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（2023年）广东省中山市【注册会计】公司战略与风险管理模拟考试（含答案）学校:班级:姓名:考号:
一、单选题（10题）i.甲公司是国内一家上市公司甲公司对其各子公司实行全面预算管理并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行2011年10月，甲公司投资了一个新的项目乙（子公司）2011年11月，甲公司启动2012年度预算编制工作，此时甲公司应要求乙项目编制（）oA.增量预算B.零基预算C.固定预算D.弹性预算.日本一家汽车公司非常看好广阔的中国市场，与中国一家汽车制造企业结成战略联盟，以此作为进入中国市场的契机由此可看出，形成该战略联盟的主要原因是（）A.实现资源互补B.促进技术创新C.避免或减少竞争D.开拓新的市场.下列不属于内部化理论假设前提的是（）oA.企业在不完全市场中追求利润最大化B.中间产品市场的不完全竞争C最终产品市场的不完全竞争D.跨国公司是市场内部化过程超越国界的产物要求:说明ABC集团公司采用了哪种类型的企业总体战略这种战略的优点有哪些？
27.反映了该公司COSO报告五要素中的哪个出现了问题请简单阐明理由.运用SWOT分析法分析沃尔玛在中国的经营策略.结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识.由于中美国情不同，经营也不同，全聚德很难与麦当劳、肯德基这些快餐相比较，因为中餐太复杂了，南甜北咸、东辣西酸，各个地方口味有很大差别，不能盲目效仿如果运用PEST分析，你将从哪方面进行分析
四、
4.计算分析题（2题）.某出版社与一畅销书作者正在洽谈新作出版的事宜，预计出版该书的固定成本总额为70万元，单位变动成本为10元/册;同时与作者约定，一次性支付稿酬100万元，另按销售量给予售价10%的提成，若该书的售价定为20元/册预计该书的销售量为40万册，企业适用的所得税税率为25%要求计算损益平衡销售量.某厂拟投产新产品，预计其单位变动成本为30元，固定成本总额为27000元如果要求该产品的销售息税前利润率达到8%安全边际率达到20%要求该产品的售价为多少？
五、单选题（0题）.专属保险公司，是非保险公司的附属机构，下列不属于该公司优点的是（）A.降低运营成本B.改善公司现金流C.保障项目很少D.提高服务水平
六、单选题（0题）.公司战略现代概念的属性包括风险性、应变性和（）A.全局性B.长期性C.计划性D.竞争性参考答案1B【答案】B【解析】乙子公司属于甲公司全新的子公司，没有可以参考的基数，预算编制者必须根据自己的经验和判断，加上对周围环境变化的预期来做预算因此，乙子公司应编制零基预算
2.D企业战略联盟形成的动因1促进技术创新——分担投入；2避免经营风险——信息沟通；3避免或减少竞争——竞合，避免过度竞争；4实现资源互补；5开拓新的市场——产品增加，市场扩张；6降低协调成本——不用整合相对于并购选项A、B、C不符合题意，选项D符合题意，本题中日本企业看好中国市场，与中国企业合作，可以看出是为了开拓新的市场综上，本题应选D
3.C【答案】C【解析】内部化理论建立在三个基本假设的基础上第一，企业在不完全市场中追求利润最大化；第二，中间产品市场的不完全竞争，使企业在组织内部创造市场，以克服外部市场的缺陷；第三，跨国公司是市场内部化过程超越国界的产物
4.B数据容量问题是由于公司数字化转型中数据飞速剧增，传统的普通计算机已经无法容纳海量的数据与此同时，对后台运行、终端处理技术也提出了更高的要求案例中，“经过多年的发展，平台内司机和乘客数量越来越多，导致数据量暴增，如何储存并快速的对大量信息进行筛选、分析，成为目前优优公司亟待解决的难题”说明优优公司需要应对的数字化战略转型困难是数据容量问题因此，本题应选B.D选项D符合题意，戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革；综上，本题应选D.C企业评估或swOT分析是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十字形图表中加以对照主要针对的是内外部环境分析，因此最恰当的方法是SWOT分析
7.BB【答案解析】企业风险管理的成本1有形成本实施企业风险管理的有形成本包括授权费、维修费以及信息技术的实施和整合成本以及雇用新人、改变模型和记录业务流程的成本2破坏和机会成本破坏和机会成本是组织最广泛的无形成本，也是在克服组织惯性和管理变革方面最典型的努力3政治资本
8.B【答案】B因此，与职能制组织结构相比，它有利于以一种分权的方式来开展管理工作事业部制组织结构一般适于在具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业中采用杜邦公司最适合采用的组织结构是事业部制组织结构
9.B导入期的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量，选项B匹配不正确，因此是符合题意的正确答案
10.A利用金融衍生工具进行汇率风险管理，属于风险对冲这一应对策略
11.BCD【答案】BCD【解析】收缩战略共包括三种类型，即紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略
12.ABC本题意在说明品牌忠诚度产品和服务的品牌能在很大程度上影响购买力大多数消费者愿意购买品牌产品，因为品牌能够提供给消费者对于产品的信心
13.BD案例中，S公司是在原有调味料市场上，通过研发推出新产品，从密集型战略角度看属于产品开发战略产品开发战略适用于以下几种情况
①企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度；
②企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业；
③企业所在产业正处于高速增长阶段；
④企业具有较强的研究与开发能力；
⑤主要竞争对手以近似价格提供更高质量的产品S公司的产品“热销多年，消费者满意度很高”（选项B）同时公司重视技术创新和高新技术的应用，建成了具备国内先进水平的中心实验室”（选项D）因此，本题应选BD选项A、C是市场开发战略的适用情况
14.ABD企业可以选择或综合运用固定预算、弹性预算、滚动预算等方法编制预算所以选项C是不正确的
15.AB【正确答案】AB【答案解析】企业倒闭的原因
（1）企业总体环境；
（2）企业政策；
（3）企业和企业利益相关者之间的互动；
（4）管理人员的态度和疏忽；
（5）管理者及其管理风格的影响；
（6）企业所处的行业、企业本身的历史与规模（参见教材285〜286页）［该题针对“企业倒闭的概述”知识点进行考核】
16.ABCD【答案】ABCD【解析】职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与业务单位战略（竞争战略）而在企业特定职能管理领域内制定的战略，包括生产运营战略、人力资源战略、财务战略、信息战略和营销战略等
17.BD本题考核风险管理工具，风险转移指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权例如
（1）保险；
（2）非保险型的风险转移例如，服务保证书等⑶风险证券化选项A属于风险控制选项C属于风险转换
18.BCD【答案】BCD【解析】根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程
19.BCD选项A不符合题意，对于明星业务适宜采用的战略有积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位，增加资金投入，甚至不惜放弃短期收益；选项B、C、D符合题意，收割战略主要是为了获得短期收益，目标在短期内尽可能得到最大现金收入对于处境不佳的“现金牛’业务以及没有发展前途的“问题”业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略；综上，本题应选BCD.CD选项A错误，大宗采购应当采用招标方式，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则；选项B错误，企业企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程；选项C正确，小额零星物资或劳务的采购，可以采用直接购买的方式，符合成本效益原则；选项D正确，重要和技术性较强的采购业务应当组织专家进行论证并进行集体决策，专业强的采购业务，因其技术性强，一般人员可能无法识别其中的瑕疵等，所以需要专业协助综上，本题选CD.1加德士的战略是面向那些愿意为服务支付较高价格的“服务导向型客户虽然公司的产品是商品化产品——汽油不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性那么计分卡是否代表了加德士的战略总的来说是的计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标虽然后面所布置的问题引出了一些不足但如果不考虑这些问题这个平衡计分卡还是强调了产品差异化战略的实施既然计分卡的设计较为合理那么加德士公司2001年度的实际运营情况相对其战略如何呢从计分卡上看加德士公司的战略实施较为成功公司达到了财务、内部业务以及学习和增长各方面的预期目标公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标这时学生们可能会质疑这个指标是否合理回答3更详细地说明了这个问题这里的基本情况是衡量“在整个汽油市场中的市场份额”而不是“服务导向型客户细分市场中的市场份额”因此未能达到这个目标也就不会像当初显得那么严重
（2）是的加德士应该在学习和成长方面增加一些员工满意度和员工培训的衡量指标加德士的差异化战略以及收取高价的能力是建立在客户服务基础上的建立良好、迅捷和友善的客户服务的关键是受过良好训练并感到满意的员工未经训练并感到不满意的员工在与客户进行沟通时不会产生良好的结果只会导致战略的失败因此员工培训和满意度就对加德士公司的战略实施至关重要这些衡量指标是衡量公司能否成功实施其战略的首要指标所以应该加到平衡计分卡上
（3）加德士公司的战略是关注那些60%的服务导向型汽油消费者而不是40%的“货比三家者”细分市场加德士必须衡量其目标细分市场的市场份额才能评估公司的战略是否得以成功实施鉴于公司的战略如果公司在“货比三家者”细分市场上失去了市场份额那也没什么关系实际上收取溢价很可能会导致公司在这个细分市场上的份额降低加德士应该将平衡计分卡客户指标中的“在整个汽油市场中的市场份额”更换成服务导向型细分市场中的市场份额加德士也可以考虑把客户满意度指标放到计分卡上这个指标将是客户对设施、便利店、员工沟通以及快速服务的反应的综合评价客户满意度指标可以成为服务导向型客户细分市场中的市场份额的衡量指标
（4）虽然现有计分卡上的内部业务流程指标和客户指标之间存在一定的因果关系但加德士应该增添更多的指标以加强两者之间的关系尤其是现有的计分卡只强调炼油厂经营而忽略加油站经营加德士应该增添加油站业绩的衡量指标例如设施清洁度、加油泵周转时间、便利店的购物体验以及员工提供的服务等许多公司对其设施进行不定期检查以衡量他们的分支机构和零售网点的业绩这些指标可以成为加德士目标细分市场中客户满意度和市场份额的主要指标5加德士公司在计分卡财务方面没有衡量生产率提高而导致的经营收入变化这是正确的加德士的战略是通过在客户服务上收取溢价来实现增长计分卡指标注重的是公司在实施这个战略上的成功性人均生产率利得对加德士的战略来说并不关键因此不必在计分卡上进行衡量1加德士的战略是面向那些愿意为服务支付较高价格的“服务导向型客户虽然公司的产品是商品化产品——汽油不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性那么计分卡是否代表了加德士的战略总的来说是的计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标虽然后面所布置的问题引出了一些不足，但如果不考虑这些问题，这个平衡计分卡还是强调了产品差异化战略的实施既然计分卡的设计较为合理，那么加德士公司2001年度的实际运营情况相对其战略如何呢从计分卡上看，加德士公司的战略实施较为成功公司达到了财务、内部业务以及学习和增长各方面的预期目标公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标这时，学生们可能会质疑这个指标是否合理回答3更详细地说明了这个问题这里的基本情况是衡量“在整个汽油市场中的市场份额”而不是“服务导向型客户细分市场中的市场份额“，因此未能达到这个目标也就不会像当初显得那么严重
（2）是的加德士应该在学习和成长方面增加一些员工满意度和员工培训的衡量指标加德士的差异化战略以及收取高价的能力是建立在客户服务基础上的建立良好、迅捷和友善的客户服务的关键是受过良好训练并感到满意的员To未经训练并感到不满意的员工在与客户进行沟通时不会产生良好的结果，只会导致战略的失败因此，员工培训和满意度就对加德士公司的战略实施至关重要这些衡量指标是衡量公司能否成功实施其战略的首要指标，所以应该加到平衡计分卡上
（3）加德士公司的战略是关注那些60%的服务导向型汽油消费者，而不是40%的“货比三家者”细分市场加德士必须衡量其目标细分市场的市场份额才能评估公司的战略是否得以成功实施鉴于公司的战略，如果公司在“货比三家者”细分市场上失去了市场份额，那也没什么关系实际上，收取溢价很可能会导致公司在这个细分市场上的份额降低加德士应该将平衡计分卡客户指标中的“在整个汽油市场中的市场份额”更换成“服务导向型细分市场中的市场份额加德士也可以考虑把客户满意度指标放到计分卡上这个指标将是客户对设施、便利店、员工沟通以及快速服务的反应的综合评价客户满意度指标可以成为服务导向型客户细分市场中的市场份额的衡量指标
（4）虽然现有计分卡上的内部业务流程指标和客户指标之间存在一定的因果关系，但加德士应该增添更多的指标以加强两者之间的关系尤其是现有的计分卡只强调炼油厂经营，而忽略加油站经营加德士应该增添加油站业绩的衡量指标，例如设施清洁度、加油泵周转.优优顺风车以移动互联网为载体，将线上与线下相融合，从乘客提交打车订单到下车支付车费，搭建了一个乘客与司机紧密相连的020闭环，最大限度优化了乘客的打车体验经过多年的发展，平台内司机和乘客数量越来越多，导致数据量暴增，如何储存并快速的对大量信息进行筛选、分析，成为目前优优公司亟待解决的难题根据上述信息，优优公司需要应对的数字化战略转型困难是（）A.网络安全与个人信息保护问B.数据容量问C.核心数字技术问D.“数据孤岛”问.下列各项中，不属于战略变革的类型的是（）A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.文化变革.甲公司是一家自行研制开发的智能型汽车专用加注机系列产品的企业，面对复杂的外部环境和组织因素，需要分析内外部环境的影响，以确定企业在市场中所处的地位，最恰当的分析法是（）oA.5P战略分析B.PEST分析C.SW0T分析D.SMART分析.企业因为改变模型而产生的风险管理是（）0A.破坏成本.有形成本C.机会成本D.政治成本时间、便利店的购物体验，以及员工提供的服务等许多公司对其设施进行不定期检查以衡量他们的分支机构和零售网点的业绩这些指标可以成为加德士目标细分市场中客户满意度和市场份额的主要指标
（5）加德士公司在计分卡财务方面没有衡量生产率提高而导致的经营收入变化这是正确的加德士的战略是通过在客户服务上收取溢价来实现增长计分卡指标注重的是公司在实施这个战略上的成功性人均生产率利得对加德士的战略来说并不关键，因此不必在计分卡上进行衡量
22.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析
①优势技术先进、营销团队好（雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销为一举占领C市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多名大学生花大力气进行培训）
②劣势营销渠道狭隘过分依赖直销;内部管理混乱（雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资库房出现了无头帐查无所查连去哪儿了都不知道）；生产能力相对薄弱
③机会即将到来的销售旺季
④威胁啤酒的分销网络相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁
（2）业务单位战略是在总体战略指导下一个业务单位进行竞争的战略也称为竞争战略“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策其目标是取得竞争优势竞争战略是企业针对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒实现了产品的差异化另外采取独特的销售模式赢得了市场份额这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客从而获得超过行业平均水平的收益
（3）提高购买商议价能力的因素有
①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；
②购买商所购买的产品对其经营不是很重要且该产品缺少唯一性;
③转换其他供应商购买的成本较低；
④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高
⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；
⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧
⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品其分销网络主要被一级批发商控制他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低因此具有很强的议价能力会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间竞争强度取决以下因素
①竞争者数量市场中竞争者越多竞争强度会越高；
②行业增长率行业增长缓慢新进入者从其他竞争者那里争取市场份额现有企业之间争夺既有市场份额竞争会变激烈；
③行业定成本行业固定成本越高企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量导致在价格上相互竞争
④产品转换成本产品缺乏差异性或具有标准化购买商轻易地转换供应商则供应商之间就会相互竞争；
⑤不确定性一个企业不确定同行业另一企业如何经营可能制定更具竞争力的战略
⑥战略重要性如果企业最重要的战略目标是获得成功则会采取具有竞争力的行为来达成目标；
⑦退出壁垒使现有供应商难以退出某行业的障碍手是H啤酒H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位而且在全省的市场占有率也达到了60%以上是该省啤酒业界名副其实的龙头老大H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定如采用直销作为市场导入的手段并且附送礼品的促销活动等
（4）控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠常见的内部控制活动有
①组织控制指组织结构提供的控制；
②职责划分即进行职责分工；
③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；
④实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；
⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；
⑥计算和会计即在会计系统中正确地记录交易；
⑦人员控制选择和培训雇员以确保为企业的职位指定了恰当的人员；
⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上（该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道）表现为“有法不依’的情况对此公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析
①优势技术先进、营销团队好（雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销为一举占领C市的市场，公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训）
②劣势营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱（雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道）；生产能力相对薄弱
③机会即将到来的销售旺季
④威胁啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁
（2）业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益
（3）提高购买商议价能力的因素有
①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；
②购买商所购买的产品对其经营不是很重要，且该产品缺少唯一性；
③转换其他供应商购买的成本较低；
④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高
⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；
⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；
⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间竞争强度取决以下因素
①竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；
②行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈;
③行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致在价格上相互竞争；
④产品转换成本，产品缺乏差异性或具有标准化，购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；
⑤不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略;
⑥战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为来达成目标；
⑦退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化从雪花啤酒的情况来看，其最强有力的竞争对手是H啤酒，H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，是该省啤酒业界名副其实的龙头老大H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定，如采用直销作为市场导入的手段，并且附送礼品的促销活动等
（4）控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠常见的内部控制活动有
①组织控制，指组织结构提供的控制；
②职责划分，即进行职责分工；
③调节和复核，调节是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；
④实物控制，指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；
⑤授权和批准，这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；
⑥计算和会计，即在会计系统中正确地记录交易；
⑦人员控制，选择和培训雇员，以确保为企业的职位指定了恰当的人员；
⑧监督及管理控制，监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上（该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道），表现为“有法不依’的情况对此，公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制，更要加大监督管理力度，确保组织战略目标的实现
23.品牌属于企业重要的无形资源无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等尽管无形资源难以精确度量但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代因此无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源本题中“全聚德”作为一个具有一百多年的企业品牌是企业的重要资产它成为企业的核心竞争力品牌属于企业重要的无形资源无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等尽管无形资源难以精确度量，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源本题中“全聚德作为一个具有一百多年的企业品牌，是企业的重要资产，它成为企业的核心竞争力
24.A
25.SWOT分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁
①优势优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉
②劣势劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面例如当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉这些都是企业的劣势还包括缺乏现金流高额的沉没成本大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等
③机会机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等
④威胁威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件综合要素的分析把有关情况列在“十’字形图表中SWOT分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁
①优势优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉
②劣势劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面例如，当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉，这些都是企业的劣势还包括缺乏现金流，高额的沉没成本，大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等
③机会机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机，如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等
④威胁威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机，如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件综合四个要素的分析，把有关情况列在“十’字形图表中
26.ABC公司采用的是多元化战略因为业务涉及多个不同的行业企业集团多元化具有如下优点1分散风险；2获得高利润机会；3从现有的业务中撤离;4能更容易地从资本市场中获得融资;5在企业无法增长的情况下找到新的增长点;6运用盈余资金;7利用未被充分利用的资源；8获得资金或其他财务利益例如累计税项亏损；9运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场而在另一个市场中要取得成功企业形象和声誉是至关重要的ABC公司采用的是多元化战略，因为业务涉及多个不同的行业企业集团多元化具有如下优点1分散风险；2获得高利润机会;3从现有的业务中撤离；4能更容易地从资本市场中获得融资；5在企业无法增长的情况下找到新的增长点;6运用盈余资金;7利用未被充分利用的资源；8获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；9运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的
27.资料四表明该公司的监察出现了问题内部审计形同虚设没有发挥真正的监督作用资料四表明该公司的监察出现了问题内部审计形同虚设，没有发挥真正的监督作用
28.S:沃尔玛是著名的零售业品牌它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名在中国它仍然可以享受其既有的规模优势和品牌优势对好又多的收购及新任主帅曾有过与台资企业并购整合的经验这将有助于沃尔玛完成对好又多的整合更快适应中国本土S:沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名在中国，它仍然可以享受其既有的规模优势和品牌优势对好又多的收购及新任主帅曾有过与台资企业并购整合的经验，这将有助于沃尔玛完成对好又多的整合，更快适应中国本土
29.控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠常见的内部控制活动有
①组织控制指组织结构提供的控制；
②职责划分即进行职责分工；
③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；
④实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；
⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；
⑥计算和会计即在会计系统中正确地记录交易；
⑦人员控制选择和培.杜邦公司在19世纪和20世纪初期是炸药制造商第一次世界大战中，其规模迅速扩大，制造无烟炸药的生产能力从1914年的840万磅猛增至1917年的
4.55亿磅战后，为了给过剩的生产能力寻找出路，杜邦公司不得不涉足化肥生产、尼龙生产等新化学纤维和其他化工产品杜邦公司最适合采用的组织结构是（）oA.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.创业型组织结构D.矩阵制组织结构.下列产品生命周期阶段与其自身举措不相匹配的一组是（）A.成长期加强市场营销，尽快改变价格和质量形象B.导入期争取最大市场份额C.成熟期降本增效D.衰退期控制成本，维持正的现金流.某企业采用期货或远期合约管理其可能遭受的汇率风险，该风险应对策略属于（）A.风险对冲B.风险规避C.风险转移D.风险转换
二、多选题（10题）.某产业处于衰退期，该产业中的A企业决定采取消极的收缩战略，A企业可以选取的战略类型包括（）oA.暂停战略B.紧缩与集中战略C.转向战略D.放弃战略训雇员以确保为企业的职位指定了恰当的人员；
⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上（该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道）表现为“有法不依的情况对此公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠常见的内部控制活动有
①组织控制，指组织结构提供的控制；
②职责划分，即进行职责分工；
③调节和复核，调节是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较，以此反映目标的完成情况；
④实物控制，指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；
⑤授权和批准，这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；
⑥计算和会计，即在会计系统中正确地记录交易；
⑦人员控制，选择和培训雇员，以确保为企业的职位指定了恰当的人员；
⑧监督及管理控制，监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上（该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资库房出现了无头账，查无所查连去哪儿了都不知道），表现为“有法不依的情况对此，公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制，更要加大监督管理力度，确保组织战略目标的实现
30.要从社会文化方面进行分析社会和文化环境因素范围甚广它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等本案例中全聚德作为一种北京传统的百年字号深深扎根于当地社会文化之中如果盲目照搬西方的经营模式就失去了全聚德所立足的社会文化环境也就失去了企业发展的根基要从社会文化方面进行分析社会和文化环境因素范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等本案例中，全聚德作为一种北京传统的百年字号，深深扎根于当地社会文化之中，如果盲目照搬西方的经营模式，就失去了全聚德所立足的社会文化环境，也就失去了企业发展的根基
31.0单价=20;单位变动成本=10+10%x20=12（元）=70+100=170（万元）损益平衡销售量=170/（20—12尸
21.25（万册）
32.0因为边际贡献率x安全边际率=销售息税前利润率，则:边际贡献率x20%=8%边际贡献率=40%设单价为P贝l」P-30/P=40%P=50阮）
33.CC【解析】本题考核专业自保专业自保公司又称专属保险公司，专业自保公司的优点是降低运营成本；改善公司现金流；保障项目更多；公平的费率等级；保障的稳定性；直接进行再保险；提高服务水平；减少规章的限制；国外课税扣除和流通转移
34.D【解析】本题考核公司战略的现代概念加拿大学者明茨伯格将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略现代概念更强调战略另一方面的属性-应变性、竞争性和风险性
12.第37题20世纪80年代中期，美国可口可乐公司领导决定更改沿用了百年之久的配方，消息传出后，引起了轩然大波老顾客的抗议电报和信件雪片般地飞进亚特兰大可口可乐总部原因是消费者认为，目前市场上的可口可乐是传统和标准的软饮料，不应当改变当然，以后由于新可口可乐的口味比原来更佳，受到了大部分顾客的欢迎以下哪些表述比较吻合上述内容（）A.它设明了产丛的B/站和*务的从博能在《入”值上髭响购买力C.人石■明费4网点的买丛耨产凶力从检*被供出用鱼6对F产的侑©D.利费d贴I丛惮尸丛是或收入■力出关的
13.S公司专注于调味料这一细分市场，其推出的“香久久”烹饪佐料热销多年，消费者满意度很高近年来，公司重视研发创新和高新技术的应用，建成了具备国内先进水平的中心实验室在原有产品基础上研发了鸡精类、炖肉类和卤制类等新型调味产品，由此市场份额得到了进一步增长从密集型战略角度来看，S公司所采用战略的适用情况有（）A.企业存在过剩的生产能力B.企业产品具有较高的顾客满意度C.存在未开发或未饱和的市场D.企业具有较强的研究与开发能力.根据《企业内部控制应用指引第15号说法中正确的有（）oA.总会计师或分管会计工作的负责人应当协助企业负责人负责企业全面预算管理工作的组织领导B.企业应当在预算年度考试前完成全面预算草案的编制工作C.企业应选择固定预算、弹性预算、滚动预算方法中的一种来编制预算D.企业批准下达的预算应当保持稳定，不得随意调整.甲公司是一家民营企业，主营业务为铜制品近些年原料铜的价格开始出现快速上涨的迹象该公司总经理李某没有注意到这一点，仍然督促业务部门争取更多的订单随后铜的价格开始快速上涨，造成很多订单的价格比原料的价格还低，企业亏损严重根据以上信息可以判断如果该企业倒闭，则其原因最可能是（）oA.企业总体环境B.管理人员的态度和疏忽C.管理者及其管理风格的影响D.企业政策.下列属于职能战略范畴的有（）A.质量战略B.财务战略C.信息战略D.技术战略.甲公司是一家稀有矿产开发企业，正在考虑在某国进行开采该国政府曾迅速取得对外国资产的控制权并开征税赋，从而确保了政府能获取所有的收益下列各项甲公司应对风险的措施中，属于风险转移的有oA.邀请该国政府成为投资企业的共有人B.邀请当地矿业开采者的参与和投资C.在全球融资满足当地对资金的需求D.为资产投保.根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从（）三方面进行定位的选择过程A.技术范围B.产品范围C.市场范围D.企业价值系统范围.下列各项可以采用收割战略的有（）A.明星业务B.现金牛业务C.瘦狗业务D.问题业务.下列各项中，符合《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》关于企业内部控制要求与措施的有0A.大批采购物资或劳务的采购采用询价或定向采购的方式B.同一机构不得办理采购业务全过程C.小额零星物资或劳务的采购，可以采用直接购买的方式D.重要和技术性较强的采购业务应当组织专家进行论证并进行集体决策
三、
4.综合题（10题）R・卡普兰•加德士公司是一家炼油公司，它通过自己旗下的加德士加油站出售自己的产品加德士公司进行了市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向型客户”占领这些客户属于中高收入阶层，当加油站能够提供优秀的客户服务，如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时，他们愿意支付较高的汽油价格剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成加德士的战略是以60%的服务导向型客户为主要目标加德士2001年度平衡计分卡如下为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划要求1加德士是否成功地实施了2001年的战略计划请说明原因2你是否会在学习和增长方面增加一些有关员工满意度和员工培训的衡量指标这些目标是否对加德士实施其战略至关重要请简要说明你的理由3请说明为什么加德士在没有实现在整个汽油市场中的市场份额目标时依然实现了其财务目标”在整个汽油市场的市场份额”是否是市场份额的正确目标请简要解释4改进内部业务流程方面的衡量指标和改进客户方面的衡量指标之间是否存在因果关系换句话说，你是否会将客户方面的其他衡量指标添加到内部业务流程方面请简要说明原因⑸你是否同意加德士的决定，在平衡计分卡的财务方面不包括生产率提高导致经营收入变化这一衡量指标请简单说明原因H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大4结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识“一百多年来，全聚德一直走在餐饮潮流的最前线，赋予百年老字号品牌以时尚文化元素不断焕发出青春的活力这句话说明了品牌在企业战略中有什么作用？对以下选项作出正确判断:在A公司未作出新的战略调整以前它的市场最可能是以下情况A.主要是城市市场B.主要是农村市场C.主要是出口D.城市、农村、境外都有对本案例进行SWOT分析ABC集团公司位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占基本处于成熟，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，ABC公司的白酒业务具有悠久的历史市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群；随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求因此肉食加工目前仍是一个增长较快的行业，ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，ABC公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客针对市场上饮料产品的状况，ABC公司创新的推出果汁和蔬菜汁混合饮料（假设现有市场上不存在这种混合饮料）；ABC公司即将开业生态园的主要特色是果菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友优势公司人才米质高具备一定的核心技术珏础设施好公M管理科学有一定的运府经典注重品牌建设劣势受当地地域限制.发隈空何小市场增量而限市场运作水平相对低机会行政府的政策支持数字转换给公司带来了巨大的发展机遇经济发展信息产业发展迅速采购成本他降低文化改革促进r行业的大发展高进入壁金能够降低同业竟争威胁.地前数字电视进入导致行业竞争加剧信口技术今攸电口企业勺广电企业竞争政起有一定的束鲫技术标准还前不确定的因东受消费观念限制，费用提高爻限优势公司人才米质高具备一定的核心技术珏础设施好公M管理科学有一定的运府经典注重品牌建设劣势受当地地域限制.发隈空何小市场增量而限市场运作水平相对低机会行政府的政策支持数字转换给公司带来了巨大的发展机遇经济发展信息产业发展迅速采购成本他降低文化改革促进r行业的大发展高进入壁金能够降低同业竟争威胁.地前数字电视进入导致行业竞争加剧信口技术今攸电口企业^广电企业竞争政起有一定的束鲫技术标准还前不确定的因东受消费观念限制，费用提高爻限目标衡量指标目标业绩实际业绩财务方面价格回升导致经营收入的变化$90000000$95000000噌加股东价值噌长导致经营收入的变化$65000000$67000000客户这方面提高市场份额占整个汽油市场的市场份额10%
9.8%内部业务流程方面提高汽油质量提高炼油厂业绩确保汽油可供性质量指数炼油厂可靠性指数产品可供性指数94分91%99%95分91%100%学习和噌长方面提高炼油厂流程能力具备先进控制能力的炼油厂流程比例88%90%。
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