“推销+维护”两手抓：外贸业务员月度工作总结；

“推销+维护”两手抓外贸业务员月度工作总结；2023年的外贸市场竞争愈发激烈，外贸业务员在推销和维护两个方面须要付出更多的努力，以取得更好的经营效果

一、推销一名优秀的外贸业务员，推销是核心技能之一要想在市场中获得更多的订单和利润，需要不断地加强市场调研和客户洽谈，提升自己的行业知识和技能为了更好的推销，我采取了以下策略

1.拓展客户群体通过文献查阅和网络搜寻等方式，在原有的客户基础上不断拓展新的客户群体，向世界各地的目标客户销售自己公司的产品同时，也通过参加外贸展会、线上展示等途径积极宣传企业产品，提高企业知名度和影响力

2.关注市场热点密切关注全球化和区域一体化趋势，关注外贸政策的调整，及时把握行业发展趋势和市场热点，把握客户需求，根据客户的需求推广企业产品和服务，进行有针对性的销售方案设计，助力产品在市场上的快速推广

3.提供定制化服务通过充分了解客户需求并提供定制化服务，满足客户个性化需求尤其对于在外贸环境下对质量与细节极度敏感的客户，定制化服务是成功的关键

4.密切招揽新客户从市场调研、留言板、社交平台等多个渠道获取潜在客户资料，抓住商机，通过专业、有针对性的饥饿行动吸引客户，不断建立、更新和维护客户关系，拓展自己的客户网络

二、维护维护是推销工作中非常重要的一部分，一定程度上也是推销的延续在建立了客户关系之后，对客户需求的持续维护和改进可以帮助企业在外贸市场中长期立足为了更好地维护客户，我采取了以下策略

1.建立服务体系建立全面、完善的服务体系，通过加强售前、售中、售后服务，提高客户满意度在客户使用产品的过程中，及时跟进客户反馈意见，并对问题进行快速解决，使得企业在服务方面得到客户的认可

2.信息反馈跟进客户反馈信息的跟进是维护客户的重点通过电话、邮件、微信等方式对客户反馈信息进行跟进，快速响应客户的意见或问题，定期回访客户，挖掘客户其他需求，反馈给公司内部，以便企业不断改进和提高产品质量

3.客户关系维护在外贸环境下，异地交流和身份认证的困扰是客户关系维护的难点外贸业务员需建立文化的联系，对客户进行人性化、智能化、高效化的管理，加强信任度，不断挖掘客户需求，持续发掘销售机会，从而使企业在与客户建立深厚的长期合作关系的同时，不断助力公司业务的发展

四、总结作为一名外贸业务员，在推销和维护两个方面抓住机遇，是企业赢得国际市场的关键，也是成功和发展的保障因此，外贸业务员在2023年应注重提升自己的市场调研和客户洽谈能力，积极拓展客户群体，关注市场热点，提供定制化服务等方面持续加强推销工作；同时，建立服务体系，信息反馈跟进，客户关系维护等方面加强维护，达到做到从推销到维护的无缝衔接，才能在市场的激烈竞争中获得更多的订单和利润第PAGE页共NUMPAGES页。