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青少年校外乒乓球培训机构设置与服务规范1范围本文件规定了校外乒乓球培训机构设置、执教人员要求、课程设置、教学评价、场地设施与安全管理、机构运营与服务本文件适用于我省青少年校外乒乓球培训的机构设置与服务规范2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件GB50016《建筑设计防火规范》3术语和定义下列术语和定义适用于本文件1青少年校外乒乓球培训机构是指在我省境内利用非国家财政经费举办,经体育行政部门审核,在市场监管或民政部门登记注册,以传授和提升乒乓球运动技能为目的,面向4—18岁儿童青少年开展的校外体育指导、培养和训练活动的组织或机构青少年校外培训机构主体包括青少年体育俱乐部、体育培训机构
3.2场地设施是指场地应符合全国性单项体育协会的相关规则,场地和设施符合安全、质检、消防、卫生、环保等标准;体育器材应符合国家相关产品标准3人均培训面积人均培训面积二培训场地总面积/同一时间场上学员人数,其中培训场地总面积指用于培训的场地面积,不包括配套服务场所面积
3.4服务规范又称标准化服务,是由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务应达到的统一标准要求从事该项服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务在此特指,我省校外乒乓球培训机构为保障消费者权益、促进行业发展规范而遵从的相关服务与管理准则4机构设置1机构属性培训机构的举办者可以自主选择设立非营利性或者营利性培训机构非营利性培训机构的举办者不应取得办学收益,机构的办学结余全部用于办学营利性培训机构的举办者可以取得办学收益,机构的办学结余依照公司法等有关法律、行政法规的规定处理办学结余分配应当在年度财务结算后进行
4.2机构名称
2.1校外乒乓球培训机构名称应当符合国家有关规定,名称中不得含有歧义或误导性词汇,营利性培训机构名称应当符合《企业名称登记管理规定》《工商总局教育部关于营利性民办学校名称登记管理有关工作的通知》规定,名称中的行业或者经营特点应当标明“体育培训”字样或标明“乒乓球培训”等具体体育项目培训字样
2.2非营利性培训机构名称应当符合《民办非企业单位名称管理暂行规定》《体育类民办非企业单位登记审查与管理暂行办法》规定业务活动
3.1校外乒乓球类民办非企业培训机构必须遵从以下业务范围a)乒乓球运动人才的培养;b)乒乓球运动的技术指导与服务;c)乒乓球运动竞赛、表演、娱乐、休闲等服务;d)其他体育活动4从业人员
4.1校外培训机构应包含招生人员、运营管理人员、执教人员、教研及教管人员等,还应配备场地维护人员、安全管理人员
4.2应有与业务范围和业务量相当的体育专业技术人员,关键业务岗位的主要负责人应由体育专业技术人员担任管理制度培训机构应依据法律法规和实际情况制定各项管理制度,包括但不限于
(1)行政管理制度
(2)教学训练制度
(3)安全管理制度
(4)培训材料编写审核管理制度
(5)从业人员管理制度
(6)学员管理制度
(7)财务、会计和资产管理制度
(8)招生和收退费管理制度
(9)其他管理制度设施设备管理制度、后勤管理制度及档案管理制度等培训机构开展线上培训活动的还应当制定下列管理制度:用户信息保护制度;网络安全管理制度(含网络安全等级保护、信息审核、信息安全管理、值班巡查、应急处置、技术保障等内容);网络安全事件应急预案党的组织培训机构应当加强党的建设,推进党的组织和党的工作全覆盖凡是有正式党员三人以上的,应当成立党的基层组织;暂不具备建立党组织条件的,可采取联合组建、挂靠组建、联系业务主管部门选派党建工作指导员等途径开展党的工作,条件成熟时及时建立党组织培训机构应当提供必要的保障条件,支持党组织的活动5执教人员要求1基本条件培训机构配备的工作人员应当是遵守宪法和法律,热爱教育培训事业,具有良好的思想品德和职业道德及相应的专业技能培训能力执教人员应持有以下至少一种证书a)体育(乒乓球)教练员职称证书;b)社会体育指导员(乒乓球)职业资格证书;c)中国乒协、我省乒协颁发的教练员培训等级证书;d)体育教师资格证书;e)经人力资源和社会保障部、教育部确定的人才评价机构颁发的体育(乒乓球)职业技能等级证书;f)经市级(含)以上体育行政部门认可的(乒乓球)相关证书2师资配备培训机构应配备与自身规模相适应的执教人员,按照体育项目特点和培训规模控制学员与执教人员配比具有相应任职资格和任职条件的乒乓球专职教学、教研人员,原则上不低于机构从业人员总数的50%每班次培训的学员人数一般不超过35人,超过10名学员的培训应至少配有2名教学人员
2.2培训机构师资队伍规模超过5名以上的,应设置和配备1名专职教学顾问或教学总监教学顾问或总监应取得中国乒协、省乒协认证的中级以上执教资格证书,应每月度至少组织一次在职执教人员内部培训,并做好培训记录执教能力认定与等级划分
3.1根据国家体育总局《体育教练员岗位培训管理暂行办法》、中国乒协《全国乒乓球教练员培训工作实施细则》,我省乒协依据相应管理办法,针对全省校外乒乓球培训机构的教练员的执教能力进行从业资格等级划分为初级、中级、高级
3.2从业执教人员需通过以上执教能力培训并考核通过后,获得相应等级教练员证书,并在我省乒协进行备案执教人员管理为保障消费者合法权益,维护青少年校外乒乓球机构的良性发展,消费者有权通过省乒协网站、公众号、小程序等媒介查询和了解机构从业教练员的资质等级机构执教人员的基本信息(姓名、照片等)、教师资格(资质证明)、从教经历、任教课程等信息应在机构培训场所及平台、网站显著位置公示对于教学生产过程中出现失德、违背教练员基本素养、欺诈学员课酬等重大过失的教练员,省乒协有权永久取消失德人员的相应教练员资格证书,并全省通报6课程设置培养目标培训机构应按照中小学教学的一般规律,培训学生对乒乓球运动知识的历史、理论的理解,养成良好的训练习惯,掌握乒乓球运动基本的技能和战术战法,达到强身健体、心态阳光、身心协调发展的目标课程设置原则针对青少年运动技能的学习与发展,需遵循下列原则a)运动参与原则有利于形成良好的体育锻炼习惯,能选择自身需要的健康运动处方;具有较高的体育文化素养和观赏水平;b)运动技能原则有利于提高运动技术水平,发展自己的运动才能,在乒乓球运动技术上逐步提高;愿意参加有挑战性的运动竞赛;c)身体健康原则有利于全面发展体能,提高自身科学锻炼的能力,练就强健的体魄;d)心理健康原则有利于在挑战性的运动环境中形成并表现出勇敢顽强的意志品质;e)社会适应原则有利于形成良好的行为习惯,主动关心、积极参加体育事务课程设置内容课程内容分为应知、应会的规定要求和带有创新特色的自选要求两部分
3.1应知理论部分理论部分占教学比重不少于10%主要包括乒乒球运动概述及乒乓球运动简史;乒乓球运动技术特点及身体锻炼价值;乒乓球简单裁判法及竞赛方法等
3.2应会技术部分技术部分占教学比重不超过70%主要包括准备活动、基本技术技能;基本战术;身体素质;心理训练等基本技术
(1)发球技术;
(2)接发球技术;
(3)推挡技术;
(4)攻球技术;
(5)搓球技术;基本战术
(1)发球抢攻战术;
(2)接发球战术;
(3)对攻战术;
(4)搓球战术;
(5)拉攻战术;
(6)削中反攻战术;
(7)弧圈战术;身体素质
(1)一般身体素质;
(2)专项身体素质;心理训练
(1)心理训练的意义和作用;
(2)常用的心理训练方法热身准备
(1)静态拉伸;
(2)动态活动;
(3)专项性热身训练恢复
(1)放松活动;
(2)专项理疗知识;
(3)饮食营养知识运动损伤
(1)运动损伤的概念与分类;
(2)急性损伤的应急处理办法;
(3)损伤的预防与康复训练
3.3自选特色创新允许并鼓励校外培训机构自主开设特色教学,自选项目占教学比重不超过20%课程时长设置
4.1培训时间不得和当地中小学教学时间相冲突针对12岁(含)以下的培训时间不得晚于20:3012岁以上的不得晚于2100o
4.2单次培训课程总长不得超过90分钟,即45分钟1小节,不得超过2小节的设置标准教材要求教材应坚持育人为本,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,体现正确的政治方向和价值导向,遵循学生身心发展规律,提高培训材料的思想性、科学性、适宜性
5.2内容科学准确,容量、难度适宜,与国家课程相关的内容应符合相应课程标准要求,不得超标超前;机构自主研发培训教材,其材料及编写研发人员信息须向相应教育行政部门备案备案材料产生变更时,应及时提交变更内容说明和变更材料教材应在培训机构招生简介、网站平台上予以公示,并不得强制学员购买教材或教学影像光盘、视频资料校外培训机构对所有培训材料存档保管、备查,保管期限不少于相应培训材料使用完毕后3年严禁使用低俗违法、盗版侵权的培训教材和资料7教学评价是以教学目标为导向,对教学过程及结果进行测量包括对教学工作质量的测量、分析和评定;对学生学业成绩的评价;对教师教学质量的评价和对课程评价教学评价结果应及时向家长、社会公开1评价原则目标达成度培训有效达成教学目标课程科学度课程的设置能够有效的达成教学目标学员满意度学员有效获得知识,发展能力,具有积极的情感体验评价体系要素
2.1建立以“教学质量”、“竞技能力”、“等级测试”为主要内容的评价体系“教学质量”重在考核校外培训机构的教学过程、培训要素是否达到要求;“竞技能力”重在学员参加各级各类比赛所提升的竞技水平;“等级测试”重在学员通过运动技能进行等级测试对自主学习实现目标设定
2.2教学过程中既要遵从国家教育、体育行政管理部门对校外培训机构设置的相关规定要求,又要突出全民健身的特点,落实教学评价体系的实施,保障教学质量,从而促进青少年的全面发展,满足社会认可程度和专业认可程度教学质量
7.
3.1教学质量主要包括“课程、教材、教师、教学硬件、教学管理”等方面
7.
3.2教学质量评价主要通过现场考察、资料查阅、座谈等进行竞赛比赛是提升学员竞技能力和检验机构教学水平的有效途径,但竞赛目的不是让学生“优胜劣汰”,而是发掘青少年学习潜能、激发学生在乒乓球运动领域的学习兴趣
4.1培训机构应在常规教学过程中积极组织青少年参加各级各类比赛,如县级、市级、省级、国家级的乒乓球赛事同时,鼓励有能力的培训机构承办相应级别赛事
4.2机构在教学过程中应丰富赛事频次,积极组织周赛、月赛、季赛等相关活动,有目的的对学员阅读比赛、领悟技能、意志磨练等能力实施培养策略
4.3青少年参与赛事要遵循自愿原则,不得强迫、诱导任何学生或家长参加竞赛活动,同时竞赛以及竞赛产生的结果不作为招生和选材的唯一依据既要保障教育公平,也有利于竞赛回归教育的本质运动技能等级测评运动技能等级测评,是针对运动项目的训练、测评、比赛提供科学系统的指引和认证达到“以评促改、以评促教、以评规标”的目的.
5.1乒乓球运动水平等级测评是由中国乒乓球协会制定与组织
(1)标准分为四至九级,级别数越小,运动水平越高
(2)、每级测试总分为100分,合格线为60分
(3)每位测试者有两次机会,取最好成绩作为等级测试最终结果.
5.2鼓励学员参加官方指定的运动水平等级测试,通过测试后将取得中国乒乓球协会颁发的运动等级证书
5.3学员测试结果纳入校外培训机构评价体系8场地设施与安全管理场地属性举办者应提供与培训类别和规模相适应的稳定、独立使用的固定场所、设施实行“一证一址”,不得“一地多用未经审批机关批准,不得擅自变更培训地址、增设分支机构或培训点培训场地应符合全国性单项体育协会的相关规则,符合安全、质检、消防、卫生、环保等标准属自有场所的,应提供房屋产权证明;以租用形式办学的,需提供具有法律效力的租赁合同,租赁期限自申办之日起不得少于3年面积培训机构场所面积应能满足培训需要,开办场所面积不少于200nl培训场地面积不少于开办场所面积的2/3每班次人均培训面积不小于5n1二确保场所不拥挤、易疏散场地设置
3.1校外培训机构场所的设置应符合GB50016要求,所在建筑不应与易燃易爆生产、储存、装卸场所相邻布置;不应设在居民住宅、地下或半地下、临时搭建的房屋、工业厂房、仓储建筑内
3.2面向儿童(14周岁及以下)的校外培训机构,应根据建筑耐火等级要求设在建筑的首层至三层,并采取符合规范要求的防火分隔措施,与其他场所或部位分隔
3.3设置在高层建筑内时,应设置独立的安全出口和疏散楼梯;设置在单、多层建筑内时宜设置独立的安全出口和疏散楼梯设施设备培训主体所提供的设施设备和器材要符合国家相关标准,如采光和照明国家有关标准,落实好青少年近视防控要求场地内存在多个建筑称重柱的,应做好防撞软包防护措施,设立警示标牌,并在场地配备常规医疗急救药品及自动体外除颤仪(AED)o存在噪音危害的,应采取有效隔音降噪措施室内场地的应定期进行通风换气,保持空气清新无异味安全规范培训机构应将各类安全制度、注意事项和特殊要求、平面示意图及疏散通道指示图等悬挂在明显位置,设置醒目的安全指示标志,并确保安全疏散通道畅通,首节培训课应包括安全教育内容要对从业人员进行设备操作、消防安保、应急救护等方面的知识培训,应配备不少于1名专(兼)职安保人员,制定事故应急处置预案并定期开展演练场所要实现视频监控全覆盖,建立有效的安全防范体系培训主体应购买经营场所责任险,为参加培训人员购买人身意外险,为参加高危项目培训的人员购买专门保险校外培训机构场所内严禁吸烟,厨房以外区域严禁动用明火
5.6培训场所提供餐饮服务的应当符合食品经营等管理规定要求培训主体应制定意外突发状况处置程序(如地震、火灾、学员严重受伤等),并每年至少组织一次演练在开展培训的室内、外场所设置视频图像采集装置,采集和回放视频图像能清晰辨认人员体貌特征培训场所应实行“健康码”绿码和体温正常准入制度,公共用品、器材应选择合适的方式进行常态化清洁、消毒,保证消毒效果发生疫情时,应对防疫部门处置措施予以配合培训主体必须购买经营场所的场地责任险、公众责任险培训主体必须为教练员、从业人员、参加培训人员购买运动损伤或人身意外保险
8.6场地安全标准
8.61场所面积不少于200m2地面至灯距不低于4m
8.
6.2球台使用国际乒联及中国乒协认证的标准球台
8.63场地内墙体进行防撞软包保护,高度不低于
1.5匹
8.
6.4训练及比赛区域设置挡板,高度不低于
0.75m宽度L4m
6.5训练灯光照明不低于600勒克斯,乒乓球场照明灯光应该无眩光危害、无频闪效应危害9机构运营与服务规范
9.1从业人员基本条件培训机构配备的工作人员应当是遵守宪法和法律,热爱教育培训事业,具有良好的思想品德和职业道德及相应的专业技能培训能力
9.2组织架构
2.1培训机构应当建立执行机构,执行(行政)机构主要负责人依法行使教学和行政管理权.
2.2机构应建立健全行政、教学、营销、财务、人事部门的设置
2.3根据生源规模配备专职的课程顾问与销售专员,同时避免“教销一体”的岗位存在.
2.4学员规模达100人以上的机构应设立专职的销售与客服人员3人员管理
3.1培训机构应对拟招用从业人员进行违法犯罪信息查询,受到剥夺政治权利或者故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的人员不得录用
3.2从业人员的基本信息、从业资格、从教经历、任教课程等信息应在培训场所及平台显著位置公示,并及时在我省乒协或体育主管部门监管平台备案人事与薪酬保障培训机构对聘用的从业人员需依法签订劳动合同、缴纳社会保险,保障其工资福利待遇和其他合法权益对初次招用人员,应开展岗位培训对各专职岗位,根据岗位职责制定明确的绩效考核与薪酬体系,机构做好抗风险资金储备,确保从业人员的薪酬能够正常发放不得出现恶意拖欠薪酬、克扣薪酬的情况财务与销售
9.
5.1财务规范
5.2培训机构应按教育部等六部门《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》(教监管函
(2021)2号)等相关政策规定建立财务、账户、收退费等方面管理制度,规范运行根据市场需求、培训成本等因素确定收费项目和细化价格标准,应将收费项目、收费标准、服务内容、优惠措施等信息在醒目位置公示、接受监督销售规范
5.5培训机构收费标准开学前要报县级体育主管部门和县级教育行政部门备案单次向学员收取课程费用的时间跨度不超过3个月,预收费不得超过16学时(45分钟计1学时)不得假借“公益”、“免费”等名义违规为机构或产品开展宣传、促销等活动培训主体应实事求是制订和发布招生信息,认真履行服务承诺,杜绝培训内容和质量名不符实,不断提高培训质量,努力提升培训对象满意度不得以欺骗、威胁等手段强迫培训对象接受培训学员有权单方面终止课程培训,培训主体不得以转卡销售、运动装备或物品抵款的方式变向拒绝退费
9.6服务规范
9.
6.1热情接收前来校区参加培训的各类学员及家长,认真组织课程体验与实施教学培训
9.
6.2按时编制培训计划,培训大纲和班期培训课程表,并及时上报上级部门备案
9.
6.3严抓培训教学管理积极完善培训教学设施设备,努力改善培训教学条件和环境,建立各项规章管理制度提高培训教学质量,严格学员考勤管理,按培训教学计划、课时规定和班期培训课程表实施培训
9.
6.4在整个培训期间抓好对学员的培训教学、安全教育和管理工作;保证其真实性,做到100%培训管理实名制不弄虚作假编造培训人员花名册
9.
6.5坚持以学为本,关心爱护学员,尊重学员人格,服务学员执情、礼貌、细致耐心妥善处理学员投拆
9.
6.6遵纪守法,诚信办学,内部管理科学、规范、严格,办校和教学各种资料保管完整、科学、有序.
9.
6.7不断改善办学条件充实教学实训设备,满足技能培训的需要
9.
6.8公平参与社会竞争,不贬低其他职业培训I机构不去其他职业培训机构拉生源、发广告
9.
6.9广告和招生简章内实真实、客观、合法,不欺骗和误导受训者
9.
6.10自觉接受和服从省乒协、地市乒协的督导评估与检查严格按许可或批准的内容与范围组织培训I按时上报年度统计报表和参加年检评估,及时办理变更、备案手续。