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(2023年)海南省三亚市【注册会计】公司战略与风险管理测试卷(含答案)学校:班级:姓名:考号:
一、单选题(10题)
1.丁丁图书出版有限公司一直以来依靠传统的销售方式,即批发给各地新华书店通过柜台销售后来丁丁图书出版有限公司的营销总监通过市场调研发现,现在随着网络的发展,年轻人越来越喜爱网上购物,并且传统销售方式折扣太低,大多数人也没有时间逛书店,为此该公司在短期内成立了丁丁网,专门从事网络售书,一举取得成功从上述案例中我们可以得出的战略定义是()oA.战略是一种模式B.战略是一种计谋C.战略是一种观念D.战略是一种定位
2.甲银行是国内一家商业银行,2008年10月甲银行纽约分行在曼哈顿开业,该分行依托甲银行的国内资源致力于成为专业的美元清算银行客户主要定位于在美国投资的中国企业、在中国扩张的美国企业、从事中美贸易的美国公司等根据上述信息可以判断,甲银行建立纽约分行的动因是()A.寻求市场B.寻求资源C.寻求现成资产D.寻求效率值得注意的是,在许某神秘失踪期间,银行仍继续为ABC公司的“壳公司提供了部分贷款为逃避监管,ABC公司一直未披露大量的银行融资和担保在处罚ABC公司的同时,证券监管部门还处罚了担任ABC公司年报审计工作的3名注册会计师,理由是注册会计师在对货币资金、存货项目的审计过程中,未能勤勉尽责,未能揭示出4・27亿元大额定期存单质押情况和未能识别L06亿元虚假钻石毛坯试根据以上资料,回答下列问题⑴结合资料,分别从ABC公司,贷款银行和会计师事务所的角度,分析这3家单位各自在内部控制中存在的缺陷,并简要说明理由⑵结合ABC公司舞弊案例,请你谈谈对贷款银行完善内部控制制度的建议.“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了,以前人们生活水平低,吃顿烤鸭就为解馋,吃得满嘴流油才过瘾;可现在全聚德烤鸭的标准是酥脆醇香,油而不腻”试从企业的社会文化环境、产品研发以及一些破产企业的经历分析全聚德此举的意义.ABC集团公司位于北京,其经营范围涉及多个领域,主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元随着人们生活水平的提高饮料行业市场增长迅速,但是该公司涉足饮料市场的时间很短,市场占有率很低,而且饮料行业是一个高度竞争的行业;白酒行业在我国目前基本处于成熟,市场增长缓慢,受啤酒、红酒等的冲击,某些年份甚至出现了负增长,ABC公司的白酒业务具有悠久的历史,市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名,而且拥有相当一部分稳定的顾客群;随着人们生活水平的提高,人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求因此肉食加工目前仍是一个增长较快的行业,ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务,其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品,在我国北方市场具有较高的市场占有率;生态旅游是近年来正在兴起的产业,ABC公司的生态旅游园正在建设当中,不久就将开门迎客针对市场上饮料产品的状况,ABC公司创新的推出果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料);ABC公司即将开业生态园的主要特色是果菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等,面向的潜在客户为北京城市里的小朋友要求说明ABC集团公司采用了哪种类型的企业总体战略这种战略的优点有哪些?
四、
4.计算分析题(2题).如果计划年度保证经营该产品不亏损,应把有关因素的变动控制在什么范同?.计算该产品的预计利润
五、单选题(0题).独立董事应当确保企业设有充分的内部控制系统和风险管理系统该体现的是独立董事的()A.战略角色B.监督或绩效角色C风险角色D.人事管理角色
六、单选题(0题).战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素,下列关于经济环境因素说法不正确的是()A.在社会经济结构中,最重要的是产业结构B.国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策属于经济环境因素中的经济体制C.2008年金融海啸爆发使得欧美汽车产业走下坡路汽车的需求疲软这属于经济环境因素D.经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、当前经济状况等参考答案.D【正确答案】D【答案解析】定位包括相对于其他企业的市场定位,如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门,或以什么样的方式满足客户和市场的需求,如何分配内部资源以保持企业的竞争优势从本题的资料中可以看出丁丁图书出版有限公司确定网络销售正是该企业满足客户和市场需求所采取的方式,所以D选项的说法是正确的(参见教材第2页)【该题针对“明茨伯格的5P战略”知识点进行考核】.A甲银行纽约分行在曼哈顿开业,主要是为了增加自己的客户,进一步扩大市场,即寻求市场【名师点题】解答本题的关键是掌握发展中国家对外直接投资动机中寻求市场动机的内涵把握关键信息“甲银行是国内一家商业银行,2008年10月甲银行纽约分行在曼哈顿开业,客户主要定位于在美国投资的中国企业、在中国扩张的美国企业、从事中美贸易的美国公司等”
3.B敏感性分析可以寻找出影响最大、最敏感的主要变量因素所以选项B的说法不正确.D选项A不符合题意,企业所在产业的增长潜力较大属于一体化战略的适用条件,也是最基本的条件;选项B、C不符合题意,销售环节的利润率较高属于前向一体化战略的适用条件,供应环节的利润率较高属于后向一体化战略的适用条件;选项D符合题意,企业所在产业的的规模经济较为显著属于横向一体化战略的适用条件综上,本题应选D.A一个原始战略是否有效,并不在于它是否能原封不动地运用到底,也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现,而在于它能否成功地适应不可知的现实,在于能否根据现实情况作出相应的调整和修正,并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标,这就需要进行战略控制选项A描述错误选项B、C、D描述的都是导致战略失效的原因,都是正确的.D【解析】本题考核质量成本的分类外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用主要包括申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等.D【答案】D【解析】战略的现代概念与传统概念的主要区别在于传统概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径,而不包括企业终点本身,强调战略的计划性、全局性和长期性;而从本质区别看,现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性.C企业运营流程的可见性是指其运营流程为客户所见的程度【名师点题】解答本题的关键是掌握企业生产运营流程的可见性的含义.A机械型企业是一种以战略顶点的优势;为基础的简单结构,因此机械型企业依靠技术结构的权力它更强调规章制度,并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的,并且这种结构最适于简单、稳定的环境
10.B总经理侧重于精明干练,监事人员侧重于忠诚公正对于大股东的要求就是有钱——有钱才能成大股东.AC本题考核对业务单位战略的理解该制造商实施规模经济,属于成本领先战略;针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列属于集中差异化战略,所以正确答案是AC参见教材68-70页【试题点评】本题考核“业务单位战略”.BCD【答案】BCD【解析】集权决策会有利于协调各职能间的决策,选项A错误.ABCD选项A符合题意,成功关键因素随着产业的不同而不同,甚至在相同的产业中,也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而变化;选项B符合题意,同一产业中的各个企业,也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重;选项C符合题意,成熟期的成功关键因素是生产效率和产品功能、新产品开发利用,因为在成熟期想要在扩大销售很难,企业为获取利润,只能在成本上下功夫;选项D符合题意,成功关键因素是产业和市场层次的特征而企业的核心能力是企业自身的竞争优势层面的综上,本题应选ABCD.ABCD【答案】ABCD【解析】以上各项措施均属于企业应对财务风险的措施.ABCD小型咨询公司的企业文化一般为人员导向型所以,选项A错误;在人员导向型企业,员工通过示范和助人精神来互相影响,而不采用正式的职权所以,选项B错误角色导向型十分重视合法性、忠诚和责任,可能导致高效率所以,选项C错误权力导向型文化强调企业的变革主要由企业中心权力来决定所以,选项D错误【名师点题】解答本题的关键是掌握各种类型企业文化的特点
16.BCD远期市场与期货市场的比较远期市场期货市场合同大小与交付13根据个人需要度身确定(即在企业和银行间确定)货币期货合同是标准化的,并由同一家有组织的证券公司担保不存在独立的结算行期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理,并且每日按市值结算就清算而言,大多数远期合同在实际交付时结算,并且仅有一些合同是按成本抵消结算大多数期货合同按抵消结算,仅有极少数是交付结算远期合同本身不涉及价格问题期货合同的价格随时间改变,以反映市场对未来即期汇率的预期远期合同不能抛售如果企业拥有货币期货合同,并在结算13前决定不再保有该头寸,那么它可以销售相同的期货合同以抛售头寸.ABCD企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商,以及对企业具有影响力的政府机构每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性,他们会对企业做出相应的要求,这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突.ABC选项A、B符合题意,企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求,从事生产经营活动,切实提高产品质量和服务水平,努力为社会提供优质安全健康的产品和服务;选项C符合题意,企业应当规范生产流程,建立严格的产品质量控制和检验制度,严把质量关,禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会;选项D不符合题意,最终关爱企业立即召回市场上现存的全部该产品产品售后服务并没有瑕疵综上,本题应选ABC.ABCD差异化战略是指企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面.AC选项A、C正确,通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵过于简化的不足,但是也因此带来了自身的不足
(1)用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位,这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致,评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差;
(2)分划较细,对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大,且需要更多数据,方法比较繁杂;选项B、D错误,属于波士顿矩阵的局限性;综上,本题应选AC.资料一表明该公司在公司治理方面存在严重问题董事会和管理层作用被误用董事和高级管理人员也没有尽到个人责任资料一表明该公司在公司治理方面存在严重问题董事会和管理层作用被误用,董事和高级管理人员也没有尽到个人责任.战略管理流程包括企业战略的三个核心领域战略分析、战略制定、战略实施
①战略分析是整个战略管理流程的起点对于企业制定何种战略至关重要战略分析涉及对外部环境、影响企业现在和将来状况的因素以及市场竞争的深度分析等对内部资源的分析是战略使命与目标和战略方向匹配本案例中的A公司进入中国市场的头10年就做了大量的战略分析工作为成功实施并购战略提供了大量的信息
②战略制定是对多项选择进行挑选的过程战略要获得成功应该建立在企业的独特技能以及与供应商、客户以及分销商之间已经形成或可以形成的特殊关系之上企业制定的战略应当一方面能够使企业克服潜在的威胁另一方面还应当有助于发挥自己的强项形成相对于竞争对手的竞争优势本案例中A公司最终制定的战略是横向并购该战略能够帮助企业在中国市场快速实现市场份额的增长经济规模的提高在原材料采购上具有优势在经营管理上获得优势
③战略实施是指如何确保将战略转化为实践其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革只有计划和目标是不行的必须将制定的战略计划付诸于实践才能最终实现战略目的本案例中A公司在中国奉行以西部为中心向东部辐射实现从西部到东部的扩张并且在并购过程中无论是筹资、投资还是其他所需调动的人力、财力和物力都以战略目标为核心总的来说战略管理是一个循环过程而不是一次性的工作要不断监控和评价战略的实施过程修正原来的分析、选择和实施工作战略管理流程包括企业战略的三个核心领域战略分析、战略制定、战略实施
①战略分析是整个战略管理流程的起点,对于企业制定何种战略至关重要战略分析涉及对外部环境、影响企业现在和将来状况的因素以及市场竞争的深度分析等,对内部资源的分析,是战略使命与目标和战略方向匹配本案例中的A公司进入中国市场的头10年,就做了大量的战略分析工作,为成功实施并购战略提供了大量的信息
②战略制定是对多项选择进行挑选的过程,战略要获得成功,应该建立在企业的独特技能以及与供应商、客户以及分销商之间已经形成或可以形成的特殊关系之上企业制定的战略应当一方面能够使企业克服潜在的威胁,另一方面还应当有助于发挥自己的强项,形成相对于竞争对手的竞争优势本案例中,A公司最终制定的战略是横向并购,该战略能够帮助企业在中国市场快速实现市场份额的增长,经济规模的提高,在原材料采购上具有优势,在经营管理上获得优势
③战略实施是指如何确保将战略转化为实践,其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革只有计划和目标是不行的,必须将制定的战略计划付诸于实践才能最终实现战略目的本案例中,A公司在中国奉行以西部为中心向东部辐射,实现从西部到东部的扩张并且在并购过程中无论是筹资、投资还是其他所需调动的人力、财力和物力都以战略目标为核心总的来说,战略管理是一个循环过程,而不是一次性的工作要不断监控和评价战略的实施过程,修正原来的分析、选择和实施工作
23.SWOT分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁
①优势优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员.下列关于敏感性分析法的相关说法中,不正确的是()A.若某参数的小幅度变化能导致效果指标的较大变化,则称此参数为敏感性因素B.敏感性分析找不出影响最大、最敏感的主要变量因素C.敏感性分析最常用的显示方式是龙卷风图D.适用于项目不确定性对结果产生的影响进行的定量分析.下列选项中关于纵向一体化表述错误的是()A.企业所在产业的增长潜力较大B.销售环节的利润率较高C供应环节的利润率较高D.企业所在产业的的规模经济较为显著.下列关于战略失效的表述中,错误的是()A.一个原始战略是否有效,在于它是否能够原封不动地运用到底B.战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口时会导致战略失效C.用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守会导致战略失效D.企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应会导致战略失效.某公司在业内一直以技术领先和质量稳定而闻名几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素,遂于内地设厂虽然这几年销量一直比预期的好,并且有很多产品畅销国际市场,但一直困扰管理配备、形象或声誉
②劣势劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面例如当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉这些都是企业的劣势还包括缺乏现金流高额的沉没成本大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等
③机会机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等
④威胁威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件综合四个要素的分析把有关情况列在“十”字形图表中SWOT分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁
①优势优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉
②劣势劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面例如,当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉,这些都是企业的劣势还包括缺乏现金流,高额的沉没成本,大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等
③机会机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机,如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等
④威胁威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机,如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件综合四个要素的分析,把有关情况列在“十”字形图表中
24.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析
①优势技术先进、营销团队好(雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销为一举占领C市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多名大学生花大力气进行培训)
②劣势营销渠道狭隘过分依赖直销;内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资库房出现了无头帐查无所查连去哪儿了都不知道);生产能力相对薄弱
③机会即将到来的销售旺季
④威胁啤酒的分销网络相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道;来自H公司的竞争也是一大威胁
(2)业务单位战略是在总体战略指导下一个业务单位进行竞争的战略也称为竞争战略“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策其目标是取得竞争优势竞争战略是企业针对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”实现了产品的差异化另外采取独特的销售模式赢得了市场份额这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客从而获得超过行业平均水平的收益
(3)提高购买商议价能力的因素有
①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例;
②购买商所购买的产品对其经营不是很重要且该产品缺少唯一性;
③转换其他供应商购买的成本较低;
④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高
⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代;
⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧
⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品其分销网络主要被一级批发商控制他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低因此具有很强的议价能力会影响雪花啤酒的利润空间;而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间竞争强度取决以下因素
①竞争者数量市场中竞争者越多竞争强度会越高;
②行业增长率行业增长缓慢新进入者从其他竞争者那里争取市场份额现有企业之间争夺既有市场份额竞争会变激烈;
③行业固定成本行业固定成本越高企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量导致在价格上相互竞争
④产品转换成本产品缺乏差异性或具有标准化购买商轻易地转换供应商则供应商之间就会相互竞争;
⑤不确定性一个企业不确定同行业另一企业如何经营可能制定更具竞争力的战略
⑥战略重要性如果企业最重要的战略目标是获得成功则会采取具有竞争力的行为来达成目标;
⑦退出壁垒使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化从雪花啤酒的情况来看其最强有力的竞争对手是H啤酒H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位而且在全省的市场占有率也达到了60%以上是该省啤酒业界名副其实的龙头老大H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定如采用直销作为市场导入的手段并且附送礼品的促销活动等
(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠常见的内部控制活动有
①组织控制指组织结构提供的控制;
②职责划分即进行职责分工;
③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必要时采取纠正措施;业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况;
④实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序;
⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息;
⑥计算和会计即在会计系统中正确地记录交易;
⑦人员控制选择和培训雇员以确保为企业的职位指定了恰当的人员;
⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道)表现为“有法不依”的情况对此公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析
①优势技术先进、营销团队好(雪花啤酒在被收购后,立刻花近亿元的资金搞技改,狠抓质量,并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒但是新老板清楚,雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销为一举占领C市的市场,公司不惜代价从外企挖了3个营销精英,高薪招聘20多名大学生,花大力气进行培训)
②劣势营销渠道狭隘,过分依赖直销;内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时,也遇到了内部的管理问题该公司过度强调销售,以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁,甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商,白用公司的运货车,赊公司的货,又做生意赚钱,又当经理拿工资库房出现了无头帐,查无所查,连去哪儿了都不知道);生产能力相对薄弱
③机会即将到来的销售旺季
④威胁啤酒的分销网络相对稳定,主要被一级批发商控制,而雪花啤酒并没有控制分销渠道;来自H公司的竞争也是一大威胁
(2)业务单位战略,是在总体战略指导下,一个业务单位进行竞争的战略,也称为竞争战略“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力,可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策,其目标是取得竞争优势竞争战略是企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”,实现了产品的差异化,另外采取独特的销售模式赢得了市场份额,这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客,从而获得超过行业平均水平的收益
(3)提高购买商议价能力的因素有
①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例;
②购买商所购买的产品对其经营不是很重要,且该产品缺少唯一性;
③转换其他供应商购买的成本较低;
④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高
⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代;
⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧;
⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务从雪花啤酒的情况来看,啤酒作为快速消费品,其分销网络主要被一级批发商控制,他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低,因此具有很强的议价能力,会影响雪花啤酒的利润空间;而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力,但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素,因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间竞争强度取决以下因素
①竞争者数量,市场中竞争者越多,竞争强度会越高;
②行业增长率,行业增长缓慢,新进入者从其他竞争者那里争取市场份额,现有企业之间争夺既有市场份额,竞争会变激烈5@行业固定成本,行业固定成本越高,企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量,导致在价格上相互竞争;
④产品转换成本,产品缺乏差异性或具有标准化,购买商轻易地转换供应商,则供应商之间就会相互竞争;
⑤不确定性,一个企业不确定同行业另一企业如何经营,可能制定更具竞争力的战略;
⑥战略重要性,如果企业最重要的战略目标是获得成功,则会采取具有竞争力的行为来达成目标;
⑦退出壁垒,使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化从雪花啤酒的情况来看,其最强有力的竞争对手是H啤酒,H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位,而且在全省的市场占有率也达到了60%以上,是该省啤酒业界名副其实的龙头老大H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定,如采用直销作为市场导入的手段,并且附送礼品的促销活动等
(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别,然而它们之间有时可能出现重叠常见的内部控制活动有
①组织控制,指组织结构提供的控制;
②职责划分,即进行职责分工;
③调节和复核,调节是指雇员将不同数据连接在一起,识别并找出差异,并且在必要时采取纠正措施;业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较,以此反映目标的完成情况;
④实物控制,指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序;
⑤授权和批准,这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息;
⑥计算和会计,即在会计系统中正确地记录交易;
⑦人员控制,选择和培训雇员,以确保为企业的职位指定了恰当的人员;
⑧监督及管理控制,监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上该公司过度强调销售,以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁,甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商,白用公司的运货车,赊公司的货,又做生意赚钱,又当经理拿工资库房出现了无头账,查无所查,连去哪儿了都不知道,表现为“有法不依”的情况对此,公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制,更要加大监督管理力度,确保组织战略目标的实现
25.企业实施风险管理的关键挑战包括董事会/首席执行官的支持、责任和问责制、风险计量、与企业战略的关联、同良好公司治理的联系以及增加企业价值的挑战、企业风险管理意识、如何获取管理层认同、在控制方面的自我评价、风险报告、与技术的关联企业实施风险管理的关键挑战包括董事会/首席执行官的支持、责任和问责制、风险计量、与企业战略的关联、同良好公司治理的联系以及增加企业价值的挑战、企业风险管理意识、如何获取管理层认同、在控制方面的自我评价、风险报告、与技术的关联
26.20世纪80年代以后明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义即计划Plan、计谋Ploy、模式Pattern、定位Position和观念Perspective全聚德的战略突出地体现了战略是一种计划Plan全聚德扩张战略的具有两个特点
①战略是在企业经营活动之前制定的战略先于行动;
②战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划在企业的管理领域中战略计划与其他计划不同它是关于企业长远发展方向和范围的计划它的适用时限长通常在一年以上战略确定了企业的发展方向例如巩固目前的地位开发新产品拓展新市场或者实施多元化经营等和范围行业、产品或地域等战略涉及企业的全局是一种统一的、综合的、一体化的计划其目的是实现企业的基本目标在确定战略目标的时候通常使用一套被称作SMART的基本原则它是五个英文单词首个字母的缩写SSpecific具体不含糊MMeasurABle——可计量可以量化AAttainABle可行可以达到RRelevant相关与使命一致TTime—Based定时有完成期限本案例中全聚德在中国台湾开店从上述五个方面来衡量都是可行的20世纪80年代以后,明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义,即计划Plan、计谋Ploy、模式Pattern、定位Position和观念Perspective全聚德的战略突出地体现了战略是一种计划Plan全聚德扩张战略的具有两个特点
①战略是在企业经营活动之前制定的,战略先于行动;
②战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划在企业的管理领域中,战略计划与其他计划不同,它是关于企业长远发展方向和范围的计划它的适用时限长,通常在一年以上战略确定了企业的发展方向例如,巩固目前的地位,开发新产品,拓展新市场或者实施多元化经营等和范围行业、产品或地域等战略涉及企业的全局,是一种统一的、综合的、一体化的计划,其目的是实现企业的基本目标在确定战略目标的时候,通常使用一套被称作SMART的基本原则它是五个英文单词首个字母的缩写SSpecific——具体不含糊MMeasurABle可计量可以量化AAttainABle可行可以达到RRelevant相关与使命一致TTime—Based——定时——有完成期限本案例中,全聚德在中国台湾开店,从上述五个方面来衡量都是可行的.咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划提出业务/服务供应管理、市场营销管理特指与客户直接接触的一线的营销管理、组织运营管理和推广传播管理的重点内容显然这一资源也是企业的重要资源之一它属于企业的无形资源咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划,提出业务/服务供应管理、市场营销管理特指与客户直接接触的一线的营销管理、组织运营管理和推广传播管理的重点内容显然,这一资源也是企业的重要资源之一,它属于企业的无形资源.CDABC公司、贷款银行和会计师事务所在内部控制中存在的缺陷如下
①ABC公司没有建立起完善的内部控制制度尤其是缺乏良好的内部控制环境内部控制环境是公司内部控制得以有效运行的环境基础O内部环境规定单位的纪律与架构影响经营管理目标的制定塑造单位文化氛围并影响员工的控制意识是其他内部控制组成要素的基础董事会成员的道德、经验和才干是内部环境的一个重要组成部分董事会在塑造良好的内部环境中发挥关键作用ABC公司董事长许某道德缺失使得整个公司的内部控制失效无法发挥内部控制在保护公司资产安全、保证财务报告真实可靠等方面的重要作用
②贷款银行在内部控制方面缺少完善的信息沟通机制信息与沟通是单位为了提高管理效能、促进员工全面正确履行职责而搜集、识别、交流各种内部和外部信息的机制层的就是产品质量投诉一直居高不下,投诉量比本土生产时一般都高
三、四倍,最高时达十多倍,这方面的成本大幅上升,这说明该企业产生了A.预防成本B.鉴定费用C.内部损失成本D.外部损失成本.下列不属于战略的现代概念显著特点的是A.应变性B.竞争性C.风险性D.计划性.企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一,是指A.企业生产计划的可见程度B.企业产能计划的可见程度C.企业运营流程为客户所见的程度D.企业产品和服务需求变动的可见程度.适用于简单、稳定的环境的组织构型为oA.机械型企业B.专业型企业C.部门型结构D.灵活型企业.第23题公司组织机构的成员由于其职责不同,对其素质的要求不同应侧重于协调能力和总揽全局的能力A.大屐务0“Kc.a经理D.RMtJK有效的信息沟通机制可以保证管理当局与单位内部、外部的顺畅沟通包括与利益相关者、监管部门、注册会计师等的沟通等贷款银行片面轻信ABC公司作为上市公司的信用而忽视了ABC公司从未披露融资、担保等情况的信息导致前后共向其“壳公司”贷款20多亿元;同时贷款银行与监管部门的沟通不畅未能在第一时间知悉ABC公司高管人员的异常变动和真实的财务状况而尽量降低损失
③会计师事务所的审计质量内部控制程序存在缺陷主要是签字注册会计师的专业胜任能力不足且未实施必要的审计程序导致未揭示出定期存单质押和虚假存货事宜
(2)建议贷款银行从以下几方面完善自身的内部控制制度
①建立健全风险管理机制包括风险事项识别、风险评估和风险应对措施等对客户信用状况等进行全面评估并重点关注客户可能出现的舞弊风险对此类风险尽可能采取回避应对方式
②加强对重点客户信息披露情况的跟踪监控加强与有关监管部门的协作和沟通比如可以通过人民银行的征信系统查询上市公司在本地银行贷款及担保的记录及时发现客户的舞弊行为(DABC公司、贷款银行和会计师事务所在内部控制中存在的缺陷如下
①ABC公司没有建立起完善的内部控制制度,尤其是缺乏良好的内部控制环境内部控制环境是公司内部控制得以有效运行的环境基础内部环境规定单位的纪律与架构,影响经营管理目标的制定,塑造单位文化氛围并影响员工的控制意识,是其他内部控制组成要素的基础董事会成员的道德、经验和才干是内部环境的一个重要组成部分,董事会在塑造良好的内部环境中发挥关键作用ABC公司董事长许某道德缺失,使得整个公司的内部控制失效,无法发挥内部控制在保护公司资产安全、保证财务报告真实可靠等方面的重要作用
②贷款银行在内部控制方面缺少完善的信息沟通机制信息与沟通是单位为了提高管理效能、促进员工全面正确履行职责而搜集、识别、交流各种内部和外部信息的机制有效的信息沟通机制可以保证管理当局与单位内部、外部的顺畅沟通,包括与利益相关者、监管部门、注册会计师等的沟通等贷款银行片面轻信ABC公司作为上市公司的信用,而忽视了ABC公司从未披露融资、担保等情况的信息,导致前后共向其“壳公司”贷款20多亿元;同时,贷款银行与监管部门的沟通不畅,未能在第一时间知悉ABC公司高管人员的异常变动和真实的财务状况而尽量降低损失
③会计师事务所的审计质量内部控制程序存在缺陷,主要是签字注册会计师的专业胜任能力不足,且未实施必要的审计程序,导致未揭示出定期存单质押和虚假存货事宜
(2)建议贷款银行从以下几方面完善自身的内部控制制度
①建立健全风险管理机制,包括风险事项识别、风险评估和风险应对措施等对客户信用状况等进行全面评估并重点关注客户可能出现的舞弊风险,对此类风险尽可能采取回避应对方式
②加强对重点客户信息披露情况的跟踪监控,加强与有关监管部门的协作和沟通比如,可以通过人民银行的征信系统查询上市公司在本地银行贷款及担保的记录,及时发现客户的舞弊行为
29.
①这主要涉及企业社会文化的分析它包括当前及新兴的生活方式与时尚文化问题反映了一个事实即社会生活更加多元化外部影响更加开放时人们对物质的要求越来越高随着物质需要的提高人们对社交、自尊、求知、审美以及健康等方面的需要更加强烈这也是企业面临的挑战
②随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素企业的研发活动能够加快产品的更新换代不断提高产品质量降低产品成本更好地满足消费者的需求企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量全聚德现在研发的新产品适应了顾客的新需要因而是比较符合企业的战略需要的从一些破产企业的教训来看尤其是一些成熟的、没有迅速增长的公司也有前车之鉴
③这些公司的领导人缺乏积极性和决心因此缺乏灵活性的管理者和企业家一直相信在过去取得过成功的战略由于对变化的漠不关心他们没有意识到环境的逐渐改变当竞争对手对环境的变化做出了反应时对变化漠不关心的公司便失去了战略优势与之相伴随的是公司的客户转向竞争对手营业额明显地下降但管理人员却没有意识到这些变化的根本原因相反管理人员将不断下降的盈利归咎于一些暂时性因素的影响
①这主要涉及企业社会文化的分析,它包括当前及新兴的生活方式与时尚文化问题反映了一个事实,即社会生活更加多元化,外部影响更加开放时,人们对物质的要求越来越高随着物质需要的提高,人们对社交、自尊、求知、审美以及健康等方面的需要更加强烈,这也是企业面临的挑战
②随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步,研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素企业的研发活动,能够加快产品的更新换代,不断提高产品质量,降低产品成本,更好地满足消费者的需求企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量全聚德现在研发的新产品适应了顾客的新需要,因而是比较符合企业的战略需要的从一些破产企业的教训来看,尤其是一些成熟的、没有迅速增长的公司也有前车之鉴
③这些公司的领导人缺乏积极性和决心因此,缺乏灵活性的管理者和企业家一直相信在过去取得过成功的战略由于对变化的漠不关心,他们没有意识到环境的逐渐改变当竞争对手对环境的变化做出了反应时,对变化漠不关心的公司便失去了战略优势与之相伴随的是,公司的客户转向竞争对手,营业额明显地下降,但管理人员却没有意识到这些变化的根本原因相反,管理人员将不断下降的盈利归咎于一些暂时性因素的影响
30.ABC公司采用的是多元化战略因为业务涉及多个不同的行业企业集团多元化具有如下优点D分散风险;2获得高利润机会;3从现有的业务中撤离;4能更容易地从资本市场中获得融资;5在企业无法增长的情况下找到新的增长点;6运用盈余资金;7利用未被充分利用的资源;8获得资金或其他财务利益例如累计税项亏损;9运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场而在另一个市场中要取得成功企业形象和声誉是至关重要的ABC公司采用的是多元化战略,因为业务涉及多个不同的行业企业集团多元化具有如下优点1分散风险;2获得高利润机会;3从现有的业务中撤离;4能更容易地从资本市场中获得融资;5在企业无法增长的情况下找到新的增长点;6运用盈余资金;7利用未被充分利用的资源;8获得资金或其他财务利益,例如累计税项亏损;9运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场,而在另一个市场中要取得成功,企业形象和声誉是至关重要的130-ISO3L0单价的可变范围0=1800xP—120—18000P=130元,』=-
13.33%即单价由150元降至130元,降低幅度不超过
13.33%单位140-120变动成本的可变范围0=1800x150—V—18000V=140元,口=16・67%即单位变动成本由120元上升到140元,上升幅度不超过
16.67%o销售量的可变范围O=Qx150—120—18000Q=600件,600-1800的=-
66.67%即销售量由1800件降至600件,降低幅度不超过
66.67%o固定成本的可变范围0=1800x150—120—FF=54000544MX-IMXX元,=200%即固定成本由18000元提高到54000元,提高幅度不超过200%
32.0设预计销售额为x则x-67500/X=20%X=84375元预计利润=84375x8%=6750元
33.CC【解析】独立董事的职责可以分为四种不同的角色,即1战略角色战略角色是指独立董事是董事会的正式成员,因此有权利也有责任为企业的战略成功作出贡献,从而保护股东的利益2监督或绩效角色独立董事应当使执行董事对已制定的决策和企业业绩承担责任3风险角色风险角色是指独立董事应当确保企业设有充分的内部控制系统和风险管理系统4人事管理角色人事管理角色是指独立董事应对董事会执行成员管理的有关责任进行监督
34.B社会经济结构主要包括五个方面的内容产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构其中,最重要的是产业结构,所以选项A的说法正确;宏观经济政策,指的是实现国家经济发展目标的战略与策略,它包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等,所以选项B的说法不正确;金融海啸导致经济衰退,反映的是一国的经济状况,因此属于经济环境因素,所以选项C的说法正确;企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成,所以选项D的说法正确
二、多选题(10题)H.某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案,以增加其业务的竞争优势该玩具制造商上述业务层战略属于()A.成本领先战略B.多元化战略C.集中差异化战略D.集中成本领先战略.下列各项中,属于集权决策的缺点有()oA.不利于协调各职能问的决策B.高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求C.一般情况下的决策时间过长D.对级别较低的管理者而言,其职业发展有限.下列关于成功关键因素的说法中,正确的有0A.成功关键因素随着产业的不同而不同B.同一产业中的各个企业,也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重C.成熟期的成功关键因素是生产效率和产品功能、新产品开发利用D.成功关键因素是产业和市场层次的特征.下列各项中,属于企业应对财务风险的措施的有()oA.卖断B.管理层收购C.资本再调配D.企业私有化.下列关于企业文化类型表述错误的有()A.权力导向型常见于小型咨询公司B.角色导向型员工通过示范和助人精神来互相影响,而不是采用正式的职权C.任务导向型十分重视合法性、忠诚和责任,可能导致高效率D.人员导向型强调企业的变革主要由企业中心权力来决定.下列关于远期市场和期货市场描述中,正确的有()A.期货市场的合同大小与交付日根据个人需要度身确定B.期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理,并且每日按市值结算C期货合同的价格随时间改变,以反映市场对未来即期汇率的预期D.远期合同本身不涉及价格问题.第42题企业的利益相关者包括企业的(),每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性,他们会对企业做出相应的要求,这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突A.竹月以C.「公D.供电向
18.关爱企业年初新上市的婴儿洗护用品,我国对婴幼儿产品专门做出了相关规范,但关爱企业生产的婴儿沐浴露因含有大量皂荚,清洁能力过强,使得使用此产品的很多小婴儿皮肤红肿,过敏,导致大量消费者投诉,最终关爱企业立即召回市场上现存的全部该产品,重新开发适合婴儿皮肤的产品该企业涉及到的不规范的控制措施有0A.没有根据国家和行业相关产品质量的要求,切实提高产品质量和服务水平B.没有满足消费者的需求C.没有规范生产流程,建立严格的产品质量检验制度D.产品的售后服务能力不规范第37题差异化战略的差异性来源可以包括()oa.ftHB.技6c.n»D.*户朦务
20.通用矩阵虽然改变了波士顿矩阵过于简化的不足,但是也因此带来了自身的不足下列选项中属于通用矩阵局限性的有0A.用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位,这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致,评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差B.资金是企业的主要资源,但在许多企业内,要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金,还有技术、时间和人员的创造力c.分划较细,对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大,且需要更多数据,方法比较繁杂D.在实践中,企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的
三、
4.综合题(10题)在总结某知名企业集团破产的过程中,人们发现如下情况:资料一为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“套钱”在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下,集团制造虚假的上市公司董事会决议一是未经授权代董事签字;二是非董事人员或前任董事在决议上签字为了便于控制,三年来公司高管和董事会成员频繁更换,仅董事长就更换4人,最近一次董事会成员更是几乎全部更换,仅保留一位原董事公司的重大决策听命于个别核心人物,董事会对公司实际控制人未形成有效约束由于一股独大和股权分置的股权结构,股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约资料二在该集团,长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成,业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成资料三在公司快速发展的过程中,被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见一位资深高层曾委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时,被该董事长当场驳回此后,员工再也不敢、也不愿向上层提意见,信息沟通系统几乎不存在会计信息系统由管理层随意控制,高层管理者把“公司钱揣人自己腰包”在该公司,信息系统已经不再是一个管理和控制的工具,而是高层管理者的话筒,信息随其意愿而变资料四公司早在20年前就有了审计部然而内部审计部门的运作情况极不理想,很少对内部控制运行情况进行监督,也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告在一定程度上,内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的,是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”重大决策,包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令,其他人员及内部审计部门全无发言权要求资料一反映了该公司哪方面的问题请简单阐明理由结合所学知识和案例,回答战略管理的流程对本案例进行SWOT分析H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂,不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断,而且在全省的市场占有率也达到了60%以上,成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大
(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识说明企业实施风险管理的关键挑战有哪些(至少说出6个方面)全聚德还考虑条件成熟时,在中国的台湾开分店试从企业战略管理的角度以及SMART原则进行简要分析简要说明晋北市欢歌公司的品牌价值属于企业资源中的哪一类型?资料2008年3月25日,ABC股份有限公司(以下简称ABC公司)因为未能披露定期报告而退市随后,证券监管部门公布了对ABC公司及相关人员的行政处罚决定,经查明,2006〜2008年期间,公司原董事长许某等人以支付贷款、虚构工程项目和对外投资等多种手段,将十几亿元的公司资金腾挪转移,其中有将近6亿元的资金被转移至国外藏匿监守自盗公司大量资产后,许某携妻儿等移民某国,从此失去音讯调查表明,为了使公司虚构业绩看起来更真实,ABC公司配合虚构业务,伪造相应的资金流从形式上看,公司的购销业务都有资金流转轨迹和银行单据为此,ABC公司设立了大量,,壳公司”,利用上市公司信用,为“壳公司”贷款提供担保,通过“壳公司”从银行大量融资作为收入注入上市公司,数年累计从银行融资20多亿元,再通过支付成本费用的方式将部分资金转移到国外,并伪造与业绩相关的资金收付款痕迹优势:公M人才索展嘉具备一定的核心技术麻咄设施好公司管理科学有一定的运行经典注重品牌建设劣势:受与地地域限制.发展空间小市场增依右限市场运作水平相对低机会右政府的政策支持数字转换绐公司带来了巨大的发收机遇经济发展信息产业发展迅速果购成本使4低文化改单保迸r行业的大发展而进入取华能够降低同业竟争威胁P.M..帼而数7电视进入寻致行业克争加脚a息技术校电信企业广电企业竞争政次”一定的束绊技术标准还有不*定的因本受消^观念限制,黄川提高受限优势:公M人才索展嘉具备一定的核心技术麻咄设施好公司管理科学有一定的运行经典注重品牌建设劣势:受与地地域限制.发展空间小市场增依右限市场运作水平相对低机会右政府的政策支持数字转换绐公司带来了巨大的发收机遇经济发展信息产业发展迅速果购成本使4低文化改单保迸r行业的大发展而进入取华能够降低同业竟争威胁P.M.帼而数7电视进入寻致行业克争加脚a息技术校电信企业广电企业竞争政次”一定的束绊技术标准还有不*定的因本受消^观念限制,黄川提高受限。