垃圾分类督导运营监督管理服务项目询价采购文件

垃圾分类督导运营监督管理服务项询价采购文件采购单位采购方式询价采购采购类别服务类

一、项目背景根据深圳市城管局和南山区城管局下发的《市容环境状况生活垃圾分类和减量指标评分标准》，结合2021年度南山区“城市市容环境状况（生活垃圾和减量）”考核实施方案以及“深圳市城市管理和综合执法局关于开展2021年生活垃圾分类检查评估工作的通知”文件，我街道现向社会公开采购一家服务供应商协助街道执法队对垃圾分类督导运营单位进行监督管理、指导推进我街道”12类场所”垃圾分类工作全覆盖，指导开展垃圾分类巡查、考核工作，并以社区为单位，每月出具详细考评结果报街道从前端分类投放到末端分流收运，实施全链条的运营监管，协助开展垃圾分类专项执法行动，对上级下达的有关垃圾分类的通知进行推动落实，对辖区各垃圾分类责任主体实施全覆盖的垃圾分类巡查考核

二、项目预算本项目预算为28万元

三、项目服务时间本项目为长期服务项目，服务期为自合同签订之日或合同约定之日起365日历天（或12个月或1年）合同期满后可根据供应商履约情况，根据双方协商可续签合同，最长不超过3年

四、服务内容

五、巡查、考核服务内容

（一）白天巡查、考核.检查、考核分类桶内垃圾是否分类正确.检查、考核分类桶内垃圾是否溢满.检查、考核分类桶上的标签是否正确.检查、考核分类桶的卫生.检查、考核分类桶是否完好（有无破损、门锁是否完好）.检查、考核非厨余垃圾投放时间段是否有厨余垃圾分类桶.检查、考核投放点周围卫生.检查、考核投放点旁是否堆放杂物.检查、考核投放点是否被遮挡.检查、考核投放点的海报、投放指引是否完好并张贴正确.检查、考核洗手池的卫生.检查、考核水龙头能否正常使用.检查、考核是否张贴厨余垃圾投放时间.检查、考核织物箱的卫生.检查、考核织物箱是否完好.检查、考核织物箱是否有备案号等信息.检查、考核专项垃圾暂存点的大件垃圾是否及时清运.检查、考核专项垃圾暂存点的投放指引牌是否完好并张贴正确.检查、考核专项垃圾暂存点的门锁是否完好，.检查、考核专项垃圾暂存点旁的灭火器是否过期.检查、考核大件垃圾是否放进专项垃圾暂存点内.检查、考核小区台账.检查、考核小区楼层有否有桶.检查、考核小区一楼公共区域是否有单桶.检查、考核小区停车场是否有单桶.检查、考核小区各楼栋大堂垃圾分类投放指引是否齐备、完好.检查、考核小区各分流垃圾是否及时收运，协调收运工作.检查、考核早督导时段厨余垃圾分类桶是否拉到投放点.检查、考核早督导时段督导员的仪容（工牌、拉链、口罩等）.检查、考核早督导时段厨余垃圾桶内、外的卫生情况.检查、考核早督导时段督导员是否按要求填写考勤表和记录表.检查、考核早督导时段督导员是否有脱岗、串岗、玩手机的情况.检查、考核早督导时段督导员是否按要求指引居民投放.检查、考核早督导时段督导员的工作态度，用词是否礼貌等.检查、考核投放点洗手设施及进排水路是否完好.对白天早督导时段工作情况进行统计、汇总

（二）夜间巡查、考核.检查、考核晚督导时段厨余垃圾分类桶是否拉到投放点.检查、考核晚督导时段督导员的仪容（工牌、拉链、口罩等）.检查、考核晚督导时段厨余垃圾桶内、外的卫生情况.检查、考核分类桶内的分类情况，督导员是否提前检查、考核.检查、考核晚督导时段督导员是否按要求填写考勤表和记录表.检查、考核晚督导时段督导员是否有脱岗、串岗、玩手机的情况.检查、考核晚督导时段督导员的工作态度，用词是否礼貌等.检查、考核投放点的照明是否正常.检查、考核投放点洗手设施及进排水路是否完好.查看厨余垃圾量并统计、追踪相关数据.对晚间督导工作情况进行统计、汇总.对晚间督导工作情况按社区、小区进行考核、评分.对厨余垃圾收运工作进行摸底，协调晚间收储及清洗工作

（三）“12”类场所指导服务.指导“12类”场所硬件设施标准化创建工作，按照市、区文件要求规格布置.指导“12类”场所制定垃圾分类工作专项负责人，以便后续工作开展.指导“12类”场所开展各项活动宣传工作，增加群众的知晓率和参与率.指导“12类”场所开展系列培训工作，稳抓工作重点，牢记考核指标，按照工作计划有序开展.指导“12类”场所合理利用地理优势、互联网、多媒体做好垃圾分类静态宣传和动态宣传工作.指导“12类”场所负责人制作垃圾分类台账，按照标准格式制作汇编应对检查和考核.指导“12类”场所制定垃圾分类工作管理模式，形成有效的工作机制和模式，规范工作开展，科学有效开展垃圾分类工作.指导“12类”场所如何有效提升居民知晓率、参与率、投放准确率.指导“12类”场所完成撤并桶工作，有效提升垃圾分类工作成效.指导“12类”场所迎接现场检查和考核工作，满足考核指标

六、服务团队要求供应商需组建一支不少于3人的服务团队（服务团队成员须具备相关项目经验）

七、评审方式供应商需按要求提供高质量的报价文件，我单位将对各个供应商报价文件按照以下因素进行横向比较，综合评审出一家中标供应商

八、报价文件格式及递交要求联系方式:

九、报价文件内容要求.报价文件封面需注明项目名称和报价单位名称.报价文件第一页需按照以下格式编写某某街道垃圾分类小区、城中村等运营监督管理服务项目我司完全理解贵单位询价文件的各项内容，承诺完全满足本项目服务内容及其要求按时保质保量完成本项目，完全接受贵单位关于本项目询价文件中的要求对于本项目我司报价为人民币元该报价已包含了本项目的所有费用，贵单位无需再为本项目支付其他费用公司名称（加盖公章）办公地址联系人固定电话手机电子邮箱注我司报价文件还需包含如下内容

1、服务方案;

2、分项报价表;

3、公司情况介绍及人员资质等;

4、类似项目业绩序号服务名称服务内容1日间巡查、考核服务根据最新垃圾分类工作要求，协助街道执法队每月对67个小区和城中村圾分类工作进行日间巡查与考核（上午730至830时间段督导在岗情况、打卡率、着装、分类成效、记录表是否完整记录、是否主动引导）、针对小区设施损耗、管理台账、卫生工作、活动宣传、培训工作是否有按照规定开展汇报每周覆盖所有点位1次J月4次，依次累计，根据巡查结果每月进行考核评分2夜间巡查、考核服务根据最新垃圾分类工作要求，协助街道执法队每月对67个小区和城中村垃圾分类工作进行夜间巡查与考核（晚上7:30至9:30时间段督导在岗情况打卡率、着装、分类成效、是否主动引导、记录表是否完整记录、分类成效）、针对硬件设施（照明灯、洗手池）、卫生工作、满意情况着重检查每周覆盖所有点位1次，1月4次，依次累计，根据巡查结果每月进行考核评分312类场所垃圾分类指根据“深圳市城市管理和综合执法局关于开展2021年生活垃圾分类检查评估工作的通知要求”文件协助街道执法队指导推进街道导服务12类场所（学校、工业园区、酒店、农贸市场、机关事业单位、公园景区、医院、餐饮场所、商务写字楼、大型商超、城中村、住宅区）垃圾分类投放点的建设及垃圾分类指导工作4资料整理服务对小区、城中村垃圾分类责任主体每月巡查的结果进行汇总，依据巡查结果，及各物业小区、城中村垃圾分类工作推进及落实成绩情况，制作物业小区、城中村垃圾分类工作考核成绩排名，按社区进行统计汇总，全年共12项序号权重评审因素110根据报价的合理程度进行评判由评审委员进行优劣打分，报价全面贴合项目需求.能够最大限度提升项目服务质量的最优得10分，依次递减

2.5分，最大分（同等优劣的可以同分）220根据供应商提供的服务团队情况进行评判，由评审委员进行优劣打分，服务团队资质齐全，能够最大限度提升项目服务质量的，最优得10分，依次递减

2.5分，最大分（同等优劣的可以同分）320根据供应商提供的资质和通过认证情况以及拥有其他项目相关的著作权等与项目的贴合程度及级别和数量进行评判，由评审委员进行优劣打分最优的得20分，依次递减5分，最低分（同等优劣的可以同分）420根据供应商提供的项目业绩的数量及贴合项目程度，由评审委员进行优劣打分最优的得20分，依次递臧5分，最低0分.（同等优劣的可以同分）530要求投标人充分理解本项目需求情况及业务情况，评审委员根据各投标人的服务方案进行横向比较项目总体概述的全面性、具体性、详实性、准确性和透彻性

（一）评分依据.总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理评价为优得30分；.总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理，评价为良得20分；.总体规划无突出特点，分析合理，配套措施一般，服务方案一般，评价为中得10分；.总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差的，评价为差不得分序号项目名称具体要求1格式要求按照政府公文格式要求撰写，装订齐整.2递交要求供应商需认真阅读《某某街道垃圾分类小区、城中村等运营监督管理服务项目》，报价文件需包含目录并加盖单位公章和密封，在封面注明项目名称和报价单位名称后于2021年7月1日北京时间17:00前送到如下地址深云路6号博达大厦6楼606室联系人。