程的督导在调查员收集资料的过程中，研究者派督导进行同步指导，随时接受调查员的咨询，以保证资料收集的即时质量
②资料回收后的检查调查员递交问卷后，督导或质量检查员要选择每个调查员一定比例的问卷进行检查和回访，以判断其问卷质量问卷资料分析前，研究者还应该利用专门软件对所输入的原始资料进行技术检查以保证准备分析的资料具有可靠性有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第78题多项选择题（多选）（本题:2分）关于个案研究的说法，正确的有（）A.个案研究花费时间不多B.个案研究的资料收集手段多样化C.个案研究的发现不能进行推论D.强调对事件的真相作深入的考察E.个案研究应严格参照操作步骤要求BCD答疑参考答疑个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等）的某项特定行为或问题进行探索研究个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察个案研究的发现不能进行推论个案研究具有如下几个特点
①凸显研究的“对象”维度；
②手段和资料多元化；
③研究步骤不甚严格；
④资料详尽深入其缺点主要包括
①由于本方法讲究资料收集、整理和分析的尽量同步，并注重在过程中动态完善研究思路，因此需要花费许多时间；
②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，家庭可支配收入主要包括（）A.工资性收入B.家庭经营净（纯）收入C.财产性收入D.转移性收入E.债权ABCD答疑参考答疑《低保审核审批办法》将家庭经济状况界定为申请人及其家庭成员拥有的全部可支配收入和家庭财产其中，家庭可支配收入是指扣除缴纳的个人所得税及个人按规定缴纳的社会保障性支出后的收入主要包括工资性收入、家庭经营净（纯）收入、财产性收入、转移性收入，以及其他应当计入家庭收入的项目E项，债权属于家庭财产有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第80题多项选择题（多选）（本题:2分）救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有（）A.及时将其送医院救治B.提供符合基本条件的住处C.给予一定的生活救济金D.提供符合食品安全要求的食物E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证ABDE答疑参考答疑《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务
①提供符合食品卫生要求的食物；
②提供符合基本条件的住处；
③对在站内突发急病的，及时送医院救治；
④帮助与其亲属或者所在单位联系；
⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似2015年初级社会工作者《综合能力》真题答案，本试题答案采自网络，仅供参考〜1-10BDBABAACAD11-20ADDCCDDAAB21-30CACDCBABAC31-40ADDABDACBB41-50CBBB或DCADCAD51-60DACDBACBAD61-70ACDADEBCDCDEDECEACDABEABEBCDE71-80ABCDBCACDEACDEABCDABDEBDEBCDABCDABDE某服务对象与社会工作者小张配合良好，对其很信任有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品，没人发现，请求小张保密根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最合适的做法是（）A.替服务对象保密B.对此事不作反应C.陪同服务对象向公安部门自首D.让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司C答疑参考答疑伦理难题处理的基本原则之一是隐私保密原则一旦与服务对象签订了服务协议社会工作者就要在提供服务的各个环节中，始终遵守保护服务对象个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息以保护服务对象的个人权益这一伦理原则要求社会工作者正确处理服务对象在专业过程中透露和提供的个人信息，包括信息资料的安全存放和使用程序上的专业性，不向任何其他人士和公众透露或泄露服务对象的个人信息与隐秘资料，以确保服务对象的利益不受侵犯第10题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任A.同事B.专业C.社会D.机构D答疑参考答疑社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下五个方面
①社会工作者有责任维护机构的政策与立场；
②社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保管;
③社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料；
④社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系；
⑤社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系题中，小马接受采访向机构负责人汇报体现了他妥善使用机构文件信息的和其他相关资料的伦理责任第11题单项选择题（单选）（本题1分）社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理得知小赵喜欢健身运动后他赠送给小赵一些优惠券根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢A答疑参考答疑社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益社会工作者不得利用与服务对象的专业关系，牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益题中，社会工作者小赵不能利用与服务对象的专业关系，来为自己牟取利益第12题单项选择题（单选）（本题1分）某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案D答疑参考答疑社会工作者职业道德指引的主要内容包括以下几个方面
①尊重服务对象，全心全意服务，社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益；
②信任支持同事，促进共同成长；
③践行专业使命，促进机构发展；
④提升专业能力，维护专业形象；
⑤勇担社会责任，增进社会福祉，社会工作者应运用专业视角，发挥专业特长，参与相关政策法规的制定和完善，维护社会公平正义，增进社会福祉社会工作者应鼓励、引导社会大众参与社会公共事务，推动社会建设D项，体现了社会工作者遵守了社会工作者职业道德中的
①、
⑤两方面的内容第13题单项选择题（单选）（本题1分）小丽大学毕业进入社会工作服务机构工作由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（）的需要A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现B答疑参考答疑马斯洛在20世纪50年代提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要其中，归属与爱的需要包括两方面的内容
①归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾
②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱题中，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少，小丽希望更好地融入这个群体，体现了归属与爱的需要第14题单项选择题（单选）（本题1分）近年来，大气污染问题渐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行根据莱恩？多亚尔和伊恩高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是（）A.重要的初级关系B.适当的教育环境C.自然环境的安全D.良好的社会环境C答疑参考答疑莱恩？多亚尔和伊恩？高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要其中，中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性他们列举了11种中介需要即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩题中，社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，属于中介需要中的无害的自然环境需要第15题单项选择题（单选）（本题1分）为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“骑车出游”的活动活动开展半年后，小区居民都切身感受到邻里关系的融洽，互助精神成风这反映出（）A.生理因素影响人的成长B.社会因素影响人的成长C.人类行为影响社会环境D.心理因素影响社会环境C答疑参考答疑人类是在环境之中生活的，同时人又具有能动性人类行为和社会环境相互影响，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面题中，通过“骑车出游”这一小区成员行动使得小区内邻里关系融洽，互助精神成风，是人类行为影响社会环境的表现第16题单项选择题（单选）（本题1分）小阳经常不按时交作业，班主任在家访中发现，小阳的父亲经常出差，没有时间关心孩子的学习；小阳的母亲没有工作，成天忙着打牌和炒股，对孩子的学习和生活并不关注据此，班主任判断小阳的家庭教养模式是（）A.冲突型B.支配型C.民主型D.放任型D答疑参考答疑放任型的家庭教养模式中家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向题中，小阳的父母各自忙自己的事对小阳的学习和生活并不关注，属于放任型的家庭教养模式第17题单项选择题（单选）（本题:1分）学校社会工作者小王发现服务的小学里有高年级学生向低年级学生索要财物的现象针对这一问题，小王制定了干预方案，其中属于针对学校进行的干预措施是（）A.纠正欺负者的攻击行为B.帮助学生家长改正错误的教养方式C.提升受欺儿童的自信心和社交技能D.指导教师在班级内开展“反欺负行为”班会D答疑参考答疑随着社会的发展，个体在学校的时间逐渐增长，学校对个体行为的影响也有所增强学生的行为会受到学校的校园文化、班级规模、教学模式以及师生关系的影响良好的校园文化能够约束规范学生的行为，培养其良好的行为习惯，引导其朝更好的方向发展针对学校开展的干预措施，可在一定程度上改善校园环境遏制不良风气第18题单项选择题（单选）（本题1分）在服务开展过程中，无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求这体现了社会工作者对服务对象的（）A.接纳B.鼓励C.承认D.认同A答疑参考答疑在社会工作服务推进过程中，为了保持良好的专业合作关系，社会工作者在与服务对象的交往中需要做到
①接纳无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，不是关注服务对象的问题，而是关心问题背后服务对象的发展要求
②无条件关怀在服务开展过程中社会工作者不评价服务对象，尊重服务对象的价值，并且相信服务对象是可以改变的
③真诚社会工作者在服务开展过程中对自己的感受保持开放的态度，并且愿意与服务对象交流和分享自己的真实感受第19题单项选择题（单选）（本题:1分）心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念，为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象（）A.与环境的适应B.自我的发展C.以往的生活经验D.人生理想的确定A答疑参考答疑心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心心理因素和社会因素之间的关联包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响无论资料的收集和分析还是问题的诊断和治疗，心理社会治疗模式都从个人与环境之间的关系着手，了解两者之间失去平衡的原因，并且找到建立新的平衡的方法心理社会治疗模式将个人与环境之间的这种关系概括为“人在情境中”，要求社会工作者既需要深入个人的内心，了解服务对象的感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对服务对象施加的影响，分析个人适应环境的具体过程第20题单项选择题（单选）（本题1分）服务对象”……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”社会工作者:“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）A.对焦B.澄清C.摘要D.对质B答疑参考答疑个案会谈的技巧之一是引导性技巧引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下三个方面
①澄清社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受
②对焦社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点
③摘要社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧第21题单项选择题（单选）（本题1分）小强近期迷恋手机游戏，无心学习班主任向社会工作者小张求助与小强交谈几次后，小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断根据上述情况，小张运用的诊断方式是（）A.缘由诊断B.临床诊断C.分类诊断D.心理动态诊断c答疑参考答疑心理社会治疗模式的诊断包括
①心理动态诊断，是对服务对象人格的各部分之间的互动关系进行评估；
②缘由诊断，是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；
③分类诊断，是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断题中，社会工作小张对影响小强行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断，是对小强的分类诊断有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第22题单项选择题（单选）（本题1分）张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说“您说的情况我都清楚了，先填个表吧”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）A.申请接案B.问题诊断C.制定计划D.开展服务A答疑参考答疑在个案工作的申请与接案阶段，对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的（如填写机构的服务申请单），也可以是口头的（如向社会工作者提出服务申请由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要）题中情境反映了个案工作的申请与接案阶段有问题？点击纠错笔记无看看别人记的似曾相似第23题单项选择题（单选）（本题1分）某服务对象向社会工作者抱怨道“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了！”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）“老师为什么这样对你呢？”“振作起来，我相信你能处理得很好！”“您生老师的气，因为她让你在班上没面子”“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的C答疑参考答疑个案会谈的技巧之一是支持性技巧，支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括
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