市委书记在确保一季度“开门红”和重点项目推进情况汇报会上的讲话

市委书记在确保一季度“开门红”和重点项目推进情况汇报会上的讲话同志们今天的会议，把确保一季度“开门红”和重点项目建设作为主题，一个基本考虑是这两项工作，对于全年目标任务的完成，对于推动全市经济的发展，对于争创发展奇迹既是基础性工作，也对全局发展意义很大这次会议，是对年初**经济工作会议的一次督查会和推进会市委**书记对这次会议很重视，有关情况我们也要及时向**书记进行了汇报刚才，各镇（区）和有关部门作了发言，对一季度“开门红”和重点项目推进情况进行了汇报这样做，既是检阅成果，发扬成绩，更是排找差距，明确不足，最终目的是要采取有针对性的措施，把我们的载体建设、重点项目推进的更好更快，更加富有成效，确保一季度“开门红二下面，我讲三点意见

一、鼓劲加压，全面提速，确保一季度“开门红”今年以来，全市上下按照“一个提升、三个高于、五个前列”的要求，全市经济保持了更好更快的发展态势特别是**经济工作会议后，各镇（区）、各部门始终保持创业创新的工作干劲、埋头苦干的工作作风、高效快捷的工作节奏不断自我加压、提升标杆、创新奋进全市工业经济在延续我们的目标是“做当地最好的银行”，服务领先是实现这一目标的重要条件“开门红”是检验我们服务的最好时机开门红期间，全行要不断强化“以客户为中心”理念真正把服务工作回归到“经营客户”上来，一线从客户需求出发，二线从一线需求出发，不断提升服务客户的响应能力改善客户的体验感受一线服务客户方面，下半年以来，我们通过销售服务流程固化推动，摆脱了长期以来在全省垫底的局面，在省行季度检查中排名逐渐提升“开门红”期间，各单位要利用好今年服务销售流程固化的成果，做到经理、柜员各司其职柜面、厅堂高效联动，保证网点忙而有序，柜面业务有效迁移，并确保大户要有相应的营销服务措施个金部要加强检查督促的力度，规范网点的标准动作，帮助网点持续做好销售服务流程的固化公司条线要重点在“走出去”的市场上展示我们的专业化、差异化服务优势二线服务一线方面，下半年虽然有所改进，但总体情况还很不太理想分行要动真碰硬，首先要在“开门红”期间扭转这种被动局面，大家要反思一线意见大的症结根源到底在哪里？二线服务在哪里会受到中梗阻对于出现的问题该通报的通报，该问责的问责，先进典型要树，反面典型也要树起来近期分行已出台了进一步深化“二线为一线服务”工作通知，对下阶段工作提出了明确要求，希望二线部门要认真重视起来，在服务基层上、指导基层方面要接地气，从“一把手”开始，一定要树立“为一线服务”意识，对于一线出现的问题、存在的困难，要以饱满的工作热情，想方设法在第一时间处理解决，切实提升基层一线的满意度开门红期间，也是员工压力最大的时期，一方面要求我们全体员工发扬主人翁的精神，自我加压，自我奉献，齐心协力做好开门红的各项工作，另一方面也要求我们各级管理人员要主动关心员工，帮助员工减压，解决生活和工作中的实际困难，充分调动员工的工作积极性二线后勤保障部门要实行24小时电话开通制，随时为解决一线网点和部门出现的困难而待命，全力保障开门红工作的顺利开展另外要尽量减轻基层负担，除了必要召开的推动会外，要让一线员工可以将更多精力放在“开门红”工作中第

三、要以“合规第一”为底线，防范化解风险，实现高质量的开门红当前，经营环境中的不确定因素和风险隐患还在积聚这对我们的业务风险管控提出了更高的要求在资产管控方面，要加强实质性风险管理，对日常发现的风险隐患及时预警并采取措施，防范授信风险;同时要加大不良资产处置和非不良贷款主动退出力度岁末年初往往是案件、事件的高发期，要加强合规经营和案件风险防控，在对客服务中做到诚实守信、言出必行不虚假承诺、不违规交易;在与同业的竞争中，做到手段合规、方法得当、不恶意竞争要借助省行开展“守住合规底线大讨论、大排查”活动的契机，全面查找内控薄弱环节并加快整改，有效杜绝各级机构在业务发展过程中突破合规底线的问题;要认真落实安全生产责任制，加强营业网点等重点区域和重要环节的安全管控，强化安全检查和巡查工作，进一步完善各类应急处置预案，妥善处理突发事件各位同仁，20-年“开门红”战役已经打响，狭路相逢勇者胜，让我们全力以赴，只争朝夕，在20-年的首仗中打出气势、打出品牌、打出地位，夺取“开门红”战役的完胜，成功检验我们的各项工作成效，为早日把-分行建成“当地最好银行”做出积极贡献！两年快速增长的基础上，继续保持高速增长的运行态势:一是工业生产持续攀高1—2月完成工业增加值**亿元，同比增长**%；累计工业用电**万千瓦时，同比增长**%；实现产品销售收入**亿元，同比增长**%;完成利税总额**亿元，同比增长**%二是固定资产投资较快增长工一2月份全市完成全社会固定资产投资**亿元，同比增长**%其中工业性投资完成**亿元，同比增长**%三是规模骨干企业支撑作用更趋明显全市1-2月份定报范围工业增加值、销售收入、利税总额分别占全市的**%规模以上工业性投入占全市工业投入的比重达到**%同时，规模骨干企业的工业增加值、销售收入、利税总额的增长幅度均超过全市平均增幅**个百分点以上正视形势、把握主动，坚定“开门红”必胜信心关于明年的形势，可以用依然复杂多变，变化更大更快来形容从整体来看，国内经济增速换挡，更加注重发展质量和推进转型升级从行业来看，人民币国际化进程加快，人民币已超越欧元和日元，成为全球第二大国际贸易融资货币;利率市场化化步伐也从“稳步”向“加快”迈进，银行的“好日子”已一去不复返;移动互联化又带来了新的金融“搅局者”，竞争对手不断增加，每个参与者都想分得一杯羹这些重大变化发生在很短的时间内，对我们的市场适应能力、盈利能力，风险管控能力等带来一系列新的考验从系统来看，明年上级行效益目标、市场竞争力目标不会低，结构调整、资本节约、贷存比要求将更高这些挑战、压力相互交集，逼迫我们要不断适应这种新变化全行上下要充分认清这一形势变化，增强“居安思危”、“居危思危”意识同时我们也要看到，新一轮的全面深化改革从上到下开始启动，-的发展也面临诸多有利条件和个性化优势;从我们自身来看，我们有规模化的经营优势（处于市场的第一方阵、抗风险能力好于中小银行），我们有专业化的人才优势（年龄、学历结构四大行最好），我们还有全球化的集团优势（海内外一体化、多元化经营）等等，这些都是我们敢于直面对手、决胜于市场的“重要法宝”和“祖传秘方”从内部政策来看，现在中行各级机构都处在内生动力机制之下，获取资源唯有做业务一季度资源配置最足，先做先得，越早做越能抢到最大的蛋糕份额，越能支撑后续的发展，形成业务和资源互补、互动的良性循环总而言之，明年挑战和不利因素不少，但市场机会、有利的方面也很多，关键在于我们能否充分发挥自身优势，以过人的智慧和勇气先人一步，实现“开门红二只要我们坚定信心，充分利用好“开门红”这一有利时机，就能化不利为有利，牢牢把握住发展的主动权，赢得整个一年的工作主动，就完全能够实现绩效进位目标，提高员工的收入待遇

二、紧盯目标，开足马力，营造“开门红”良好氛围这里先通报一组数据今年一季度，全行一般性存款较年初新增

28.8亿元，占前11个月存款新增的

109.3%;各项贷款较年初新增

22.3亿元，占前11个月贷款新增的

101.23%;实现中间业务收入14367万元，占前11个月中收的54%;实现考核拨备前利润19827万元，占前11个月的

40.15%;实现账面净利润15050万元，占前11个月的

36.26%我们的存款、贷款、中收和利润都超额完成了全年序时进度，特别是存贷款一季度“开门红”已完成全年任务上述数据充分凸显了“开门红”工作的重要性对于明年的“开门红”，各个单位务必要紧盯目标，开足马力一是目标上要积极进取根据分行开门红竞赛活动部署“开门红”期间全行各项存款时点目标为新增

28.5亿元，其中个金板块新增14亿元、公司板块新增

14.5亿元;存款日均目标为新增18亿元，其中个金、公司板块分别新增9亿元；中间业务收入目标为

1.53亿元，其中个金板块4300万元、公司板块11000万元开门红启动后，各单位要主动对接分行开门红活动方案迅速进入开门红工作状态，要争分夺秒，尽快掀起开门红工作的高潮，用更高的目标引领方向、鼓舞士气要认真分析开门红竞赛的各项指标，把“开门红”各项指标按照“任务客户化、客户名单化、名单产品化”的要求转化为具体的客户储备，确保每一项业务都有明确的客户支撑，通过定人员、定责任、定时间、定进度真正把工作目标落到实处要关注明年春节来的较早的实际，尽量把决战时机前移，力争在春节前落定大局二是资源上要激励到位在明年费用管控更加趋紧的形势下，分行仍然加大了对开门红的费用资源配置，其中业务费用较上年增加了100万元，人事费用较上年增加了134万元，并配置了480万元的人事费用用于专项激励，目的是鼓励各个业务单位、支行网点奋力拼搏，勇于争先各单位要深刻理解和把握分行的政策意图，通过加快发展，多挣多花多贡献，尽快出台明确到网点和员工的激励考核办法，要舍得投入、敢于投入，同时要提高资源配置效率，“好钢用在刀刃上”，更加有效地调动广大员工的积极性和创造性这里强调一下，各单位对“开门红”激励的奖金和营销费用，要切实按照网点、员工的实际业绩与贡献及时进行分配，绝不能搞平均主义、大锅饭兑现上要透明公开、理直气壮三是兵力上要全员投入开门红，不单单是一场与同业在旺季市场的短兵相接，更是一次综合实力的大比拼全行的战略执行能力、支持保障能力、资源配置效率、柜面服务质量等将一并接受市场的检验开门红不仅是支行、网点的事，也是全行上下共同的事情“开门红”启动后，市行要由工会部门牵头，抽调部门人手组成“开门红”后援小组，为城区网点提供人力资源支持各网点要组织好人员，安排好班次，开足柜台，确保客户的等候时间不超过20分钟，对于客户存款等要开通“绿色通道二四是氛围上要广造声势要充分利用好元旦、春节等营销节点，多渠道进行业务宣传，多形式组织营销活动，多层次开展“走出去”营销，使客户更多地了解我行的产品、服务优势，形成一浪高过一浪的宣传声势，吸引公众视线，激发客户的潜在需求要时刻关注开门红进程，强化板块、条线的推动，加强通报、点评、排名;利用各种宣传平台，树立各类先进典型，推广各项营销战例在成绩中总结经验，交流分享、扩大战果，从差距里找出短板，弥补不足、改进方法通过全员发动、内外互动，公私联动，不断激发全行“一切围绕开门红、一切为了开门红”的工作热情，让“开门红”真正火起来、红起来

三、强化机制，升级服务，落实“开门红”各项措施第

一、要以“四项机制”为重点，加大业务拓展，实现全方位的开门红要认真落实“四项机制”，即首席客户经理制、公私联动机制、招商对接机制和每日推动机制同时强化“四有原则”，即有目标、有计划、有措施、有结果“四项机制”和“四有原则”是我们增强市场营销主动性和有效性的重要举措从下半年的情况来看，凡是落实到位、推进有力的单位，市场营销的成果也非常明显开门红期间，全辖要不折不扣落实好这些机制和原则，板块、条线要加强指导推动，细化过程管理使“四项机制”和“四有原则”真正成为全行提升市场攻击力、达成“开门红”目标的重要抓手和有力武器具体到业务上一是要全力以赴加大存款拓展大家清楚，存款是缓解我们贷存比约束、支撑贷款投放、促进中间业务发展、改善净息差水平、实现利润增长这一切的关键所在从市场规律来看，一季度历来是资金流最集中、最活跃、最繁忙的季节，往往形成银行存款的全年峰值、高点同时开门红也直接影响各项业务的发展空间，进而决定未来一年整体的竞争格局抢抓旺季存款早已成为业内的共识和一致行动开门红期间公司板块首先要加大行政事业单位存款和招商引资账户的争揽力度深入落实行政事业单位存款“项目库”责任制，加大16个新的行政事业目标客户营销，力争开门红期间达成率50%以上;同时按照“两个50%”要求，力争所在区域内的500万元以上新增资本金账户50%落户我行其次要拉动派生存款增长优先支持带动保证金存款和派生存款的授信项目，降低低存款、低收益的授信客户占比，明确要求授信客户的上下游企业在我行开户，并通过现金管理、企业网银等产品，加强对企业的资金归集和流向管理，扩大资金沉淀第三要强化产品运用提高银行承兑汇票保证金比例，大力叙做保证金项下的进口开证、保函等表外业务和协议付款、海外代付、汇利达、订单融资和贷汇通等业务同时加大对短融、中票、企业债、公司债等可能的市场机会发掘和业务争揽第四要强化基础客户建设在重视新客户拓展同时加大存量客户的挖潜，提升现金管理平台的结算类资金沉淀规模，加强人民币结算账户的争揽，扩大基础客户群和结算量个金板块首先要坚持“零售业务批发做”，加大代发薪业务拓展对于18个“零售业务批发做“项目和40个代发薪项目要尽早落实同时积极争揽拆补、结算资金、农民工返乡资金等资金其次要做好内部客户挖潜和他行客户营销，灵活运用省行推出的“同业有我有，不低于主要同业”人民币储蓄存款利率差别化定价策略发挥好第三方存管资金池作用做好到期保险资金回流通过中高收益理财产品加大行外资金争揽第三要强化产品拉动以市民卡为载体持续营销市直机关福利费、奖金项目，并采取多种措施提高市民卡的激活率和使用率同时用好商户通、存贷通、智能通、易管通、高薪理财、双帐户POS等产品，大力拓展社区卡、园区卡等项目，为储蓄业务发展提供产品支持和资金沉淀第四要加强公私联动持续关注基本户和授信户代发二是千方百计创造中收来源在“以效益为中心”的前提下，除了传统的贷款外，中收是创造利润的重要增长极开门红期间，公司板块一方面要加大传统业务的推动力度，包括提高大公司授信定价水平、提高中小企业、供应链等贸易融资产品市场份额等，做大总量，为我行创造更多的价值贡献另一方面通过投行、同业、资金等创新型、轻资本产品，多渠道获得收益个金板块要在提升传统中收贡献度的基础上，大力拓展基金和资金业务，力争打造两个“千万元”中收产品线;要加大银行卡分期业务拓展，实现车分期、家装分期、车位分期以及部分收入稳定的白金卡客户群等多领域的突破;要以产品定价为杠杆，加强产品交叉销售，撬动零售贷款业务综合收益提升和贡献度三是抢抓进度加快贷款投放要把抢抓投放机遇和带动存款增长、提高中间收入、加快结构调整结合好开门红期间，公司板块要尽可能早投放、早收益;同时建立完善工作机制，加强项目库储备，提高项目审批投放效率;在加快资产投放进度的同时注重结构调整，优化客户结构，提高中型客户、供应链融资及中小企业余额的占比个金板块同样要争取多储备多发放只有储备多，才能有议价能力，才能提升定价水平其次在做大新增规模情况下，兼顾结构调整大力发展定价水平高、综合带动能力强的个人经营类贷款等非住房类业务第

二、要以“服务领先”为关键，改善客户体验，实现高效能的开门红。