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管理学原理试题及答案
一、填空题每题2分,共20分.任何管理人员,不管其所处的管理地位怎样必须不同程度地具有技术技能人际技能和三种技能.科学管理理论的主要代表人物就是o.赫茨伯格的双因素理论,将影响员工工作行为的因素分为激励因素和两大类.通常的,将非政府所遭遇的具体内容环境因素分成供应商、顾客、和管制机构.按决策问题所处的条件不同,决策可分为确定型决策、、不确定型决策三类.推行权力集中的途径主要存有两个,即为许可和.o.影响人们设计或选择组织结构类型的因素归纳起来有两大因素,即和组织哲学….所谓就是指那种以计算机信息网络系统为联系工具,以科学知识共享资源、信息共享资源为基础而成立的动态的企业群体.领导理论大致上可分为三种,即领导品质理论、领导行为理论和o.掌控就是一个不断循往复的管理过程,但就一次掌控活动来看掌控过程都包含、来衡量绩效和鉴别偏差并采取措施三个基本环节
二、单项选择题每题2分,5题共10分.根据经营业务女团分析法,将相对竞争地位低,市场增长率低的经营业务称作a.幼童业务b.金牛业务c.明星业务d.瘦狗业务.电子行业、计算机软件行业的企业经常处在a.简单和稳定的环境b.复杂和动态的环境c.直观和动态的环境d.繁杂和平衡的环境
3.既有按职能分割的横向管理系统,又存有按项目分割的纵向管理系统的非政府结构就是a.直线职能型b.职能型c.矩阵制d.事业部制
4.霍桑试验表明a.非正式非政府对非政府目标的达成一致就是有毒的b.非正式非政府对非政府目标的达成一致就是有益的c.企业应当实行一切措施去查禁非正式非政府d.企业必须直面非正式非政府的存有
5.同时实现管理控制工作的依据就是()a.计划b.组织c.决策d.战略三.简答题(每小题10分后,建议提问要点简明扼要表述4题共40分后)
1.管理幅度与管理层次就是什么关系?影响管理幅度的因素存有哪些?
2.详述决策的原则.简述马斯洛需求层次理论的主要内容
4.简述管理控制的特点与作用
四、计算题(15分后,建议排序过程确切,计算结果恰当).某企业生产成批生产某种产品,售价为每个45元,成本为每个30元,,该产品每天生产,当天销售如果当天卖不出去则只能按每个20元的价格处理已知该企业每天的产量可以是1000个、1500个、2000个和2500个这种产品每天需求概率量及发生的概率如下表所示试求盈利最大的决策方案市场需求量1000概率
0.
215000.
320000.
425000.1五.案例分析题(15分要求运用所学的管理学理论与方法进行分析)背景材料张经理的沟通交流经验某公司张经理在实践中深深体会到,只有运用各种现代科学的管理手段,充份与员工沟通交流,就可以调动员工的积极性,就可以并使企业充满活力,在竞争中有利于不败之地首先,张经理直接与员工沟通,避免中间环节他告诉员工自己的电子信箱,要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题,积极参与企业管理,多提建议和意见经理本人则每天上班时先认真阅读来信,并进行处理其次,为了建立与员工的沟通体制,公司又建立了经理公开见面会制度,定期召开,也可因重大事情临时召开,参加会议的员工时员工代表、特邀代表和自愿参加的员工代表每次会议前,员工代表都广泛征求群众意见,提交经理公开见面会上解答2021年12月,调资晋级工作刚开始时,员工中议论较多公司及时召开了会议,厂长就调资的原则、方法和步骤等做了解答,使部分员工的疑虑得以澄清和消除,保证了这项工作的顺利进行讨论题L
2.张经理与员之间的沟通交流的特点和主要内容就是什么从这个沟通交流案例中,分析管理者在沟通交流中所起至的促进作用管理学原理答案I一.填空题(每小题2分10题共20分).概念技能;
2.泰勒;
3.保健因素;
4.竞争者
5.风险型决策;
6.制度分权;
7.非政府规模;
8.虚拟企业;
9.领导权变小理论;
10.制订掌控标准|二.单项选择题(每小题2分后5题共10分后)|
1.c
2.b;
3.c;
4.d;
5.a;I三.简答题(每小题10分要求回答要点,扼要解释4题共40分)|
1.要点
(1)在非政府规模一定的情况下,管理幅度与管理层次成反比关系,即为管理幅度越大,则管理层次就越大
(2)影响管理幅度的主要因素有管理者和被除数管理者的工作能力;工作的性质和内容;计划的详尽程度;非管理事务的多少、信息手段的配备情况以及组织所处环境的稳定程度(评分标准要点
(1)4分要点
(2)6分)
2.要点决策必须科学,就必须遵从以下原则
(1)令人满意原则;
(2)层级原则;
(3)集体决策与个人决策结合的原则;
(4)整体效用原则(评分标准每一要点2分后,综合2分后))
3.要点
(1)马斯洛需求层次理论认为人的需要是有层次的,并将人的需要分为。