打造税收服务品牌推进税务文化建设——地税局上半年工作总结

打造税收服务品牌推进税务文化建设——地税局上半年工作总结2023年，税收服务品牌已经成为各地税务系统的重要任务之一在这一年的上半年，各地税务局积极推进税务文化建设，打造一流的税收服务品牌，不断提高人民群众对税收工作的满意度

一、强化纳税人意识，推动纳税人信用建设在税务工作中，纳税人是税收服务品牌建设的重要主体税务部门积极推动纳税人信用建设，加强纳税人宣传教育，提高纳税人自觉性和意识一方面，税务部门加强了对纳税人的宣传和教育，通过制作宣传材料、开展宣传活动和举办纳税人培训等形式，提高纳税人对税收工作的认识和理解，让纳税人了解税收工作的重要性和税收政策的实际效果另一方面，税务部门还加强了对纳税人信用的管理，建立纳税人信用档案，对纳税人的不良信用行为进行记录和处理同时，通过公示、双向评价等方式推动纳税人信用建设，激励纳税人自觉遵守税收法律法规，提高纳税人信用评级

二、优化税收服务，提高服务水平税收服务品牌建设的核心是强化服务意识，优化税收服务，提高税务服务质量和效率在2023年上半年，税务部门聚焦纳税人需求，推出了一系列优化服务的措施首先，税务部门全面推进电子税务局建设，推广在线办税服务和自助办税服务，并增加服务功能，提高服务效率其次，税务部门建立了全国统一的税收咨询服务热线，开通了24小时服务，为纳税人提供随时随地的咨询服务还有，税务部门加强了对个体工商户、小微企业的服务和支持，通过分类服务、实行差别化政策、开展免费咨询等方式，调动纳税人积极性，提高服务水平

三、建设优秀税务文化，提升税务工作形象和标准税收服务品牌建设需要依靠税务文化建设的支持和参与在2023年上半年，各地税务部门积极倡导优秀税务文化，提升税务工作形象和标准首先，在税务部门内部，推广税收文化，加强税务员的职业素养、道德修养和服务意识，提高税务员的综合素质和精神风貌其次，在税务业务宣传中，推广税收文化，加强税收知识科普，提高纳税人对税收知识的理解和认识最后，在税务社会形象建设中，推广税收文化，加强税收宣传和教育，提高社会各界对税收工作的认知和理解，促进各方面对税收工作的支持和配合

四、强化人才队伍建设，提高税务工作者的素质税收服务品牌建设需要有一支高素质、专业化的税务人才队伍作为保障在2023年上半年，各地税务部门积极实施人才战略，加强税务人才培养和引进，不断提高税务人员的综合素质一方面，税务部门加强内部培养，通过组织内部培训、制定专业学习计划、举办考试等方式提高税务人员的综合素质和专业水平另一方面，税务部门加强对外交流与合作，积极引进符合税务工作需要的高素质人才，为税务部门人才队伍建设提供源头支持总之，在税收服务品牌建设中，需要税务部门坚持创新，积极推进改革，加强纳税人意识，优化税收服务，建设优秀税务文化，强化人才队伍建设等多个方面的工作，才能达到一个完美的效果同时，在这个进程中，税务部门也需将倡导诚信守法、服务人民群众作为一项底线，真正为纳税人提供可信、高效、贴心的税务服务第PAGE页共NUMPAGES页。