物业保安年终工作总结

物业保安年终工作总结物业保安年终工作总结1来到—项目已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司，物业服务中心领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调动员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通一年来处理突发事件12起，抓获偷盗施工材料人员1起重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理，提高服务质量员工队伍建设等方面取得一定成绩但也存在不足，具体总结如下部门主要工作及工作任务目标完成情况

（一）内部管理

1、人员调整今年从部门到个岗位专业人员流动较大，为了不影响部门工作正常和运行在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调整，避免工作的脱节同时也使各岗位人员留有发展空间提供良好的工作平台也是确定人员专业化的管理模式的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正

1、工作当中有松懈

2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高20_年即将过去，我们将满怀热情地迎来20_年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力物业保安年终工作总结320_年即将结束，审视自己一年来的工作，感触良多一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责作为一名保安员，我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大下面来总结这一年的工作

一、治安防范工作

1、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录；

2、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患；

4、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的’工作和生活秩序；

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口

二、消防管理工作

1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序

四、员工培训工作一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20—年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作使保安队各项工作更加扎实物业保安年终工作总结4正文开始20—年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结

一、牢抓防火防盗，确保市场市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定消防工作更是安全工作的重中之重自始至终都是公司工作的重点为了把消防工作做好，让公司领导放心我们本着预防为主的主导思想制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教协助共同排除警情，共同管理共保安全针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案组织队员培训的消防知识由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故

二、提高队员素质，做好市场服务为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高由于保安工作的特殊性，经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找对经营户的意见及时反馈给公司领导一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见有效改善了市场秩序在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正总结一年来工作还有以下几点不足

1、队员形象素质需要进一步提高

2、部门管理水平需要提高

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离

4、消防工作需要加大力度在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩

1、工作当中有松懈

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累_年即将过去，我们将满怀热情地迎来一年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力物业保安年终工作总结5作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全在工作生活当中本人在一年的总结如下

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作创建和谐文明小区

5、坚持”预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评以待今后的工作中进一步加强和改正

2、针对外包公司保安人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进行有针对性的培训工作，从而提高保安员的服务意识，也提高了小区的整体形象通过几个月工作，基本上得到业主的认可

3、部门文件和档案整理针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序做了有标准有检查有有落实制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务

（二）消防工作

1、二装入场施工管理小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书加大施工现场管理和检查力度在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起，杜绝事故隐患已经着手整理二装施工档案对原有档案进行重新整理和归档

2、安全检查在重大节日前（五一十一春节）我部门进行安全检查，完成对小区各重点部位的安全检查

3、设备维护工程完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定电梯对讲无法使用，存在一定安全隐患

4、人员调配及培训今年本部门人员流动较大，及时与物业服务中心领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平时工作塌实，积极，业务技能熟练的人员提升到管理岗位利用休息时间，对所有人员进行理论，实操培训并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗

（三）内保工作

1、加强培训，提高整体形象和服务意识我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各种培训计划，其中包括保安工作专业技能，专业知识，队列训练，保安进行礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点本部门主管对保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟悉，我们安排在小区工作时间较长，平时表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准

2、建全各项制度，加大保安队伍的管理根据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度，请假制度奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档对存在问题的队员及时谈心，及时沟通，对履犯不改给予批评通报和辞退，做到赏罚分明定期召开会议分析保安现状及应对措施，根据各班保安值勤，处理突发事件的能力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和具体要求为了尽可能改善保安生活居住条件，提供良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的情况下，改善居住条件，在生活上及时与保安队长沟通，在物价上涨的情况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的温暖

3、加大对施工现场，外来人员的管理力度采取人防和技防相结合的原则，加强保安巡视力度，利用安防监控系统，对小区内可疑人员进行监控，纠正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出具体要求，加大对小区的治安防范工作

4、钥匙管理建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对施工人员较多，借钥匙比较频繁各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理，钥匙的使用、归还进行登记这样有利各种钥匙日常管理

（四）存在的问题和整改措施

1、缺少培训机制保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素质参差不齐，基层骨干力量缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业知识和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识

2、细节和量化管理反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准

（五）部门需要改进的工作及20_年工作设想

1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如培训问题，细节量化管理的问题，保安队伍形象问题，保安人员管理的问题

2、加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如:处理问题解决问题的方式、方法，与业主沟通的语言问题

3、建立和完善工作标准，实施规范化管理例如检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制

4、消防监控图像不清晰，有的画面无图像，业主的车辆乱停乱放的问题，都需要跟进解决物业保安年终工作总结220_年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下

一、形象保安方面形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己“因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心具体工作如下

1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的.损失

2、配合营销部完成外展相关的物料准备

3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全

4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划

二、保洁方面保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20_年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面

1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进

2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升

3、团队意识欠缺，团结观念不够

4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的

1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳做好各类制度的培训工作

2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围

3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态使全体队员达到工作共识

5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避免不必要的损失在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献，自己也针对20_年自身做了以下总结

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓在理论学习。