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(2023年)河北省石家庄市【注册会计】公司战略与风险管理预测试题(含答案)学校:班级:姓名:考号:
一、单选题(10题).波士顿矩阵是一种用来分析和规划企业产品组合的方法下列关于波士顿矩阵的说法中,错误的是()A.市场占有率较高的的业务类型包括明星业务和问题业务B.明星业务的管理组织最好采用事业部形式,由对生产和销售两方面都在行的人负责C.瘦狗业务的特征是低市场占有率和低市场增长率D.收获战略适用于现金牛业务.可为雇员提供指南的控制活动是()0A.命令式的控制B.预防性控制C.侦察式控制D.纠正性控制
3.下列关于COSO内部控制中的一些描述,不正确的是()A.内部控制是一个实现目标的程序及方法,而其本身并非目标B.内部控制需要提供绝对保证⑸你是否同意加德士的决定,在平衡计分卡的财务方面不包括生产率提高导致经营收入变化这一衡量指标请简单说明原因
29.针对沃尔玛在韩国的失败经验,你认为其在中国可能会面临哪些风险并简要谈谈沃尔玛可以采取何种策略来控制风险?
30.运用五力模型对欢歌公司有线电视、宽带业务的行业内竞争、潜在进入者竞争进行分析
4.计算分析题(2题)
31.假设该企业拟实现42000元的目标利润,可通过降价10%来扩大销量实现目标利润,但由于受生产能力的限制,销售量只能达到所需销售量的55%为此,还需在降低单他变动成本上下功夫,但分析人员认为经过努力单位变动成本只能降至110元,因此,还要进一步压缩固定成本支出针对上述现状,会计师应如何去落实目标利润?.某企业只产销一种产品,盈亏临界点销售量为600件单价为150元,单位成本为130元其中单位变动成本为120元要求通过计算回答下列互不相关问题若使本年利润比上年增长20%应采取哪些单项措施才能实现目标利润并对你提出的各项措施测算其对利润的敏感系数
五、单选题(0题).下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是)A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法
六、单选题(0题).下列各项中,适用于职能制组织结构的协调机制是()A.相互适应,自行调整B.直接指挥,直接控制C.工作过程标准化D.T作成果标准化参考答案
1.A选项A表述错误,但符合题意,市场占有率较高的业务类型包括明星业务和现金牛业务;选项B表述正确,但不符合题意,明星业务适宜采用的战略是积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位明星业务的管理组织最好采用事业部形式,由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责;选项C表述正确,但不符合题意,瘦狗业务的特征是低市场占有率和低市场增长率,这类业务处于饱和的市场当中,竞争激烈,可获利润很低,不能成为企业资金的来源;选项D表述正确,但不符合题意,现金牛产品的市场增长率的下跌已成为不可阻挡之势,因此可采用收获战略,即投入资源以达到短期收益最大化为限综上,本题应选A
2.A选项B预防性控制旨在防止发生不希望出现的事情;选项c侦察式控制旨在不希望出现的事情发生时能够加以识别;选项D纠正性控制指“3不希望出现的事情发生时,应识别程序的缺陷,并主动采取措施加以解决问题
3.B内部控制只提供合理保证,而非绝对保证,所以选项B的表述不正确(参见教材167〜168页)
4.AA【解析】“投资资本回报率一资本成本”大于0反映企业在创造价值;“投资资本回报率一资本成本”小于0反映企业在减损价值“增长率一可持续增长率”大于0反映企业现金短缺广增长率一可持续增长率”小于0反映企业现金剩余
5.A【解析】本题考核并购战略的类型两家公司都属于电器零售商处于同一行业,因此属于横向并购
6.B【答案】B【解析】增量预算是指新的预算使用以前期间的预算,或者实际业绩作为基础来编制,在此基础上增加相应的内容
7.D选项D符合题意,选项A、B、C不合题意,财务目标体系和战略目标体系都应该从短期和长期目标两个角度体现出来,短期目标体系主要是集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果,长期目标体系则主要是促使公司的管理者考虑现在应该采取什么行动,才能使公司能够进入一种可以在相当长的一段时期内经营得好的状态;综上,本题应选D
8.A前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权以加强对销售过程和渠道的控制
9.B选项A、C不符合题意,供应商和购买者分别是指企业的上游企业和下游企业;选项B符合题意,题干中表明了网上购物对于实体的更大商场的冲击属于,属于网上购物替代实体商场;选项D不符合题意,潜在进入者是指因现有行业有利润的信号,吸引那些想要进入该行业的企业综上,本题应选B
10.B选项A不符合题意,增值型现金短缺是指投资资本回报率大于资本成本,销售增长率大于可持续增长率;选项B符合题意,增值型现金剩余是指投资资本回报率大于投资成本,销售增长率小于可持续增长率;选项C、D不符合题意,增值型现金短缺,如果高速增长是暂时的,则应通过借款来筹集所需资金;如果高速增长是长期的,则资金问题有两种解决途径一是提高可持续增长率(包括提高经营效率和改变财务政策),使之向销售增长率靠拢;二是增加权益资本(增发股份、兼并成熟企业),提供增长所需资金综上,本题应选BH.ABCD选项A符合题意,采用任务导向型文化的企业中的管理者关心的是不断地和成功地解决问题,因此组织结构往往是矩阵式的;选项B符合题意,实现目标是任务导向型企业的主导思想,不允许有任何事情阻挡目标的实现,常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业;选项C符合题意,专长是个人权力和职权的主要来源,并且决定一个人在给定情景中的相对权力任务导向型文化具有很强的适应性,个人能高度掌控自己分内的工作,在十分动荡或经常变化的环境中会很成功;选项D符合题意,由于这种文化有赖于不断地试验和学习,所以建立并长期保持这种文化是十分昂贵的,但是,这种文化也会给企业带来很高的成本综上,本题应选ABCD
12.ABC选项A、B、C符合题意,企业的运营风险有
(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险
(2)企业新市场开发,市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道,市场营销环境状况等)方面可能引发的风险
(3)企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险
(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险
(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险
(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险
(7)给企业造成损失的自然灾害等风险
(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险选项D不符合题意,主要客户、主要供应商的信用风险属于企业面对的市场风险综上,本题应选ABC
13.ABC本题主要是考核学生对企业外部环境的了解,根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度,一般可将企业外部环境分为三人类,即一般宏观环境因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势
14.BD选项A不符合题意,寻求现成资产型对外投资主要是发展中国家跨国公司向发达国家投资,其主要动机是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产;选项B符合题意,寻求效率主要是相对较先进的发展中国家跨国公司进行这种投资,其主要是基于两个方面的驱动因素
(1)母经济体生产成本上涨,特别是劳动力成本;
(2)发展中国家公司所面临的竞争压力正在推动它们向海外扩展;本题中去越南建厂以降低人力成本,属于此类;选项C不符合题意,寻求资源主要是许多发展中大国会因日新月异的快速增长使它们担忧关键资源和经济扩展的投入将会出现短缺,特别是自然资源;选项D符合题意,寻求市场是最主要的投资动机,主要形成区域内和发展中国家内部的对外直接投资;本题中去越南建厂已获取固定的客户群属于此类综上,本题应选BD
15.ABC【答案】ABC【解析】处于成熟阶段的财务战略要点
(1)资本结构由于经营风险降低,应当扩大负债筹资的比例;
(2)资本留存收益兼顾负债筹资;
(3)股利政策提高股利支付率或用多余现金回购股票
16.ABCDABCD【解析】在选择组织战略类型的过程中,企业可以考虑以下四种类型⑴防御型战略组织;
(2)开拓型战略组织;
(3)分析型战略组织;
(4)反应型战略组织
17.ABC组织结构的专业化程度(或劳动分工)是指组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度.
18.BCD企业进行投资活动时,应当重点关注投资项目的收益和风险所以选项A的说法是错误的.ABCD实施差异化战略应具备的资源和技能包括
①强大的研发能力;
②较强的产品设计能力;
③富有创造性;
④很强的市场营销能力;
⑤企业在质量和技术领先方面享有声誉;
⑥能够获得销售商的有力支持.ABCD【答案】ABCD【解析】阻碍实施风险管理的主要因素有1企业风险管理的目标有时和企业目标并不一致,在这种情况下,就会产生集体或个人之间的摩擦;⑵高管的承诺并不充分企业风险管理的实施需要来自高级管理层的全力支持建立一种适当的企业风险管理模式并适应公司的目标是至关重要的不足或不恰当的模式将不会带来期望的商业利益,甚至会影响整个计划;3统计分析的决策支持、工具和系统不太充分在一个整体风险管理环境中,实施企业风险管理的最终产品要求有效的统计和分析工具来支持,以便进行明智的决策如果没有这些工具,就可能无法得到最优决策;4文化有时是不匹配的企业风险管理面临改变管理的所有挑战如果这个文化变革没有得到很好的管理,这可能就是一个整体实施的问题.DD解析从一个企业的创新来说,本题的选项从不同的角度和视角进行了描述,然而更能体现A公司行为的是D这主要体现在对G3和G4产品的研制开发上,这明显的是进行产品开发所以,本题的最佳答案是D当然本题其他选择项也有一定的相关性,但题目仅要求选择一个最接近的策略.要从社会文化方面进行分析社会和文化环境因素范围甚广它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等本案例中全聚德作为一种北京传统的百年字号深深扎根于当地社会文化之中如果盲目照搬西方的经营模式就失去了全聚德所立足的社会文化环境也就失去了企业发展的根基要从社会文化方面进行分析社会和文化环境因素范围甚广,它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等本案例中,全聚德作为一种北京传统的百年字号,深深扎根于当地社会文化之中,如果盲目照搬西方的经营模式,就失去了全聚德所立足的社会文化环境,也就失去了企业发展的根基.咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划提出业务/服务供应管理、市场营销管理(特指与客户直接接触的一线的营销管理)、组织运营管理和推广传播管理的重点内容显然这一资源也是企业的重要资源之一它属于企业的无形资源咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划,提出业务/服务供应管理、市场营销管理(特指与客户直接接触的一线的营销管理)、组织运营管理和推广传播管理的重点内容显然,这一资源也是企业的重要资源之一,它属于企业的无形资源.饮料业务单元采用的是差异化战略因为创新推出果汁和蔬菜汁混合饮料这种饮料明显区别于市场上现有饮料生态旅游业务单元采用的是集中差异化战略因为是面向北京城市儿童推出的一种特色产品饮料业务单元采用的是差异化战略因为创新推出果汁和蔬菜汁混合饮料这种饮料明显区别于市场上现有饮料生态旅游业务单元采用的是集中差异化战略因为是面向北京城市儿童推出的一种特色产品.A.收购乙公司属于横向一体化战略比较适宜采用横向一体化战略的条件包括D企业所在产业竞争较为激烈;2企业所在产业的规模经济较为显著;3企业的横向一体化符合反垄断法律法规能够在局部地区获得一定的垄断地位;4企业所在产业的增长潜力较大;5企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等收购丙公司属于后向一体化战略主要适用条件包括1企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求;2供应商数量较少而需求方竞争者众多;3企业所在产业的增长潜力较大;4企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等;5供应环节的利润率较高;6企业产品价格的稳定对企业十分关键后向一体化有利于控制原材料成本从而确保产品价格的稳定收购乙公司属于横向一体化战略比较适宜采用横向一体化战略的条件包括1企业所在产业竞争较为激烈;2企业所在产业的规模经济较为显著;3企业的横向一体化符合反垄断法律法规,能够在局部地区获得一定的垄断地位;4企业所在产业的增长潜力较大;5企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等收购丙公司属于后向一体化战略主要适用条件包括1企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求;2供应商数量较少而需求方竞争者众多;3企业所在产业的增长潜力较大;4企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等;5供应环节的利润率较高;6企业产品价格的稳定对企业十分关键,后向一体化有利于控制原材料成本,从而确保产品价格的稳定.内部优势⑴公司拥有一流的技术人员和管理团队;2公司产品顾客满意度较高;3中级轿车市场处于领先地位内部劣势企C.内部控制要由企业中各级人员实施与配合D.即使内部控制系统完善,也需要对系统进行检查.甲公司是一家餐饮上市公司,企业的目标是为股东创造更多价值在下列情形中,反映企业创造价值的是()oA.“投资资本回报率一资本成本”大于0B.“投资资本回报率一资本成本”小于0C.“增长率一可持续增长率,,小于oD.“增长率一可持续增长率,,大于o.A电器公司通过认购日本电器零售商B发行的股票,持有B公司
27.36%的股份,成为第一大股东,这属于()A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.杠杆收购.增量预算是指新的预算使用以前期间的预算,或者()作为基础来编制,在此基础上增加相应的内容A.预计销售业绩B.实际业绩C基期生产预算D.基期采购预算.下列关于公司目标的说法中,不正确的是()A.目标是企业的基本战略.目标是公司使命的具体化C.目标体系的建立需要所有管理者的参与D.战略目标体系只从长期目标角度体现出来业资金短缺外部机会国家出台了鼓励小排量汽车的措施而甲公司在小排量汽车市场还有很大的提升空间因此给企业带来了新的机会外部威胁原材料价格上涨带来盈利能力的下降内部优势
(1)公司拥有一流的技术人员和管理团队;
(2)公司产品顾客满意度较高;
(3)中级轿车市场处于领先地位内部劣势企业资金短缺外部机会:国家出台了鼓励小排量汽车的措施,而甲公司在小排量汽车市场还有很大的提升空间,因此给企业带来了新的机会外部威胁原材料价格上涨带来盈利能力的下降
28.
(1)加德士的战略是面向那些愿意为服务支付较高价格的“服务导向型客户虽然公司的产品是商品化产品——汽油不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性那么计分卡是否代表了加德士的战略总的来说是的计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标虽然后面所布置的问题引出了一些不足但如果不考虑这些问题这个平衡计分卡还是强调了产品差异化战略的实施既然计分卡的设计较为合理那么加德士公司2001年度的实际运营情况相对其战略如何呢从计分卡上看加德士公司的战略实施较为成功公司达到了财务、内部业务以及学习和增长各方面的预期目标公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标这时学生们可能会质疑这个指标是否合理回答3更详细地说明了这个问题这里的基本情况是衡量“在整个汽油市场中的市场份额”而不是“服务导向型客户细分市场中的市场份额”因此未能达到这个目标也就不会像当初显得那么严重
(2)是的加德士应该在学习和成长方面增加一些员工满意度和员工培训的衡量指标加德士的差异化战略以及收取高价的能力是建立在客户服务基础上的建立良好、迅捷和友善的客户服务的关键是受过良好训练并感到满意的员工未经训练并感到不满意的员工在与客户进行沟通时不会产生良好的结果只会导致战略的失败因此员工培训和满意度就对加德士公司的战略实施至关重要这些衡量指标是衡量公司能否成功实施其战略的首要指标所以应该加到平衡计分卡上
(3)加德士公司的战略是关注那些60%的服务导向型汽油消费者而不是40%的“货比三家者”细分市场加德士必须衡量其目标细分市场的市场份额才能评估公司的战略是否得以成功实施鉴于公司的战略如果公司在“货比三家者”细分市场上失去了市场份额那也没什么关系实际上收取溢价很可能会导致公司在这个细分市场上的份额降低加德士应该将平衡计分卡客户指标中的“在整个汽油市场中的市场份额”更换成“服务导向型细分市场中的市场份额加德士也可以考虑把客户满意度指标放到计分卡上这个指标将是客户对设施、便利店、员工沟通以及快速服务的反应的综合评价客户满意度指标可以成为服务导向型客户细分市场中的市场份额的衡量指标
(4)虽然现有计分卡上的内部业务流程指标和客户指标之间存在一定的因果关系但加德士应该增添更多的指标以加强两者之间的关系尤其是现有的计分卡只强调炼油厂经营而忽略加油站经营加德士应该增添加油站业绩的衡量指标例如设施清洁度、加油泵周转时间、便利店的购物体验以及员工提供的服务等许多公司对其设施进行不定期检查以衡量他们的分支机构和零售网点的业绩这些指标可以成为加德士目标细分市场中客户满意度和市场份额的主要指标
(5)加德士公司在计分卡财务方面没有衡量生产率提高而导致的经营收入变化这是正确的加德士的战略是通过在客户服务上收取溢价来实现增长计分卡指标注重的是公司在实施这个战略上的成功性人均生产率利得对加德士的战略来说并不关键因此不必在计分卡上进行衡量
(1)加德士的战略是面向那些愿意为服务支付较高价格的“服务导向型客户虽然公司的产品是商品化产品——汽油不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性那么计分卡是否代表了加德士的战略总的来说是的计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标虽然后面所布置的问题引出了一些不足,但如果不考虑这些问题,这个平衡计分卡还是强调了产品差异化战略的实施既然计分卡的设计较为合理,那么加德士公司2001年度的实际运营情况相对其战略如何呢从计分卡上看,加德士公司的战略实施较为成功公司达到了财务、内部业务以及学习和增长各方面的预期目标公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标这时,学生们可能会质疑这个指标是否合理回答3更详细地说明了这个问题这里的基本情况是衡量“在整个汽油市场中的市场份额而不是“服务导向型客户细分市场中的市场份额“,因此未能达到这个目标也就不会像当初显得那么严重
(2)是的加德士应该在学习和成长方面增加一些员工满意度和员工培训的衡量指标加德士的差异化战略以及收取高价的能力是建立在客户服务基础上的建立良好、迅捷和友善的客户服务的关键是受过良好训练并感到满意的员To未经训练并感到不满意的员工在与客户进行沟通时不会产生良好的结果,只会导致战略的失败因此,员工培训和满意度就对加德士公司的战略实施至关重要这些衡量指标是衡量公司能否成功实施其战略的首要指标,所以应该加到平衡计分卡上
(3)加德士公司的战略是关注那些60%的服务导向型汽油消费者,而不是40%的“货比三家者”细分市场加德士必须衡量其目标细分市场的市场份额才能评估公司的战略是否得以成功实施鉴于公司的战略,如果公司在“货比三家者”细分市场上失去了市场份额,那也没什么关系实际上,收取溢价很可能会导致公司在这个细分市场上的份额降低加德士应该将平衡计分卡客户指标中的“在整个汽油市场中的市场份额”更换成”服务导向型细分市场中的市场份额加德士也可以考虑把客户满意度指标放到计分卡上这个指标将是客户对设施、便利店、员工沟通以及快速服务的反应的综合评价客户满意度指标可以成为服务导向型客户细分市场中的市场份额的衡量指标
(4)虽然现有计分卡上的内部业务流程指标和客户指标之间存在一定的因果关系,但加德士应该增添更多的指标以加强两者之间的关系尤其是现有的计分卡只强调炼油厂经营,而忽略加油站经营加德士应该增添加油站业绩的衡量指标,例如设施清洁度、加油泵周转时间、便利店的购物体验,以及员工提供的服务等许多公司对其设施进行不定期检查以衡量他们的分支机构和零售网点的业绩这些指标可以成为加德士目标细分市场中客户满意度和市场份额的主要指标
(5)加德士公司在计分卡财务方面没有衡量生产率提高而导致的经营收入变化这是正确的加德士的战略是通过在客户服务上收取溢价来实现增长计分卡指标注重的是公司在实施这个战略上的成功性人均生产率利得对加德士的战略来说并不关键,因此不必在计分卡上进行衡量
29.在国际范围进行经营活动的企业特别是跨国企业正面临以下挑战:
①与子公司之间的交流更加困难单证程序使配送链变长与外国消费者缺少直接紧密联系;
②如果跨国公司是行业中领头羊行业问题对该跨国企业造成打击往往会较为严重;
③被投资政府会对跨国企业加以限制;
④跨国企业对不同国外企业的活动的协调和控制会导致一些独特的问题;
⑤汇率波动、资本转入或转出子公司以及跨国转移定价;
⑥集中控制和分散控制之间的划分即给予海外子公司(或海外子公司所接受)的独立程度;
⑦跨国企业如何配置用于投资的有限资源以及如何协调海外公司和国家各种潜在需要和需求;
⑧跨国公司如何协调海外市场所面临的互相矛盾的压力;
⑨法律环境日益复杂对跨国企业造成的影响结合沃尔玛的实际情况沃尔玛可以主要从加强内部控制人手同时建立起自己在中国的风险管理文化来控制风险例如沃尔玛可以加强其对配送链的管理做好政府公关将是其规避外部环境风险的有效措施O同时沃尔玛可吸收中国的固有文化来重建其在中国的独特企业文化在国际范围进行经营活动的企业,特别是跨国企业,正面临以下挑战
①与子公司之间的交流更加困难,单证程序使配送链变长,与外国消费者缺少直接紧密联系;
②如果跨国公司是行业中领头羊,行业问题对该跨国企业造成打击往往会较为严重;
③被投资政府会对跨国企业加以限制;
④跨国企业对不同国外企业的活动的协调和控制会导致一些独特的问题;
⑤汇率波动、资本转入或转出子公司,以及跨国转移定价;
⑥集中控制和分散控制之间的划分,即给予海外子公司(或海外子公司所接受)的独立程度;
⑦跨国企业如何配置用于投资的有限资源,以及如何协调海外公司和国家各种潜在需要和需求;
⑧跨国公司如何协调海外市场所面临的互相矛盾的压力;
⑨法律环境日益复杂对跨国企业造成的影响结合沃尔玛的实际情况,沃尔玛可以主要从加强内部控制人手,同时建立起自己在中国的风险管理文化来控制风险例如,沃尔玛可以加强其对配送链的管理,做好政府公关将是其规避外部环境风独特企业文化30・迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型所谓“五力”分别是行业新进入者的威胁;替代品的威胁购买商的议价能力;供应商的议价能力;同业竞争者的竞争强度波特认为这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力
①有线电视业务在未来1〜2年内没有强大的竞争对手和竞争因素广电有线网络运营商应该充分认识到在这段时间内需要对自身的网络质量、运营管理水平、市场营销、客户服务等各方面进行改进;率先在本地区的数字电视领域建立起强势品牌在未来的竞争中占据有利位置
②宽带行业的竞争主要是行业内的竞争但竞争程度相对较低广电有线网络运营商拥有占绝对优势的终端客户资源另外CABlemodem与ADSL相比在接入方便程度与价格等诸多方面不存在任何劣势因此广电有线网络运营商的宽带接入业务具备挑战电信运营商的实力通过自身的建设和努力逐步扩大市场份额迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型,所谓“五力”分别是行业新进入者的威胁;替代品的威胁购买商的议价能力;供应商的议价能力;同业竞争者的竞争强度波特认为,这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力
①有线电视业务在未来1〜2年内,没有强大的竞争对手和竞争因素,广电有线网络运营商应该充分认识到,在这段时间内,需要对自身的网络质量、运营管理水平、市场营销、客户服务等各方面进行改进;率先在本地区的数字电视领域建立起强势品牌,在未来的竞争中占据有利位置
②宽带行业的竞争主要是行业内的竞争,但竞争程度相对较低广电有线网络运营商拥有占绝对优势的终端客户资源,另外CABlemodem与ADSL相比,在接入方便程度与价格等诸多方面,不存在任何劣势因此广电有线网络运营商的宽带接入业务具备挑战电信运营商的实力通过自身的建设和努力,逐步扩大市场份额
31.0降价10%后实现目标利润所需销售量Q:42000=[150xl—10%—120]xQ—18000销售量Qn==4000件能够实现的销售量=4000x55%=2200件42000=150x1—10%—110]x2200—FF=13000元综上为实现42000元目标利润在降低单价10%使销量增至2200件,单位变动成本降至110元的同时,还需压缩固定成本5000元18000—13000方可实现目标利润
32.0因为盈亏临界点销售量=固定成本/单价一单位变动成本所以上年固定成本=600x150—120=18000元又因为上年销量x130—120=18000所以上年错量=1800件上年利润:1800x150—120—18000=36000元本年利润36000xl+20%=43200元采取的单项措施如下提高单价43200=1800xP—120—18000P=154元单价IS4-ISO提高=150=
2.67%降低单位变动成本43200=1800X150—V—18000V=U6元单位变动成本降低=国=-
3.33%提高销售量2040-IK0043200=Qx150—120—18000Q=2040件销售量提高==
13.33%降低固定成本43200=1800x150—120—FF=10800元固定成本降IO8X-IR000低=IMKM=-40%各因素对利润的敏感系数如下单价的敏感系数20%/
2.67%=
7.49单位变动成本的敏感系数20%/-
3.33%=-
6.01销售量的敏感系数20%/
13.33%=
1.5定成本的敏感系数20%/-40%=-
0.
533.D【答案】D【解析】决策树法是一种定量分析方法
34.C【答案】C【解析】适用于职能制组织结构的协调机制是工作过程标准化
8.第9题纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于()0AR向体化B厉向体化C横向体化
0.卷介体化.随着互联网的兴起,网上的服饰提供给了消费者更大选择空间和便利实体的各大商场每况愈下,网上的服饰对实体商场的冲击属于五力模型中的0A.供应商B.替代品C.购买商D.潜在进入者.若一家企业投资资本回报率大于资本成本,销售增长率大于可持续增长率,则下列说法不正确的是()A.属于增值型现金短缺B.属于增值型现金剩余C.可增加权益资本D.可以提高可持续增长率
二、多选题(10题)下列选项中,属于任务导向型文化的特点的有0A.采用的组织结构往往是矩阵式的B.常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业C.个人能高度掌控工作自己分内的工作D.会给企业带来很高的成本.下列关于运营风险的说法中正确的有A.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险B.质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险C.给企业造成损失的自然灾害D.主要客户、主要供应商的信用风险.第27题一般可将企业外部环境分为三大类,包括A瓶窗及环境用未B.力业珠埴人事C.线背环埴,克/优势0企业人力褒・管户.爱家是中国的一家红木家具生产商,由于公司业务扩大,管理层决定在越南成立一个分部,取得固定的客户群以及降低人力成本,根据企业国际化经营动因的分类,该公司的动因包括0A.寻求现成资产B.寻求效率C.寻求资源D.寻求市场.处于成熟阶段的财务战略要点有A.扩大负债筹资的比例B.借债并回购股票C.提高股利支付率D.首次公开发行股票IPO.战略的一个重要特性就是适应性,这种适应是一种复杂的动态的调整过程,要求企业在加强内部管理的同时,不断推出适应环境的有效组织结构,可供选择的组织的战略类型包括A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织.下列说法中,正确的有()A.企业的地区分布表明组织结构在空间上的复杂程度B.一般来说,组织地区分布越广,管理的复杂程度也就越高C.组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度D.同样规模的企业,如果科室机构多,说明其组织的专业化程度较低根据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》的相关规定,下列说法正确的有()A.企业进行投资活动时,应当重点关注投资项目的收益,选择利润最大的项目进行投资B.重大投资项目,应当按照规定的权限和程序实行集体决策或者联签制度C.企业应当重视投资到其本金的回收D.企业对于到期无法收回的投资,应当建立责任追究制度实施差异化战略应具备的资源和技能包括()A.强大的研发能力B.较强的产品设计能力C.能够获得销售商的有力支持D.企业在质量和技术领先方面享有盛誉阻碍实施风险管理的主要因素有()A.企业风险管理的目标有时和企业目标并不一致B.高管的承诺并不充分C.统计分析的决策支持、工具和系统不太充分D.文化有时是不匹配的
三、
4.综合题(10题)在A公司创新过程中,下述四个描述中哪一个最接近他们的创新策略oA成功的企业敢于面对不断变化的现状以及不断地审视产品市场的变化,始终着眼于未来新市场,创新产品、改良设汁和质量进步B.能够激励管理人员和工作人员的创新思维与行动,让企业中的每个人都成为有潜力的企业家,确保每个人都敢于创新,人人争当企业家C.创新需要企业文化的渲染,这就要求企业文化能激发个人与团队的创造力并且给予各方面的支持与配合,对于好的想法要给予奖励D.根据产品生命周期不断开发新的产品,生产全新的或更新的产品来实现创新,巩固市场占有率由于中美国情不同,经营也不同,全聚德很难与麦当劳、肯德基这些快餐相比较,因为中餐太复杂了,南甜北咸、东辣西酸,各个地方口味有很大差别,不能盲目效仿如果运用PEST分析,你将从哪方面进行分析简要说明晋北市欢歌公司的品牌价值属于企业资源中的哪一类型?说明ABC公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各自采用了何种竞争战略并简要说明理由针对“动感地带客户市场概念分流以及该客户群体崇尚个性,追逐流行对娱乐、休闲、社交等数据业务需求比重较高的特点,明确差异化的资费套餐和特别的数据量设计对于这一细分人群无疑具有深深的魅惑A公司完善了“动感地带近10种套餐,几十种不同组合,加上量身定做的特色服务,甚至橙黄色的主题专卖店,使年轻人的特长尽情发挥该营销战略A.差异化战略B.集中化战略C.成本领先战略D.全方位战略根据资料二,分别说明甲公司收购乙公司和丙公司各属于哪种战略,并指出这两种战略各自主要的适用条件资料一甲公司为汽车生产企业,在中级轿车行业处于领先地位,有着一流的技术人员和管理团队,顾客满意度较高;在小排量汽车行业中处于中间地位,国家新出台了一些鼓励小排量汽车的措施20xx年由于原材料价格大幅度上涨,原生产产品的市场需求趋于稳定,甲公司的盈利能力大幅降低,生产经营面临较大的困难;企业面临资金短缺资料二经过分析后,甲公司收购了一家生产小排量汽车的乙公司;同时为了保证原材料的供应,收购了钢材生产企业丙公司来为公司生产汽车用钢提供供应资料三甲公司收购乙公司和丙公司经营若干年后并没有达到预期效果最终不得不出售大量资产以维持经营要求根据资料一,使用SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析R・卡普兰.加德士公司是一家炼油公司,它通过自己旗下的加德士加油站出售自己的产品加德士公司进行了市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向型客户”占领这些客户属于中高收入阶层,当加油站能够提供优秀的客户服务,如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时,他们愿意支付较高的汽油价格剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成加德士的战略是以60%的服务导向型客户为主要目标加德士2001年度平衡计分卡如下为了简洁起见,我们省略了为实现每个目标而采取的计划要求:⑴加德士是否成功地实施了2001年的战略计划请说明原因⑵你是否会在学习和增长方面增加一些有关员工满意度和员工培训的衡量指标这些目标是否对加德士实施其战略至关重要?请简要说明你的理由3请说明为什么加德士在没有实现在整个汽油市场中的市场份额目标时依然实现了其财务目标“在整个汽油市场的市场份额”是否是市场份额的正确目标请简要解释4改进内部业务流程方面的衡量指标和改进客户方面的衡量指标之间是否存在因果关系换句话说,你是否会将客户方面的其他衡量指标添加到内部业务流程方面请简要说明原因业务类型指标特征现金流管理组织适宜战略战略类型与产品生命周期的关系明星业务市场占有率高市场增长率高需大量投资事业部形式短期内优先供发展成长期问题业务市场占有率低市场增长率高通常处于最差状态智囊团或项目组选择性投资战略发展、收割、放弃导入期现金牛业务市场占有率高市场增长率低能提供大量资事业部形式收获战略保持、收割成熟期瘦狗业务市场占有率低市场增长率低可扶利润很低并入其他事业部撤退战略放弃、收割衰退期目标衡量指标目标业绩实际业绩财务方面价格回升导致经营收入的变化$90000000$95000000噌加股东价值噌长导致经营收入的变化$65000000$67000000客户这方面提高市场份额占整个汽油市场的市场份额10%
9.8%内部业务流程方面提高汽油质量提高炼油厂业绩确保汽油可供性质量指数炼油厂可靠性指数产品可供性指数94分91%99%95分91%100%学习和噌长方面提高炼油厂流程能力具备先进控制能力的炼油厂流程比例88%90%。