还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
物业优秀员工事迹材料【篇一物业优秀员工事迹材料】XXX同志自参加工作以来,向来努力工作,肯钻研,能吃苦,在原生活服务部机动科任技术员时因工作表现出色,受到领导和群众的充分肯定2022年9月份任东兴物业部维修中心副主任后,他更是把干好本职工作作为人生的崇高追求,干一行,爱一行,钻一行,精一行;勤奋努力,爱岗敬业,无私奉献,为东兴物业部“四保四供”工作任务的顺利完成做出了较大贡献
一、创新管理、悉心钻研,确保冬季稳定供暖维修中心担负着东兴辖区供暖、上下水、供电系统的设备运行及管道维修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重xxx同志身为维修中心的副主任,他知道自己肩上的担子有多么重要每年
8、9月份,他就提早深入现场,细心了解太华交换站的设备运行参数及运行状况,认真查阅相关资料,就设备运行隐患,提出一系列整改措施,如将补水系统改为双回路,以保证补水的稳定运行;对热交换器的冷凝水系统进行改造;在机房内增加换气扇、应急灯;对站内压力容器、安全阀进行校验等等,为太华站的正常运行做好了各项准备工作
4、还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给XX求助,他义不容辞,时常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑“没什么我是华凌人”
5、我们科室特殊是零下15度以下的冬天值夜班很成问题,以往的夜班人员很难满足现在的环境,提出把白班人员轮流值夜班,但有浮现新的矛盾,这样白班的人又倒无非来歇息,正在犯难之际,他带领别的住在跟前的同志主动请命,要求不轮班了,假如夜间有突发事件他们随叫随到,愿意效劳我们相信,在像XX这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人让我们共塑企业之魂,让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天【篇四物业优秀员工事迹材料】恭敬的各位领导、同事们大家好我叫XXX今年XX岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与匡助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成为了我耐心细致、严谨求实的工作作风现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家曾经当过兵的经历造就了我不伏输的性格我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,塌实肯干是真知,勤能补拙是良训I既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全在保安队工作期间,我受过不少委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持作为保安队长,我经历过不少事情劝救过意欲轻生的居民,拯救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪份子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那末我便无怨无悔!服务于居民要求我们待人以诚我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用二者缺一,就不是真正的诚信现代生活要求人要诚信,特殊是像我们物业公司这样的服务性行业诚信并非简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境雨水能够滋养大地,复苏万物,可是于我们物业工作人员而言却不尽如此当的雨季来暂时业主们的投诉电话也接踵而至每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,惟独这样工程部的同事才干够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决待房屋维修完毕我还要逐家进行回访,确保我们的维修能够得到住户的满意一场雨下来要走上十几家,要爬百十多层楼,一天下来腰酸腿疼,晚上回家睡觉时时常夜半将我痛醒,妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪,我在妻子的按摩下又睡着了对于业主,我们不但要诚实,更要守信,及时沟通情况,相互配合,惟独这样才干圆满的解决问题那还是7月8日的下午,乌云骤起、突降大雨,由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内1930点摆布,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应赋予501室业主一定赔偿但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要匡助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理由于天气寒冷、雨水凉,又长期泡在水里将我的痔疮病又引起出来好长期没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕看着平整的路面,我的心里更加舒坦!事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验能够从公司的一位外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一位合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务我以完善公司的规章制度为突破口,寻觅资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于3月在公司全面推行《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我非但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,非但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每一个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说“他不会考核自己的爱人”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信惟独秉承公平、公正的做法才干让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持为了更好的推行《考核细则》,我时常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想惟独员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作水平与服务质量才干明显提高工夫不负有心人,在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行投诉率减少了,服务质量提高了,当我将这一喜讯告诉妻子时,心里真是有说不出的滋味由于工作需要,公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任,这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任奥林前期介入时期处境艰难,挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下,即使是受了伤,我仍是干劲十足为了保证小区内物产安全,我时常带领保安队员深夜蹲守,当刺骨的寒风吹透棉衣时,我与队员们都瑟瑟发抖,但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照,我认为这一切都做得值!人这一辈子除了没有选择父母的权利,其他任何事情你都有选择的权利,我既然选择了服务行业我就要正确的对待他;用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业,我年轻、我付出、我一样也有收获我为我选择的行业与事业,我无怨无悔服务并不仅仅局限于业主,我们更应极尽所能服务于公司,深化服务质量,拓展服务内容,创品牌、树形象、练内功、求发展,大家齐心协力推动公司全面发展,真正做到公司壮大我成长,我与公司共荣辱!谢谢大家!【篇五物业优秀员工事迹材料】在现代社会,电是我们赖以生存,不可或者缺的生活必需品一旦电力浮现故障,我们有不少正常工作无法进行下去,甚至衣食住行都受到很大影响,所以电力维修工是现代社会最重要存在之一E是一名普通的电工,多年来,他在永平物业公司管理的小区内负责电力维修工作随着物业公司的壮大,他的工作任务也急剧增加了他时常奔走于5个管理处的6个小区有时候一天里6个小区都跑遍了,电话接了一个又一个无论是炎炎夏日还是雪花漫天的冬季,他都风雨无阻的完成电工的工作职责他常说,如今不比以前,没有电,居民不能做饭不能看电视,影响正常生活咱们做物业这行,不图别的,就是图个业主住的舒畅,住的高兴!他就是这样任劳任怨地工作着,努力完成自己份内的工作,竭力为业主提供便民服务,得到业主的一致好评,也曾经多次被公司评为先进工作者为了摸清整个生活区的管网、阀门以及私拉乱接情况,他亲自带队钻地沟、跑现场,全面掌握辖区管道、阀门的分布及完好情况,梳理问题,对腐蚀严重及薄弱管段组织人员提前进行内部检修,对辖区阀门进行保养更换,建立和完善了设备维修台帐,给管网的维护和检修工作提供了准确详实的第一手资料,并且相继出台了维修中心《内部检修方案》、《更换阀门方案》、《供暖补水方案》、《供暖应急预案》等,由于动手早,措施好,从而保证了整个供暖期稳定运行20XX年11月下旬,热平衡工作趋于稳定,供暖工作的主要问题集中在因阻塞造成部份管网循环不畅,个别单元、立厅暖气不热等方面在他的倡导下,抽调精兵强将组建了热网消缺组,集中力量迅速解决暖气不热问题xxx同志身先士卒,吃苦在前,带领消缺组经过20余天的昼夜奋战,共处理不热户180余户,换管200多米,打卡子280余处,更换阀门52个,解决了多起突发爆管事件,而且有效地解决了生活区一些住户多年不热的老大难问题,多次收到用户真诚的感谢信优质、高效的服务得到了领导的高度评价,也赢得了用户的信任和认可
二、忘我工作,默默奉献,做好挖潜增效工作20XX年,受金融危机的影响,维修中心的可控费用大幅下降,而维修量比以前有所增大,针对这种情况,xxx同志能够引导职工充分认识到形势的严峻性和任务的艰巨性,一方面加强材料管理,严格控制各项费用发生,另一方面同时要求班组加强日常巡检,及时发现和处理各种隐患,遇到突发性爆管时做到反应迅速、措施到位、尽量缩小停水范围;各班组在检修过程中尽量以修代换,充分利用边角料,杜绝浪费;3月16日,曙光10栋中门上水支线管爆,DN80的铸铁上水管断裂,因铸铁管检修无法焊接,只能打铅口,难度大,费用高,以往均为外委项目,为了节省费用,xxx同志和大家一起蹲守在现场,查资料、想办法,首次采用哈夫节进行修复,短期内恢复了供水,节省费用1000余元经过大家齐心协力、共同奋战,1-8月份共处理各种漏点800余项,辖区水电暖设施重复维修次数比往年同期减少三分之一,维修材料费用消耗比去年同期节约20余万元,仅热网阀门维修一项,比去年同期减少了一半的工作量,节约费用两万余元有效保障了辖区H5栋住宅楼、9栋单身楼及诸多公用设施的供水、供暖需求,也为企业挖潜增效做出了应有的贡献
三、身先土卒,吃苦在先,树立党员形象到维修中心三年来,XXX同志没有歇息过一个双休日、一个节假日,每次发生爆管、停电等突发性事件,只要工作需要,他都亲临现场三年来,他随时处于备战状态,中午吃不上饭是常事,一干就是一个通宵也成为了家常便饭20XX年6月18日凌晨3时许,熟睡之中的xxx蓦地被电话铃声惊醒,接完电话,xxx同志披上衣服,即将跑出去,妻子焦急的问话他都来不及回答,原来是明辉14栋一住户家里上水爆管,室内地面积水约半尺,现场一片狼藉,情急之下xxx同志不顾腰间盘突出带来的疼痛,一人冲到楼门口,在没有任何工具的情况下,用手一点一点地挪动井盖,费了九牛二虎之力才揭开重约80公斤的盖板,跳入井内,麻利地关闭了主阀门然后回到用户家,打开已阻塞的地漏,协助用户疏通积水,他又和随后赶来的管工一起更换管道,汗水流下来,用衣袖一抹,衣服湿透了,顾不上更换,向来忙碌到早上7点半,看到用户家恢复正常供水,xxx同志才松了一口气,拖着疲惫的身体赶赴工作岗位,开始了又一个紧张忙碌的工作日进入7月份,维修中心对生活区关键部位上水阀门的更换工作正式启动中午1点半,大多数人还沉睡在午休之中,炽热的骄阳烘烤着大地,热浪滚滚,xxx同志因患重感冒连续两天发烧39度,医生建议他卧床歇息,但是他深知此刻有多关键,这可关系到整个明辉区的正常供水,在身体极度虚弱的情况下,他依然坚持到现场,和大家一起作战,同事几次劝他回去歇息,他想都不想,坚决地说“战斗不结束,我是不会回去的”他的做法感动了在场的每位员工,在他的统一指挥下,整个阀门更换现场呈现出一派热火朝天、有条不紊的忙碌景象,不到4小时就成功更换了两个DN100的失控阀门直到供水正常,他才去诊所输液这是近年来东兴物业部停水范围最小、停水时间最短、更换用时至少的一次大会战它不仅为夏季高峰供水工作做好了前期铺垫,也为今后降低供水能耗与生产成本提供了真实可靠的依据类似这样的会战XXX同志成功组织了几十次,正是凭着这种对工作的敬业精神和牺牲精神,使得水电暖系统能正常有序运行,使维修中心的工作步入新的台阶XXX同志就是这样,爱岗敬业,勤奋进取,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,捧出了全部真诚近年来多次荣获了厂、部先进个人和工会积极份子称号,2022年被评为山西企业“十佳青年”,他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在平庸的岗位上塑造了一种不平庸的敬业精神,他让自己的青春在爱岗敬业中不断得到升华!【篇二物业客服优秀员工事迹】在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、斗胆创新的勇气xx就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员xx同志从事客服工作以来,多次被业主欣赏,受到表彰成绩与荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她扎根XX沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言三尺前台大地可作证20XX年n月,XX以强大的优势技能加入XX开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼在XX期间,她以迷人的笑脸,熟练的技能,优秀的品质多次被业主赞扬,2022年9月1号,她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取,同事之间关系无比融洽从一个普通学生走上前台,她心中未免打鼓前台与讲台的区别在于服务的对象不同,但是xx同志一视同仁,将自己生平绝学发挥得淋漓尽致,就连自己的同事也情不自禁的竖起大拇指!吾将吾心献XX三尺前台终不改这句成为了XX同志的心中座右铭在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼并且不解决不归每天客服工作异常繁忙,在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手,大量的工作接憧而至,然而XX同志不惧艰辛每天加班至9点,并且不求回报,她的这种精神折射出了XX这个家庭的优秀企业文化,让竞争者折服!令觊觎者胆寒!在前台客服中不断进取和求索,非但练就了xx同志过硬的客服功底,还铸造了她高尚的执业品质在2022年至2022年期间,她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试,依旧无悔地衷爱于xx客服工作有人不解地问他为什么,她回答说“客服的生命是‘真,人更要活得‘真”逆水行舟脚塌实地勤耕耘20XX年,xx同志被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作,从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人从余杭分公司到广佛分公司,又是一个环境的转换,也是一遗睫的命题但是,凭借着“不伏输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情,她从零起步,逐步成为一个优秀的客服项目管家人员2022年至2022年,她从事其本的管家工作,对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收,严格按照客服行为准则执行首先,她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等,熟练掌握客服专业技能,更新服务手段,提高工作效率,使客服工作质量大大提高,为客服工作打下基础在熟练掌握客服专项技能的基础上,她深入到业主心中,对服务政策和态度逐一打听,查阅服务评价,取得了业主对xx理解的第一手资料2022到2022年间,她积极参预项目管家的改革工作,为成功拉近业主与企业的关系,她以自己为改革对象,扬长避短,把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和塌实的工作作风,2022年,金威郦都项目部授予她“客服天使”称号,她辛勤地耘,优良的客服素质,为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔【篇三市场物业服务科优秀员工事迹材料】时光的转盘飞转,一年又将过去今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,特别是XX同志,更加值得大力表彰他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;硼艮从安排,勇利踵担;他兢兢业业,任劳^壬怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思量,头脑灵便;他团结同志,友善待人;他谦虚谨慎,处事精密在此我们将张涛的先进事迹约做简介一他热中于本职工作,在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有不少同志在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;“不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长I”二
1、他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业,特别是跑冒滴漏他接到安排从不迟延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决这段时间B楼二三类机电搬迁改造,暖气管子经常被别人损坏,他随叫随到,从不迟延,他从不把上班的问题留到下班,哪怕加班他也无怨无悔,他说“冬天的暖气,时间就是金钱,争取时间,就是争取减少损失,减少危害,给公司省出来的就是给公司挣回来的”
2、他勇挑重担,那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特殊大,当时没有班长也没有别的领导,别的同志都傻眼了,XX拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别同志都惊讶了,然后竖起大拇指说张涛好样的,领导在与不在一样的干,而XX只是微微一笑说“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬梆梆的了
3、下水是B楼一个很严重的问题,特别是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了,而XX捣鼓几下就好,我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而XX去把泵一拆把杂物一去好了。