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商场营业员年度工作总结商场营业员年度工作总结我于—年3月参加—一店工作,十个多月的工作回眸在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深从不懂到精通,是—培养了我有一技之长,我很感谢—领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实—事业多作贡献,想方设法把经营搞上去销售量直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢我的为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把—店当自己的事业对待经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归我的.顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价—超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说到—一店买肉,我是跳过云南吃豆腐,意思是舍近求远—工作人累瘦了,亲朋们看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龙门的,我都坚持在,我想为人都有良心只要开门见着顾客源源不断光临—超市,就是我最大的安慰望—超市—年更比一年强!商场营业员年度工作总结俗话说,光阴似箭,日月如梭,一晃一年就过去了一半,回顾这的历程,我们老黄商超市人,无不感到心慰,因为我们这个店是在的大力支持下、事业部的正确下、精心及全面指挥下,于元月26日精彩开业的众所周知,黄州商场位于老城区,近几年随着快速发展,城区东移,有限商圈的人口分布越来越稀少,这对我们超市每一笔,每递增一个百分点,的确是举步为煎困难吓不倒黄商人,人是第一因素,元月26日,我们依托超市事业部这个坚强后盾,创造了黄州商场开超市以来的历史纪录开业过后疲惫的脚步还未得到恢复,备货,紧锣密鼓的又敲响了,为了确保新开业销售势头,抢占商机,我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策,力求三个臭皮匠顶个朱葛亮就在超市事业部下达的腊月—到正月—的销售目标后,我们针对各组的销售及潜力将目标逐级分解,使各级向着自己的目标去攀登春节过后,时已经说过了虽然与目标有些距离,但与我们去年同期比上升了35万,递增幅度为
23.5%尤其是日化组比去年同期整整上升了50%生鲜上升61%0结构是魂,只要有合理的商品结构,才能赢得更多的顾客从而才能实现销售利润最大化因刚刚开业有些匆忙,我们店的商品结构有些背离当地的销费平和,很多顾客报怨买不到他们需要的、实用的商品,那时真是看在眼里急在心里,简直是不知所措,于是立即组织各主管将缺货按类别分别记在本子上,对所缺的货是代销、联营还是自采,是哪个供应商,逐个督促到位,使商品的单品数有了较大的填充,超市才有比较合理的商品结构三月八日世界因你而、回乡忆故里、五月一日黄金周、六月一日节及传统节日等,给了我们无限的商机此期间,我和我的团队,一手抓商品结构、商品分类、商品阵列;一手抓商品及促销,每一次促销力求优中选优通过我们的万般努力,今年的黄金周,按7天计算,上升幅度为35%;今年的儿童节,按当天的销售比去年同期上升73%;端午节从初一到初五比去年同期上升26%o特别是生鲜区今年粽子上柜较早、品种相对来说较多,散皮蛋、盐蛋价格上涨,造成行情不稳,供应商不愿提供大量货源,并且摆手表示不跟我们供货,原因是去年退货太多当务之急,我们勤看市场,并寻求新的供应商,保证了货源,使散皮蛋、咸蛋不但走势好,而且没有库存积压,还与供应商建立了牢固的关系,但礼盒盐蛋、皮蛋备货不足,造成团购时,开出的.提货单顾客提不到货,结果东挪西凑正因为有大家的共同努力,所以的总销售上升幅度为
27.4%完成全年销售任务的
49.29%完成利润指标占全年的
22.36%这里要说明一点就是,今年整个商场全年按定税交纳,去年超市全年承担10万元定税,今年5个月就扣去了10万元的税,这样我们超市不仅背负了超大的折旧费的包袱,而且还双倍承担了税费,另外4月份还额外增加销售成本13420元,这意味着减少利润13420元,所以造成利润没完成好目前过半,任务过半的是日化组、酒饮组,未完成的是针纺组针纺组进超市以来,虽然给我们增添了品类,因为针纺地段在附楼位置较偏,加上孙秀荣的老库存在门口甩卖,所以在销售上没有什么贡献力,反而相对的拖了我们的后腿以上的这些数据,跟公司下达的目标任务比不算成绩,但自己跟自己的同期比,成绩是显而易见的,半年的成绩不算成绩,它只完成了全年任务的
49.29%余的目标还任重而道远,所以我们倡议在座的各位,今年的目标任务尚未完成,同志们仍需努力商场营业员年度工作总结我于20—年3月参加—一店工作,十个多月的工作回眸在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深从不懂到精通,是—培养了我有一技之长,我很感谢—领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实—事业多作贡献,想方设法把经营搞上去从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢我的为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把—店当自己的事业对待经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归我的顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价—超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说到—一店买肉,我是跳过云南吃豆腐,意思是舍近求远—工作人累瘦了,亲朋们看到眼里,疼在以上,有要我改行的.,有要我跳龙门的,我都坚持在—,我想为人都有良心只要开门见着顾客源源不断光临—超市,就是我最大的安慰望超市20年更比20年强!。