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在客房服务中成长——2023年个人工作总结2023年已经过去了,回想起来,在这个客房服务行业工作多年的经历,真的让我受益匪浅这份工作成为了我职业生涯上的一个重要转折点,让我成为了一个自信、有耐心、有责任心的人在这篇文章中,我想分享一下这些年来我在客房服务中成长的故事大概在2018年初,我开始在一家高档酒店的客房服务部门工作,当时我还是一名毫无经验的实习生那时候,我真的是青涩而不成熟我总是会犯错,让客人不满意,同事们也都不太会跟我打交道那时候我终日里焦急不安,觉得自己工作做的很差,没有价值但随着时间的推移,我开始发现自己的进步我刻意去听取客人的反馈,慢慢地了解了他们的期望,学会了如何提供满意的服务慢慢地,我开始积累了经验,也变得更加自信我不再那么焦虑,开始享受这份工作带来的乐趣在2023年,我已经成为了一名客房服务经理不过这并不是一蹴而就的在这个过程中,我的学习永远没有停下来我积极地学习管理和领导技能,也参加了例如议程规划、人员管理等培训课程在我的管理岗位上,我懂得了让我的员工们感受到我们团队的重要性与身为一名员工的荣誉感我鼓励他们全身心地投入工作,让我们一起分享这份工作背后的价值同时,我也不断寻求提升,并给自己制定了目标和计划,让自己能够不断成长我的领导能力也不断增强,在行业中也得到了更多的关注很多客人也变成了我的朋友他们会来到这家酒店,叫嚣着我的名字,在大多数情况下,这些客人都是非常愉快的,无数次地肯定了我和我的同事们为了让他们有宾至如归的感觉,我会在房间里放置一些他们喜欢的东西,或是特别为他们安排一些服务他们的欣赏和支持,没有什么比这更让我感到自豪的了在共事的同事和酒店管理层面前,我被评为2019年和2021年的员工最佳表现者这对我来说是非常值得自豪的荣誉我想说,我得到这些奖项并不是靠运气而是靠自己的努力和奉献回头看2023年,我为自己所拥有的一切感到无比荣幸我自豪地说,我已经成长为了一个知识、资源、和技能值得信赖的客房服务经理这些年一直以来,我都追求着自己的梦想和目标这份工作让我了解到,无论遇到多少的障碍,我们依旧要坚持不懈地前行,才能实现自己的梦想我坚信只要努力和奉献,我们定能走向自己所期望的人生综上所述,这份客房服务工作教育了我耐心、自信,以及人生的价值我也为这份工作所带来的乐趣感到幸运最重要的是,2023年,我已经成为了一名管理人员,能够利用我的知识、资源和技能来帮助更多的人我不断成长和探索,这就是我未来一直想要做的,帮助和激励我们的工作团队,给我们的客人提供最好的服务第PAGE页共NUMPAGES页。