电子商务师技师模拟习题与答案

电子商务师技师模拟习题与答案

1、以下哪个协议不属于TCP/IP模型中网络层（）ICMPRARPIGMPD、RIP答案C于动态网页的特点，以下说法正确的是（）A、动态网页一般以数据库技术为基础，增加网站维护的工作量B、动态网页实际上不是独立存在于服务器上的网页文件C、动态网页实际上是独立存在于服务器上的网页文件D、动态网页的网站在进行搜索引擎推广时不需要做技术处理答案B电子商务系统规划依据企业是电子商务的（）来完成，服务于企业电子商务的整体战略A、卖点B、目标C、决策D、流程答案B

4、电子商务系统运行管理工作主要包括:维护系统的日常工作、（）、有计划地经常发布企业和商品信息、定期对系统数据进行备份A、建立文档编写标准规范B、记录系统的运行情况C、对软件进行纠错性维护D、定期的设备保养答案B

5、检索目标是指（）A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案C、当我们输入一个关键词时搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容D、完全符合关键词的信息在最前边，其次是相近的信息答案B

6、下列哪个不是电子支付流程的内容（）D、因特网信息多而分散答案A

50、电子商务系统实施的主要内容包括两个方面，一是（），二是开发环境配置A、页面布局实施B、客服功能布局C、基本环境布局D、层次要件实施答案A

51、竞价广告的优势有（）；展示面广;费用少，投资少;灵活性强A、投放时机准B、垂直分析信息C、投放时机D、收益率高答案A

52、（）搜索方式方便、简捷并容易获得所有相关信息A、全文搜索引擎B、元搜索引擎C、垂直搜索引擎D、目录搜索引擎答案A

53、

①投资回报率；

②电子商务交易率;

③电子商务采购率;

④商务网站营销推广力度上述属于电子商务网站绩效评估中经济效益评价指标内容有几个是（）A、4个B、3个C、2个D、1个答案B

54、（）和搜索引擎优化（SEO）是网络推广机构的主要采用的网络推广方法A、邮件推广B、搜索引擎竞价排名C、博客推广D、微博推广答案B

55、电子商务系统规划并不强调未来系统“怎么做”，但一定要明确给出解决方案未来的（）oA、目标与定位B、卖点与销售C、决策与活动D、流程与结果答案A

56、电子商务系统功能，主要涵盖了传统商务的所有活动，包括（）、服务、交易和相应的管理A、营销B、客服C、功能D、层次答案A

57、（）是社会主义职业道德的本质特点和基本要求A、爱岗敬业B、精通业务C、奉献社会D、办事公道答案C

58、电子商务网站管理面临的安全性威胁是（）A、中止B、黑客C、病毒D、截获答案A

59、电子商务的框架结构包含（）大层次和（）大支柱A、

四、两B、

二、两C、

四、三D、

三、三答案A

60、下列选项中属于电子商务交易安全体系构成的是（）A、职业道德法则B、平台管理措施C、法律法规措施D、职业基本守则答案C

61、下列属于供应链管理原则的是（）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存E、确保高利润答案BCD

62、物流EDI平台以完整的货物运输流程为主要业务集成与此流程相关的各种增值业务服务（）等，最终实现物流、资金流、信息流的高度集成应用，使信息流通速度加快物流服务能力提升A、物流保险B、车辆定位C、物流信息D、RFID应用E、信息流通答案ABCD

63、狭义的物流信息:指与物流活动如（）等直接有关的信息A、信息B、保管C、运输D、流通加工E、存储加工答案BCD

64、网上售后服务的原则包括（）A、对客户的问题抱有良好的心态B、愉快而有分寸地和客户交流C、心怀对客户的感激之情D、努力为客户解决问题E、仔细聆听找出客户抱怨的原因答案ABCDE

65、物流信息的功能包括（）oA、知识管理信息B、战术管理信息C、控制功能D、衔接功能E、存储功能答案CD

66、聚类分析又称（），根据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法通俗“物以类聚”A、群分析B、类分析C、数分析D、量分析E、质分析答案AB

67、商情分析报告的要点是（）、结论与可行性分析、确定分析报告的标题和章节目录、开始撰写分析报告A、明确写作目的B、明确读者对象C、定位D、市场分析E、图片答案ABCD

68、物流信息作用包含（）A、物流信息在物流实施阶段中的作用B、物流信息动态性特别强C、物流信息在物流评价阶段的作用D、物流是一个大范围内的活动E、物流信息在物流运输阶段的作用答案AC

69、售后服务网上客户反馈信息主要有（）A、对所购产品或服务提出的产品支持和技术服务B、对网上产品或服务的抱怨、气愤、质疑C、对网上产品或服务的意见、建议和投诉D、对网上产品或服务的表扬、赞赏、佩服E、对所购产品或服务提出的信息服务和技术服务答案AC

70、报标单制作原则有具体化、（）A、明确化B、规范化C、标准化D、合理化E、盈利化答案CD

71、（）在评价电子商务网站的服务质量评估评价时客户意见并不重要A、正确B、错误答案B

72、（）网络营销的主要形式有:质量营销、价格营销、博客营销、第三方电子商务平台营销、移动营销以及数据库营销等A、正确B、错误答案B

73、（）网络安全由于不同的环境和应用而产生了不同的类型主要有系统安全、网络信息安全、信息传播安全、信息内容安全A、正确B、错误答案A

74、（）网页制作一信息登载费、软件、系统特许使用费和上网费等均属于商务网站主要收入来源A、正确B、错误答案A

75、（）电子商务企业进行管理岗位培训时，一般不需要强调计算机知识的运用A、正确B、错误答案A

76、（）商务网站访问率中包括日均点击率A、正确B、错误答案A

77、（）电子商务网站绩效评估中经济效益评价只需要参考电子商务交易率这一指标就够了A、正确B、错误答案B

78、（）评估报告要求语言简洁规范，思路清晰，必须要用图表进行对比A、正确B、错误答案B

79、（）员工成本的节省；纸张成本的节约均可以节约商务网站企业的成本A、正确B、错误答案A

80、（）商务网站服务质量评估的评价指标需要由网民来一起打分决定A、正确B、错误答案B

81、（）网络销售的定位:产品特点定位、产品人群定位、产品市场定位、网络销售方法定位A、正确B、错误答案A

82、（）根据《电子签名法》相关规定使用可靠的电子签名签署的电子合同与线下签字盖章的纸质合同具备同等的法律效力A、正确B、错误答案A

83、（）网络营销的目的:宣传企业品牌、吸引新客户、增加客户粘性、降低转化率、增加曝光率、明确地认识网络营销、运营推广、海外推广等A、正确B、错误答案B

84、（）客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征评估客户价值从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划A、正确B、错误答案A

85、（）销售是指以购入、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为A、正确B、错误答案B

86、（）网上购物的一般流程包含进入网上商城、查找选购商品、查看、修改购物车、比对商品价格、询问网友意见、结算等步骤A、正确B、错误答案B

87、（）支付流程包括:支付的发起、支付指令的交换与清算、支付的结算等环节A、正确B、错误答案A

88、（）在审核电子商务网站运行状况评价指标时，应将商务网站曝光率考虑在内A、正确B、错误答案B

89、（）电子商务网站内容评价指标的电子商务应用深度分为初级，中级，高级应用A、正确B、错误答案A

90、（）电子商务网站评估指标体系是指为实现评价目的，按照系统论方法构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构A、正确B、错误答案AA、支付的发起B、支付指令的交换与清算C、支付核查D、支付的结算答案C

7、下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件（A）A、中易通B、万里牛C、万米商云D、吉客云答案A

8、下列有关网络营销原理的表述，正确的是（）A、信息发布不是网络营销的基本职能B、顾客服务质量对于网络营销效果没有影响C、网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值D、信息发布为制定网络营销策略提供支持答案C

9、培训指导的一般步骤包括:明确培训目的，（），实施培训内容，以及培训效果评估4方面A、培训效果评估B、设计培训课程C、注意培训方式D、明确培训目的答案B

10、商务网站运行策略分为五大点分别是专注于特定的（）市场、提供便利（并达成交易）、启动客户自主产出内容的活动、奖励客户转介绍、鼓励客户留下评论A、重点B、女性C、男性D、年轻答案A

11、以下说法不正确的是（）A、动图的格式叫Gif格式B、Gif格式又被称为图形交换格式C、Gif比较适用于色彩较少的图片，比如卡通造型、公司标志等D、GIF采用的是Lempel-Zev-WelchLZW压缩算法最高支持128种颜色答案D

12、数据库管理系统（DBMS）是（）A、信息管理的应用软件B、数据库系统+应用程序C、管理中的数据库D、管理数据库的软件答案D

13、常用的网站推广策略不包含（）A、网上和网下推广相结合B、主动和被动推广相结合C、在不同的阶段采用不同的推广方D、以线上推广为主答案D

14、处理客户反馈信息的一般方法不包括（）A、认真阅读B、快速行动C、及时反馈D、定期回访答案B

15、在衡量一个信息系统性能时应该注意它收集数据的（）A、完善性B、快捷性C、职责性D、方便性答案A

16、电子商务法的作用包括（）A、规范了市场营销B、促进了市场经济的健康发展C、保护了个人隐私D、保障了交易主体的盈利答案B

17、为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益企业需要从消费者的（）购买动力等各个方面来了解他们的真正需求A、行为B、语言C、审美D、外貌答案A

18、动态网页一般以（）为基础A、数据库技术B、语言C、网络D、网页答案A

19、网络信息产品通常包括（）A、商业性信息产品B、作品类信息产品C、图画类信息产品D、个性类信息产品答案A

20、并键成功因素法的焦点是（），它的价值在于能有效地支持计划A、完整策划B、策略问题C、真实反馈D、直接方式答案A

21、常见划分目标市场的方法不包括（）A、按经济地位划分B、按地理环境划分C、按人群属相划分D、按购买量划分答案C

22、下列有关社会物流的表述的不正确的是（）A、社会物流属于宏观范畴B、社会物流包括设备制造、运输、仓储C、公共物流和第三方物流属于社会物流D、信息服务属于社会物流答案C

23、以下关于竞价广告的创意撰写优化的技巧说法不正确的是（）A、引导行为式B、五方证言式C、成交吸引式D、突出要点式答案D

24、下列有关合同形式的说法错误的是（）A、口头形式是指当事人双方用对话方式表达相互之间达成的协议B、公证是法定书面形式C、除主合同之外，与主合同有关的电报、书信、图表等，也是合同的组成部分D、约定书面形式指由双方当事人协商确定以某种书面形式进行意思表示答案B

25、网络信息管理是指对网络信息（）的管理，研究网络信息的采集、整理、检索、传播和利用等的过程A、对象B、传播C、本身D、储存答案C

26、品类划分的角度有（）、用户需求与购买决策视角、综合品类视角A、产品周期视角B、目标用户群视角C、企业经营管理视角D、产品销售视角答案C

27、电子商务平台是一个为（）提供网上交易洽谈的平台A、个人B、企业C、企业或个人D、官方答案C

28、信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教，使其更加系统化、条理化和（）A、科学化B、整齐化C、有序化D、保存化答案A

29、电子商务系统成本是指支持（）的电子技术手段所耗费的资源A、商务活动B、电子商务活动C、电子商务D、电子社交活动答案B

30、网络市场调研的主要内容不包括（）A、市场需求研究B、气候环境研究C、营销因素研究D、竞争对手研究答案B

31、信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教，使其更加系统化、条理化和（）A、科学化B、整齐化C、有序化D、易存化答案A

32、收集客户新产品构思描述正确的是（）A、这种方法要求用户提出他们使用某一特定的商品或商品系列时所遇到的问题和要求并对这些问题和要求的重要性、影响程度加以评估据此选定值得开发的构思B、一般查询国内外的专利信息C、设立了自己的研究开发中心或研究所独立从事新产品的研制与开发D、企业可以按高校校名和行业检索相关的高校科研成果并进一步查找发明人或设计人从而确定希望开发的新产品答案A

33、关于动态网页，以下说法正确的是（）A、动态网页内不能有静态页面的东西B、动态网页是指具有动画效果的网页C、进行编程的网页都是动态网页D、动态网页比静态网页易维护答案D

34、一个企业要获得成功，就需要对（）进行认真的和不断的度量，并时刻注意对这些因素的调整A、平台的选择B、网站的投放位置C、各种因素的优缺点D、关键成功因素答案D

35、网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪真实世界中，人与人之间的社交活动有不少约定促成的礼仪在互联网（）中，也同样有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪供互联网使用者遵守A、家庭B、现实世界C、虚拟世界D、公司答案C

36、电子商务网站实施评价指标主要分为（），网站建设计划管理与进度控制财务管理与预算控制3个内容A、网站实施计划任务完成度B、网站实施计划书C、网站实施计划任务完成书D、网站实施计划答案A

37、以下属于计算机的输入设备的是（）A、键盘B、打印机C、音响D、屏幕答案A

38、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式答案A

39、网上调研常用的数据分析法不包括（）A、回归分析法B、判别分析法C、聚类分析D、文学分析法答案D

40、网络营销是以（）为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动A、市场B、互联网C、线下市场D、营销答案B

41、网店配色需要保持色彩的整体性，主色调、辅助色、点睛色、背景色一起组合成有节奏韵律、和谐统一的色彩关系，使网店色彩符合（）A、要求B、主题C、规定D、一致答案B

42、前台网站主要提供（）支持A、宣传产品B、推广C、在线销售D、联系客户答案C

43、网络商务信息的基本要求（）、准确、适度、经济A、快速B、有序C、调理D、及时答案D

44、前端品类规划的设计要点是:层级结构分明、合理组织商品类目信息、加入个性化的链接跳转、（）、ICON图标优化A、关联目标用户B＞关联产品卖点C、关联网站活动D＞关联后端品类答案D

45、（）防止对交易相关信息的篡改A、数字证书技术B、SSL协议C、数字签名技术D、SET协议答案C

46、订单处理过程中，主要有以下几种状态（）、货在途中、处理完毕、缺货A、正在处理B、等待处理C、不需处理D、已经处理答案A

47、职业道德与员工技能的关系是（）A、企业选人的标准通常是技能高于职业道德B、没有职业道德的人无论技能如何无法充分发挥其自身价值C、只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了D、职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能答案B

48、培训指导的基本原则包括:激发与鼓励原则，（），注重针对性和实际效果原则个性化发展原则，持续促进题习原则等A、帮助与示范原则B、调节利益原则C、争取利益原则D、循序渐进原则答案A

49、人们在因特网上遇到的最大的困难是（）A、如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息B、信道拥挤、检索费用高、远程检索国外信息系统反应速度慢C、语言和文化障碍及大多数用户没有受过网络检索专业培训。