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抄表核算收费员初级工考试题与答案
1、某低压三相用户负荷为30kW则应选择()的三相电能表A、
1.56A520A1040A1560A答案D
2、世界各国均采用()输电、低压配电方式A、高压B、低压C、超高压D、直流答案A
3、供电企业对查获的窃电者,有权追补电费,并加收()A、罚金B、罚款C、滞纳金D、违约使用电费答案D
4、宾馆和招待所执行什么电价()A、居民电价B、商业电价C、大工业电价D、非居民电价答案B
5、客货码头经营服务场所用电属于()A、大工业电价B、居民生活电价C、非居民照明电价D、商业电价答案D
6、在实施停限电前()分钟要通知客户1次,方可按通知规定的要求实施停限电(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)A、15B、30C、营业外收入D、资金答案A
49、违章用电、窃电的检查依据,一般有公民举报,例行工作发现,有组织的营业普查和用电检查,处理违章用电和窃电一定要有工作凭据,并据实按0A、制度处罚B、法规处罚C、口头意见处罚D、上级领导意见处罚答案B
50、感应式单相电能表驱动元件是由电流元件和组成A、转动元件B、制动元件C、电压元件D、齿轮答案C
51、Excel单元格式中垂直对齐方式有下列几种A、靠上B、靠下C、居中D、跨列居中答案ABC
52、员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》A、宴请B、旅游C、红包D、娱乐活动答案ABCD
53、用电计量装置包括A、计费电能表B、电压、电流互感器C、二次连接线D、计量箱柜答案ABCD
54、JJG307—2006《电子式交流电能表》()和()的单相有功电能表,其()一般不宜超过()A、磁力轴承B、双宝石轴承C、轮换周期D、15年答案ABCD
55、计算机系统结构由()组成A、运算器B、存储器C、控制器D、输入及输出设备答案ABCD
56、服务“十项承诺”包括()(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)A、供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话B、城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电C、非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后5个工作日内送电D、供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告,及公布领供电部门导电话答案BC
57、营业报表主要包括以下类别()(电费回收报表参照《电费回收管理标准》)A、应收电费转账凭单B、实收电费日报表凭单C、实收电费日报表汇总凭单D、当日客户咨询电费登记表答案ABC
58、《电力法》第九十八条用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任对逾期未交付电费的用户收取违约金的规定正确的是()A、电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止B、居民用户每日按欠费总额的1%计算C、其他用户当年欠费部分,每日按欠费总额的2%计算D、对于所有用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额3%计算答案ABC
59、每月月初,营销应将上月的电费相关数据与财务进行对账,以保证双方电费数据一致,对账的内容包含()A、上月应收电费B、上月实收电费C、上月末电费余额D、上月平均电价答案ABC
60、实行功率因数考核的用户应装()A、有功电能表B、最大需量表C、失压记录仪表D、无功电能表答案AD
61、()客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置A、有拖、欠电费历史记录的B、租赁型的C、交付能力比较差的D、停产或半停产的答案ABCD
62、电费管理工作主要有()和电费统计分析几个环节A、抄表B、核算C、收费D、装表答案ABC
63、以下关于正弦交变量叙述正确的是()A、正弦交变量在一周期中出现的最大平均值叫做交变量的最大值B、正弦交变量在一周期中出现的最大瞬时值叫做交变量的最大值C、正弦交变量在两个周期中出现的最大瞬时值叫做交变量的最大值D、正弦交变量的最大值,也称峰值或振幅答案BD
64、以下叙述正确的是()A、中性点是指发电机或变压器的三相电源绕组连成星形时三相绕组的公共B、零点是指接地的中性点C、中性线是指从中性点引出的导线D、零线是指从零点引出的导线答案ABCD
65、一切电力收费票据均由财务负责()A、保管B、发行C、回收D、使用答案ABC
66、计算机病毒具有()A、传染性B、隐蔽性C、破坏性D、触发性答案ABCD
67、供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式A、营业厅B、95598供电服务热线C、客户服务网站D、自助服务终端答案:ABCD
68、基本电价是指按用户受电变压器()或()计算的电价A、容量B、最大需量C、有功电量D、无功电量答案AB
69、产权属于用户且由用户运行维护管理的线路,以()为分界点A、公用线路支杆第一基电杆B、专用线接引的公用变电站外第一基电杆c>用户变电站外第一基电杆D、用户厂界外第一基电杆答案ABCD
70、《电力供应与使用条例》第37条规定()供电设施和受电设施的单位,必须经电力管理部门审核合格,取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》后,方可向工商行政管理部门申请领取营业执照A、承装B、承修C、承试D、承揽答案ABC
71、基本电价可按变压器容量或按最大需量计费,由用户选择,但在一年内保持不变()A、正确B、错误答案B
72、JJG596—2012《电子式交流电能表》在电能表上应标志出接线图对于三相电能表还应标志出接入的相序()A、正确B、错误答案A
73、银行网点用电,执行商业电价()A、正确B、错误答案A
74、伪造供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为()A、正确B、错误答案A
75、现行目录电价以外加收的附加款不实行峰谷电价()A、正确B、错误答案A
76、《供电营业规则》第八十七条规定,临时用电用户未装用电计量装置的,供电企业应根据其用电容量,按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费()A、正确B、错误答案A
77、《电力供应与使用条例》第二十六条规定安装在用户处的用电计量装置,由用户负责保护0A、正确B、错误答案A
78、《电力供应与使用条例》第二十条规定在公用供电设施未到达的地区,供电企业不许委托有供电能力的单位就近供电()A、正确B、错误答案B
79、高等院校的学校教学用电执行非居民照明电价()A、正确B、错误答案B
80、在电费统计时,实收日报是按不同的收费员收取的电量电费进行统计的()A、正确B、错误答案A
81、《供电营业规则》第十三条规定供电企业一般不采用是售方式供电以减少中间环节()A、正确B、错误答案A
82、个体门诊用电,执行非居民照明电价()A、正确B、错误答案B
83、用户用电功率因数的高低,对发、供、用电设备的充分利用,节约电能和改善电压质量有着重要的影响()A、正确B、错误答案A
84、《电力供应与使用条例》第十条规定并网运行的电力生产企业按照并网协议运行后,送入电网的电力、电量由供电营业机构统一经销()A、正确B、错误答案A
85、加在电阻上的电压增大到原来的2倍时,它所消耗的电功率也增大到原来的2倍()A、正确B、错误答案B
86、因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任,由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁()A、正确B、错误答案A
87、《供电营业规则》基建工地施工用电(包括施工照明)可供给临时电源()A、正确B、错误答案A
88、《中华人民共和国安全生产法》第四十一条规定生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人()A、正确B、错误答案A
89、在供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供电能力的单位就近供电()A、正确B、错误答案A
90、超过减容期限要求未恢复用电的,应按永久性减容办理()A、正确B、错误答案B
91、工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表以便正确执行分类电价()A、正确B、错误答案A
92、使用临时电源的用电,如需改为正式用电,应按变更用电办理0A、正确B、错误答案B
93、故意损坏供电企业的用电计量装置的行为属窃电行为()A、正确B、错误答案A
94、擅自引入(供出)供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的应承担违约容量每千瓦(千伏安)30元的违约使用电费()A、正确B、错误答案B
95、窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费6倍的违约使用电费()A、正确B、错误答案B
96、用电容量在100kVA(100kW)及以上的工业、非工业、农业用户均要实行功率因数考核,需要加装无功电能表()A、正确B、错误答案A
97、《供电营业规则》在正常电源故障情况下,为保证用户重要负荷仍能连续供电和不发生事故而设置的电源称为保安电源()A、正确B、错误答案A
98、移表是指移动用电计量装置安装位置()A、正确B、错误答案A
99、黄色安全色用来标志“有人工作,已接地”()A、正确B、错误答案B
100、居民阶梯第三档电量电价在第二档电量电价基础上每千瓦时提高
0.3元()A、正确B、错误答案B
101、有关产权分界点的规定公用低压线路供电的,以供电接户线客户端最后支持物为分界点,支持物属客户()A、正确B、错误答案B
102、项目服务经理只负责收集客户提供的工程承揽单位的资质证明、工程设计图纸、电气设备的鉴定报告和其他相关资料,无需牵头组织有关部门审查(出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》)()A、正确B、错误答案B
103、客户服务中心受理客户迁址申请后,应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案新址不在原供电点供电的,按新装程序办理《中国南方电网公司客户服务管理办法》)()A、正确B、错误答案B
104、《供用电营业规则》第一百零三条规定窃电时间无法查明时,窃电月数至少以6个月计算,每日窃电时间电力按12h照明按6h、商业按10h计算()A、正确B、错误答案B
105、客户逾期未交付电费的,供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费0A、正确B、错误答案AC、60D、90答案B
7、下列情形中,可以不经批准即可中止供电,但事后应报告本单位负责人的行为是()A、拖欠电费经通知催交仍不交者B、私自向外转供电力者C、确有窃电行为D、对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者答案C
8、无功补偿的基本原理是把容性无功负载与感性负载接在同一电路,当容性负载释放能量时,感性负载吸收能量,使感性负载吸收的()从容性负载输出中得到补偿A、视在功率B、有功功率C、无功功率D、功率因数答案C
9、居民用户的家用电器损坏后,超过()日还没提出索赔要求的,供电企业不再负赔偿责任A、7B、8C、9D、10答案A
10、电压互感器是把高电压变为标准的计量用()电压,用于计量表和指示仪表接入电路进行测量110V100V220V200V答案B
11、电子式电能表的潜动试验电流线路不加电流,电压线路加()的参比电压,电能表的测试输出在规定的时限内不应产生多于一个脉冲A、
0.8B、
0.9C、1D、
1.15答案D
12、变压器容量为315kVA的自来水厂用电执行()电价A、大工业B、非居民照明C、商业D、非工业答案A
13、供电企业可以使用(),促使用电人履行供用电合同A、同时履行抗辩权B、先履行抗辩权C、不安抗辩权D、抗辩权答案C
14、200千伏安的电力排灌站考核功率因数标准为()A、
0.9B、
0.85C、
0.8D、
0.95答案B
15、电流互感器二次侧()A、装设熔丝B、不装设熔丝C、允许短时间开路D、允许开路答案B
16、某用电户共有10KV变压器两台,总容量为880KVA某年10月份电费已按正常月份收取但该用户实际10月27日已销户,已知该户抄表例日为每月30日,问应退回该用户基本电费为()元(基本电价按
27.5元/月/千伏安计)A、0242032271613答案B
17、勤奋学习、精通业务是对客户服务人员()行为规范的要求A、高级B、形象C、一般D、基础答案D
18、对大工业、()客户应逐户进行审核;对其余客户可按抄表异常情况的重点审核(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)A、非工业B、普通工业C、商业D、冤售答案D
19、功率因数的大小只与电路的负载性质有关,与电路所加交流电压()无关A、大小B、多少C、高低D、变化答案A
20、新营销系统中没有()这个功能A、电量退补B、电费退补C、应收回退D、容量退补答案C
21、以下不属于强制检定计量器具的是()A、接地电阻仪B、计费用互感器;C、线损考核用电能表;D、单位最高计量标准表答案C
22、用户供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的()责任A、违法B、违规C、违纪D、违约答案D
23、住宅小区内的公共场所路灯执行什么电价()A、居民电价B、商业电价C、大工业电价D、非居民电价答案A
24、以下()不属于电能表检定装置系统误差的主要来源A、标准表误差B、电压互感器误差及电流互感器误差C、标准表与被检表电压端钮间的电压降引起的误差D、被检表误差答案D
25、客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)A、报警B、取证C、协商D、协助答案B
26、正弦交流电的三要素()A、电压、电动势、电能B、最大值、频率、初相角C、最大值、有效值、瞬时值D、有效值、周期、初始值答案B
27、对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自()起给予调整每档用电基数A、居民申请当日B、居民申请当月C、居民申请次月D、工作单归档日答案C
28、有功电流与()产生的功率称为有功功率A、电压B、电量C、电阻D、电功率答案A
29、在电力营销信息管理系统中,各业务岗位人员登录使用权限由()操作设定A、班组长B、部门领导C、厂家技术人员D、营销信息系统管理员答案D
30、大工业生产车间空调用电,按()电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、居民答案A
31、电子式电能表做潜动试验时,在()条件下进行A、电压回路加参比电压的115%、电流回路无电流、功率因数为
1.0B、电压回路加参比电压、电流回路无电流、功率因数为
0.5C、电压回路无电压、电流回路额定电流、功率因数为
1.0D、电压回路无电压、电流回路额定电流、功率因数为
0.5答案A
32、对售电量、售电收入、()完成情况的分析称营销分析A、经济B、电费管理C、售电平均单价D、基本电价分析答案C
33、变压器是()电能的设备A、生产B、传递C、使用D、既生产又传递答案B
34、电子式电能表基本误差的测量,在每一个负载功率下,至少记录()误差测定数据取其平均值作为实测基本误差值A、一次B、两次C、三次D、四次答案B
35、互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值追补电量退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算A、三分之一B、二分之一C、四分之一D、全部答案B
36、做人工呼吸时,如果发现触电者嘴唇会开,眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作时,说明触电者开始自动呼吸此时触电者()A、还需被观察B、可以坐起C、可以立起D、正常工作答案A
37、计算机开机和关机的顺序是()A、先开主机后开外部设备,先关主机后关外部设备B、先开外部设备后开主机,先关主机后关外部设备C、先开主机后开外部设备,先关外部设备后关主机D、先开外部设备后开主机,先关外部设备后关主机答案B
38、对是售户、大客户,月用电量超()及以上者,实行划小电费交付周期制度,并以供用电合同形式与客户确定(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)A、200万千瓦时B、300万千瓦时C、400万千瓦时D、500万千瓦时答案A
39、企事业单位集体宿舍的生活用电属于()A、大工业电价B、居民生活电价C、非居民照明电价D、商业电价答案B
40、某大工业用户,装有受电变压器250kVA两台,其中一台变压器临时减容一年,则该用户于减容期间每月应按()容量交纳基本电费(每月末最后一日抄表)250kVA500kVA375kVAD、不计收基本电费答案D
41、《供电营业规则》第二十四条规定暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过()者,不论用户是否申请恢复用电,供电企业必须从期满之日起,按照合同规定的容量计收其基本电费A、六个月B、一年C、三个月D、五个月答案A
42、用电业务工作()是建立用户分户帐和变更其记载内容的重要依据A、凭证B、帐本C、传票D、记录答案C
43、受电容量为15kW进行农副产品加工应执行()电价A、非居民电价B、大工业电价C、农业生产电价D、营业性电价答案C
44、窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍答案A
45、免费电量采用()的方式,由电网企业在抄表收费时直接扣减A、直接免征B、即征即退C、先征后退D、先征后返答案B
46、用户连续()不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电用户需再用电时,按新装用电办理出自《供电营业规则》A、八个月B、七个月C、五个月D、六个月答案D
47、电价政策是国家物价政策的组成部分,也是国家制订和管理电价的()0A、行为准则B、经济原则C、利益关系D、产业政策答案A
48、电费违约金是对不按规定期限而逾期交付电费的用户所增付利息的部分()A、补偿B、开支。