物流企业调查问卷

物流企业调查问卷

一、企业基本情况企业名称;企业性质国有J民营2外资:—其他:〈请加以说明〉填表人姓名电话

1、企业员工总数量（人）

2、车辆总数（辆）车辆总吨位（吨）外包车辆（%）

3、仓储总数仓储面积（m2）租用面积（%）

4、年完成货运量C吨）货物周转量L吨公里）

5、主营业务

6.覆盖地域范围（主要省份，或主要市）

二、物流企业客户及客户关系

1、服务的主要货类及比重

1、2009年实施燃油税后成本变化，请填写2009年1月、5月数据

3、相关税费一栏，其他主要税费请列出具体项目

4、相关成本项目解释运输成本指企业为完成货物运输业务而发生的全部费用包括支付外部运输费和自有车辆运输费包括从事货物运输业务人员的工资福利、车辆（船舶、飞机、管道）年折旧、燃料与动力消耗、过路过桥费、维修保养费、年检费、企业货物运输业务费仓储成本指企业为完成货物储存业务而发生的全部费用包括业务人员的工资福利、仓库设施年折旧、水电费、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费信息及相关服务成本指企业为完成信息及相关服务业务而发生的全部费用包括支付外部信息及相关业务费和本企业内部信息及相关服务业务费包括信息及相关业务的业务人员工资福利、信息及相关业务设施年折旧、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费流通加工成本指企业为完成货物流通加工业务而发生的全部费用包括支付外部流通加工费和自有设备流通加工费包括业务人员的工资福利、加工设施年折旧、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费企业相关管理成本指企业组织和管理各项物流活动所发生的费用主要包括管理人员报酬、办公费用、教育培训、劳动保险、车船使用等

3、与客户签订合同所占比重%平均合同期限（1年^；1-2年j；2年以上:）主要获得合同方式（招标j_客户关系_其他j_）

二、物流企业经营情况请您对以下因素进行排序（A=最重要B=第二重要C...上最不重要）

1、从物流企业的角度，认为物流服务质量最主要因素在哪些方面:

2、物流企业在运作中能够提供的服务项目:

3、物流企业的信息化建设情况1目前，企业信息化建设成本占同期企业营运成本的比重%o是否已经建设在底下的信息系统，若已建设，请画，2影响信息化发展最重要的前三名原因是请排序ABCA;最重要信息化建设投资大，回报率低客户信息化需求不强烈缺乏专业信息化人员市场上缺乏适合的管理软件已有信息管理软件应用效果不好缺乏资金其他3对政府公共物流信息平台建设的评判:有大帮助作用不大完全没用—（请在相应的选项内画J）

（4）对政府物流公共信息平台的需求主要包括（多选，并请排序）:请您对以下因素进行排序（A=最为重要BC…I二最不重要）

（5）希望政府对于物流企业信息化建设方面给予的帮助:

3、您认为当前制约物流企业发展最主要三大障碍是什么？

4、请对以下制约物流企业发展的关键因素进行评判

5、请您对当前最需要政府解决的主要问题进行评判请您按照企业实际，对以上因素进行排序（A=最重要1=最不重要）

6、您认为当前发展现代物流最需要政府部门做的三件事情是什么

（1）23

四、企业多式联运发展相关情况

1、目前企业对多式联运的使用情况请填写

2007、2008年的总货运量中，不同运输方式所占的比例2007年所有运输货物中使用托盘的比重？%2008年所有运输货物中使用托盘的比重？%2009年上半年所有运输货物中使用托盘的比重？%

2.企业对多式联运的评价请根据您的理解，在相应的表格内画J

3、多式联运使用中的主要障碍

（1）对使用公铁联运（车皮）主要障碍的评判:

（2）对使用公铁联运（集装箱）主要障碍的评判:

（3）对使用公水联运主要障碍的评判:

4、对于促进多式联运发展的相关改进的建议:

五、企业物流运输成本构成情况货运物流企业年度成本分项调查统计表填表说明:序号主要货类请选择（在主要货类上画J）比重％1电子及通讯产品2家电产品3日用消费品4汽车及零部件5食品饮料6工业机械及装备7家具8医药产品9其他产品＜请加以说明10其他产品＜请加以说明〉关键因素排序物流的服务价格货物的安全性（货损率，货失率低）运输的速度货物到达时间的可靠性客户服务的质量（个性化服务、申诉及时反映）服务网络地理覆盖信息化水平对客户行业的认知和了解企业财政稳定和实力高其他（请加以描述）序号服务项目请选择（在能够提供的服务项目上画V）1仓储2配送3运输4总体供应链管理5保险6报关7信息支持8存货管理9加工流通及包装1其他业务请加以描述序号物流信息化项目是否已经建设V1订单管理系统OrderManagement2仓储管理系统WMS3运输管理系统TMS4财务管理系统FinancialManagement5货物跟踪查询系统TrackTrace6全球定位GPS系统7条形码技术BarCode8企业资源管理ERP9决策支持系统DSS10电子数据交换系统EDI11企业内部局域网Intranet12企业网站Companywebsite13其他请加以描述主要需求排序相关政策、法规等信息查询运量、车辆、运价、仓储等统计信息供求信息发布、在线交易功能企业信息化解决方案，通用软件下载运输企业信用认证查询与海关、工商等政府联网的物流服务平台金融、保险、货物跟踪等增值服务企业宣传其他（请加以描述）序号主要制约因素评分1-5（5二最重要）1税收问题（营业税、所得税、联运发票）2配送车辆入城问题3企业融资难问题4标准化问题（运单、设备）5市场恶性不规范竞争环境6地方政府保护本土企业（不公平竞争）7地方政府需要我公司设立地方子公司8物流业责任，保险问题9政府规费（通行费等）问题10劳动用工问题（新劳动法）11物流基础设施（园区、中心）不配套问题12多式联运衔接问题13缺乏市场诚信体系14市场需求不足15其他问题（请加以描述）政府相关政策排序优化市场环境加快市场诚信体系建设消除区域行政壁垒消除政策歧视（国有/民营内资/外资，本地/外地等）税收政策调整城市配送车辆制度完善物流基础设施建设物流园区、中心建设综合运输枢纽建设出台相关引导措施促进多式联运发展标准化建设（车辆标准等）公共物流信息平台建设促进企业信息化建设其他政策（请加以描述）单一运输方式多式联运（非集装箱）集装箱多式联运其他方式合计部路输全公运部路输全铁运部路输全水运公铁联运公水联运公路航空联运公一铁一水一公公铁联运公水联运2007100%2008100%2009上半年100%完全不部分不部分同意完全不同同不同确同意同意公铁联运（集装箱）在中国的货物运输中是最高效的运输方式□□□□□□□公铁联运（集装箱）在中国的货物运输中是最为经济的运输方式□□□□□□□公铁联运（集装箱）在中国的货物运输中是最快的运输方式□□□□□□□公铁联运（集装箱）在中国的货物运输中是环保的运输方式□□□□□□□公铁联运（集装箱）在中国的货物运输中是最便捷的运输方式□□□□□□□公铁联运（集装箱）增加了物流运作的复杂程度□□□□□□□公铁联运（集装箱）增加了货物运输的安全风险□□□□□□□公铁联运（集装箱）增加了货物损坏的机率□□□□□□□公铁联运（集装箱）在中国是提升物流效率最为有效的方式□□□□□□□-全同-完不意不同意F不确定部分同意同意完全同意难以获得车皮□□□□□□高度不确定的货物到达时间□□□□□□不确定的路线n□□!!□.n不确定的价格□□□□□□C客户不认同□□□□□□铁路服务覆盖密度过低□□□□□□难以和铁路公司打交道□□□□□□C增加了货物的丢失□□□□□□增加了货物的损坏□□□□□□L-全同-完不意r部分不同意¥部分同意同意完全同意难以获得集装箱□□□□□□□高度不确定的货物到达时间□□□□□□不确定的路线□□□□□□□不确定的价格□□□□口□□客户不认同□□□□□□□铁路服务覆盖密度过低□□□□□□□难以和铁路公司打交道n□□n一□n增加了货物的丢失□□□□□□增加了货物的损坏□□□□□□□-全同-完•不意r部分不同意不确定部分同意同意完全同意难以获得舱位□□□□□□□高度不确定的货物到达时间□□□□□□不确定的路线□□□□□□□不确定的价格□□□□口□□客户不认同□□□□□□□水路服务覆盖密度过低□□□□□琲以和航运公司打交道□□□□□□增加了货物的丢失□□□□口□□增加了货物的损坏□□□□□□□成本项目（万元）200720082009上半年运输成本仓储成本配送成本流通加工成本包装成本信息及相关服务成本货代业务成本一体化物流业务成本装卸搬运成本货物损耗成本保险成本利息成本企业相关管理成本关费不所制相税1含刷营业税增值税城市维护建设税教育费附加其他主要税费年度物流成本合计年度完成物流量（吨）年度物流业务收入（万元）。