季度个人工作总结通用15篇

季度个人工作总结通用15篇在过去的一个季度里由于我初到医院，对很多基本事物都不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户.负责医院总机的管理工作.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作.负责医院所有客户回访和满意度调查工作.负责受理和调查处理客户投诉工作.负责关爱卡的销售和管理工作.负责网上回贴和网上在线咨询工作.完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高在这个岗位上三个多月里，我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多，我一点点的积累，中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力取得了长足的进步

三、个人不足

1、对于细节的关注不够细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况特别体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后

2、难以保持长久的工作激情从刚进公司的满怀激情在现在的“麻木不仁”，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题

3、对职业规划项目认可度不高由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况，没有加入个人主观能动性

4、空杯心态没有自始至终初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人能力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到一定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来每个人都会碰到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标季度个人工作总结合集22—年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步现妇产科护士年终总结如下

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神

二、积极学习各项新技术、新业务作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深T自己的无菌观念和操作要求新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20_年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩季度个人工作总结合集3

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，思想汇报专题保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威（盛丰）hO单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）ho单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好〉心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们

四、工作计划

1、维护老客户主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说口说无凭，什么事情都要确认才行

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品季度个人工作总结合集420—年第三季度，我生技科在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的工作重点，按照公司的生产目标及管理理念，紧抓生产、强化管理，降低成本，提升效益现将本季度工作总结汇报如下在这三个月的时间中我们通过吸取第

一、二季度的教训，继续保持第

一、二季度中的优势，在不断努力的工作中，取得了一定的收获

1、电石生产情况生产电石1吨，

2、生产管理日渐完善，各车间逐渐实现标准化管理1生产技术管理本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程，加强了对配料、配电系统的管理，完成了各岗位操作标准的制定和施行2设备管理:本季度电石市场行情总体不错，生技科根据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行情况，制定了季度检修计划，对电石炉上的所有设备制定了保养及维护标准同时，积极的调整三台炉子的炉况，保证了三台炉子的正常运行，并监督3#电石炉的安装进度及其他辅助车间的安全运行3生产技术攻关针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的控制等重大决策问题，组织专业技术人员进行针对性的商议与解决

3、生产安全标准化管理1通过制订结构严谨、合理高效的巡检路线，严格执行设备巡检“四定”定路线、定地点、定项目、定标准，做到“五到“，即跑到、看到、听到、闻到、摸到，不得漏点、漏项或漏查设备把一切事情做细、做严，顺利完成了生产系统的安全运行2发生事故后，按规定成立事故调查组，明确其职责与权限，进行事故调查查明事故发生的时间、经过、原因及直接经济损失等并根据有关证据、资料，分析事故的直接、间接原因和事故责任，提出整改措施和处理建议，编制事故调查报告第四季度，我部门将立足实际，坚持创新，本着“精、细、严、实”的工作方针，使整个生产运行过程有序推进通过协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题季度个人工作总结6一季度来，我联社的案防工作不断得到加强，取得了一定的成绩但是案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程，社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化，使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的’问题也逐步暴露出来

1、安全防范管理有待进一步改进人员素质低、防卫设施差，一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患此外，随电子化建设的飞速发展，计算机安全管理也有待进一步加强

2、安全防范意识有待进一步增强少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想，侥幸心理，主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力如某某分社的电源线路老化隐患等问题

3、安全防范设施有待进一步改善受历史条件及现有经费限制，我联社的几个分社设施简陋，某某两分社营业柜台未装防弹玻璃，守库房、营业室未设卫生间，专用防弹运钞车也仅1辆，同时还要承担日常的行政用车，联社中心金库尚未进行电视监控改造运钞车的gps卫星定位系统也待安装今季度，我某某农村信用社安全保卫工作在上级行办和某某公安局局的正确领导下，认真贯彻落实全某某农村信用社案防工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了季度内无安全保卫责任事故的目标在明季度的工作中，我们还是要一如既往的保持好工作，信用联社的安全工作时最重要的，因为只要有一次纸漏，那么对国家和对人民的损失都是巨大的，所以我们一定要时刻的注意安全工作我相信只要我们时刻注意，我们会取得安全工作的永远平安！季度个人工作总结7一季度被一树树花开，一片片绿魇包围着，然而五月转瞬即逝，即将迎来的是葱茏的六月大地遍野，万物翠绿繁茂六月我相信在我们的努力下，工作将做的更加出色！以下是我部一季度的.工作总结

一、本月我部本着公正、公开、公平的原则对每个班的卫生情况打分，并评出最差宿舍以激励同学们将不足的地方改进、将好的方面继续保持下去

二、本月月末我部与各班班主任共同对宿舍进行全面的检查不让灰尘有任何躲藏的机会，争取为每位同学营造一个舒适的生活环境在不断的努力中，发现自己的不足才能慢慢提高自己，才会取得更大的进步相信只要我们不断的努力下去，我们的工作会为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识的储备在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的.一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简单客户在这个过程里面会对医院失去信心，也会破坏医院的形象对医院的可持续发展产生阻力由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不做得更加出色季度个人工作总结8在第一季度中，我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准出发，以激发学生的艺术爱好，提高学生的审美情趣来开展音乐教研组在教研活动的主题上继续认真贯彻《艺术课程标准》，以深化课程改革为核心，深入研究课堂教学的方法和手段，组织了一系列与之有关的教研活动

一、组织学习，制订计划开学初，组织全校音乐老师进行学习，共同探讨全体成员认真钻研新课程标准及新教材，根据本学期本册知识体系，注重知识与单元之间的联系及教材的应用性制定了计划并且确定了本学期的教研重点

二、认真备课，优化课堂根据教研室要求的备课格式，认真备课，每个音乐教师做到认真分析教材，分课时备课，突出重难点及解决方法在课堂教学中，根据各年段的特点，认真上好每一堂课

三、积极开展兴趣活动，参加各种比赛在这一学期中，教研组始终以培养艺术修养，发展学生的创造思维为目标，开展课外活动，积极组织并参加每一次上级要求的活动并且从参加活动的、人员中发掘人才让每个学生都能发现并发挥自己的特长，在各个比赛和活动中，学生素质充分得到体现我们利用课余时间排练多种多样的文艺节目，辅导学生培养了一批艺术尖子，参加“—市一年红五月艺术节”，获得两个二等奖，并举行了全校性合唱艺术节汇演合唱形式丰富多彩，深受全校师生好评

四、积极教研，提高业务水平积极参加各级组织的教研活动，提高业务水平在今后的音乐教学中，我们音乐教研组将不断改进工作方法丰富课外活动的形式和内容在有效地完成教学任务的同时，提高学生的各项素质，也使我校的音乐教学工作上一新台阶季度个人工作总结9回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢公司领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导表示最衷心的感谢有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我更好的完成各项工作任务现将第一季度工作总结如下

一、人事行政及管理工作

1、员工考勤管理主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错顺利的完成考勤的统计工作

2、员工入职、离职管理按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找

3、办理社保及公积金及时为新员工缴纳社保及公积金，保证公司员工权益，为公司降低用工之风险及时停办离职员工社保、公积金，为公司减少损失为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜，保证员工自身利益

4、员工劳动合同的签订及管理人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到100%每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期，并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核，严格按照公司规定在审核之后再拟定合同，及时为到期员工签订合同第一季度系统共签订劳动合同一份包含新老员工及各个岗位的劳动合同将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档

5、采购事宜负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购严格按照公司规定流程申请采购，做到一切以公司利益为准则，保质保量，尽努力为公司节省资金系统所有公告的制作及传递，每周二及时编辑各类公告文件，并在T3内及时发布及时整理公告文件并分类存档管理，供相关人员查阅为各分公司转正人员制作工作证，督促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管

6、员工培训给公司新进员工做一个月的、培训计划，拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管，发放培训计划表，负责人事方面的.培训及管理培训效果测试督促各部门培训日程安排，协调各部门培训时间，逐渐完善培训计划严格按照公司规定，管理好二楼及三楼样品，做好借还记录，保证样品的完好，保证实物与帐目一致

二、招聘事宜第一季度系统的招聘统一在网络做招聘我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平时的刷新工作每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位，希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息去年整个系统共发布了—岗位，收到简历总份数一份，到各个公司面试的总人数为一人左右，而成功录用人员在一人左右包含已离职的—人并到网络上均做了免费招聘版面，均不见成效希望在第一季度中，加强网络招聘，为公司招聘更多的人才

三、第一季度工作计划在第一季度中，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法深入调研，掌握实情加强管理，改进服务大胆探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献现将第一季度工作计划汇报如下

1、加强沟通，抓好招聘工作随着公司的不断发展，公司对人才的需求，将成为企业重中之重，结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，第一季度人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所需要人员岗位需求，加强网络招聘，充实公司人才队伍，强化专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场化经营提供有力的保障

2、员工考勤管理考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据及时建立新员工档案资料按公司分类存放，以便查找

3、办理社保及公积金按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜为新员工缴纳社保及公积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益做好离职员工社保、公积金的转出人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同按时为新员工签订劳动合同走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关总之，作为公司对外的窗口，人事组将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质第一季度里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在各个部门的相互配合支持下，在第一季度的工作中，提高一个新的台阶季度个人工作总结10四季度来，在工区领导和同事的支持和帮忙下，我始终坚持团结同志，认真学习，不断提高业务水平严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下

一、工作完成状况四季度来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一齐，用心主动地配合工区领导，团结一致，主要完成了以下几项工作

1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作

2、两台循环泵的检修工作

3、4t每月材料计划的上报工作

4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作

5、中央空调的交接验收工作

6、能够认真完成领导交给的临时性工作

二、学习和政治思想状况

1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习

2、注重政治理论学习，坚定立场能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，使自己的思想同各级党组织持续一致，提高了自己的政治素质

三、存在的不足和今后努力的方向总之，四季度来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果但是这和工区领导的要求相比，还有必须的差距一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静二是管理水平有待进一步加强和提高三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识当然我还有很多缺点和不足在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心理解，以图提高在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量季度个人工作总结n三月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近可以说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点现就本季度重要工作情况总结如下

一、虚心学习，努力工作！

（一）在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验

（二）注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展

（二）乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做

（三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少

（四）这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过电话联系乔总说他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情还是不可避免

（五）通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作

三、主要经验和收获在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的.工作做好必要的人、物力支出对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人，为了避免以后工作中出现类似的情况，在报公司的领导后，我都对相关情况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力时光流转间，我已到公司工作5个多月非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰

（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平

（二）经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善

（四）在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高

（五）回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平

五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策！季度个人工作总结12进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作现将三个月来的工作状况总结如下一加强学习，提高自身素质努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，反假币知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能诀窍，以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平二加强客户营销，增加客户群体只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著深知我的业绩一向影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量三存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表此刻第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平开展业务才能够得心应手，游刃有余第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作季度个人工作总结13在过去的三个月里，根据项目部安排，我在测量办公室参与本项目的测量、监测工作通过阅读图纸和相关技术交底资料、操作各种测量仪器和观察现场施工情况，熟悉了自己的工作内容通过向领导、师傅请教以及与同事们交流，我对自己的工作内容认识更加深入，工作技能也更加熟练，已经适应现在的工作环境并能顺利完成工作在过去的一个季度里，各项工作全面、有序开展，在各位领导、同事的帮助下，我学习到了很多，也成长了很多，真心的感谢给予我帮助的领导和同事现将过去一个季度的工作总结如下

一、主要工作内容

1、—路站、汽车北站站导墙中心线及分幅线的放样工作；

2、路站、汽车北站站导墙顶标高测量；

3、—路站、汽车北站站导墙尺寸控制；

4、—路站、汽车北站站周边监测点的.布置；

5、—路站、汽车北站站周边监测点初始值的测量；

6、工程其他测量、放样工作，包括导线测量、管线测量放样等；

7、制作—路站导墙中线施工测量放样报验单和导墙顶高程测量报表；

8、制作—路站地下连续墙施工技术交底单；

9、参与—路站、汽车北站站文明施工建设；

10、参与—路站围挡作业；

11、参加全员安全教育培训和安全知识考试；

12、参加项目部组织的各项专业技能培训和技术培训；

13、二号线4标、5标盾构工区竖井高程、导线联系测量；

二、工作总结在过去的一个季度里，我学习并掌握了基本的测量和直线放样工作，熟悉了利用三角形法进行竖井联系测量的原理和操作方法，熟悉了监测测量的工作内容并掌握了监测测量的方法，顺利地完成了本职工作每天工作后及时总结、消化工作中出现的问题和得到的教训，在工作之余，主动学习相关技术知识，练习各种工程软件的使用，努力使自己更快、更好的成长起来季度个人工作总结14时光飞逝，转眼间20__年第一季度已经过去，在这段时间里，不管在工作、学习、生活上都有长足的进步，止步回头应该对前期的做个工作总结和回顾

一、指标达成情况第一季度各项指标达成情况较好，销售预估125952万元，实际销售134766万元，达成率107%毛利额预估13768万元，实际达成15752万元，达成率1144%双向指标到按照年初的计划顺利达成

二、主要工作完成情况常规工作

1、门店问题的跟踪及解决，第一季度共收集营采问题54各跟踪解决30个，重点反映部门缺货及部门到货率较差的问题对门店反映的问题及时沟通商品部与供应商

2、门店异常数据的跟踪与解决每月初提取门店问题数据，每周进行跟踪，月末提取检查问题数据的解决情况第一季度共提出问题单品数据642个，处理107个，门店问题数据整体下降167百分点

3、门店积压库存的清理工作对口部门自年初处理和整理，大部分商品已经处理完毕，六月底共清理报损破损商品437个报损金额291698元

4、跟踪对口部门各档期海报的选品，到货及陈列情况，第一季度海报开档9期，开档单品368个门店整体陈列以特价狂和端头为主，商品到货率达到95%以上，海报商品整体销售良好

5、营运检查表的制作及检查工作，根据营运部的统一要求和需要，先后制定基础环境卫生检查表、基础服务检查表、商品、商品陈列检查表、仓库管理标准检查表，包括检查的各项检查标准同时在四月上旬对邳州区门店做了检查和评比

6、星级员工标准的制定，从四月下旬开始进行拟定，到门店进行探讨，和门店管理人员进行共同讨论，经过三次修改，5月11号定稿

7、通成店的调整工作的协助，参与门店调整前的准备和图纸的敲定工作，及商品和货架的调整支援工作

三、在前期的工作中还存在着很多不足之处

1、对口部门商品陈列标准不同意，没有进行统一的规范和提出标准的要求，致使对口部门的营运标准不高

2、对口部门还存人为的缺货问题，致使门店的缺货率居高不下

3、门店市调商品价格偏高不下，商品调价跟不上，对商品部关于价格调整跟踪不到位

4、家电品项调整不到位，致使通成店、时代店、洪泽店家电品牌、品项不全，区域竞争优势不明显针对上期工作中存在的不足和问题，在下步工作中主要做好以下几点工作

1、抓好部门商品陈列规范，及价格标识的管理工作，此项工作以商品分类为起点，逐店统一，实行以点带面，结合培训工作，争取在第二季度结束此项工作开展结束配合营运部的基础检查，使此项工作常态化

2、继续做好部门商品的市调工作及调价的跟踪工作，下步工作市调要有针对性，按分类逐一市调，逐一调整跟踪商品部门，调价的同时，要确保商品的毛利率

3、配合黄总做好各项营运标准的检查和指导工作季度个人工作总结15跨过20—的门槛，经过一个季度的学习工作，在车间领导和同事的帮助下，通过自己的积极努力，个人在工艺技术和思想教育方面都有了更进一步的提高，现就一季度的工作情况作如下总结

一、循环水班组日常管理一季度以来，按照车间领导的安排一直负责循环水的日常工作，并在环水运转正常的情况下深入主厂房磁重作业区进行工艺流程检查监测一月初，受天气及尾矿回水情况的影响，循环水水质一直不够稳定，有时甚至出现跑浑现象，针对于此，我要求岗位人员坚持尾矿大井料床高度和尾矿回水浑浊情况的检测记录，并根据记录制定了适合当时各种应急情况的加药措施，有效的保障了选厂生产用水的稳定针对环水职工多为女性的特点，在日常管理上采用较为委婉和柔和的工作处理方式，在不影响正常工作的前提下尽量避免女职工进行有一定危险性的工作协调职工之间关系，在男女职工中做到具体工作区别对待，使其在工作方面各有分工各有侧重，从而使循环水的日常工作顺利稳定

二、循环水设备管理维护在努力做好环水人员的日常管理工作之后，我又积极加强设备的管理和维护，培养班组人员的设备养护意识正所谓设备3分用，7分养设备使用不当养护不及时就会出现使用寿命降低，故障率上升，维修频率影响生产在平时的设备点检中，我和各岗位职工一起本着公司“节约成本，挖潜增效”的原则认真细致地查找设备维修管理及设备日常点检维护中的表面及潜在的问题和不足，并提出解决整改意见为满负荷生产做准备我自己还通过观察和参与工人设备维修，对环水主要设备的结构和工作原理做了详细的了解，并对容易出现故障的设备做了备案和专门检测，通过点检和检修仔细分析设备故障原因，研究改进的方法，进而积累工作经验，为了以后更好的服务生产

三、工艺流程优化及生产指标的稳定作为选矿技术员，我积极参与车间的各项工艺流程调整，与车间领导和其他技术人员一起通过对生产指标的控制和对生产工序的协调，加强生产组织和调整，使选矿车间各项指标逐渐平稳并达到合格水平一月份至今，由于矿石供料性质及受破碎生产的影响，球磨台时量和铁精粉品位变化受到一定的影响，在无法改变外部供矿条件的情况下，我和其他技术人员一起观测记录一段球磨机和一段旋流器的各项参数，分析导致溢流粒度变化的原因以及旋流器寿命的使用情况，通过大家的一致努力使球磨机处理能力有较大幅度的提升并对各个泵频率进行摸索，保证了各处给矿的稳定，泵池液面稳定通过收集数据确定对粗细分级旋流器相关参数的调整，确定了浮选和重选的分矿比例，使重精和浮精的品位得到有效的保障

四、严格工作态度强化思想教育工作至今，我始终按照车间领导的正确指示立足本职工作，难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量季度个人工作总结5季度个人工作总结合集1整体来讲，第四季度是进入工作状态非常好的一个季度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面能力更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下

一、工作内容

1、跨部门协调与沟通项目从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括”有效沟通培训“；”公共事务服务咨询日”；”部门例会互动；部长轮岗”；“标杆部门评优“；”部门协工作机制”，第四季度个人工作总结整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善；立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动结束后新闻报严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责坚持理想，坚定信念，强化自身思想教育此外，一季度以来，我还根据公司的关于加强职工安全意识的指示精神，努力做好职工的安全教育工作并根据公司努力做好挖潜增效、节能降耗工作的要求，加强对循环水设备管理和药剂管理加强设备巡检，消除设备隐患，把巡查、点检预修、计划检修等工作落到实处，将突发性设备故障导致的停车的可能性降到最低，保证设备作业率同时加强计划检修的组织，做好准备工作，缩短检修时间加强生产管理，努力控制生产成本做好环水职工的岗位培训工作，进一步提高岗位职工的操作技能和业务水平，为生产的顺利、有序进行提供坚实的保障下一季度工作安排具体措施如下

1、努力做好挖潜增效、节能降耗工作加强设备管理和药剂管理，加强生产管理，努力控制生产成本

2、加强设备巡检，消除设备隐患，把巡查、点检预修、计划检修等工作落到实处，将突发性设备故障导致的停车的可能性降到最低，保证设备作业率同时加强计划检修的组织，做好准备工作，缩短检修时间

3、在日常设备管理方面要明确岗位职责，加强岗位工点检和维修工巡检工作的管理，按照规程做好设备维护保养工作，确保设备的正常运转，稳定提高设备作业率和生产效率，充分发挥设备能力，挖掘生产潜力

4、加强工艺管理，严格控制工艺流程，监控参数

5、做好岗位培训工作，进一步提高岗位工的操作技能和业务水平，为生产的顺利、有序的进行奠定基础

6、加强岗位巡视，根据矿石性质变化情况，及时调整各作业参数，特别是磨矿分级作业，保证合理的重选、浮选给矿粒度，减少过磨，降低细粒级金属损失率，对于原生矿泥及不可控制的次生矿泥，通过工艺的调整使这部分矿泥走向为强磁一浮选，增强选别效果，达到降低尾矿品位，提高金属回收率的目的

7、强化生产数据及自动化设施对选矿生产的指导作用，根据生产指标变化情况，加强上下工序的衔接和调整，达到稳定生产的目的

8、通过各种技术手段，切实发挥实验研究的作用，对现有选矿流程进行优化研究和分析，达到稳定精矿品位，降低尾矿品位的目的道和反馈及时；能够根据三级公司实际同步开展部分活动；每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好1）有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识现场互动热烈，培训满意度高达95%整个活动效果非常好！2）公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通3）部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动；例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用4）部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部；信用管理部与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践5）标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广部长轮岗活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨

2、职业规划项目第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达%，位居集团前列认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底

3、人力资源规划1广东公司中层储备培训班顺利结业本次中层储备学习班12月1日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的”职业经理人探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了很大的提升2_集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等

4、活出真我风采集训营10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的活出真我风采集训营，通过培培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营”最佳口才奖荣誉称号！

5、营销储备职业规划管理方案一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设自己的人才梯队；另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用

6、新员工辅导第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程

7、部门项目的工作支持1）兼职管理岗关爱活动从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展2）集体婚礼全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影

二、个人亮点

1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织能力得到很大的提升

2、创新意识不断加强从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现

3、综合素质在实践中得到很好的锻炼现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会比如中层储备培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充

4、沟通能力进步很快由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战，在此过程。