贵港市卫生学校中等职业学校质量年度报告【模板】

贵港市卫生学校中等职业学校质量年度报告

2022.学校情况然假兄贵港市卫生学校创办于1958年，是贵港市惟一的一所面向广西全区招生的公立医药卫生类中职留交，现隶属贵港市人民医院管理，实行院附T本化〃办学贵港市人民医院是国家三级甲等综合医院，广西医科大学第八临床医学院和第八附属医院、广西高等医学院校A级教学医院，国家级住院医师规范化培训基地广西数字医学与3D打印临床医学研究中心设在医院，并建有1个院士工作站医院现有在职员工2800人，其中研究生硕士博士学历学位333人，高级职称310人，广西医科大学教授副教授141人，研究生导师20人卫校占地100亩，资产总值约

9015.14万元按照〃从严管理、依苏台校、教书育人〃的办学理念野寺让学生〃掌握专业、学会学习、学会做人、学会生活〃的办学宗旨，依托医院办学，师资力量雄厚，临床教学独具优势目前在校中职、高职大专、成教业余大专及本科学生合计2052人2022年获得项目及学校通过验收项目3月，获得2022年中央现代职业教育质量提升计划经费300万，国安计划实施建设6月，自治区教育厅下发《关于发布2022—2022年度职业教育示范特色专业及实训基地验收结论的通知》桂教职成〔2022〕26号，我校护理示范特色专业及实训基地项目验艇吉果为优秀〃/制订并实施《与学生谈心谈话制度》，通过谈心谈话，及时掌屋学生的期艮心理、行为、学习、生活、价值观等情况，赋予教育引导，增进师生感情，有效增强学生的纪律意识，及时有效避免心理危机事件的发生，进一步改善了班风学风，促进学生健康成长成才加强学生心理健康管理，开展心理问题测试，结合测试结果，通过观察学生情绪和异常行为，与学生谈心谈话、联系家长等方式，结合家庭情况、性格特征、情绪变化、成绩变化、人际关系、情感问题等因素，筛查出重点关注学生群体并邀请精神卫生科医生对班主任进行心理辅导技巧指导，为学生提供心理咨询共同对有心理健康问题的学生进行辅导，通过及早预防、及时疏导、有效干预，减少、避免了学生因心理危机带来的各种伤害3强化班团干管理，开展丰富多彩的校园活动成立新一届学生会，共有16名学生会成员召开以〃担当做为，在奉献中绽方靖春’为主题干会议、以“忠砌於，在奉献=!»自我’为主题的学生会成立大会，加强学生会成员、班团干业务培训，提高业务能力和综合素质充分发挥学生会成员和班团干的沟通桥梁和管理助手的作用，为学校管理发挥积极作用成立学生社团、积极开展学生社团活动，定每周三晚上为社团活动日，并组织了校运会、护理技能操作比赛等活动丰富学生课余生活4重视思政课，匡助学生建立正确的三观注重思政课的教育，做好理论联系实际把思政课堂知识贯通课堂知识、班会课内容，与新冠疫情防控事迹结合起来，将师生亲见亲闻亲为的鲜活事例贯通于思政课教学，进一步提升思政课的思想性、理论性和亲和力、针对性，让学生通过学习实例潜移默化地受到教育，匡助学生建立正确是人生观、价值观、世界观安全管理安全工作是学校教育的头等大事，实行一票否决制学校高度重视对学生的安全教育新生入学教育，就开始安排集中上安全教育课，包括消防安全、交通安全、防溺水安全、宿舍用电安全、上网安全等；在每周一集会升旗、每周班会，都渗透了安全教育有关内容;遢圣观看安全教育视频、案例等，高封黄幅、在宣传栏出版〃开展校园安全、创建安全校园〃等做好宣传工作，增强日的安全意识6月举办“安全教育知识〃手抄报匕障共征集手抄报90幅，评出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名最佳人气奖1名按照贵北消

[2022]6号文，贵港市港北区消防救援大队将学校列为2022年度区级消防重点单位，以此为契机，学校建立了微型消防站，提高了学校应对风险的能力安全检查制度制定学校安全应急预案，学校定期、或者随机进行安全检查及时发现存在的安全隐患并及时处理，防微杜渐每月组织1次全校性的安全检直根据市教育局的统T濯安排，学校进行了国家安全、扫黑除恶、校园霸凌、校园网贷、校园及周边安全大排查；新冠肺炎疫情防控、肺结核筛查、远离毒品及预防艾滋病相关知识培训I设立举报箱、出版宣传板报等1新冠肺炎疫情防控工作自新冠肺炎疫情发生以来，学校重视疫情防控工作的部署和实施，对相关文件精神做到上传下达，在宣传栏、微信公众号、学校工作群、家长群、学生群进行疫情防控知识的宣传，做好校园环境的消杀，严把疫情防控关利用班会课进行新冠肺炎知的专题教育，鼓励学生勤洗手、多通风、多运凯2022年春季期开学前进行复学演练，并通过上级部门开学条件核验检查，获批开学开学后，落实晨午检制度、错峰就餐工作，暂时取销外宿，统一实行封闭式管理加强安保管理，与院本部密切联系，有效沟通，固定在校值班安保人员，进一步完善、落实《夕映人员来访登记制度》，严格校门进出管理，24小时实时监控2防治结核病宣传教育工作组织老师学习《贵港市遏制结核病行动计划实施方案2022-2022年》学生科做好结核病防控主题班会安排，对学生进行知识宣教保健室工作人员对体检发现肺结核的学生按要求按流程处置，对咳嗽、咳痰两周以上或者痰中带血的学生或者有密切接触史的学生要进行筛查，对休复学的学生把好复学关3防治艾滋病宣传教育工作针对艾滋病防控攻坚工程的要求，我校通过主题班会学习、收看相关视频、宣传版报、班会课、张贴及发放宣传手册等形式，开展防治艾滋病的知识普及和健康教育，提高师生知晓率4远离毒品宣传教育工作落实《贵港市2022年禁毒宣传工作方案》，组名先拄任发动所有学生定阅〃中国禁毒公众号，班主任组织学生在全国青少年毒品预防教育数字化平台注册了解毒品和毒品对生命、对社会的危害，知道吸食毒品和拥有毒品都是违法的行为、憎恶毒品，在面对毒品时有一定的是非辨别能力和自我约束能力、培养学生对生命有一种负责的态度，能自觉拒绝和远离毒品2022年11月5日组织全校师生1400多人进行了消防安全的知识培训和实地演练2022年12月30日邀请学校法制副校长石羊塘派出所邓警官到校进行一次法制进校园的大型教育活动在校学生650多人都参加了这堂法制课iS—步深化安全教育2022年11月接受贵港市教育局安全工作考核评估组到学校检查2022年上下半年各接受一次贵港市港北消防救援大队安全检查德育工作通过入学教育、新生军训、跋管果、周一集会、五四青年节活动、专题讲座、主题旺会等，强化学生的思想政治教育工作，教育、引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观，促进学生健康成长和全面发展坚持从严治团，严格发展团员程序，严把发展团员质量，将80名思想道德好、综合素质优的入团积极份子发展为团员，壮大团员队伍，为团组织输入新鲜血液加强〃智慧团建〃系统信息维护，依托系统进一步规范团员管理紧跟团中央的学习步伐，每周开展”青年大学习〃，提高团员的政治觉悟和思想素质按照上级团委要求成立团校，成立团校工作领导小组和师资队伍，通过主题班会、思政课等形式，力口强理想信念、社会主义核心M介值观、团的基础MKR、形势与政策、社会实践和志愿服务实践等教育积极开展协助学校复学、协助、无偿献血等志愿者月瞄，参预志愿0躇达近200人次在’广西志愿0器网注册志愿团体贵港市卫生学校团委〃，并发动学生进行志靡注ffl并加入我校志愿团体在2022届、2022届建档立卡毕业生中进行助力脱贫攻坚圆梦荷城学子〃大中专学生精准帮扶集中服务月专业技能培训情况摸底，为团市委举办毕业生专业技能培训提供决策依据碗参加公益彘2022年4月组织学生参加广西八桂职教网举办的抗疫主题图集评选活动，袁嘉豪获得〃三等奖〃，陈贞丽获优秀奖5月组织学生参加贵港市人民医院用5英雄事迹汇报会；开展播音主持社团、礼仪社团、篮球社、气排球社、乒乓球、社跆拳道社、舞蹈社、医师技能协会、护理技能协会等社团活动，丰富学生的课余生活；10月13日，组织8名学生参加贵港市职业教育活动周启动仪式活动；10月25日组织59名学生参加贵港市第十二届中国健身名山•广西平天山的登山活动，增长见识，提高与社会的沟通交流能力；12月8日，组织6名学生参加贵港市科技孵化服务中心创新项目交流会；12月25日组织各班团支书参观贵港市青少年法制教育基地活动，并要求团支书在班会课上分享案例及心得体味，增强学生的守法意识党建工作卫校党员归属医院行政后勤党支部，根据医院党委和党支部的工作部署、要求，开展各项党建工作全体党员爱岗敬业、努力工作，创先争优，充分发挥了党员的先锋模范作用，各项工作都取得了较好成绩充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，影响和带动教师队伍，加强师德师风建设，提高教师的整体素质，并带动身边的青年教师向党组织靠拢.校企合作校企合作开展情况和效果与贵港市人民医院、贵港市中医院、贵港市第二人民医院、贵港市中西医结合骨科医院、港北区人民医院、覃塘区人民医院、桂平市人民医院、桂平妇幼保健院、平南县人民医院、平南县第二人民医院、平南县中医医院等11家医院签订合作协议，与多家医疗机构签订定单培养协议，建成为了校企（院）合作的长效运行机制与广西一心医药集团有限责任公司、南宁市茂诚药品零售连锁有限责任公司进行校企合作签约学生实习情况2022年6月底、7月初分两批安排我校2022级护理、助产农村医学、药剂四个专业476名实习生到各签约医院进行临床实习贵港市人民医院属于三级甲等综合医院，教学条件好，实习生容量大，学校也隶属贵港市人民医院管理，安升旗习人数120人，列为校内安排356名学生安排在校外10家临床教学基地所选校外临床教育基地均为二级以上的医院，并签订协议，医院与学校均清晰各专业实习计划与要求实习期间各班班主任及相关科室的管理人员及时与学生沟通，组织相关人员对2022级实习生进行临床实习检查，及时处理实习生实习过程浮现的问题桂平实习点学生参加桂平市人民医院组织的实习生护理技能操作比赛，2人包揽TS、3人荣获二等奖、2人荣获三等奖，获团体T奖.社会贡献技术技能人材培养2022年毕业287人，毕业生就业率达

89.90%以上，毕业生平均月薪约2000元学校培养的毕业生，为当地医药卫生和预防保健工作、产业发展、地方经济社会发展做出了应有的贡献社会融作为贵港市继续医学教育培训中心、贵港市医学考试中心，在市卫健委和医院领导下，学校年内完成医师资格、卫生专此支术资格（初中级）、高级卫生专业技术资格考、住院医师规范化培训I、护士执业资格、孕产期保健助产技术资格等六大类共6次考试工作，认真完成考生资格审核、信息上报、联络落实外单位考场，考试编排、考试组织与实施，资格证书的办理发放等系列医学考试工作，累计考生资格审核8748人，组织应试考生考试8169人外联市电大、市职业教育中心，荷城小学、江南中学、新江南实验中学作为理论笔试和人机对话考场加强考务培训，切实加强考试安全保密工作，安全、顺利组织完成历次各项医考工作服务抗疫为应对2022年初突如其来新冠疫情，贵港市人民医院发出驰援武汉的号召，贵港市卫生学校教师积极响应医院的号召，踊跃报名，最终，李乐老师被选派到武汉进行支援，并圆满完成任务；疫情的防控需要在人群密集地方进行体;翩F查，党员教师积极参加在高铁站出入站口、人民医院生活区门口及医院门诊分诊入口指导群众进行扫码、体温监测等志愿活动；各班班主任在班级群、家长群宣传防疫知识；学校举办征集“众志成城、共克时^艮---贵港卫校在行动〃网络文化作品活动，面向全校师生广泛征集宣传科学防疫知识、反映疫情防控感人事迹及网络公共卫生课程学习的心得体味的各类作品，积极传递正能量，为武汉加油，为湖北加油，为祖国加油不管是驰援武汉还是坚守岗位，时队都在尽自己的T分力量■支援祖国抗疫.举办者履责财助安时拨付免学费2000元/生/年，生均公用经费600元/生/年2022年中央下达现代职业教育质量提升计划经费300万，支持学校改善办学条件62ig^施⑴按照教育部□教育厅相关文件要求，依法制定学校章程和制度进一步完善学校专业人材培养方案，改革课程体系，开展教学诊断与改进确彳瞰学质量2建立完善教师绩效考核机制，有效激发教师的内在动力.特色创新网般养’实狙搦鲤〃人材郎各，改有耨鳍，突tH凄实用早I嘛弓龈能”，并与〃执业资格考试〃接轨重患提高岗位胜任能力.主要问题和改进措施主要问题.学生流失率上辟交高.校风教风学风建设有待进一步加强.进一步完善学生管理制度，强化学生纪律管理，加强人文关心，及时做好后进学生和思想波动学生的教育引导，尽最大努力减少学生流失.加强师德师风教育，强化教师专业技能培训；全面加强学生纪律管理、学习管理、生活管理和安全管理；充实职业素质培训内容加大教学质控力度，落实对存在问题的持续整改，不断提高教育教学质量贵港市卫生学校2022年2月

1.2学生情况招相模2022年中职、继续教育大专本科合计招生694人其中Q）全日制中职（2022年秋季学期）招生665人其中护理专业235人，助产专业65人，药剂专业165人，农村医学专业200人

（2）与广西医科大学继续教育学院联办业余大专本科护理专业（2022年春季学期）招生29人模中职在校生护理、OJ.助产、农村医学专业30々旺共1523人；2+3〃高职大专护理、药学专业7个班共373人；成教业余大专本科2个专业7个班共156人总合计2052人中职学生来源大部份为初中毕业生，其中护理专业710人，药剂专业390人，农村医学专业553人，助产专业140人，巩固率为

93.07%2022届中专班毕业生287人，其中护理专业199人，药剂专业88人；2022届成教业余大专本科临床医学和护理专业毕业生53人13教师队伍学校现有专任教师73人，生师比为

25.97:1其中硕士以上学历23人，占比

31.50%；本科学历47人，占比

64.38%；具有副高专业技术职称及以上人数41人，占比

56.16%;中级职称20人，占比

27.40%专像师中专业课教师67人，占比

91.78%〃院校一体化〃办学背景下，同时具备教师资格以及行业能力资格的双师素质教师53人（含教育厅认定的双师型教师23人），〃双师型〃教师占比

72.60%;兼职教师3人，占比

4.10%与上一年相比生师比降低

9.38；专任教师硕士以上比例降低

4.21%;专任教U市高级职称比例提高

0.45%L4睡靖2022年教学仪器设备总值220134万元生均教学仪器设备值11610元;生均实训实习工位数

0.10/A生均

33.66册；电子图书

6.5万册与上一年度相比，生均教学仪器设备值增加1286元，实训工位数增加

42.学生发展学生素质阍盾让学生〃掌握专业、学会学习、学会做人、学会生活的办学宗旨，学校育工作，主要包括开展规范的入学教育、新生军训，定期进行专业思想教育，常态化开展每周一全体师生集会升旗和教育活动，将主题班会纳入课程安排等，并注重抓好学生干部和团组织建设，开展丰富多彩的校园文化活动、公益活动等，培养学生自我管理的能力，促进学生健康成长接舒祥’实用型、搦理〃人材思路，改革i耨设置，并与‘物业资格^试’接轨，推进教改与教研环绕各专业培养目标和职业岗位要求，加强学生职业道德教育、职业技能训练和学习能力培养，并组织参加专业技能竞赛，以赛促学提高专业技能水平2022年学生文化课合格率89%专业技能合格率100%全校每一个班级每周安排2节体育课，在第八节课后安排全员跑操活动，每年组织开展一次运动会，包括气排球比赛、田径和趣味竞技等项目，增强学生身体素质，年内体质测评合格率97%O2022届中专班毕业生287人，完成毕业验印287人，其中护理专业199人，药剂专业88人，毕业率100%;完成2022届成教业余大专本科临床医学和护理专业毕业验印53人，毕业率100%理论学习、专业学习、实习实训满意度均大于90%校园文化与社团活动满意度保持S90犍布，生活SB度大于90%校园安全满1度大于90%毕业生对学校满®1在90%以上资助情况根据国家有关政策，中职学生享受国家免学费、国家助学金和自治区人民政府奖学金等三项资助为了做好资助工作，学校成立有学生资助工作领导小组，设立学生资助办公室，各班成立班级学生资助评审小组，按照班级推荐、资助办核实、学校审批，自下而上、公平、公正、公开的原则逐级审核、审批学生资助名单，对受助学生名单进行张榜公示，同时公开举报电话及信箱，主动接受泛博师生监督经审核全年为1099名学生办理国家助学金

92.85万元;为2663名学生办理免学费2663万元25名学生获自治区人民政府奖学金，每人2000元，合计发放5万元；3人获得国家奖学金，每人6000元，合计发放

1.8万元2022届毕业生求职创业补贴46人，合计

6.808万元；大学新生路费津贴24人，合计

1.7Lo2022年毕业287人，初次就业率

89.9%对口就业率

72.22%初次就业起薪约2000元有204人就读高职院校2022年1月举办校园双选会，为毕业生提供就业平台学校按照让学生〃掌握专业、学会学习、学会做人、学会生活”的力学宗旨开展相涉学教育工作，发挥院t—本化力学的优势，强化■实用、早Ifi床、般支能〃的力学特色开展专业培养，让每T学生通过三年的理论学习和医院的临床实践，达到人材培养目标农村医学、护理专业毕业生毕业后能够在各级医院、社区卫生服务机构、疗养院、保健部门等，从事临床护理、卫生保健等工作护理专业属国家紧缺人材专业，社会需求量大，就业前景广药剂专业毕业生可在各类医药经营、生产单位和医疗卫生单位，从事药房、药品制剂、质检、管理、购销等专业工作各专业毕业生可以对口继续学习相应专业的大专、本科，提高专业学历和业务能力.质量保障措施专业动态调整2022年，学校现有护理、助产、药^和农村医学4个专业以教学诊改为契机，进一步完善和形成专业健康发展长效机制，培养实用型、技能型”人材继续加强与高校联合办学，扩大招生规模，提高办学层次教育教学改革增加实训和技能操作课时，探索理实一体化教改，加强与医院、社区卫生服务中心的沟通与合作，在对各专业职业岗位能力分析的基础上，逐步构建职业道德和职业技能培养结合、课程内容与职业资格融合、实训I内容与岗位技能对接的课程体系建设功能相对齐全、运行畅顺的数字化教学资源管理平台，为教师教学提供良好的信息资源，为学生自主学习拓展更大的空间1公共基础课:每一个专业公共基础课开设有语文、数学、英语、体育与健康、计算机基础、职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、中职学生安全教育、职业礼仪等课程，严格执行国家教育部有关文件规定，选用全国中职学校规划教材2专业设置:根据国家教育部编印的《中等职业学校专业目录2022年修订》进行专业设置，规范专业设置、申报程序⑶溺堡设以’切麟对人，促毓业〃为驰，按〃重嫌、早I酥溺支能〃的人材培养模式构建课程体系改革重点是提高教学质量岗位胜任能力文化基础课程重点达到提高学生基本文化素质，提高思想素质、思辨能力，为提升学历和学习专业课程打基础专业课程改革重点是提高技能操作能力、岗位胜任能力及执业资格考试通过率环绕目标主要采取增加实训和技能操作课时，在护理专业逐步开展理实T本化教改，实现理论与技能早期学做融合；利用医院优势科学安排学生到医院见习；深入研究执业资格考试的知识与能力基本要求，有效开展课程教学与执业资格考试接轨4信息化建设建设功能相对齐全、运行畅顺的数字化教学资源管理平台，目前，持续推进学校智慧化校园网络的使用，拓展学校信息化应用的广度和深度年内开展虚拟仿真实验课，虚拟实验和虚拟现实相结合，提高了学生学习兴趣，也提升了教学效果疫情期间使用钉钉、腾讯会议等软件进行在线教学，懈「得学不停课〃2022年3月份开通〃贵港市卫生学校微信公众号，为学树6展品牌宣传、提高管理效率、提升教师教学和学生学习效率、加强家长与学校有效沟通、优化教学评价方式提供工具⑸师资队伍建设继续发挥院校一体化办学的优势，根据办学专业充实护理、药剂专业课教师，满足教学需要对取得教师资格的医院的临床医师，加强教学基本功的学习与培训；在学校的专任教师参预医院的学术交流活动，提高临床思维能力不断提高师资的教学能力和水平，提高教学质量教师培养培训在深化师德师风教育，强化教书育人的基础上，结合学校院校T本化〃办学特色，建立院校师资轮岗、共同培养的侬机制，充分辘医院师资的专业优势采取“派出去、请进来〃等多种形式，加大对师资队伍的培训力度，不断提升教师队伍的综合素质年内选派教师外出参加《职业院校专业带头人领军能力研修》、《中职院校骨干物儆学科研能力断》、《中职学校中层智里干部专题研修》、《中职蜀嫩师教学能力比赛策略研修》等省级集中培训项目教师7人次参加《广西2022年中职教师信息技术能力远程培训项目》«2022年职业院校教师素质提高计划-中职班主任远程培训》《2022年职业院校教师素质提高计划-中职教师教学科研能力源呈培训》«2022年职业院校教师素质提高计划-中职教师信息技术能力远程培训》《2022年〃亚行鳏职业学校教师培聊页目-中职学校师德师风建设园呈培训I》远程项目培训76人次以为契机，强化护理学生操作技能，积极组队参加广西区护理技能竞赛，3名选手有2人分别获二等奖、三等奖12月份，学校积极筹备贵港市的护理操作技能竞赛，分别有2人获一等奖、4人获二等奖、6人获三等奖，通过比赛促进对护理操作的重视和提升，同时也促进护理教学技能水平的提高2022年黎小旭获贵港市人民政府特殊津贴教师2022年黄冬梅获贵港市优秀教师2022年覃星明获得中职教师系列高级职称2022年11月，高翔参加贵港市2022年校园中华经典诵读大赛，获教师组造奖2022年11月，高翔代表广西医科大学高职院参加广西医科大学朗诵比赛荣获一等奖2022年12月邵有和荣获2022年度广西医科大学继续教育招钮进个人2022年12月覃安琳、周桂卿分别荣获2022年度广西肆■大学高职〃2+3〃优秀班主任和优秀辅导员2022年12月农慧霞、周桂卿荣获2022年度广西医科大学继续教育教学先进个人规范管理教学WS规范教学管理，认真做好学期课程开设和任课教师安排，做到开全课程，开足课时，均衡设置课程，各门课程比例得当、合理抓好教学常规管理⑴制定好实施性专业教学方案，按方案做好学期课程开设计划、安排好任课教师，做到开全课程，开足课时，合理安排考试考查课程抓好课程授课计划的审查，确保教师编制的授课计划授课内容、理论课、实训课见习课符合课程标准，教学进度保持与学校要求进度一致2加强教学全区督富里，教学距熟前期、中期包只常规检查教师教案与授课PPT和教学日志、实验室日志，常规检查学生填写的教室日志，保证教师上课有教案、有PPT授课实施情况与授课计划相符3每学期开展对教师的听课评课活动分别邀请广西医科大学刘鹏、战廷正教授到学校进行公开课讲学及经验交流4加强对课堂学习纪律的监管，要求授课教师管理课堂纪律做好考勤开展教师对班风学风的评议，促进各班学风建设值日班干负责班级自习课的纪律管理，值日教师加强督查5落实对学生进行问卷调查或者通过座谈会采集教学相关信息一是医院每月对卫校工作进行问卷调查1次，调查内容包括学生对教师教学工作的评议情况二是学校每学期组织学生对授课教师的教学情况进行问卷测评和召开学生座谈会三是通过教学科、行政领导随机巡查发现问题教学科通过不同途径得到的有关教学信息及时反馈，及时整改存在问题建设和使用钉钉、智慧校园等办公系统，提高管理信息化水平学生管理与安全管理学生管理Q强化纪律管理，规范学生行为修订完善《学生管理制度》、《学生安全管理制度》，组织全校全日制学生进行学生科制度汇编测试，提高制度知晓率，增强学生纪律意识开展班级日常管理综合考评、文明宿舍评比，全面考评班级的课堂、晚自习、宿舍纪律以及教室、宿舍清洁，并作为先进班级评选和班主任考核评优的重要依据，进一步严格学生管理，规范学生行为2强化沟通交流及心理管理，及时有效引导。