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社区网格化管理工作汇报社区网格化管理工作汇报随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要,不能承载新形势下群众需求为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我镇在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以民主自治为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下
一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制我镇以社区职责为核心,逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制,居民代表会议制度,民情收集和公示制度,居民议事代表制,社区对协管员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑
2、摸清家底网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落,大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈从年开始,我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件
3、组建队伍创新社区网格化管理,畅通社情民意渠道,社区综合协管员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍
二、注重实效,用小网格服务大民生
1、网格化管理的运转方式形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能最终形成三级联动管理机制三级即
(1)综合服务管理站(社区服务中心);
(2)综合服务管理网格(分片管理);
(3)院落居民自治小组(具体到院落)要求综合服务协管员做到天天下院落,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家
2、实行三定一包责任制定人即确定综合服务管理员,定责即明确,细化的社区工作职责,定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责一包即包片,由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报
3、创新社区调解机制,及时化解矛盾纠纷
(1)上下调节在人民调解网格构建上,形成站、片、院三级联动,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中;
(2)是分流调解,协管员在院落调解rarr;社区调解rarr;镇调解中心;
(3)是联动调解,法院、法律工作者、社区民警明确专人积极参与调解,形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局通过网格化服务,进一步创新活动载体,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,在社区干部和协管员的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标社区网格化管理工作汇报—街道防火安全工作的网格化管理,在区防火委的指导帮助下,着眼长远,立足建设,发挥了显著作用下面将网格化管理工作开展情况汇报如下
一、加强网格组织建设目前,街道共划分为一个中网格、一个小网格、—个小片,街道设有—街道消防工作站,设置人员—人,由办事处主任担任站长,统领街道辖区的防火安全工作设置一个社区消防工作站配备人,负责中网格防火安全工作以社区居、村委会为单位划分了一个小网格,负责辖区内的防火安全工作设置了一个小片,将社区干部定人定位,负责片区内的防火安全工作街道的防火安全工作得到了逐级细化,责任落实到点、到人形成了完善、高效的网格管理体系
二、加强制度建设对照各级网格,街道制定完善了网格化管理工作制度,明确了工作任务与责任一是制定落实了逐级分包制度街道领导分包中网格,大社区领导分包小网格,社区居村委会工作人员分包小片街道、社区防火安全工作人员、社区警务室民警全部深入网格开展巡查检查、隐患排查和宣传培训工作二是建立了联防联治制度街道充分整合综治、安监、公安、社会消防力量,结合社会面巡逻防控体系建设,共同开展工作,形成管控合力实现防火安全管理与群众自治、行业自律有效衔接三是制定了定期检查制度中网格每月至少组织开展一次有针对性的巡查检查,小网格每周开展一次日常防火安全检查,小片每天进行巡查,巡防队员和义务消防队员每天结合各自岗位职责开展防火安全巡查检查四是健全了隐患处理制度对排查检查发现和群众举报投诉的火灾隐患和消防违法违规行为,以社区中网格为单位进行汇总并上报街道,街道督促限期整改对未按期整改到位的,向区防火委进行上报处理五是完善了会议制度街道负责会议的组织实施,每月组织召开一次,主要是传达上级精神,通报辖区消防安全工作形势,分析当前面临的突出问题,研究辖区社会单位和群众的防火安全诉求,查摆工作中的薄弱环节,交流好的经验做法,安排部署下一步工作六是宣传培训制度定期开展消防安全学习培训消防安全重点单位、重点岗位从业人员要积极参加消防专业培训,落实持证上岗制度在重大节日、火灾多发季节,组织开展有针对性消防宣传教育,提高居民火灾防范能力七是信息报告制度对各类消防安全信息及时进行采集更新,特别是对沿街门店、小场所等消防安全薄弱区域要澄清底数、摸清状况、建立台帐,信息通过网格逐级报告,登记造册
三、加强队伍建设街道消防工作站配有小型防车一辆,队员一人,各社区消防工作站配有小型消防车一辆,配备义务消防队员—人,加强业务培训,定期进行演练,保证了队伍拉得出、用得上
四、加强硬件设施配备街道累计投入资金—余万元,根据实际需要为一个社区消防工作站配备1辆小型多功能消防车,配备了必要的灭火装置、灭火器材等,投入资金—余万元,为消防车辆建立了车库每年投入一定的资金,对社区消防工作站办公器材进行维护保养、改造升级,保证了各项工作高效运转
五、提高初期火灾处置能力通过建立完善的防火安全精细化管理网格,以不断提升网格火灾防范能力、火灾初期处置能力为目标,逐一明确了辖区各类社会防控力量在火灾防范、处置机制中的职责分工和处置程序,制定了处置预案并定期组织演练,实现了火灾隐患早发现、早处置、群众满意的效果社区网格化管理工作汇报坚持依靠群众,推进工作落实,在—社区进行网格化管理以来,福华南街社区根据自身实际情况,科学地划分为四个网格,社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务
1、网格长加强业务学习,提高服务质量为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训网格长做为党的政策在基层的宣传员做为发现各类问题的信息员做为化解矛盾纠纷的调解员做为生产经营单位的消防员,网格长必须具备较高的业务能力,一人多才才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带小册子,方便自身工作,提高工作效率同时,网格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学
2、坚持日巡查制度和日碰头会制度网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营现象通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态每天下午日碰头会例会,都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题
3、团结群众,发动群众,依靠群众社区加大对网格化管理方式进行宣传制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式走访楼栋长,深入群众,发放《福华南街社区便民联系卡》制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题通过宣传,网格长加强了与群众沟通和交流,居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系,畅通了民意网格长在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,现在更多居民参与到社区网格化管理中来网格化管理工作开展以来,福华南街社区建立了非法经营、非法生产等六个重点领域台账输入社情信息1200余条治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题疏通、清淤居民化粪池管道10余次清理院内各个楼栋内小广告一万余处多次开展楼院义务劳动,自行组织清理无主垃圾4车调解矛盾纠纷20余件在上级部门帮助下,解决消防安全出口等多件疑难问题网格长的工作得到了群众的信任,在社区群众中树立了良好的形象,社区第四网格长杨艳得到居民好评,收到居民代表送来锦旗一面网格化管理,适应群众的需求,有利于社区的和谐和稳定。