药店店长月末工作总结

药店店长月末工作总结药店店长月末工作总结1每个药店店长至少要做到以下几个方面

1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于药店的店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力

2、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺俗话说“言必行，行必果”只有这样才能对周围的药店的店员产生影响力，从而赢得药店的店员的信任和好评

3、积极的实干精神在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领药店的店员努力闯关，使药店尽快走出困境

4、较高的业务技能俗话说，“打铁先得自身硬”药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，药店的店员才能佩服你、认可你店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的药店的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才

5、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠

6、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，携弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害

7、要有教练意识对药店的店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理

8、要有超前意识对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考

9、要有成功意识店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等不但双手敏捷，双肢勤快，而且思考灵活使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药店店长药店店长月末工作总结2转眼间，20_年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨20_年对一洲来说，是有里程碑意义的一年我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司一年时间里，我们增开了3家连锁门店因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友所以我们要并肩作战不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受员工的信任感才是店长最好的执行力我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国其实管理一个公司也是一样的道理企业的发展，关键在人一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！面对明年的工作，我深感责任重大我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重全面提升员工的整体素质

三、树立高度的竞争意识和创新意识客源竞争是关键，必须建立自己的客户群任何一种优势都可以打败竞争对手

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队药店店长月末工作总结3回首在过去的3个月当中，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体人员的共同努力下，在新乐成功的又新开了一家新店，并顺利的通过了、体系认证作为一名新店长我深感到责任的重大，作为一名新的店长，在工作上没有太多的管理工作经验，但是作为一名新的管理者明白这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个有责任心的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度在工作中用心去观察，用心去与顾客交流，这样就可以做好具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的‘集体

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

4、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店面对将来的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清好工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。