电子商务师四级试题库及参考答案

电子商务师四级试题库及参考答案

1、概括地说，商品是人类有目的的（）产品，是人和社会需要的物化体现.可以包据实物、知识、服务、利益等A、生产B、创造C、劳动D、制造答案C

2、为确保单位局域网的信息安全，防止来自内网的黑客入侵，采用（）以实现一定的防范作用A、桌面管理系统B、邮件列表C、防火墙软件D、杀毒软件答案A

3、除虚拟物品外，实物商品的物流环节还是必须通过（）来完成A、商品包装B、物流公司C、装卸搬运D、分拨作业答案B

4、下列不属于电子商务基础平台的是（）.A、支付网关B、身份认证C、内部网系统D、客户服务中心答案C

5、存储在扫描图像每个像素中的信息比特数的度量标准是（）A、扫描分辩率B、视觉清晰度C、位深D、动态范围答案C

6、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A、频繁发送

49、（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产品的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等A、标准费用信息〃成本加利润B、免费商务信息C、优质优价信息〃新技术、专利D、低收费信息答案B

50、（）是指快递服务公司将快件递送到收件人或者指定地点并获得签收的过程A、快件分拣B、快件揽收C、快递派送D、快件运输答案C

51、搜索引擎采集信息流程顺序是（）

①选定搜索引擎

②确定搜索关键词

③打开搜索引擎

④查看搜索结果

⑤输入搜索关键词

⑥保存搜索结果A、

②⑥①③④⑤B、

②③①⑤④⑥C、

②①③⑤④⑥D、

②①③④⑤⑥答案C

52、（）是实现信息保密性的一种重要手段A、防火墙B、加密技术C、反病毒技术D、认证技术答案B

53、有关使用网上银行的注意事项，下列说法错误的是（）A、使用完应立刻退出网上银行B、可以在网吧登录使用网上银行C、要使用软键盘输入密码，防止键盘记录D、不要在网上银行账户存入太多的钱答案B

54、电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径，还是与（）建立联系和对话的一个机会A、客户B、销售人员C、生产人员D、程序员答案A

55、下列哪种说法是不正确的？（）A、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状态，使其向着目标状态运行B、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后查找和使用主要的分流方法有按主题分类和建立信息管理系统、C、信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息、OD、信息的储存越多提取和整理就越方便快捷答案D

56、（）是指将商品装入气密性容器，用氮或二氧化碳等气体置换包装容器中原有空气的一种包装方法A、收缩包装B、充气包装C、泡罩包装D、集合包装答案B

57、关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖答案A

58、以下哪项不属于微信公众平台的分类（）A、订阅号B、服务号C、企业号D、个人号答案D

59、制作报表的一般工作流程顺序应该是（）

①搭建报表框架

②构思报表的大纲

③明确数据汇报的需求

④进行报表数据指标的选择

⑤报表填制与美化A、

①②③④⑤B、

①④②③⑤C、

③④②①⑤D、

③②④①⑤答案D

60、下列哪种说法是正确？（）

①信息整理的方法主要是根据信息提取频率和数量建立一套合适需要的信息库系统

②从网上下载资料包括下载邮件地址这一方法

③信息加工的目的在于提高信息的价值和提取频率

④在浏览和分类过程中对大量的信息有一个初步筛选的任务.完全没有用的信息应当及时将他们删去.但应当注意有些信息.单独看起来是没有用的，但积累起来就有了价值A、

①④B、

①②C、

②④D、

③④答案A

61、常见的网上银行支付形式中，安全级别最高的是（）A、电子银行口令卡B、静态密码C、U盾D、普通密码答案C

62、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）.A、计划系统B、实施系统C、执行评估系统D、分析研究系统答案D

63、产品交易指数越高，代表（）越高A、支付人数B、客单价C、支付件数D、支付金额答案D

64、关于SET协议，以下说法不正确的是（）.A、属于网络对话层标准协议B、与SSL协议一起同时在被应用C、SET是“安全电子交易”的英文缩写D、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略答案A

65、搜索引擎的原理基本分为（）三步

①抓取网页

②处理网页

③提供检索服务

④搜索信息A、

④②③B、

①②③C、

①③④D、

②③④答案B

66、一个合理的模块划分应该是内部联系（）A、弱B、强C、独立D、简单答案B

67、有关即时通讯工具推广技巧，下列说法错误的是（）A、利用QQ群邮件B、积极活跃C、频繁发布链接D、广告少而精答案C

68、原理上可行得通的系统是（）A、概念系统B、逻辑系统C、物理系统D、实在系统答案B

69、企业博客运营更新后会有访客留言，如何利用好博客营销这一独特的（）特点是博客营销效果转化的关键A、单向传播性B、双向传播性C、便利性D、快捷性答案B

70、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是在行使（）的权利A、公平交易B、进行监督C、知情权D、获得赔偿答案A

71、网络不良与垃圾信息举报受理中心的热线电话是？（）12301123151232112110答案C

72、精准的论坛定位才能为营销的开展打下坚实的基础，工业品类进行论坛营销时可选择综合性B2B网站论坛，如（）A、网易B、新浪C、淘宝D、阿里巴巴答案D

73、SET用户证书不包括（）.A、商家证书B、企业证书C、支付网关D、持卡人证书答案B

74、确保单位局域网的信息安全，防止来自省局内网的黑客入侵，采用（）以实现一定的防范作用.A、网管软件B、杀毒软件C、防火墙软件D、邮件列表答案C

75、遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的（）A、基本要求B、基本条件C、重要保证D、必要条件答案C

76、企业用户技术是两层C/S结构（）.A、正确B、错误答案B

77、一个企业网站在不同时期的内容，服务和功能是不断发展变化的（）A、正确B、错误答案A

78、数据库管理数据比用文件管理数据效率更高（）A、正确B、错误答案A

79、计算机病毒是一个程序，是一段可执行的代码（）A、正确B、错误答案A

80、（）在同一篇帖子下回答需避免使用同一个IP进行发帖回帖，以免被封号A、正确B、错误答案A

81、相对于网络商店，传统商店中消费者更不受购物时间的限制A、正确B、错误答案A

82、只有年满16周岁、以自己劳动所得的合法收入作为主要生活来源的完全民事行为能力人才有权订立有效的合同（）A、正确B、错误答案B

83、单证玉商品出现不符时，收获人员有权拒收（）A、正确B、错误答案A

84、搜索引擎营销利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户（）A、正确B、错误答案A

85、搜索器的功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息（）A、正确B、错误答案A

86、（）一个营业执照或一个身份证在正常情况下仅能开设两个店铺A、正确B、错误答案B

87、（）邮件营销属于被动式的营销方式，相对其他营销方式效果不主动A、正确B、错误答案B

88、搜索引擎广泛应用于商务信息采集、网站推广、网络广告等领域（）A、正确B、错误答案A

89、活动能给我们带来的好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流A、正确B、错误答案A

90、网络营销与传统营销是一一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体A、正确B、错误答案AB、准确定位C、主动收集D、发送面广答案B

7、与（）有关的包括数字签名技术、身份识别技术、数字证书、数字时间戳A、防火墙B、加密技术C、反病毒技术D、认证技术答案D

8、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性答案C

9、在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进去，这些公用的FTP服务器称为（）FTP服务器A、实名B、通用C、免费D、匿名答案D

10、按博客的功能可分为基本博客和（）A、个人博客B、企业博客C、微型博客D、热门博客答案C

11、如购买运费险，.当淘宝购买的商品不符合自己的要求，在退货时（）可以承担一定的邮费A、商家B、企业C、淘宝D、消费者答案C

12、下列说法中，不符合U盾支付特点的是（）A、安全级别最高B、基于硬件的数字签名C、资金交易没有额度限制D、不能获得个人理财服务答案D

13、主要应用网络广告频率的广告形式是（）A、旗帜广告B、按钮广告C、文字广告D、E-mail广告答案D

14、商品包装必须推行（），即对商品包装的容量、包装材料、结构造型、规格尺寸、印刷标志、封装方法等加以统一规定A、标准化B、美观化C、合理化D、科学化答案A

15、（）是基于搜索引擎平台而展开的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息时将信息传递给目标用户A、目标客户推广B、搜索引擎优化C、定制化营销D、搜索引擎推广答案D

16、习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出（）的消费心理A、女性客户B、青年客户C、中年客户D、老年客户答案D

17、不适合电子商务的业务是（）A、易腐食品的购销B、软件、音像制品的购销C、出版业务D、旅游服务的促销答案A

18、在物流的分类中，社会物流是按（）分类？A、物流作用B、物流活动空间范围C、物流系统性质D、执行者答案C

19、对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息（）A、课表B、天气预报C、来访者姓名D、值班制度答案A

20、广义电子商务指的是（）A、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展B、基于EDI网络的电子商务C、主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等D、DD包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动答案D

21、物流中的“流”是物的实体位移，是从供应地向接收地动静结合的流动过程，下面哪个不属于物流中的“流”（）A、短距离的搬运B、长距离的运输C、全球物流D、库存答案D

22、绘制数据流程图的分阶段是（）A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施答案B

23、新闻的基本特征不包括是A、真实性B、事实性C、新闻性D、权威性答案D

24、是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢A、及时B、准确C、适度D、经济答案C

25、接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户A、全文搜索引擎B、目录搜索引擎C、关键字搜索引擎D、元搜索引擎答案D

26、信息更新的目的是要保证信息的准确和A、适用B、便捷C、及时D、热度答案C

27、是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动A、电子商务B、网店运营C、互联网平台D、网店答案A

28、在线商店每天通常的营业时间是A、8小时B、24小时C、12小时D、16小时答案B

29、下列能完成邮件发送的服务器的是（）A、ISPB、SMTPC、POPD、FTP答案B

30、机分头等舱、公务舱、普通舱，定价策略是（）A、差别定价B、折扣定价C、地区定价D、心理定价答案A

31、外观检测是指通过人的感觉器官检查商品（）的检查过程A、尺寸检测B、物理性能C、化学成分D、外观质量答案D

32、下面哪个不是客户的组成部分（）A、消费者客户B、中间客户C、外部客户D、公利客户答案C

33、实现防火墙的主要技术不包括（）.A、应用网关B、包过滤技术C、安全认证技术D、代理服务器技术答案C

34、下列关于网络营销说法不正确的是（）A、以互联网为主要手段B、以开拓市场实现盈利为目标C、可以完全取代传统市场营销D、不仅仅是网上销售答案C

35、利用搜索引擎工具可以实现企业（）的营销目标

①被搜索引擎收录

②在搜索结果中排名靠前

③增加用户的点击（点进）率

④将浏览者转化为顾客A、

①②③④B、

①②③C、

①③④D、

①②答案A

36、（）的优点是订单处理简单，拣货作业简单且对人员素质的要求低易实施缺点是行走路线长，差错较多且不适于较重货物A、批量捡取B、复合捡取C、复合捡取D、随机捡取答案C

37、下列不是杀毒软件的是（）.A、瑞星B、360C、QQD、金山毒霸答案C

38、下列不是搜索引擎部分组成的是（）A、搜索器B、索引器C、检索器D、USB答案D

39、在上网发邮件时，一般需进行以下操作，

①输入收件人地址;

②单击工具栏上的［写信］;

③编写邮件内容;

④点［发送］通过以上操作发送邮件的正确顺序是（）A、

①②③④B、

④②①③C、

②①③④D、

③④②①答案C

40、消费需求的基本属性是（）A、可变性、多样性、关联性B、层次性、均等性、多样性C、可变性、均等性、多样性D、层次性、均等性、单一性答案A

41、互联网的基本特征不包括（）.A、互动B、安全C、廉价D、共享答案B

42、假设有两个变量分别是x和y其中x=3y=5以下选项中，（）不能交换两个变量中的值x=y:y=xB、t=xX二yy=tC、x=x+yy=x-yx=x-yD、xy=yx答案A

43、某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）A、

0.

150.0037C、

0.0244D、

0.0281答案A

44、电子商务师职业属于社会生产服务与生活服务人员大类的批发与零售服务人员中类的（）人员小类A、销售B、零售C、批发D、团购答案A

45、以下那个不是网络营销的特点（）A、跨时空B、多媒体C、单一化D、个性化答案C

46、企业要通过微信公众账号定位来确立（）、目标人群；例如，小米微信公众账号定位为做发烧友喜爱的手机A、用户忠诚B、产品销售C、品牌形象D、客户发展答案C

47、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A、职业道德与人格无关B、职业道德的养成只能靠教化C、职业道德的提高与个人的利益无关D、职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质答案D

48、（）是指为了减缓内装物受到的冲击和振动，保护其免受损坏而采取一定防护措施的包装A、防振包装B、防水包装C、防潮包装D、防锈包装答案A。