广州市环境技术中心广州市水与海洋环境监测站海鸣街6号2023年物业管理服务采购需求说明书

广州市环境技术中心（广州市水与海洋环境监测站）海鸣街6号2023年物业管理服务采购需求说明书

一、项目基本信息.项目名称广州市环境技术中心（广州市水与海洋环境监测站）2023年物业管理服务.预算金额（最高限价）人民币

246375.60元，其中办公用房物业共3层，

825.84m2经费为103230元；业务用房物业共4层，面积H

01.12nV经费为

143145.6元，两项小计面积为

1926.96n）2经费为

246375.60元（具体金额以市财政预算下达金额为准，投标商需承担预算下调风险）.项目联系人及电话周工，

二、供应商资格条件及要求.符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件.供应商要求为在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件.取得广东省或广州市政府采购物业管理定点服务资格.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁.供应商的工作人员在辖区范围内发生违法、违规行为的所造成一切后果及损失由供应商承担全部责任并负责赔偿.负责承担和支付所属员工的工资福利、高温费、加班费、节假日补贴等，依法承担和交纳所属员工的社会保障及规定的税费等全部费用.建立项目物业管理档案，合同期满须完整移交给采购人.合同期满之日，按时撤离物业，并做好物业管理服务事项交接和相关资料移交工作.供应商应当自开始保安服务之日起30日内向物业所在辖区的公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案.负责提供本项目服务需要的制服、对讲机、保安器械、保洁人员、绿化人员的必要工具器材

六、人员配备要求及物业管理计划书.供应商应在满足需求书各项要求的前提下，提出相应的配备服务人员数量及大楼物业管理计划书.服务人员应身体健康（提供年度体检报告材料）.供应商的物业管理人员要符合国家规定的相关资格要求，要严格审查，没有刑事犯罪记录，并且具备三年以上物业主管管理工作经验（供应商应提供物业主管人员工作服务合同等相关材料）.供应商须配备足够的保安员、保洁员，以备采购人紧急使用和调派.供应商根据采购人要求派驻现场物业管理服务机构的岗位设置、人员名单（含简历、任职岗位）须经采购人审核备案，重要岗位人员聘用要提前报采购人并获得同意，较为重要的岗位人事变动须提前听取采购人的意见如有违反或损害采购人利益的派驻人员，采购人有权拒绝供应商的安排此外，对服务质量较好的物业管理人员，采购人有权提出保留要求，除劳动合同到期或个人辞职因素外，供应商不得更换该物业管理人员

七、人员配备要求足符合物业管理人员的配备不少于4人

八、支付方式.按合同约定的金额支付给乙方.甲方支付前，乙方需提供等额有效发票

九、验收方式乙方需每月向甲方提供月度工作总结

十、其它要求.未经采购人书面同意，供应商不得将本物业的管理服务转包给第三方.合同期内采购人新增的与物业管理服务保障相关的各类设备、设施由供应商按本项目有关要求负责管理、保养.采购人在条件许可的情况下，可无偿为供应商派驻人员提供工作场所.双方根据招标文件中采购人需求的内容确定《物业管理委托合同》及附件条款.供应商应建立本项目的物业管理档案.新供应商须提前2日入场与旧供应商做好全部工作的交接和衔接.本项目采购人承担辖区内水电费，消防维保、电梯维保等需按相关规定对外委托的项目的费用和其他政府部门收取的费用，如通渠费、垃圾清运费、灭蚊、灭鼠、灭嶂、灭蝇等止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录同时对信用信息查询记录截图存档如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，如是分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录.法律、行政法规规定的其他条件

三、采购需求内容

（一）服务地址广州市海珠区滨江西路海鸣街6号3楼、5至10楼物业管理服务

（二）服务时间2023年5月1日至2024年4月30日

（三）委托服务内容负责滨江西路海鸣街6号红线范围内的3楼、5楼至10楼建筑物业的日常安全保卫、保洁、公共设施管理、绿化设施及养护，承担本物业周边相关配套场地及设施（由采购人明确）的日常安全管理及正常的运维管理，确保本物业及其公共设施正常运行，具体如下

（一）安全保卫服务负责辖区的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作，制定完善的安全保卫应急方案.安全监控及巡查工作全天24小时对辖区外围治安情况进行巡查和出入口的保卫监控；加强对出入口和周边环境的监控，密切监视可疑人员出入动态；发现在辖区外围张贴、摆卖等情况应及时制止；发现安全隐患立即向采购人对应管理部门汇报.大堂值班及安全保卫工作办公时间内在大堂设岗值班；全天24小时对进入办公区的外来人员实行出入登记，严禁未经批准的外来人员进入；做好特殊人员（外籍人员、新闻记者、军警人员）进入中心的通报及安全保卫工作；携带大件行李的人员（含外来人员）进出办公区要实施“放行条”检查登记；疫情期间要严格落实进出人员体温测量、登记.熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥技防优势，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作；配合辖区治安管理工作要求.设备设施安全巡查管理工作全天24小时内对全辖区进行安全巡查不少于6次，检查管辖区内重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况.停车场安全监控及管理严防外来人员从车库及外围直接进入辖区，密切监视可疑人员出入动态，辖区内或者辖区建筑红线范围内发生侵犯采购人工作人员事件或者出现扰乱采购人正常工作秩序的情况时，保安人员应当予以制止和保护采购人工作人员，并采取救助行动限制或阻止与采购人业务无关的车辆入内，控制进入辖区范围内车辆的行驶速度，指挥车辆在合适地点停放；发生问题视事态严重程度报告直至报警.办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动.协助采购人组织各类活动的开展并负责相关安全保卫，随时提供人力支援根据采购人要求，配合开展特殊敏感时期特殊的安全保卫工作.协助处置中心重大突发情况和事（案）件的报警及救助工作；严格执行保密制度.负责做好采购人要求的其它安全保卫事项

（二）消防巡查服务.安保人员为义务消防员，熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓系统的操作方法.在日常安全巡查中，要对消防设备和设施进行不定期检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态，发现问题及时报告采购人.配合采购人做好日常及重大节日前的消防安全大检查，加强对办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走火通道和安全疏散指示、应急照明、通风设施的日常检查，发现老化或损坏及时报告采购人及消防维保单位.做好物业工作人员消防知识教育宣传培训，配合消防配套设施维修工作；每季度组织安保值班人员消防应急演练不少于一次.做好消防知识的培训和宣传及防火灭火工作和消防配套设施维修的配合工作；每年组织综合消防应急演练不少于一次

（三）停车管理服务.全天24小时对广场停车及地面消防通道临时停车实施管理和服务，保证车辆停放安全，严格执行采购人停车管理规定.对进出辖区的所有车辆实行登记制记录车辆的进出时间和车主相关信息情况；熟知熟记内部车辆司机；跟进采购人准许进入的临时外来车辆；禁止无关外来车辆进入停车场；泊车人离开车场即关闭闸门，杜绝无关人员进入或在车场逗留.每天对广场停车车辆巡视不少于一次.对停车辖内发生的交通事故及交通设施损坏应及时报告采购人并协助做好善后处理工作.做好采购人要求的其它可能涉及停车管理的事项

（四）清洁卫生和消杀服务.安排保洁员对办公区域、实验区域的公共区域（含通道、洗手间、会议室等）每天做常规保洁，确保各楼层洗手间、楼梯、电梯、扶手、大厅、走廊、道路等公共区域保持清洁，卫生间做到定人定点定时管理、巡查、监督，确保卫生洁净，无异味；对重点办公用房和办公设施做定期保洁；配合实验室内部区域做不定期保洁.清洁时间应尽量避免打扰采购人的正常工作.疫情防控期间每周使用消毒液对办公区域及实验室公共区域进行消杀；每周对洗手间进行大扫除；每两周对会议室进行一次大扫除.负责处理服务区域内垃圾分类工作，配合相关部门处理特定类型的垃圾垃圾投放点按规定标注垃圾分类标志，垃圾分类标志符合GB/T19095规范负责将垃圾收集、清运到社区指定垃圾投放点.做好采购人要求的其它涉及环境卫生管理的事项

（五）绿化设施及养护服务负责按照采购人要求对办公区域进行绿化和日常养护，或者按照采购人的需求聘请第三方绿化养护的公司进行绿化日常养护工作，并负责支付相关绿化养护全部费用（每月1900元）

（六）设施设备维护管理及日常巡查.配合采购人负责对辖区内损坏的办公用房及设施进行修复或支付辖区内损坏的办公用房及设施进行修复所需费用（全年度5600元）o.做好中心大楼内设备设施的日常巡查

（1）给排水系统（大修除外）雨水管、排污管、给水管、水池（消防、生活）、集水池、集水泵、水泵房、阀门等全部水系统的日常巡查

（2）照明及动力等电力系统不定期对各层室内外照明、开关插座、电话线路巡查在满足采购人使用要求的前提下，合理控制机电设备和照明的开关时间，尽量节省能源

（3）安全监视控制系统消防报警系统、监控主机系统、每层监控摄像点、录像设备等日常管理和使用，做好与消防维保、视频安全监控系统维修保养公司协调配合工作

（4）实验室设备及设施系统做好日常巡查，做好实验室设备保管人员的配合工作

（七）接待服务L负责客人的来访登记，做好相关记录并存档

2.值班人员要形象好，着装整齐，服务热情，文明礼貌，熟悉各部门布局设置（A）其它综合服务.按采购人要求配合做好防范各类传染病（如新冠肺炎、登革热等）的各项防疫及应急工作.负责自然灾害（台风、洪水）等相关防范措施落实及应急工作.根据采购人的要求和指引完成物品的搬运工作.巡查采购人的主要设备设施包括但不限于以下给排水系统、照明及动力电系统、后备电源系统、消防系统、监控防盗系统和实验室设备及设施系统等.供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金，应购买广州当地相关的社保公积金等.负责物业管理服务项目其它相关工作.物业管理服务范围内无因供应商管理不当而发生刑事、火灾、被盗、纵火、爆炸、投毒等重大或恶性事（案）件发生，无外事纠纷、泄密等事（案）件发生.办公区域无出现群众混乱踩伤、跌倒及大声喧哗等情况发生.严格遵守有关消防管理规定，确保无因供应商管理不当而发生消防事故，配合运维公司消防设备维保，消防设备完好率100%o.公共设施、机电设备无因供应商管理不当而发生的实操、管理、使用等责任事故发生全部外包项目（含采购人外包项目）及辖内施工工程无因供应商管理不到位而发生安全事故.各项设施设备的保养工作必须按采购人要求的时限高效、保质、保量完成.除因基建质量、设备质量在保养期内等特殊原因外，房屋及配套设施、设备完好率达100%;零星维修、急修（2小时内完成）及时率达100%（网络等专业设施除外）.配合管理范围内照明、化粪池、雨水井、污水井、排水管、明暗沟通畅，检修时效率100%.实行动态保洁，卫生清洁保洁率100%.物业管理服务满意率在95%以上；投诉处理率100%o.一切管理服务工作的实施，必须以服从于采购人的工作需要为前提，以方便采购人为原则维护保养等工作通常情况下尽可能在采购人工作时间以外进行.根据有关规定和采购人需求，拟定详细的管理服务细则或拟定详细的管理服务实施方案，且经采购人认可后方能实施.供应商提供物业管理服务应符合其他相关的物业管理规范要求

五、供应商责任.鉴于采购人作为国家行政服务机构，物业的安全使用直接影响到政府部门职能的正常运作，因此本物业的日常管理与其他商业写字楼、住宅小区有较大的区别，在界定责任义务时按有利于采购人的原则执行.在管理服务期内由于供应商责任造成群众、采购人工作人员人身伤亡和财产损失的，由供应商承担全部责任并负责赔偿。