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抄表核算收费员高级工练习题及答案
1、电能表型号中“Y”字代表oA、分时电能表B、最大需量电能表C、预付费电能表D、无功电能表答案C
2、政策性电费退补,是指因调整引起的电费退补A、电力价格B、电价政策C、电价D、政策答案B
3、电能表是用来测量的A、负荷电流B、电源电压C、负荷消耗的电能量D、电功率答案C
4、电流通过会立即使人昏迷,甚至不醒而死亡A、双手B、脚部C、头部D、脊髓答案C
5、根据《广西电价工作手册》规定lOOkVA容量的普通工业用电不计收A、电度电费B、基本电费C、附加费D、功率因数调整电费答案B
6、《功率因数调整电费办法》规定160kVA及以上的高压供电工业用户执行功率因数标准为oA、
0.9D、抄表电量答案AB
47、计算售电平均单价的依据A、各单价售电量B、总售电量C、总供电量D、分类电量答案AB
48、银行托收电费是A、收款单位与付款单位共同协商签定的B、需建立相应的财经制度C、只要双方协议即可,无需受制度约束D、已建立协议合同,每次付款由银行拨入即可答案AB
49、当用户发生欠费时,预付费电能表不跳闸,可能存在的原因有A、预付费电能表跳闸回路断线B、负荷开关跳闸线圈烧毁C、预付费电能表A相断线D、预付费电能表A相失流答案AB
50、如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是oA、立即强调故障的不可避免性,以免自己担责任B、立即进行故障处理,客户自己会决定是否继续等待C、短时间可以恢复的,请客户稍候,并致歉D、短时间不能恢复的,应向客户说明原因并致歉,请客户留下联系电话或另行预约答案CD
51、收费,是指以现金、支票及P0S机刷卡、现金进账单等方式收取客户等费用的过程A、电费B、违约金C、业扩费用D、违约使用电费答案ABCD
52、万用表主要组成部分有oA、表头B、测量电路C、电源D、转换开关答案ABD
53、《广西电价手册》凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户,按两者的绝对值之和,计算月平均功率因数A、倒送的无功电量B、倒送的有功电量C、实用的无功电量D、实用的有功电量答案AC
54、《中华人民共和国电力法》第七十条规定电力管理部门作为执法主体享有的处罚权包括OA、责令停止违法行为B、迫缴电费C、罚款D、责令赔偿损失答案ABCD
55、根据《桂价格2014122号》相关规定下列哪些客户执行合表居民电价oA、城乡居民住宅用电B、学校教学和学生生活用电C、社会福利场所生活用电D、宗教场所生活用电答案ABCD
56、引起电能表烧坏的原因有oA、内接线端烧坏B、外接线端烧坏C、雷击D、过载答案ABCD
57、《电力法》第四十一条规定对同一电网内的用户,执行相同的电价标准A、同一电压等级B、同一电表型号C、同一地区D、同一用电类别答案AD
58、对直接接入式感应电能表,必须满足条件才能称为潜动A、转盘转动B、转盘连续转动超过1圈C、电能表承受电压为其额定电压的80%〜110%D、线路中无负载电流答案BCD
59、《供电监管办法》第十八条规定供电企业不得从事下列行为oA、无正当理由拒绝用户用电申请B、对电购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施,拒绝或者拖延接入系统C、违反市场竞争规则,以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手D、对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位答案ABCD
60、《供电营业规则》第二十四条规定暂时停止全部或部分受电设备的用电时,应OA、每年可申请暂停用电两次B、一年暂停时间不得超过3个月C、停用变压器必须是整台或整组D、申请暂停时,需提前5天答案CD
61、电能质量主要是指oA、电压B、电流C、频率D、电阻答案AC
62、《供电营业规则》第六十二条规定用户发生下列哪些用电事故,应及时向供电企业报告A、人身触电死亡B、导致电力系统停电C、专线掉闸或全厂停电D、电气火灾答案ABCD
63、手工计算电费时,应逐户核对,经过审核无误后并入微机系统形成电费记录A、抄见码、倍率、加减的电量B、计费容量,供电方式C、实用电量,应收电费D、用电地址答案ABC
64、是文明服务行为规范的基础规范A、品质B、技能C、敬业D、纪律答案ABD
65、根据《桂价格【2014】122号》和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行一般工商业电价A、居民家庭住宅B、党政机关C、居民住宅小区D、事业单位答案BD
66、《供电营业规则》第一百零一条规定常见的窃电方式的有oA、在电能表相线加接一导线至用电负荷或插座B、把CT二次侧短接C、改变电流互感器变比D、用机械方法阴止电能表转盘转动答案ABCD
67、《桂价格201541号》相关规定以下关于低保、五保户免费电量说法正确的有OA、对有效期内的用电量进行扣减B、申请日之前的免费电量电费给予退补C、申请日之后的免费电量电费在当月电费中直接扣减D、若年用电量不足120千瓦时,则按实际用电量免收电费答案ABCD
68、《供电营业规则》第九十三条规定供用电合同的变更或者解除,必须依法进行有下列哪些情形的,允许变更或解除供用电合同A、当事人双方经过协商同意,并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序B、由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消C、当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同D、由于不可抗力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行答案ABCD
69、业扩部门的“三不指定”要求,是指供电企业不得为用户指定电力工程A、设计单位B、工程施工单位C、设备材料供应单位D、受理单位答案ABC
70、外面着火且火势很大,被困室内无法逃生时,以下哪些做法是正确的OA、可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝,防止毒烟进入B、把水泼在门上降温C、发出求救信号等待救援D、打开房门冲出去答案ABC
71、低、五保户的免费电量采用“先征后退”方式,由供电企业在抄表收费时直接扣减A、正确B、错误答案B
72、用电压表测量电压时应将仪表串入电路;用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联A、正确B、错误答案B
73、供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请A、正确B、错误答案A
74、电费管理系统固定信息相对来说不经常变动,可以从业务扩充的公用数据库中计算得来,不需重复输入A、正确B、错误答案B
75、《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》规定公司市场营销部是公司电费抄核收工作的归口管理部门A、正确B、错误答案A
76、系统无功功率不足,电网频率就会降低A、正确B、错误答案B
77、某10kV城市污水处理厂,变压器容量为315kVA用电执行大工业电价并计收基本电费A、正确B、错误答案B
78、如果调价影响到未发行的电费客户,调价方案中应明确地市供电局发起K政策性电费退补I进行退补A、正确B、错误答案B
79、未经供电企业同意,擅自引入供出电源或将备用电源和其他电源私自并网的属违约用电行为A、正确B、错误答案A
80、退伍军人每月可享受10千瓦时的优惠电量A、正确B、错误答案B
81、会话时应语音清晰,语气诚恳,语速要慢,语调要轻,语意明确,提倡讲普通话A、正确B、错误答案A
82、变压器在传输电能过程中不会产生损耗A、正确B、错误答案B
83、电费坏账是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项出自《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》A、正确B、错误答案A
84、冲正退补,是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单,冲销算费结果、重算电费,并根据正确的账单为客户补收或退费的过程A、正确B、错误答案A
85、某10kV军工厂,变压器容量为200kVA执行大工业电价,并计收基本电费A、正确B、错误答案A
86、《广西电价手册》2020版lOOkvA及以上的电力排灌站执行功率因数标准置:
0.80A、正确B、错误答案B
87、受电变压器总容量不足315千伏安的工业生产用电,执行普通工业电价A、正确B、错误答案A
88、业务实际已办理完毕,但工作单还未归档的,根据实际情况,督促相关环节的办理人员走单归档,确保电费及时发行A、正确B、错误答案A
89、在屋外变电所和高压室内搬动梯子、管子等长物,应两人放倒搬运,并与带电部分保持足够的安全距离A、正确B、错误答案A
90、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定白炽灯、气体放电灯、调光灯等电光源类家用电器的平均使用年限为5年A、正确B、错误答案B
91、商业用电,是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务用电,不分照明和动力A、正确B、错误答案A
92、某一居民用户有小型家用中央空调,安装三相四线有功表,应执行居民电价A、正确B、错误答案A
93、用户用电资料规定保管期为限年度保存A、正确B、错误答案B
94、如果调价对抄表工作有要求,调价方案中应明确地市供电局发起K抄表数据获取和验证』流程,以满足价格和计费策略更改对抄表数据的要求A、正确B、错误答案A
95、2020年在用的营销系统中,居民一户一表用户销户业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的A、正确B、错误答案A
96、低压供电业扩工作流程用户申请一收取费用一调查线路,指定表位一装表接电f立卡抄表收费A、正确B、错误答案B
97、电影制片厂摄影棚水银灯用电,执行非居民电价A、正确B、错误答案B
98、空调用电根据使用性质不同,有可能执行的电价为农业电价A、正确B、错误答案A
99、当定量大于用户总计费电量时,总表扣到0按分表的定量值进行计费,同时通知相关人员重新核定定量值A、正确B、错误答案A
100、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十四条规定第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照本办法进行处理A、正确B、错误答案AB、
0.85C、
0.8D、
0.95答案A
7、某村办养鸡场,10KV受电变压器容量为160kVA某月计费电量为50000千瓦时,该养鸡场当月电费元已知非普电价为
0.7元/千瓦时农业生产电价为
0.3元/千瓦时35000150005000045000答案B电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的计算而得A、政策B、电价C、附加费D、基金答案B
9、《供电营业规则》某机械厂有2台500KVA的专用变压器,2019年1月16日申请暂停一台共计半年,则1月份应按容量交纳基本电费每月1日抄表500RVA875kVA750kVAlOOOkVA答案C
10、《供电营业规则》第八十四条对办理变压器暂停的大工业用户,在计算基本电费时应oA、按变压器实际运行天数计算B、不足15天按15天计C、超过15天按月计D、按全月计算答案A
11、根据《广西电价工作手册》相关规定变压器总容量不足315千伏安的自来水厂,应执行O电价A、大宗工业B、普通工业C、非居民D、农业生产答案B
12、商业用电,是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的用电,不分照明和动力A、无偿服务B、有偿服务C、临时性D、永久性答案B
13、对于变压器属于电力客户的财产,若计量点在变压器二次侧即高供低计,应加收电量A、电网损耗B、线路损耗C、变压器损耗D、电能表损耗答案C
14、《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语答案D
15、催收是指对未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程A、当期B、上期C、本期D、逾期答案D
16、《供电营业规则》第八十四条对拆表销户的两部制电价用户,在计算基本电费时均A、不足10天按10天计B>不足15天按15天计C、超过15天按月计D、按日计算答案D
17、装有两路及以上进线的用户,其最大需量应计量A、相加B、按最高值C、按低值D、分别答案D
18、根据《广西电价工作手册》相磁规定变压器总容量不足315千伏安的工业试验用电,应执行电价A、大宗工业B、普通工业C、非居民D、农业生产答案B
19、按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的oA、功率因数B、瞬时功率因数C、平均功率因数D、加权平均功率因数答案D
20、根据《桂价格2014122号》相关规定城乡污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂场、垃圾中转站的生产,应执行电价A、大宗工业B、普通工业C、非居民D、农业生产答案A
21、《供电营业规则》第二十四条规定受理暂停申请后,应根据客户申请暂停的日期对暂停设备A、拆除B、加封C、拆封D、断开答案B
22、《供电营业规则》第六十七条规定除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,在停电前O分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在规定时间实施停电A、10B、20C、30D、40答案C
23、电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”,属强制检定的计量器具之一A、地方政府B、物价局C、计量局D、国家答案D
24、根据《桂价格201260号》10KV供电的成人中专学校,2019年9月其学校用电计费电量为5000千瓦时,该户9月电费为元已知10KV一般工商业电价
0.6478元/千瓦时、1T0KV居民电价
0.5441元/千瓦时A、
2745.5B、
2720.5C、
4135.5D、
2641.5答案B
25、《供电营业规则》第一百条规定若用户擅自使用已报暂停的电气设备,属于A、违约用电B、违章用电C、违规用电D、违法用电答案A
26、《供电营业规则》第七十四条规定对高供低计方式的客户计算电费时,应加计OA、线损B、基本电费C、变损D、附加电费答案C
27、《供电营业规则》第八十条电能计量装置误差或记录不准,供电企业应按实际误差实用电量退还或补收电费A、超出范围B、超出允许范围C、过大D、太大答案B
28、一个用户执行多个用电性质的电价,用电性质不在执行功率因数范围内的参加功率因数计算,不计算功率因数调整电费A、电量B、电费C、起码D、止码答案A
29、根据《桂价格2014122号》相关规定义卖、义演、募捐活动用电,应执行电价A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产答案C
30、根据《广西电价工作手册》相关规定电解铝生产企业在开槽、停槽期间,提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的,其当月可根据其当月实际最大需量计收A、电度电费B、基本电费C、附加费D、调整电费答案B
31、在10kV开关柜中把开关手车拉到开关柜外,则此时开关属于状态A、检修B、冷备用c、热备用D、运行答案A
32、《供电营业规则》第五十四条规定在电力系统正常情况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有A、35KV及以上电压等级的客户B、HOKV及以上电压等级的客户C、220KV电压等级的客户D、1OKV及以下三相供电的客户答案D
33、变压器温度升高时,绝缘电阻测量值oA、增大B、降低C、不变D、成比例增大答案B
34、为了扶持以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展A、居民生活B、非工业C、商业D、农业生产答案D
35、《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第
11.
1.7条规定带电作业应设专责监护人监护人不应直接操作,其监护的范围作业点复杂的或高杆塔上的带电作业,应增设监护人A、是工作票规定的所有B、允许有多个C、不应超过两个D、不应超过一个答案D
36、《供电营业规则》第三十六条规定破产客户终止用电后,在原址上用电的,按用电办理A、复电B、新装C、双方协商D、视情况而定答案B
37、按最大需量计收基本电费的用户,合同值为1000千瓦,抄见需量为1005千瓦,则最大需量的按千瓦收取1010999510051000答案D
38、《供电营业规则》第二十一条供电方案的有效期是从起计算A、客户报装之日B、受理客户报装之日C、现场勘察之日D、供电方案答复意见书正式发出答案D
39、《供电营业规则》第二十九条规定用户变更用电由供电企业的办理A、营业场所B、调度所C、变电所D、配电所答案A
40、电源开关应安装在的基座上A、木板B、塑料C、可燃材料D、不燃材料答案D
41、根据桂发改价格20201229号,下列用电按工商业单一制或两部制电价的有oA、军工产品生产B、军事动力用电C、化肥生产用电D、农业生产用电答案ABC
42、当月计费档案维护功能对当月的计费档案进行数据维护,可对抄表档案.计量点档案.()工作单档案进行维护,但不能对已生成应收的用户进行维护A、抄表档案B、计量点档案C、套扣关系D、电费答案AB
43、《供电监管办法》第二十条规定供电企业应当按照国家有关规定,遵循()的原则,与用户、套购转售电单位签订供用电合同,并按照合同约定供电A、平等自愿B、协商一致C、诚实信用D、客户至上答案ABC
44、一般来讲,电子式电能表由电源单元、()通信单元组成A、显示单元B、测量单元C、中央处理单元(单片机)D、输出单元答案ABCD
45、下列收费行为中,正确的是()A、利用白条子收费B、委托银行代收C、委托他人代收D、走收答案BD
46、《广西电价工作手册》相关规定一个变压器组下没有安装总表,则取各用电分类O计算功率因数A、有功电量总和B、无功电量总和C、抄见电量。