领导学基础复习资料完整版

一、单项选择题.真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（A）A军事领域B政治领域C工厂D经济领域.从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C）A.经济力B.外交力C.领导力D.军事力.领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B）A.自然属性B.社会属性.权力属性D.服务性.在专家式领导中，“软专家”是指（B）°A精通业务和技术的专家B擅长领导与管理的专家C.精通软件设计的D.公共关系方面的专家.道家的政治思想是（C）A.以德治国B仁政C无为而治I）法治.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（A）A.人本思想B.民本思想C.谋断分别的思想D.重视纳谏的思想.权变领导理论的探讨重点在（D）A.领导者的特性特质B.不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响C.领导者的影响力I）.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系.领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的探讨者提出的具有（C）的领导理论A.权威理论色调B.行为理论色调C.权变理论色调D.特质理论色调.我国领导学发展的关键时期是（B）A.20世纪30年头B.20世纪80年头C.20世纪70年头D.20世纪90年头.在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ（MultifactorLeadershipQuestionnaire）中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、特性化关怀和（C）A.良好的沟通B.协作精神C.智能激发D.动机激励.F列关于权力起源的学说，除了（B）外，其他主见都有确定程度上的合理性A暴力说B.神权说C才智说D契约论.在（D）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合A原始社会B转型社会C现代社D传统社会.（C）的领导权力是一种法理型的权力A糜钿会B转型社会C现代社会D传统社会.领导权力的发展变更是与（B）紧密相连的A人性B.社会发展阶段C阶级D经济.领导体制的核心是（A）oA.各级各类领导机关职责与权限的划分B.组织结构的设置C.领导层次与幅度D.人事制度.一般状况下，领导幅度应以（D）为宜A.五五律B六四律C三七律D.二八律.领导体制的本质属性是（C）A瘫属性B自然属C社会属性D人文属性.简洁而低层的组织与重复性较高的简洁工作宜接受（A）组织结构A.直线式B职能式C混合式D.矩阵式.（D）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务A直线式B.职能式C混合式D.矩阵式.依据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（A）oA.集权制与分权制B.完整制与分别制C.层级制与职能制D-长制与委员会制.依据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（C）A.集权制与分权制B.完整制与分别制C.层级制与职能制D.一长制与委员会制.依据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、限制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（B）A.集权制与分权制B.完整制与分别制C.层级制与职能制D.一长制与委员会.依据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（D）oA.集权制与分权制B.完整制与分别制C.层级制与职能制D.一长制与委员会制.我国领导体制最主要的弊端是（I））oA.组织结构设置不科学B.领导法规缺失C.领导素养不高D.权力过分集中.在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一样性程度（B）A.无关B.呈正相关关系C.呈负相关关系D.没有干脆关系.领导环境发展的第一原则是（A）A.科学性原则B.实践性原则C.系统性原则D.超前性原则.任务结构是指（D）A.任务的明确程度B.对任务的负责程度C.任务的执行程序和方法D.任务的明确程度和对任务的负责程度.文化本质上是（C）oA.历史的产物B.环境的产物C.社会活动的产物D人类精神力气的产物.文化的（A）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果A.非自然的指向B.精神的指向C.地域性指向D.历史的指向.文化中最为活跃的因素是（C）A.精神文化B.制度文化C.物质文化D.历史文化.在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（B）A.领导者对被领导者的作用B.领导者与被领导者间的互动关系C.领导者与领导环境之间的互动关系D.被领导者与领导环境之间的互动关系.对于领导者来说，（C）是第一位的A.道德素养B.实力素养C.政治素养D.学问素养.在现代社会中，一个人大约有（A）的学问是在工作实践和职业学习中获得的A.90%B.70%C.60%D.50%.一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（B）A.性格B.气质C.素养D.道德.一个人对现实稳定的看法和习惯化了的行为方式是指人的（A）A.性格B.气质C.修养D.风度.领导者素养在内外环境与冲突的共同作用下，会不断发生变更，主要走向（C）A.正方向B.负方向C.正负两种方向D.不分正负方向.领导关系的两重属性中，（D）占据主导地位A法牖邺管理属性C权力属性D社会属性.（C）是领导关系存在的前提A.职位B.组织C.权力D.权利.（D）是领导关系中的核心答

（1）一条基本线索即由价值中立理论向非价值中立理论发展

（2）两个探讨方向一是探讨领导者入手来探讨领导理论二是从探讨领导活动入手探讨领导理论.简述西方领导理论主要涉及的三个探讨领域答

（1）政治写行政领导领域，这主要体现为对政府首脑或领袖素养与行为的探讨

（2）企业领导领域，西方的一些经济管理学普遍认为领导是管理的一部分，他们的领导学著作也往往冠以管理学的专业用语

（3）军事领导领域，这主要体现在对斗争中的领导艺术的探讨.简述领导权变理论的基本观点和理论贡献答领导权变理论就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现志向的领导效果的理论权变理论认为领导是在确定环境条件下，通过与被领导者的交互作用去完成特定领导目标的动态性行为过程，领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境因素的变更而发生变更这一理论认为领导的成效依靠于领导者本身的条件、被领导者的条件、环境条件三个因素的交互关系，即领导是领导者、被领导者和领导环境的函数此外，这一理论还认为应把探讨的重点放在领导者、被领导者的行为与环境的相互影响上领导权变理论的主要贡献在于，它使领导具有更强的艺术化色调，并且使得人们对领导的推断不再局限于道德范畴.简述领导权力的发展过程答

（1）传统社会时期的领导权力

（2）现代社会的领导权力

（3）社会转型期的领导权力.简述领导权力的特点答1）无形性

（2）依附性

（3）可塑性

（4）对象性

（5）强制性

（6）目的性

（7）交换性

（8）垄断性

（9）诱惑性.领导权力与权威式迥然不同的答这种说法是错误的，依据《现代汉语词典》的说明，权威式指使人信从的力气和威望或是在某种范围内最有地位的人或事物，权力与权威既有区分又有联系，二者是相互作用的

（1）权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人的意识和行动在权力与权威的指示与感召之下，人们变更了自己的想法，并依据权力与权威占有者的意志行事

（2）权力与权威的区分主要表现为

①权力与权威的来源不同

②权力与权威的表现形式不同

③权力与权威的影响时限不同

④权力与权威的作用效果不同综上所述，领导者只有同时具备法定的权力与特性化的权威，才能实行最佳领导，并取得坡好的绩效.简述领导权力的结构答领导权力的结构是指，领导权力的各种构成要素依附于确定的组织机构并且进行有序性活动的过程中构成的静态结构与动态结构的总称

（1）领导权力的静态结构，领导权力的静态结构主要包括领导权力主体、领导权力客体和领导权力载体这三种构成要素

（2）领导权力的动态结构，领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、层次、时间和结果等要素结合在一起所构成的权利运行模式，这种运行模式赐予领导权力的静态结构以生动的实际内容12简述行使领导权力须要遵循的原则答

（1）正值性原则

（2）可行性原则

（3）民主性原则

（4）效益性原则

（5）权变性原则.简述领导授权须要遵循的原则答

（1）适当原则

（2）责任原则

（3）可控原则

（4）信任原则

（5）考绩原则.简述领导权力腐败的特征答

（1）权力腐败的主要表现形式是以权谋私

（2）权力腐败的主要内容为寻租与造租

（3）权力腐败的主客体趋向法人化与集团化

（4）权力腐败的范围扩大、程度加深

（5）权力腐败的新形势不断涌现.简述领导权力腐败的危害答

（1）权力腐败干脆损害了一个国家的政治稳定，并可能造成危及根本的合法性危机，

（2）权力腐败干脆消解了一个国家政治生活朝着民主化方面发展的主动力气

（3）权力腐败阻碍了行政与经济体制的变革

（4）权力腐败造成了社会经济资源的巨大奢侈

（5）权力腐败已经并将接着对经济收入的支配产生极其严峻的不利影响

（6）权力腐败完全可能造成优秀人才的外流和埋没

（7）权力腐败会导致社会整体道德水平的下降.简述领导体制的特征答领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具有以下特征

（1）系统性

（2）根本性

（3）全局性

（4）稳定性.简述领导体制在领导活动中的地位和作用答

（1）有助于更好的推动社会生产力的发展

（2）有助于协调各级各类领导机构

（3）有助于造就更优秀的领导者

（4）有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系

（5）有助于克服官僚主义，增加领导活动的效率与活动

（6）有助于保证国家的长治久安.简述领导体制的结构答领导体制的组织结构作为领导内部各个基本要素的组合形式及相互关系与联系方式，主要有四种基本表现形式，及直线式、职能式、混合式和矩阵式.简述领导体制的类型答

（1）集权制与分权制

（2）一长制与委员会制

（3）完整制与分别制

（4）层级制与职能制.简述我国领导体制的本质特征答

（1）人民群众的主子地位

（2）中国共产党的领导核心作用

（3）中心集权式的领导和管理.简述我国领导体制的演化历程答

（1）1949T996年，为领导体制的基本确立阶段，这一段就是从分散的依据地政权到建立全国统一的、中心集中领导的领导体制的阶段

（2）1959-1966年，为领导体制的探究与调整并走向集权化阶段

（3）1996T976年，为领导体制的混乱与畸形阶段

（4）10976-现在，为领导体制的改革发展阶段.简述领导生态系统的含义和构成答自然科学意义工的生态，是指生物体的生存空间和条件，它与生物体共同构成生态系统，生态系统，是指生物群落及其环境组成的功能整体，生态系统是一个开放的系统，它并不是完全被动地接受环境的影响，而是能够通过反馈作用时外界环境的刺激进行适应性的调整或修复，以维持支持的结构与功能，保持相对的平衡状态领导活动本身就构成了一个生态系统，其基本要素为领导者、被领导者和领导环境领导者、被领导者和领导环境之间构成了相互依存、相互作用的互动关系.简述领导者与被领导者之间的影响与作用答领导者要与被领导者之间的关系，是领导活动中的基本关系，二者相互依存、相互制约，既协调统一又冲突冲突它们的互动关系可以从两方面进行理解

（1）领导者对被领导者的影响，详细表现在领导者对下属的工作实力和业绩赐予认可，并激发他们的工作热忱领导者通过刚好了解和驾驭下属的需求并对下属的需求予以适当的满意领导者通过经常有效的沟通，与下属共享信息，帮助下属了解组织对员工的要求、明确工作努力的方向

（2）被领导者对领导者的影响，详细表现在领导者的决策效能有赖于被领导者执行与实施的程度；被领导者在确定程度上确定了领导者的命运.领导环境发展过程依次为适应环境、相识环境和改造环境答这种看法是错误的，因为领导环境发展的过程包括相识环境、适应环境和改造环境三个方面这三个过程环环相扣、密切关联、缺一不行，具有时间上的相继性和逻辑上的继承性，在实现领导环境发展的过程中，任何一个步骤的疏漏或失误，都有可能造成环境发展的受阻、停滞乃至倒退.制度性领导环境包含儿个层次的含义，它们的关系怎样？答制度性领导环境主要包含三层含义

（1）社会体系性制度，它是指确定历史条件下形成的政治、经济、文化等各个方面的体系；

（2）规模法度性制度，即路途或政策性制度

（3）程序准则性制度，即在确定机构设置的基础上，要求人们共同遵守的办事规则或行为准则这些层次含义的关系主要有三个方面

（1）规模法度性制度和程序准则性制度必以社会体系性制度为基础而产生，程序准则性制度必以规模法度制度为基础而产生，这种因果关系确定了三种制度在对领导活动产生影响的时候会有所差别

（2）社会体系性制度、规模法度性制度和程序准则性制度变更速度不同，三者的变更难度依次减小，而变更频率却依次增大

（3）社会体系性制度、规模法度性制度和程序准则性制度与组织机构的关系不同，基本的状况是社会体系性制度、规模法度性制度确定行政组织的机构设置，而程序准则性制度往往须要由行政组织的机构来确定.文化可以划分为几个层次，它们的关系怎样？答从结构上可以划分为三个层次

（1）物的层面，即物质文化它构成了整体文化的基础

（2）精神的文化，或称说明的文化

（3）制度的文化，它是精神文化转化后的一种表达形式文化的上述三个层次彼此推动、相互影响，在交互渗透中共同构成一个有机的文化整体物质文化是制度文化和精神文化的前提和条件，构成了文化结构的基础；制度文化是文化结构的保障，合理的制度文化是物质文化和精神文化协调发展的重要保证；精神文化是文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化发展的方向和趋势在三个层次文化的互动中，制度文化具有特别的意义和作用一方面，它把人们相互之间及其与自然界之间的现实的物质关系，提升为一种权利意志的精神表现；另一方面，它又选择精神文化的某些部分，详细化为社会行为和组织构建的实践因此，制度文化在物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既是物质文化的精神化，又是精神文化的物质化.简述领导文化的功能答

（1）内化功能

（2）规范功能

（3）导向功能

（4）调适功能.简述领导素养的主要内容答

（1）政治素养

（2）道德素养

（3）实力素养

（4）学问素养

（5）心里素养

（6）身体素养.领导活动是一种社会活动，因此领导素养只有后天性特答这种看法是错误的领导素养具有先天性与后天性的特征先天性是指领导素养的基础是遗传，从生理到气质、秉性、禀赋、智力等等心理因素都有遗传，这些与生俱来的素养条件构成领导素养的先天性特征后天性是指领导素养主要是后天学习实践熬炼的结果，即由有须要、有目的的培育而来，并在社会实践中不断得到强化和发展的各方面素养，主要是思想道德素养、社会实力素养等.简述领导心理素养的主要内容答

（1）乐观的心情

（2）坚毅的意志

（3）广泛的爱好

（4）开朗的性格.领导智能结构与领导的学问结构没有区分答这种看法是错误的领导群体的学问结构，是指在一个领导群体中，不同学问积累和背景的成员之间的搭配组合状态现代化领导班子成员，必需具有足够的学问水平，在整个社会的学问结构中，他们应当是属于高学问水平范围的在领导集体中，必需有一个合理的学问结构个人的学问有限，集体的学问就可以全面广泛得多，还应强调指出的是，学历与实际水平之间是有很大差异的，因此，在选择领导干部时，除了重视学历之外，还必需留意考察实际的工作实力和学问水平领导群体智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的结构比例及其相互关系，领导的学问化及其效能与他运用学问的实力有关，即领导不但要有学问，而且还要会运用学问，这就是智能的问题，智能问题主要包括学习实力、探讨实力、思维实力、表达实力、组织实力、和创建实力等领导班子应包括不同智能型的人，只有这样，才能发挥最优的智能效能.良好的心理素养结构可以消退领导班子的内耗答这种看法是正确的，任何一个领导群体，都是由若干人组成的系统，把不同心理素养类型的领导组合起来形成一个“班子”，这里面就存在一个群体心理素养结构的问题，群体的心理素养结构如何，将对“班子”的整体效应产生重大的影响科学而合理的群体心理素养结构，能够弥补领导者个体心理素养上的某些缺陷，产生最佳的整体效应反之，假如群体心理素养结构不合理，即使每个领导者个体都是优秀人才，有良好的实力素养，却也未必收到好的效果，而且还有可能出现人才能量相互抵消的“内耗”状况.简述领导群体的基本功能答

（1）群体感应的功能

（2）群体互补功能

（3）群体功率放大功能

（4）群体自调整与自组织功能.领导群体中的成员，必需有明确的分工，使职责与权力相称答这种看法是正确的，符合领导群体结构优化的职权分明标准，在领导群体内部，要明确划分和规定各人的职责范围，做到人各有职，职有专司，每个领导成员对自己职责范围以内的事情，要独立负责，创建性地完成不能事不分大小都要集体探讨或请示上级，这样会造成该办的事办不成，待解决的事解决不了，出现久拖不决的局面所以分工不清，职责不明，往往要耽搁工作，领导成员要有职有权，按责定权，有则有权，或有权无责的职位，是不应当设置的，有责无权，完成所负责任无保障；有权无责，一种可能是权力发挥不了作用，空有其权而无所作为，另一种可能就是滥用权力，以权谋私，以权欺人，做出危害国家和人民利益的事情来，在领导群体内部，任何一个领导者都不要干涉其他成员职权范围内的事，要各守其职对自己职权范围以外的事，如有看法、有看法，可以沟通状况，或者反映给上-一级领导，通过领导集体探讨解决，但个人不能随意干预，否则将可能造成内部磨擦影响领导内部的团结和稳定.简述领导关系的特点答

（1）客观性

（2）社会性

（3）动态性

（4）强制性

（5）犷张性和渗透性

（6）困难性.简述竞争与合作的客观性答竞争与合作作为领导关系互动行为的运动哦形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力气之间的冲突性与统一性的必定反映领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必定性

（1）从广义上说，竞争是指一切生物间的生存竞争，这是生物进化的普遍规律

（2）与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作.简述群体产生冲突的主要缘由答1）目标因素2）资源因素

（3）责权因素

（4）信息沟通因素

（5）结构因素.简述领导角色的主要特征答

（1）导向性

（2）服务性

（3）感染性

（4）非我性

（5）多重性.冲突等同于竞争答这种看法是错误的，冲突不同于竞争，它的特别性质在于目标的不相容性也就是说，冲突双方都认为对方的目标是已方达到目标的障碍，双方的目标是不行调和的，冲突属于高对抗性行为，在竞争中，参加的各方都具有相同的目标，都必需在相同的规则下实行行动，任何一方都不能以阻碍其他参加者的行动为手段来达到自己的目标二者的区分只是在于，一方的行为是否会影响另一方目标的实现.非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应当承认非正式群体答这种观点是错误的，非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型，在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对正式群体中大量存在的非正式群体赐予充分的关注和重视对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流，在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必定性因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策市及其有害的.简要说明决策的特征答

（1）目标性

（2）预见性

（3）选择性

（4）实施性.简述领导决策的要素答

（1）决策者

（2）决策信息

（3）决策目标

（4）决策备选方案

（5）决策情势

（6）决策后果.如何相识领导决策的公正原则社会公共利益市关系到每一个社会成员的切身利益的问题无论市赢利性的，还是非扁利性的组织，在决策时都必需考虑社会公众的利益，比如对于非赢利的政府组织来讲，就面临着对有限的公共资源如何支配的问题，即“决策使谁受益”，涉及的是支配公允的问题；而对于以赢利性为目的的企业来讲，在追求利润的同时，也要考虑到社会责任问题，比如爱惜环境、供应平安服务以及保障劳动平安等问题，社会公正问题既是重要理论问题，又是紧迫的实践问题.简述德尔斐法的特点答

（1）匿名性

（2）多轮反馈沟通

（3）预料结果的统计特征.危机发展的过程可以分为哪几个阶段？答71）前兆阶段

（2）爆发阶段

（3）持平阶段

（4）危机解决阶段.危机就是突发事故答这种看法是错误的，一说到危机，人们很简洁就把它与突发事故或紧急事故联系在一起，事实上它们并不完全是一回事那些能够预防的“危机”都只能称之为问题，只有那些无法预知的、被忽视的、具有颠覆力的意外事故，才算得上真正的危机而它们在大多数状况下是由于人们的疏忽而酿成的悲剧危机是威逼决策者的核心价值或根本利益，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定状况下，须要快速决策的不利情势的集合.危机就是机会答这种看法市错误的，这是一种比较确定的观点，但任何事物的发展都存在正负两方面的因素就危机而言，危机并不是确定的坏事，危机同样隐藏着巨大的机会，在汉语中“危机”是“危”与“机”这两个不同词义的组合，“危”具有困难、紧急的含义，泛指事务来得突然，事务的发展达到了一个临界值，给人以很大压力“机”具有机会、时机、契机的含义，指事务变更的枢纽与重要关系的环节，危机具有双重性，只有抓住时机，危机才是机会.简述人力资本理论的基本思想答

（1）单纯从自然资源、资本资源和技术资源这些生产要索的投入，无法说明现代社会生产力提高的全部缘由

（2）人力的取得不是无代价的，其成长过程须要消耗各种稀缺的资源也就是说，须要消耗资本投资

（3）人力投资的结果是将货币资本或财宝转换为人的学问和实力形态，使人力与其他商品一样，具有了价值和运用价值

（4）人力资源的目的是要获得投资收益.简述人力资源的特征答

（1）能动性

（2）增殖性

（3）开发性

（4）时效性

（5）消耗性.简述人力资源管理与传统人事管理的区分答

（1）传统人事管理将人只视为是一种成本或生产、技术要素是对组织资本资源的消耗；而人力资源管理则将人本身看作资源，而且人力资源可以持续不断地开发和有效运用它本身就能够给组织带来巨大的投资回报率和效益

（2）传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的工具，他们的存在无非是要满意组织工作性质的须要，与组织工作相比人的地位是附属性因此，在人事行政管理过程中，组织比较强调管制、监控等方面的功能；而人力资源管理将组织中的人作为组织发展的主体，留意的是塑造组织人才成长的环境敬重员工主体地位的看法和发展激励、保障、服务、培训等引导性、开发性的管理功能

（3）传统人事管理的内容比较简洁，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大大地丰富了，使人力资源管理与组织发展紧密结合在一起

（4）传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较留意现有人员的运用，而不重视其素养的进一步开发；人力资源管理强调的是人力资源运用和开发并重，一方面要充分发挥现有人员的才智才能，同时，还要充分挖掘人员的潜能，使其在将来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜”的功能.领导选才的原则答

（1）因事择人，因事择人就是以事业的须要、职位的空缺为动身点，依据职位对人员资格的要求来选拔人才，由此做到以事定职，以职选人，人事相宜

（2）公开公允，公开是指在选拨人才时要公告通知、公开进行，并将最终结果晓之于人，并接受群众监督，公允是指凡具有应聘资格的公民，便具有同等的参加权力与机会，而不受其种族、性别、年龄、出身等诸多方面的限制

（3）竞争择优坚持竞争择优的原则，就是指在公开公允的前提下，让求职者依靠自身的素养进行竞争，用人单位择优选拔人才.领导用人的特点答

（1）关键性

（2）覆盖性

（3）破格性

（4）争议性

（5）动态性

（6）精确性.期望理论对领导者的启示有哪些？答

（1）要正确相识目标价值

（2）要重视目标难度设计

（3）要留意目标价值与期望概率两个激励因素的协作运用.激励的方法主要有哪几种？答

（1）目标激励法

（2）荣誉激励法

（3）自我价值实现激励法

（4）敬重激励法

（5）情感谢励法

（6）公允激励法

（7）宣泄激励法

（8）危机激励法

（9）领导行为激励法

（10）正强化训练法

（11）全方位激励法.现代社会讲究效益，所以领导只用人才，不必养人才〜答这种是观点是错误的，领导者在用人过程中应尽持用养并重的原则领导者不仅要用人才，更要爱才、护才、养才，以避开人才的奢侈与搁置，要建立一套完整、配套的人才爱惜培育制度，以解决人才的后顾之忧，为其不断成长与成熟创建条件同时，在用才养才的过程中，要留意对潜人才的培育与开发，使人才辈出而不会后继乏人.简述现代思维方式的主要特性答

（1）时代性

（2）相对稳定性

（3）能动性.简述思维活动中的三个基本要素及其关系答思维活动是一个由多种因素构成的动态系统，思维对象、思维主体和思维方法是思维活动中最基本和最主要的三个要素思维对象是思维活动的原材料；思维主体是具有相识实力及相应思维结构的人；思维方法是思维主体对思维对象进行加工制作的方式、工具和手段在思维活动中，思维方法具有特别重要的作用，它构成了思维主体和思维对象发生联系的中介和桥梁没有科学的思维方法，人们的思维活动就不能顺当进行并取得成效56如何理解“任何思维方法都是主观性和客观性的辩证统一”？答思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或方法，也就是思维过程中所运用的工具和手段思维方法属于思维范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式详细而集中的体现任何思维方法都是主观性和客观性的辩证统一详细表现在

（1）思维方法归根结底是客观事物之间的关系和规律的反映

（2）思维方法的发展受到社会实践的规模和水平、实践方式的发展程度等客观条件的制约，并随着社会历史实践的发展而发展

（3）思维方法的选择和评价具有客观性，这种客观性在于思维方法的适用性，即思维方法是否与相识对象和实践对象相一样、相适应.简述现代思维方法的主要特征答

（1）系统性

（2）创新性

（3）思维方法的定量性.简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系］答发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点动身，随意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创建性的设想，发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的困难性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必需集中有价值的东西，设定明确的目标这就是收敛思维，收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中找寻最佳的解决问题的方法的思维过程收敛思维在创新活动中具有重要的作用发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法创新思维的特征，确定了人们的思维必需突破传统的学问界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面因而，在创新的起先阶段，首先要开拓思维的自由度，实行发散思维；而在最终确定创新方案时，则须要以创新目标为核心进行收敛思维，发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动；发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动；发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化.列举思维创新的两个特点，并作简洁分析答

（1）新颖性思维创新贵在一个“新”字创新性的思维活动一般都具有显明的开拓性和首创性；

（2）独立性要实现思维的创新，就必需避开重复，具有显明的独立性

（3）艺术性作为人类思维活动的高级过程，创新型思维已经超越于一般的思维形式，是对思维方法和技巧的最高层次的把握，成为一个富有艺术性的思维活动

（4）综合性，思维创新低的综合性主要包含两个方面的含义一是任何思维创新都是在综合利用已有思维成果的基础上实现的新的进展与新的突破；二是思维创新是一项困难的劳动，成功的思维创新，取决于多种思维方法、思维技巧、思维品质的综合运用.为什么学问、阅历越丰富，越有助于思维创新活动？答

（1）丰富的学问和阅历，有助于敏锐地视察和发觉问题，开阔视野、拓展思路，推动思维创新活动

（2）学问和阅历越丰富，越能有效地选择恰当的目标开展思维创新

（3）调整学问结构，增加思维养分，可以深化和升华思维活动，推动思维创新同时，也必需看到学问和阅历是对过去成功的创新思维得到总结和提炼，对于新的思维创新活动必定具有重要的借鉴作用，构成新的思维创新的必要条件另一方面，学问和阅历本身并不等于思维创新，假如运用不当，还可能阻碍思维创新活动.简述创建性领导艺术的特征答

（1）独创性或新颖性

（2）有效性或有用性

（3）灵敏性.简述一个成功团队的作用答

（1）削减摩擦和内耗，节约成本

（2）可以使成员获得平安感，免于被排斥的恐惊

（3）可以为成员供应社交满意，从中获得友爱、支持、信任和信息

（4）可以使成员体会到工作的价值，在工作场所获得集体情感的满意

（5）能够帮助成员克服单独面对新问题的胆怯和恐惊的心理

（6）可以增加成员的自信念.良好的沟通有哪些作用答

（1）沟通有利于消退误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增加组织的凝合力

（2）沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织支配和目标的顺当完成

（3）沟通有利于领导者精确、快速、完整地了解组织及部属的动态，获得高质量的信息，有助于提高领导工作的效率

（4）沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一样

（5）沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新才智，增加组织的持续发展动力.有益冲突有哪些作用？答

（1）群体内的分歧与对抗，能造成一个各社会部门相互支持的社会体系

（2）让冲突暴露出来，恰如供应一个出气孔，使对抗的成员实行适当方式发泄不满，否则压抑怒气反而酿成极端反应

（3）冲突增加内聚力，在外部压力下反而更加团结，一样对外

（4）两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最终达到权力平衡，结束无休止的斗争

（5）冲突可以促进联合，以求共存，或为了战胜更强大的敌人而结成同盟.重事式就是以事为中心的领导方式，它的理论基础是建立在什么样的人性假设前提下的？答重事式领导方式受到格拉斯•麦克格雷戈提出的“X”理论的影响，该理论以“经济人”假设为前提，从一种享乐主义的哲学观点动身，对人性作了以下几个方面的假设

（1）人生来就是好逸恶劳的，只要状况许可，谁都不愿工作

（2）人生来就缺乏进取心，不愿负责任，宁愿听别人指挥

（3）人生来就以自我为中心，把个人安危看得高于一切

（4）人习惯于守旧，没志向，缺乏理性，易受外界或他人的影响

（5）多数人干工作是为了满意自己生理和平安须要，因此，只有金钱和物质利益才能激励他们努力工作.重人式领导方式是以人为中心进行领导活动，它的理论基础是什么？答重人式领导方式受“Y”理论的影响，认为领导者只要有效地满意人的社会须要，就能调动人的主动性“Y”理论也是麦克格雷戈提出的，是一种持“X”理论相反的评价人性观点，认为

（1）人并非天生厌恶工作，人们把体力劳动和脑力劳动看作如同游戏和休息一样自然

（2）外来的限制和惩处的威逼不是实现组织目标的唯一手段，人们在工作中知道自我限制和指挥

（3）人们最重要的是自我实现的满意

（4）人不但能主动担当责任，而且多数人还具有相当的想象力和创建力

（5）一般人的才智只是部分得到了发挥.任何沟通都是通过语言进行的答这种看法是错误的沟通主要通过语言和非语言渠道进行语言是人际沟通的主要方式，但是由于语调、重音的正确性、节奏、读音正确与否以及语义的分歧等也会给沟通造成障碍非语言沟通在最近几十年，备受探讨者的关注.全部的冲突都是有害的答这种看法是错误的，冲突作为一种冲突的存在形式，和其他事物一样，也存在着正面与反面、建设与破坏、有益与有害两种功能有益冲突是能够促进组织发展的冲突，假如没有这种冲突，组织就会停滞不前有害冲突时组织中具有破坏性的或阻碍组织目标实现的冲突因此，冲突并不总是有害的.简述领导效能的特点答

（1）综合性

（2）在会性

（3）历史继承性

（4）主观与客观统一性

（5）动态变更性

（6）形式多样性.领导效能是一个单一指标体系答这种看法是错误的，领导效能是一个困难的、广泛的综合性体系，这其中既包括定性的因素，也包括定量的因素，在对领导效能的探讨中，我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其的科学性与操作性探讨；同时又要兼顾对其定性因素进行深化的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性探讨.精确评价领导效能必需是在一段时间内进行多次的评价和衡量，而不是一次测评就能完成的答这种观点是正确的，因为领导效能作为一个困难的、广泛的综合体系，具有动态变更性的特点一方面领导群体或个体的绩效随着时间的推移而不断变更，另一方面，人的主观行为对经济发展的作用须要确定的时间才能显示出来，因而，领导者在不同的时间其工作效能是有差异的因此要精确评价一个领导者的效能，不能一次就完成，必需对他在一段时间内的效能进行多次的评价和衡量，并且要依据工作性质的不同而变更效能评价的次数.简述领导效能测评的总原则与总要求答领导效能测评的基本原则和总要求，就是“实事求是，客观公正和民主公开，实事求是，即反映与被反映的东西相一样实事求是地测评领导效能首先必需要客观公正，即反映领导效能的状况，必需全面、真实、避开片面性，测评要严格按规定的标准进行，不应受测评者个人的爱好及人事关系上远近亲疏的影响其次，测评必需是在民主公开的气氛中进行，即通过民主评议民意测验和上级领及组织部门代表参加的测评方式，公开地对被测评者进行评议.领导效能测评要测评从静态理解动态，而不是从动态理解静态答这种看法是错误的领导效能测评应遵循静态与动态相结合的原则从测评的静态属性，我们才可以把握住效能的特定形态，才可以比较出某某人的成果大，某某人的成果小效能的动态属性则相应地要求我们的测评工作要有动态眼光，必需要有动态的考察，才能使我们理解静态效能的真正意义动态与静态两个方面须要结合起来，即从静态把握动态，从动态理解静态.简述领导发展与培训的原则答

（1）领导发展与培训要依据经济与社会发展的须要和职位的要求来进行

（2）领导发展与培训必需贯彻理论联系实际、学用一样、按需施教、讲究实效的原则

（3）领导发展与培训应依据对象和性质的不同，进行分类，对不同类型、不同层次的领导者进行不同内容与方式的培训

（4）领导发展与培训应建立正规化的特地机构，由国家各级党校、各级行政学院以及高校的相关院系担当领导者发展与培训的任务

（5）领导发展与培训必需与领导者的运用相结合，要与领导者的职务晋升等相挂钩.简述政府之间电子政务的内容答政府之间的电子政务主要是指上下级政府、不同地方政府以及不同政府部门之间的电子政务，它主要包括的内容有

（1）电子法规政策系统

（2）电子化公文系统

（3）电子司法档案系统

（4）电子财政管理系统

（5）电子办公系统

（6）电子培训系统

（7）业绩评价系统.简述政府与公民之间电子政务的内容答政府写公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部门，具有内容包括

（1）教化培训服务

（2）电子医疗服务

（3）社会保险网络服务

（4）公民信息服务

（5）交通管理服务

（6）电子证件服务

（7）公民电子税务

（8）报警服务.电子政务与传统政务相比有哪些异同？答电子政务与传统政务相比，它在管理形态、决策权限、管理模式、组织结构、管理层次、运行基础、管理理念、管理方式、管理成本以及沟通模式等方面都有显著的不同，电子政务具有政府信息资源透亮化，办公流程无纸化，管理服务网络化等特点.简述发达国家电子政务的建设对我国电子政务建设的启示答

（1）电子政务建设须要国家的强力支持

（2）电子政务是一个系统工程

（3）电子政务的开展要有确定的社会基础

（4）电子政务建设须要相应的法律、法规与规范的支持.简述电子政务的作用答

（1）有利于优化政府的管理服务职能

（2）有利于发展社会主义民主

（3）有利于建设高素养的国家公务员队伍论述题.试述领导与管理的区分和联系答

（1）领导与管理的关系

①领导是从管理中分化出来的

②领导和管理无论是社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性

（2）领导与管理的区分

①领导具有战略性，领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，强调下属的听从和组织限制实现组织目标领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项详细效益

②领导具有超脱性领导重在决策，管理重在执行工作重点的不同，使领导不须要处理详细、琐碎的详细事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动管理则必需投身于人、事、财、物、信息、时间等详细问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标.列举领导的三种功能，并做简要分析答

（1）引导功能领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向

（2）组织功能组织功能是指依据目标合理地设置结构、建立体制、支配权力、调配资源等

（3）指挥功能指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件

（4）限制功能组织的目标和战略决策在详细执行过程中，只有授权而没有限制，是很难达成目标领导的限制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和右.序发展，防止组织的失控或瓦解

（5）协调功能协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的冲突和问题所做的调整过程

（6）激励功能所谓激励，就是激发人的主动性、创建性的过程激励功能是领导的主要功能之一

（7）教化功能教化成为获得、保持、发展组织核心竞争力和创新力的必定要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能.试述如何对领导权力进行科学合理的划分与配置答领导权力的行驶是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权力的行驶必需首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政

（1）宏观层面上领导权力的合理划分与配置宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从与社会大系统诸要素的互动中探究领导权力的合理划分与配置

①领导权力的合理划分与配置必需听从于国家的政治制度

②领导权力的合理划分与配置必需有利于公民权利的充共享有

③领导权力的合理划分与配置必需与社会经济结构相适应

④领导权力的合理划分与配置必需考虑民族传统文化的因素

（2）微观层面上领导权力的合理划分与配置微观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置

①组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础

②组织是领导权力合理划分与配置的载体

③组织人员是领导权力行使的主体；从以上的分析可以看出，领导权力的划分与配置必需与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与协调，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化.试述如何对领导权力进行有效的制约答对于领导权力的制约应当是与领导权力同生并存的，这是由权力自身的特性确定的，要对领导权力进行有效的制约，就必需建立完善合理的制约机制这主要体现为以下三种权力监督与制约的建设

（1）权力制约机制以权力制约权力

（2）道德制约机制以道德制约权力

（3）权力制约机制以权力制约权力；以权力制约权力和以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督以权力制约权力的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督与制约，以道德制约权力的机制在于培育官员的自我监督和自我制约的实力而以权利制约权力这一机制所要建立的是被统治者对于统治者的监督这是一种体现民主性质、与公民的民主地位相称的监督与制约但是民主社会中这三种机制是可以相互并存、相辅相成的舆论监督是以权利制约权力这一机制的重要组成部分，它是一种民主性质的监督.试述我国领导体制的主要弊端以及改革的原则与内容答主要弊端详细表现为

（1）权力过分集中，权力过分集中是我国领导体制最主要的弊端，从领导体制的内外部关系来看，主要表现为在横向结构上，权力过分集中于党委领导机关；在党委领导机关内部，权力过分集中于党委书记尤其是第一书记；在中心和地方的关系上，权力过分集中于中心，地方自主权甚小就领导体制的角度而论，权力过分集中有两种详细表现一是在政治上党政不分，以党代政，党委包揽行政领导事物；二是在经济上政企不分，各级政府作为管理者驾驭着企业相当一部分的权利

（2）组织结构的设置不科学这主要表现为组织层次与管理幅度的关系问题，组织中的管理幅度与组织层次之间的关系具有确定的规律性，在组织规模确定的状况下，较大的幅度意味着较少的层次，反之，较小的幅度则意味着较多的层次

（3）领导法规的缺失领导法规的缺失主要表现在两个方面一是缺少完备的自上而下的领导法规与负责制二是缺少完善的行政领导管理法规改革原则

（1）领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原则

（2）政企分开、两权分别的原则

（3）效能与效率原则

（4）统一原则

（5）精简原则

（6）权责相称原则改革的内容

（1）依据与社会主义市场经济相适应的原则转变政府管理模式，理清政府职能

（2）依据统

一、精简的原则构建政府的组织结构，精简机构

（3）依据权责相称原则确定职权体系，理顺职权关系

（4）依据政企分开、两权分别原则建立新型的政企关系，实行政企分开.结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向与前景答

（1）实现领导权力划分的科学化

（2）建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政

（3）推行政务公开，健全监督机制

（4）加快政府管理信息化、网络化建设进程

（5）改进公共服务方式

（6）依据国际市场经济通行规则，改进行政审批制度

（7）加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象.试述领导个体素养提高的基本途径答

（1）教化，教化是最一般的领导素养提高途径，领导者的全面发展或者全面提高领导素养都要依靠教化

（2）实践熬炼，领导者亲身参加社会实践，是素养培育和提高的最关键环节

（3）修持，修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在自我要求、自我推动、高度自律的状态下进行的品德熬炼、精神锤炼和才能提高的综合性过程这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原来就具有的确定程度的领导素养，而后才有可能进行并有所提高.试述WTO对领导素养的挑战与应对策略答FTO市场化的观念及以公允公正，互惠为主的游戏规则对我国领导素养的发展提出了一系列新的要求这主要体现在

（1）领导观念，立足中国实际，应对NTO的机遇与挑战，中国领导者应强化的观念有

①战略思维

②创新思维

③法治观念

④市场观念

⑤竞争观念

⑥开放观念

⑦效率观念

（2）领导学问，

①要加强法律学问的学习

②要优化学问结构

（3）领导实力

①要提高决策实力

②要加强谈判实力.试论竞争与合作的冲突统•性答竞争与合作的冲突性是由竞争与合作的不同性质和功能确定的活跃和富于变更是竞争的特点，它具有使系统不断发生变更的功能这种性质和功能，既可能使系统发生主动变更，也可能使系统发生破坏性变更在领导关系中，竞争的破坏性往往造成系统的动荡和裂变，导致内耗现象的发生；与竞争相对应的是合作以内容为标准，合作可以分为目标合作、权力合作、信息合作、心理合作、利益合作等无论哪种合作，其基本功能都在于最大限度地克服由于竞争而产生的各种内耗，保持系统的稳定性和凝合力，最优化地实现组织目标；竞争与合作的统一性主要表现在

（1）竞争与合作都能促进系统功能的充分发挥

（2）竞争与合作都能推动系统的有序化

（3）竞争与合作同时存在于领导关系中，他们既对立又统一，反映了领导关系运动的基本规律，合理的竞争并不纯粹是一种对立，它同时也包含着确定的合作和互助.结合实际论述非正式组织在领导关系中的作用答在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必定性，许多组织目标和组织职能的实现都是干脆通过或借助于非正式群体来完成的由于非正式群体存在的广泛性和必定性以及在领导活动中所发挥的特别作用，使其成为诸多群体类型中与领导关系关联最为密切、影响最为重要的一个因素，特别是正式群体的沟通和指挥协调遇到问题时，非正式群体往往成为影响和制约领导关系的关键因素；当非正式群体的组织结构和行为取向与正式群体保持一样或基本一样的时，非正式群体往往发挥主动的作用，有助于营造良好融洽的领导关系主要体现在

（1）协调组织成员间的人际关系，缓和或改善领导关系中的存在的问题

（2）调整组织成员的心理心情，有利于保持和创建组织内和谐的领导关系

（3）促进组织目标的实现，提高领导效能，当非正式群体不协作正式群体的工作时，特别是非正式群体的领导行为与正式群体的领导行为发生严峻冲突时，非正式群体就会发挥消极作用，破坏既有的良好领导关系，或者激化冲突，使得己经出现问题的领导关系进一步恶化，最终阻碍目标的实现.如何相识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？答原则

（1）充分驾驭影响与制约领导战略的环境因素

（2）追求长期效应

（3）必需选择好战略重点步骤

（1）环境分析

（2）战略形成

（3）实施战略

（4）评估和限制.什么是领导决策体制？科学的领导决策体制应当如何设置？答所谓领导决策体制，是指在决策过程中担当决策的机构和人员所形成的组织形式这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调整机制和监督方法的整个体系；领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由以下五大系统所组成

（1）决策中枢系统，决策中枢系统是决策体制的核心部门，由搦有决策权并有责任的决策者及其所设立的决策机构组成

（2）智囊系统是特地为领导决策服务的探讨询问系统，由各种不同专业的专家与学者组成

（3）信息系统，是特地为决策者收集和处理信息的决策服务性机构

（4）执行系统，是指将各项决策指令付诸实施的系统

（5）监督系统，是对执行系统贯彻执行决策系统的指令状况进行检测监督的系统.如何相识危机与契机的关系？答危机是威逼决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定状况下，须要快速决策的不利情势的集合；所谓契机，是指由确定事态带来的某种转折变更的机缘，即“紧急中的机会”危机具有双重性，它又破坏的一面，也有主动的一面；危机对组织来讲是一个契机，是组织命运“转机与恶化的分水岭”，从组织管理的角度来看，危机也具有主动的功能效应，危机可以暴露出旧模式中的弊端，并渲染着改革的迫切性，管理者可以通过解决危机使组织获得进步对于组织来讲，危机本身也是一种契机，对改善组织结构，树立危机意识，完善危机管理机制起到了重要促进作用对于领导者来说，危机也是契机，领导者要擅长抓住契机，有效处理危机，得到更高的权威，不失时机地推行自己的改革理念，使那些在常规状况下难以解决的问题得到解决试述领导的用人原则答

（1）峰区年龄原则

（2）扬长避短原则

（3）量才任职，职能相称原则

（4）诚信不疑原则

（5）明责授权原则

（6）环境原则

（7）数量原则

（8）用养并重原则

（9）流淌原则.结合实际分析领导用人的心理误区答

（1）晕轮效应

（2）投射效应

（3）相互回报心理

（4）嫉妒心理

（5）首因效应

（6）近因效应

（7）偏见效应

（8）马太效应

（9）戴维现象.结合实际论述激励的原则答

（1）实事求是原则

（2）刚好适度原则

（3）适应性原则

（4）一样性原则

（5）公允公正原则

（6）讲求效应原则

（7）留意法纪原则.试述如何有效发挥领导者在创新活动中的主体作用答

（1）以创新为核心对组织行为进行适当地规范

（2）创建敬重和激励创新的组织文化

（3）建立合理的激励制度.论述创建一个成功的团队的方法答

（1）了解团体方面的理论

（2）设立共同的目标

（3）团队设计

（4）合理建构

（5）明确阶段目标

（6）共同奋斗.论述如何克服沟通中的障碍答

（1）建立正式、公开的沟通渠道

（2）克服不良的沟通习惯

（3）领导者要擅长倾听.论述领导处理冲突的方法答

（1）回避

（2）建立联络小组

（3）树立更高目标

（4）实行强制方法

（5）解决问题.试论领导效能测评的意义答

（1）领导效能测评是一切领导活动的动身点与归宿

（2）领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺

（3）领导效能测评是改善领导者素养和提高领导水平的重要环节

（4）领导效能测评是正确运用与科学培训领导者的重要依据

（5）领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径.结合实际论述领导效能测评的原则答

（1）主观与客观测评相结合的原则

（2）静态与动态相结合的原则

（3）干脆与间接相结合的原则

（4）定性、定量测评相结合的原则

（5）整体与局部相结合的原则.论如何改善我国领导发展与培训现状答

（1）确立正确的培训目标

（2）设置科学的培训内容

（3）改革培训的手段与方式

（4）坚毅师资队伍的建设

（5）规范强化培训的制度.试述电子政务的发展阶段和应用类型答电子政务是建立在政府内部的信息系统管理和对外服务的信息化基础之上，对内体现行政业务电子化、网络化、程序化，对外则体现为信息公开和便民服务电子政务是伴随着信息技术的发展和政府改革与发展的进程不断发展变更的，其外延和内涵也在不断扩充总体来说，电子政务的发展已经并即将阅历以下几个阶段，并在其不同的发展阶段表现为不同的应用类型

（1）网络建设阶段

（2）政府与公民互动阶段

（3）垂直整合阶段

（4）水平整合阶段

（5）虚拟政府阶段.试述电子政务对现代领导的挑战与应对策略答电子政务对现代领导的挑战主要表现在

（1）对领导思维模式的挑战

（2）电子政务对领导体制的挑战

（3）电子政务对领导方式的挑战现代领导应对电子政务挑战的策略

（1）转变思维模式主要表现为

①由封闭型的自我思维转向创新型的开拓思维

②由本位思维转向整体思维

③由单一的静态思维转向多维的动态思维

（2）改革体制这主要是指削减领导和管理的中间层级，使组织结构由层级制向扁平型发展

（3）优化领导方式这种主要表现为

①由限制型向参加型和自主型转变

②实现以人为本的领导

③重视政府文化建设

④留意创新领导

（4）解决现实问题

①加快制定政府信息化建设管理的技术规范和相关法律、法规

②引入竞争机制，建立健全政府招标和选购制度

③网络建设、维护经费要在本级政府或部门年度预算（结算）中单独列支

④创建电子政务的平安环境A.领导B.被领导C.群体D.人.首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A）A.梅奥B马斯洛C弗洛伊德D赫茨伯格.冲突属于（B）A.低对抗行为B.高对抗性行为C.无对抗性行为D.对抗性行为.按决策问题的出现概率分类，决策可分为（A）A.程序性决策和非程序性决策B.阅历决策和科学决策C.单目标决策和多目标决策D.程序性决策和宏观决策43按决策主体的决策方式不同分类有（A）oA.阅历决策和科学决策B.程序性决策和非程序性决策C.单目标决策和多目标决策D.理性决策和有限理性决策44为决策中枢系统供应特地询问服务（A）A.智囊系统B.信息系统C.执行系统I）.监督系统.不属于领导决策要素的是（D）A.决策者B.决策信息C.决策备选方案D.决策前景.不属于渐进决策模型的特点有（D）oA.渐进主义B.积小变大C.稳中求变D.最佳原则.缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（A）A.决策目标的确立B.方案选择C.发觉问题D.备选方案.检测决策方案实施的状况与决策目标是否相一样的方法是（C）A.方案修正B.决策检查C.决策追踪D.慎重实施.不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（C）A.头脑风暴法B.鱼缸法C.模拟决策法D.德尔斐法.运用同态模型的原理进行决策的方法是（D）A.头脑风暴法B.鱼缸法C.德尔斐法D.模拟决策法.被公认为“人力资本之父”的是（A）A.舒尔茨B.丹尼森C杜拉克D贝克尔.人力资源区分于物质资源的根本所在是由于它的（D）A.开发性B增值性C时效性D.能动性.人力资源管理的核心问题是怎样（C）A.满意人的物质须要B提高工作效率C激励人的内在潜力D提高人的思想觉悟.提出期望理论的是（D）.A马斯洛B赫茨伯格C弗洛伊德D弗洛姆.提出公允理论的是（A）A.亚当斯B.杜拉德C弗洛姆D洛克（A）是思维方式的核心内容和详细体现A.思维方法B.思维样式C.思维对象D.思维的物质工具思维方式中最基本、最实质的部分是（C）A.思维对象B.人脑C.思维方法D.思维的物质工具.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C）为核心对“创新”进行了论述A.制度创新B.文化创新C.技术创新D.文艺创新.激发思维创新的首要因素是（A）A.目标B.学问和阅历C灵感D意志.纵向联想是联想思维的一种重要方式，确定纵向联想实力强弱的因素是（C）A.思维的深刻程度B.思维的广袤程度C.对偶然事务的敏感程度D对事务的敏感程度.在领导者影响力的构成中，占主导地位、起确定性作用的是（A）A.自然性影响力B.权利性影响力C.强制性影响力I）.个人魅力.阿瑞提在《创建的隐私》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（C）A.对不同观点的容纳B对文化刺激的开放C.文化手段的便利D.无差别地让全部人自由运用文化手段.曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（D）A.纵向思维B.收敛思维C.横向思维D.交叉思维.生动活泼的领导艺术形象，一般都具有相识功能、教化功能、（C）A.创新功能B.反思功能C.审美功能D.感染效应功能.要建设一个成功的团队首先要（B）oA了解团队的作用B.了解团体方面的理论C.设立共同的目标D提高领导艺术水平.领导者把自己的意图依据可以理解的方式传递给收讯者是（A）.A.领导沟通B.领导协调C.领导限制D.领导指挥.组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（A）A.信道障碍B.传送障碍C.接受障碍I）.非语言障碍.组织的公共沟通首先必需（A）A.分析相关利益者B选择有效的沟通工具C.刚好与受众沟通D.建立沟通渠道.领导者对可能影响组织和谐的各种冲突、冲突进行调整、限制的行为属于（B）A.沟通艺术B.协调艺C.决策艺术D.运筹艺术.通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（B）A.内部协调B.纵向协调C.上行协调D.下行协调.依据权力的限制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（B）A.专断式领导B.集权式领导C.剥夺式集权领导D.慈祥式集权领导.受X理论影响而产生的是（A）A.重事式领导B.重人式领导C.人事并重式领导D.均权式领导.Z理论在领导方式上的表现是（D）A.民主式B.重事式C.重人式D.人事并重式.在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（C）A.西蒙B.勒温C.利克特D.卡夏.领导行为四分图理论，又称为（D）oA.领导生命周期理论B.领导方格图理论C.领导方式连续体D.俄亥俄模式.（C）既是领导活动的动身点，又是领导活动的归宿，是反映领导者实力和领导活动成效的综合性指标A.领导目标B.领导效果C.领导效能D.领导效率.（B）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线A.领导效果B.领导口标C.领导效D.领导效能.封建制领导效能理论留意对（A）的探讨，具有深厚的宗教色调A.领导者个人特质B.领导者C.领导组织I）.领导效益.结构理论认为，领导效能取决于（B）A.领导者特性B.组织特性C.群体特性D.领导活动特性.领导效能测评与测评对象的关系，就是（A）的关系A.反映与被反映B.反应与被反应C.主观与客观D.主体与客体81＞电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（A）A.虚拟政府B.便民政府C.高效政府I）.精简政府

82、据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（B）的国家在不同程度上开展电子政务A.79%B.89%C.69%D.98%.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（B）A.民本思想B.人本思想C谋断分别的思想D重视纳谏的思想.从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C）0A.经济力B.外交力C.领导力D.军事力.在（D）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合A.原始社会B.转型社会C.现代社会D.传统社会.简洁而低层的组织与重复性较高的简洁工作宜接受（A）组织结构A.直线式B职能式C.混合式D.矩阵式.依据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（I））oA集权制与分权制B完整制与分别制c层湍归［觥制D一长制与委员会制.任务结构是指（D）A.任务的明确程度B.对任务的负责程度C.任务的执行程序和方法【）.任务的明确程度和对任务的负责程度.文化中最为活跃的因素是（C）oA.精神文化B.制度文化C.物质文化D.历史文化89在专家式领导中，“软专家”是指（BA.精通业务和技术的专家B擅长领导与管理的专家C精通软件设计的专家

90.（I））组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务A直线式B职能式C混合式D矩阵式.在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的•样性程度（B）A.无关B.呈正相关关系C.呈负相关关系D.没有干脆关系.在现代社会中，一个人大约有（A）的学问是在工作实践和职业学习中获得的A.90%B.70%C.60%D.50%93领导者素养在内外环境与冲突共同作用下，会不断发生变更主要走向（0A.正方向B.负方向C.正负两种方向D.不分正负方向.首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A）A.梅奥B.马斯洛C.弗洛伊德D.赫茨伯格.缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（A）A.决策目标B.方案选择C.发觉问题D.备选方案.不属于渐进决策模型的特点有（D）A.渐进主义B.积小变大C.稳中求变D.最佳原则.按决策问题的出现概率分类有（A）A.程序性决策和非程序性决策B.阅历决策和科学决策C.单目标决策和多目标决策D.程序性决策和宏观决策.人力资源区分于物质资源的根本所在是由于它的（D）A.开发性B.增值性C.时效性D.能动性99提出公允理论的人是（A）A亚当斯B杜拉德C弗洛姆D洛克.（C）是领导关系存在的前提A.职位B组织C.权力D.权利.有效预防和避开危机事务的发生的方法是（A）A.危机预警B.危机识别C.危机限制D.危机决策.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C）为核心对“创新”进行了论述A.制度创新B.文化创新C.技术创新I）.文艺创新103阿瑞提在《创建的隐私》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（CA.对不同观点的容纳B.对文化刺激的开放C.文化手段的便利D无差别让全部人自由运用文化手段.组织的公共沟通首先必需（A）A.分析相关利益者B.选择钉效的沟通C.刚好与受众沟通.领导者把白己的意图依据可以理解的方式传递给收讯者是（A）oA.领导沟通B.领导协调C.领导限制D.领导指挥.生动活泼的领导艺术形象，一般都具有相识功能、教化功能、（C）A.创新功能B.反思功能C.审美功能D.感染效应功能.（B）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线A.领导效果B.领导目标C.领导效益D.领导效能108纵向联想是联想思维一种重要方式，确定纵向联想实力强弱因索是（C）A.思维的深刻程度B思维的广袤程度C对偶然事务的敏感程度D对事务的敏感程度109结构理论认为领导效能取决于（B）A.领导者特性B.组织特性C.群体特性D.领导活动特性.在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（A）A.利克特B.勒温C.西蒙D卡曼.据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（B）的国家在不同程度上开展了电子政务A.79%B.89%C.69%D.98%

二、多项选择题.社会分工主要是在两个方向上绽开的，他们是（AB）oA.横向分B.纵向分工C.结构分工D.功能分工E.专业分工.决策与执行的纵向分工是社会发展的必定产物，由此而产生的CE的分别，对领导学的产生起到了干脆的推动作用A.领导与决策B.决策与管理C.领导与管理D.领导与执行E.决策特地化与执行特地化.领导学的学科特点包括ABCDoA.综合性B.社会性C.应用性D.交叉性E.理论性.中国古代领导思想中的民本思想主要包括ABDA信民B.富民C.爱民D.教民E治民.“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和BDA.领导手段和领导文化B.领导手段C.领导文化和领导目D.领导目标E.领导方法和领导目标.与其他社会活动相比，领导的特点主要有ABDoA.系统性与互动性B.战略性与前瞻性C.实践性D.强制性与权威性E.社会性与历史性.组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是ACDEoA.管理体系融资实力C.技术体系D.学问与技能E.价值观念与组织文化.依据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是BCDEoA.职业阅历B.人际实力C.个人品质D.目标右效性E.才能多面性.领导权力的主要内容包括ABCDoA.领导权力的主B.领导权力的客体C.领导权力的D.领导权力的作用方式E.领导权力的性质.领导权力在本质上是ACDA.社会关系B.人际关系C.阶级关系D.利益关系E.听从关系.下列属于权力载体的担当者的是ABCDEA.政党B.学问C.血缘D年龄E地位.依据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为BDA.正式授权B.口头授权C.非正式授权D.书面授权E.弹性授权.领导体制的特征包括ABCDA.全局性B.根本性C.稳定性D.系统性E.长期性14领导体制的组织结构主要表现为ABCDA.直线式B.职能式C.混合式D.矩阵式E.事业部式

15.个人家长式领导主要表现为ABCA.君主专制B.世袭制C.中心集权D.独裁制E.防庇制16下列不属领导环境发展原则选项是CEA.科学性原则B.系统性原C.创新性原则D.超前性原则E.多样性原则

17.领导环境的基本特征包括ABCDEoA.客观实在性与部分可塑性的统一B.多样性与类别性的统一C.稳定性与动态性的统一D.连锁性与定向性的统一E常规性与突发性的统一18影响机构性领导环境主耍因素包括ACDA.机构功能及其变更B.机构性质及其变更C机构数量及其变更I.机构性领导环境的结合模式E.机构功能和机构数量.集体主义的典型的价值观包括ABDEA.完整B.平安C荣誉D遵从E听从.下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是ABEA.领导者依据产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B.正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标C.正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不行以接受权力的消极形式强制下级听从.非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标E.一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身.ADE这些与生俱来的素养条件构成了领导者素养的先天性特征A.气质B.性格C.道德D.秉性E智力.领导群体结构的内容主要包括ABCDA.智能结构B.年龄结构C.心理素养结构D.学问结构E.体质结构.智能结构主要包括ACDEA.学习实力B.运动实力C.思维实力D.组织实力E.探讨实力.人的气质的主要特点有BCEoA.后天性B.可变性C.稳定性D.固定性E.先天性.领导者的学问素养主要包括ABCDEoA.一般科学学问B.宽广的学问面C.实践学问D.专业学问E.现代管理学问.人的性格与气质的相互关系是ADoA.既相互联系、又有区分B.性格体现了神经类型的自然表现C.气质更多地受环境的影响D.通过性格的熬炼与修养，可以优化自己的气质E.性格是不行变更的.一个合理的领导群体应当具备如下一些功能ABCDoA.群体感应功能B.群体互补功能C.群体效率放大功能D.群体自调整与自组织功能E.结构耗散功能.传统测评方法的主要弊端有BCEoA.重定量，轻定性B.重阅历与印象，轻客观测量C.重历史表现，轻发展潜力D.重群体分析E.重定性，轻定量.群体的主要特征包括ACDoA.有确定数量的人B.是一种社会组织C.有稳定持续的社会互动关系D.心理上有归属感E.具有独立的意义.非正式群体形成的基础主要有BCEA.利益之间的冲突B.价值观的一样C个体互补D特性差异大E利益的一样.与领导关系最为密切的非正式群体类型有ABCDoA.纵向寄生型B.纵向共栖型C.横向进取型D横向防守型E.冲突冲突型.下列关于冲突哪些说法是正确的BDoA.冲突发生于个人与组织之间B.冲突是目标和利益不一样状况下发生的C.冲突是一种静态的相互作用D.单方面的看法和行为不构成冲突E.冲突是在目标和利益一样状况下发生的.从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有ABCDoA.目标冲突B.相识冲突C.情感冲突D.行为冲突E.自我冲突.角色冲突的表现形式有ABCoA.角色外冲突B.角色内冲C.角色间冲突D.个体之间的冲突E.目标冲突35依据老子原则处理冲突主要方法有CDE）A.主动出击B.理顺法C.避开法D.不干涉法E.预防法.沟通的主要功能包括（ABCD）A.限制B.激励C.心情表达D.信息E.引起冲突.战略的主要特征有（ABCE）A.后继性B.前提性C.稀有性D.规律性E.层次性.科学预料的特征有（ABC）A.历史感B.现实感C.可验证性D.超前性E.目标感.决策的特征主要包括（ABCE）.A.预见性B.目标性C.实施性D.单一性E.选择性.按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（ABC）oA.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策I）.非程序性决策E.宏观决策.查尔斯•林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（ABD）oA.技术上有困难B.现实政治是渐进的C.考虑弱势群体的利益D.现行政策的巨额成本E.历史进程是不行阻挡的42追踪决策过程中可能会出现状况有ABD）A.方案错误B.目标错误C.评估错误D.环境变量E.成本过高.德尔斐法具有的特点有（ABC）oA.匿名性B.多轮反馈沟通C.预料结果的统计特征D无指责原则E会上畅所欲言.有效避开危机的方法有（ACD）oA.动态预料B.消退危机C.树立危机意识D.构建危机应对机制E.制定危机管理支配.人力资源的主要特性有（ABCDE）A.增殖性B.开发性C.时效性D.消耗性E.能动性46人力资源开发的新观念主要包括（ABDE）A人力是一种资本B人力资源是第一资源C人才产品化观念D人力资源开发具有特别性E.人才商品化观念.领导选才的方法主要有（BCDE）A.上级领导指定法B.竞争考试法C.竞争上岗法D.领导亲自考察法E.绩效考核法.领导用人的原则主要有（ADE）oA.诚信不疑B.只用不养C.独断专权D.环境原则E数量原则.领导用人方法主要包括（ABCDE）A.试用法B.晋升淘汰法C.委任法D.聘任法E.选举法.赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括（Q））.A.职务B.监督C.工作的富有成就D.工作本身的重要性E.工资.挫折与失败的区分主要有（BC）A挫折是一种客观事B失败是一种客观事实C.挫折是一种主观感受D.失败是一种主观感受E.挫折确定产生失败.人受到挫折后心理方面的消极反应主要有（BCDE）A.愈挫愈B.生气C.焦虑D.无所谓E.沮丧.影响思维广袤性的因素包括（ABCE）oA.思维者意识域的大小B.人脑高级神经活动的灵敏性C.学问水平D.坚毅的意志E.阅历是否丰富.独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（ABCDE）oA.坚持一切从实际动身，实事求是B擅长解除自身固有思维习惯和思维定势C.勇于打破传统、挑战权威D依据实践的发展刚好转换思路、更新观念E.敢于怀疑、主动探究.心情和情感的体验形式包括（ABD）oA.心境B.应激C刺激I）激情E灵感.下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（ABC）A.直觉的创建功能主要表现在对事物的直观推断、揣测和预感上B.直觉不是凭空产生的，而是以丰富的学问和阅历为基础的C.疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型D.直觉思维是由陈述记忆产生的E直觉思维的结果不行能完全正确，直觉思维的实力和精确性是由先天条件确定的57下列有关影响力的说法正确的是（BCDE）A.在领导者影响力的构成中，自然性影响力的强度往往受强制性影响力的制约B.增加领导者影响力的根本途径在于增加自然性影响力C.自然性影响力的基础，主要来自专长和品质D.一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力E.强制性影响力是为领导者所独有的.领导者的自然性影响力包括（ABDE）oA.品德因素B.才能因素C.职位因素D.学问因素E.情感因素.发散思维是思维创新的重要方式，它的详细表现形式有（ABC）oA.多向思维B.反向思维C.侧向思维D.辩证思维E.系统思维.领导形象有（BC）A.教化形象B.人格形象C.视听形象D.相识形象E.个体形象.良好的领导形象通常具有（ABC）A.教化功能B.相识功能C审美功能D感染效应功能E宣扬功能.沟通必需具备的条件有（BCD）A.沟通状况B.沟通客体C.沟通主体I）.传递信息的确定手段E沟通渠道.在沟通过程中，造成接受障碍的根本缘由是（ABCD）oA.接收者的特性差异B.学问结构水平的差异C.选择性接受I）价值推断差异E.意图误会.在领导协调工作中，必需协调的对象有（ABD）A协调群体中的个人B.协调组织中的群体C协调组织内部关系D.协调不同的组织E.协调不同的国家.领导协调的种类有（AB）oA.纵向协调B.横向协调C.关系协调D.人际协调E.组织协调.处理不同冲突的方法有（ABCDE）oA.回避B.建立联络小组C.实行强制方法D.树立更高目标E解决问题.依据权力的限制程度划分的领导行为方式有（ACD）oA.集权式B.民主式C.分权式D.均权式E.重权式.以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（ABD）oA.专断式B.民主式C.均权式D.放任式E.重人式.利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（ABCD）oA.剥夺式集权领导B.慈祥式集权领导C.协商式民主领导D.参加式民主领导E.人事并重式领导.对领导效能进行定量分析主要是提高对其（CD）的探讨A.历史性B.社会性C.科学性D.操作性E.政治性.领导效果与领导效益的关系是（ACD）A.两者综合起来才能反映领导效能的凹凸B.领导效能是两者的干脆数量相加C.效果显著，效益不愿定好D.没有效果，效益就失去载体E.两者并没有区分.领导微观效能主要包括（ABCDE）A.决策效能B.用人效能C.办事效能D.组织的整体贡献效能E.时间效能.对领导者成果的考评主要包括（ABCDE）A.精神文明建设B.物质文明建设C.工作效率D.工作数量与质量E.社会稳定方面.坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，详细地说要做到（BCD）oA.考察领导者的主观能动性B.分析时间因素C.分析空间因素I）.分析人际关系因素E.分析客观因素.定性测评与定量测评的关系是（BC）A.定量测评是定性测评的基础B.定性测评是定量测评的基础C.定量测评是定性测评的深化和精确化D.定性测评是定量测评的深化和精确化E.两者之间没有内在联系.模拟测评的主要形式有（ABCD）A.公文处理B.即兴发言C模拟会议D.情境模拟E.民意测验

77.西方国家在培训方法上的共同特点包括（BD）A.方法固定B.坚持择优C.强调书本D.实行重用E.课堂灌输

78、电子政务的内容主要包括（ABC）oA.政府与企业之间的电子政务B.政府与公民之间的电子政务C.政府之间的电子政务D.政府与社会组织之间的电子政务E.政府与第三部门之间的电子政务

79、电子政务对内体现为（ABC）A.行政业务电子化B.行政业务网络化C.行政业务程序化D.行政信息公开化E.行政程序透亮化

80、电子政务对外体现为（BC）A.行政业务网络化B.信息公开C.便民服务I）.行政业务程序化E.公民监督.组织的核心竞争力主耍包括四个方面，它们是（ACDE）oA.管理体现B.融资实力C.技术体系D.学问与技能E.价值观念与组织文化.依据内隐领导理论，领导概念主要由四个方面的因素构成，分别是（BCDE）A.职业阅历B.人际实力C.个人品质D.目标有效性E.才能多面性.下列属于权力载体的担当者的有（ABCDE）A政党B地位C血缘D年龄E学问.个人家长式领导主要表现为（ABE）A.君主专制B.世袭制C.荫庇制D.独裁制E.中心集权制.下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（ABE）A.领导者依据产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B.正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标C.正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不行以接受权力的消极形式强制下级听从D.非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者，他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标E.一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身.传统测评方法的主要弊端有（ABE）A.重历史表现，轻发展潜力B.重定性，轻定量C.重定量，轻定性I）.重群体分析，轻个体分析E.重阅历与印象，轻客观测量.下列关于冲突哪些说法是正确的？（BDE）A.冲突是目标和利益一样状况下发生的B.单面的看法和行为不构成冲突C.冲突是一种静态的相互作用D.冲突是目标和利益不一样状况下发生的E.冲突发生于个人与组织之间.依据老子原则处理冲突的主要方法有（BDE）A.主动出击B.预防法C.理顺法［）.不干涉法E.避开法.德尔斐法具有的特点有（BCE）A.会上畅所欲言B.多轮反馈沟通C.预料结果的统计特征D.无指责原则E.匿名性

90、挫折与失败的区分主要有（BE）oA.挫折是一种客观事实B.失败是一种客观事实C.挫折确定产生失败D.失败是一种主观感受E.挫折是一种主观感受.心情和情感的体验形式包括（ABD）A.心境B.应激C.刺激【）.激情.下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（ABC）A.直觉的创建功能主要表现在对事物的直观推断、揣测和预感上B.直觉不是凭空产生的，而是以丰富的学问和阅历为基础的灵感C.疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型D.直觉思维是由陈述记忆产生的E.直觉思维的结果不行能完全正确，直觉思维的实力和精确性是山先天条件确定的

93.领导形象有（AB）A.视听形象B.人格形象C.教化形象D.个体形象E.相识形象94定性测评与定量测评关系是（BC）A.两者之间没有内在联系B.定量测评是定性测评的深化和精确化C.定性测评是定量测评的基础D.定性测评是定量测评的深化和精确化E.定量测评是定性测评的基础

95.电子政务对外体现为（CD）A.行政业务网络化B.公民监督C.便民服务I）信息公开E行政业务程序化名词说明.领导领导是以实践为中心绽开的，由详细社会系统中的领导主体依据领导环境和领导客体的实际状况确定本系统的目标和任务，并通过示范、劝服、叮嘱、竞争和合作等途径获得和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程.领导主体领导活动的主体是指由组织中担当决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体，领导主体的领导活动得以绽开并取得成功的核心力气.领导客体是指领导活动的执行者与作用对象，主要包括领导者的部属和领导的部分对象.领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法.行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程.领导权变理论是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现志向的领导效果的理论.内隐领导理论有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应当是什么样的，既表明白人们对领导者的要求，也表明白人们对领导者的期望.柔性领导就是指在探讨人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，实行非强制叮嘱的方式，在人们心目汇总产生一种潜在的劝服力，使其自觉听从和认同组织意志从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为.领导权力是领导者，遵循相关的法律法规，运用多种方法手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者做出确定行为与施行确定影响的实力.领导授权就是在组织系统内部，领导者将组织和人们赐予白己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而被授权者供应完成任务所必需的客观条件.充分授权也叫一般授权，指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创建性工作又可分为三种状况一是柔性授权；二是模糊授权；三是惰性授权.不充分授权也称之为特定授权或刚性授权，指上级行政主体对下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的详细途径都有详细规定，下级行政主体必需严格执行这些规定，在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定.制约授权又叫复合授权，指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统使子系统之间产生相互制约的作用，以免出现疏漏.弹性授权乂称动态授权，是指在完成任务的不同阶段接受不同的授权形式.权力腐败指权力的蜕变即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获得个人的特别利益，从而使国家政治生活发生病态变更的过程.权力制约从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束，详细地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力全部人与行使着所形成的特定的限制与约束关系.领导体制就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系.领导层次是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次.领导幅度亦称“领导限制跨度”，是指领导者可干脆下达叮嘱发出指示并干脆向他汇报，对他负责的人数.直线式又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构它是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次，形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构.职能式乂称分职制，它是一种为了完成某一较为困难的工作任务或特定的领导功能而成立的某些特地性机构.矩阵式是一种在混合式领导组织结构的基础上，依据数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划一目标”结构形式.一长制又称之为首长负责制或独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制.委员会制又称之为会议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制.自然集体领导是一种原始的、初级的、简洁的领导体制，是在原始社会生产力水平特别低下的状况下，产生在原始公有制经济基础至上的它主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会对简洁协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制.领导环境是指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总合.职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度.领导环境的发展指领导主体通过发挥主观能动性，创建适于发挥组织成员主动性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新.文化生态学是探讨人与文化、环境及其关系的学科，其主观点是强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的确定因素.领导文化是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向.领导者是指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体.领导素养是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必需具备的自身条件，是在确定的心理生理条件的基础上，通过学习、教化和实践熬炼而形成的再领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和.道德素养是指确定群体或组织乃至整个社会在确定的时期调整人与人之间相互关系的价值标准和价值推断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充溢价值内容和主观取向的领导精神素养.领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式.领导素养的测评是对领导素养进行检测、测试、测量、验证、推断和评价的总称，是对领导的专项素养或综合素养进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术.领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和.群体是指介于组织和个人之间的，通过确定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体.非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的爱好、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体.战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或确定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作.领导决策是指领导者为了达到某种目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程.头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠确定数量专家的创建性逻辑思维对决策对象将来的发展趋势及其状况做出集体推断的方法.鱼缸法是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法运用这个方法时，全部决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策，因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法二.有限理性决策模型是美国赫伯特•西蒙创建的，他认为，每一项决策的制定，都要受到决策者的主观相识、信息处理实力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出冲突特征西蒙认为，决策不行能达到一种志向化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则西蒙还认为，以往的决策理论过于留意探讨决策结果的合理性，而忽视决策过程本身.渐进决策模型是有美国查尔斯•林德布洛姆教授在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型其主要特点有一是渐进主义二是积小变大三是稳中求变林德布洛姆认为，渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能达到求变的目的，他认为，猛烈的变革会危及社会的稳定，简洁引起人们心理与行为上的抵制.危机是威逼决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定状况下，须要快速决策的不利情势的集合.人力资源就是一个国家在确定时期、确定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和从狭义的角度讲“人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量.激励是激发和激励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程.首因效应指对人的看法过多地依靠于第一印象，因此往往形成错误的心理定势.近因效应指过多地依靠最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象.戴维现象美国化学家戴维发觉了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其细心培育成才，使法拉第名声大振但此后戴维却起先贬低法拉第伯乐由识别和培育千里马，转而到处限制和阻碍千里马奔驰，带有确定的普遍性，这一现象被叫做“戴维现象”.马太效应指对己有相当知名度的人赐予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往勿视他们的成果，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象.思维方式是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式相识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来.思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或方法，也就是思维过程中所运用的工具和手段.思维品质就是人与人之间在思维活动中所表现出的特性差异.思维创新是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对学问、信息进行加工处理.，变更思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论.自然性影响力也称非权力性影响力，源于个人自身特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用.强制性影响力也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赐予的，带有强迫性和不行抗拒性的影响力.领导协调是对可能影响组织和谐的各种冲突、冲突进行调整、限制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标.冲突是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上实行相互排斥、对抗、否定等行为或心情而形成的一种状态.领导方法是指领导者为达到确定的领导目的，依据领导活动的规律而实行的各种方式、方法、手段、措施、步骤等的总和.领导行为方式是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、看法、倾向、思想和教化素养在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式.重事式领导方式就是以事为中心的领导方式，领导者关切的是组织的目标、工作的任务和工作效率及质量.重人式领导方式是以人为中心进行领导活动，领导者关切的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境.领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动口标的实力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起组织状态、组织环境与组织关系的有效变更的系统综合.领导效能测评即特定的测评主体依据确定的标准，遵循确定的原则，依据确定的程序，通过确定的方法，对领导者实施领导活动的实力与效果进行综合测试与评价的过程.民意测验法是现代民主社会日益广泛运用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体状况.模拟测评法是一种比较直观的测评方法，详细说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他依据既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法视察他的行为方式、心理素养、反应实力等，并依据这些视察的结果来评价他的领导效能.领导发展是领导者对自身领导力的发展，即领导者依据时代和环境的须要，为提高自身的素养与实力所进行的有支配的训练活动.电子政务是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变实力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革.虚拟政府即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系简答题L简述领导的属性及其关系答领导活动全人类社会普遍存在现象，领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面

（1）领导的自然属性产生于社会整体活动的自然须要，是由人民社会集体实践活动中的客观规律所确定的，其一般标记，就是统一的意志和确定的权力，即任何社会与时代的领导都必需具有的共同的标记

（2）领导不仅具有自然属性，更具有社会属性，人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质，即领导的社会属性

（3）在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，确定甚至变更自然属性，使其发生某种形式上的变更依据领导的历史发展进程，领导可以划分为哪几种类型？答1）自然式领导

（2）专制式领导

（3）民主式领导

（4）专家式领导，也称专家辅佐式领导

（5）专家集团式领导简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点答

（1）儒家，儒家反对一味以刑杀治国，主见以“德治”和“仁政”维护政治统治

（2）道家，道家的政治思想是无为而治，主见“齐物论”和“道法自然”，认为“道”的观点来看，万物一体，无事无非

（3）法家，法家主见“法治”、刑治、霸道，其核心是依靠严刑峻法以力服人

（4）兵家，兵家以谋略著称简述中国共产党在领导思想与领导实践方面的主要贡献答

（1）决策与执行分工的领导观念

（2）群众路途的领导方法

（3）留意领导作风与素养的领导思想简述西方领导理论发展的一条基本线索、两个探讨方向。