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妇幼保健院舆情回应制度第一条舆情监测收集健全舆情监测预制,加强对网站、微信等新媒体平台,以及传统媒体的日常监测和突发事件监测,形成全覆盖的舆情监测体系,即时掌握了解网络等舆情动态,及时敏锐捕捉外界对医院工作的疑虑,做到不漏报、不迟报,实现政务舆情信息资源互通、互动、互助、共享第二条应对处置按照把舆情处置和事件处置结合起来的要求,建立完善全方位的综合防控体系涉事单位责任主体,通过网下实际工作,及时妥善处置院务舆情反映的问题回应社会关切对处置不及时、应对不力,造成负面影响的,将予以问责规范处置流程,健全院务舆情受理、转办、反馈机制,定期通报网络社情民意办理和处置情况第三条公开回应健全院务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制,把依法依规发布信息,贯穿于舆情处置、回应的全过程,充分发挥医院信息公开的新闻宣传和舆论引导作用回应以事实说话,实事求是发挥新闻媒体作用,快速传播院务信息,有效引导社会舆论积极通过网上发布信息、组织专家解读、接受媒体专访等形式,多角度回应深层次引导第四条舆情回应工作原则
(一)公开透明原则按照公开透明的要求,深入推进医院信息公开,正确对待舆论监督,做到不缺位、不失责
(二)分级负责原则牢固树立舆情危机和公开意识,坚持“谁主管、谁负责”,注重源头防范、源头治理、源头处置,做到尽职尽责
(三)强化交流互动规范和整合政民互动渠道,及时公开热点,发挥舆情在传播院务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用
(四)加强督查指导要加强对网站、微信公众号等平台建设和管理的督查指导,进一步完善相关管理措施和办法将院务舆情办理、处置、回应情况纳入院务公开考核要加大问责力度,对因工作重视不够、应对无方、处置不力而发生重大问题、造成严重社会影响的,依法依纪追究相关人员责任。