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深圳市普联技术有限公司联络单受文单位制造处,返修课,PMC发文单位营销处文号YX2008011901日期2008年1月19日抄送单位品管部页数第1页,共1页主旨关于规范返工、清机产品序列号编码的联络单正文目前我公司产品序列号的编制不够统一,特别是对于返工、清机类产品的序列号编制比较混乱,给各地客服以及客户造成很多困扰为此客服部经和生产部、PMC课等部门协商后决定把返工、清机类产品的序列号编码进行统一请生产各部门在以后的处理时均按照以下方案执行,对于其他部门如有其他特殊要求,均以相关联络单为准,请PMC课来控制相关部门的序列号编制!返工、清机产品序列号编制方案
1、成品库成品返工成品返工时首先要由PMC出具返工单给生产部再返工处理,返工单由六位数字和一位字母组成(内销)因此成品返工编制序列号要反映出返工单号,编制时新的序列号由13位组成,前两位数字表示产品包装的年份,第三位以数字或字母表示包装的月份,第四至第九位为返工单号的后六位数字,第十至第十三位表示该批返工品返工时的顺序号例如某返工品序列号为0730612050999表示此产品为2007年3月包装出厂的,返工单号应为R061205此产品是该批次返工的第999台机器
2、生产清机清机产品的序列号统一为13位序列号,第123位表示清机处理时的年份和月份,第4位以字母“Q”表示清机,第5To位是M0号,第111213位表示产品的顺序号例如某清机产品序列号为071Q069013002表示该产品是2007年1月清机的产品,M0号为069013此产品是此批次清机的第2台机器
3、呆滞品返工,返工后需给客户提供质保服务的产品,此类返工品序列号的编制方法可以参照成品返工序列号的编制方法如果返工处理时没有出返工单而是直接以联络单的方式来处理的,返工时编制的新的产品序列号由13位组成,前3位以数字或数字和字母组合表示返工的年份和月份,第4-8位以数字“99999”表示是返工品,第9-13位表示返工的顺序号!
4、返工后降价处理不再提供保修保换服务,此类返修品的序列号处理也有两种一类是已经呆滞很久的产品,序列号早已经过了质保期,此类产品可以保留产品的序列号不需要再清理;另一类是产品序列号还在质保期内或过质保的时间不是特别长(具体情况须以返工联络单的处理要求为准),此类产品编制的新序列号由11位组成,前柒位直接以返工单号表示,后四位以该批返工品返工时的顺序号表示例如某返工品序列号为R0611020089表示该产品是以返工单号R061102进行返工的呆滞品,此台产品是此次返工的第89台产品,此产品不再享有我司提供的保修保换服务如果呆滞品返工处理时没有出返工单而是直接以联络单的方式处理的,返工时此类产品新序列号的编制还是由11位组成,第1位以大写字母“R”表示,第23位以数字表示返工包装的年份,第4位表示月份,第5-11位表示该批次产品的顺序号例如某返工品的序列号为R0710000888表示该产品是2007年1月返工的第888个产品此台返工品不再享有我司提供的保修保换服务
5、成品库积压产品序列号翻新成品会因为一些特殊原因而导致有一部分在成品库积压时间很长,销售时会造成该产品的质保时间大大缩短而引起客户投诉为了提高客户的满意度,对于在成品库积压时间过长(以序列号判断出厂时间已经超过半年以上)的产品,须进行产品序列号更新,由成品库每六个月进行一次清点,报批给营销部,以联络单的形式交给生产部来进行序列号更新生产部在进行序列号更新时,新的序列号由13位组成第123位表示序列号更新时的时间,前两位表示年份,后一位表示月份,第4-9位以原有的MO号表示即与原序列号的第『6位相同,第10T3位表示此次翻新的顺序号例如某产品的序列号位0730620130099表示该产品是2007年3月进行翻新处理的,原M0号为062013该产品为此次翻新处理的第99台机此产品序列号编制方案即日起开始实行,请PMC课进行控制,品管部进行监督!对于外销部门的要求,均以外销部门的联络单为准!注:如有问题请及时与客服部联系,TEL:26525570o拟制栗征审核:批准:。