公司中高层人员绩效考核制度

公司中高层人员绩效考核制度第1章总则第1条目的为全面客观考核评价企业中高层管理人员的绩效，提高企业的管理水平，全面贯彻落实企业的战略及经营目标，特制定本制度第2条适用对象部门经理及以上人员，但总裁、总经理、副总经理等人员不包括在内第2章考核实施主体此次绩效考核工作由企业总经理负责统一领导，人力资源部负责具体实施工作，相关人员给予配合和支持在考核工作中各部门各自的职责如下第3条企业高层人员职责1审核企业的绩效考核实施办法2对下属的工作绩效与工作能力进行考核3审定企业各部门经理年度考核结果4对考核工作中的重大事项进行协调第4条各部门经理对工作联系密切的相关职能部门经理进行部分内容的考核第5条人力资源部1制定企业绩效考核实施制度2对相关人员的绩效考核工作进行指导、协调3汇总绩效考核结果4对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核第3章考核实施第6条考核频率

（1）部门经理根据实际工作需要，分为季度考核、半年度考核、年度考核三种

（2）各职能总监以半年度为考核期，即从1月〜6月，7月〜12月分两次进行考核第7条考核内容

（1）对高层领导人员的考核

①财务指标财务指标是指公司年度经营计划确定的当年度通过各种改善活动而达到的各类量化的财务指标，例如销售收入、利润、财务费用、制造费用等

②客户满意度指标客户满意度指标主要包括客户满意度、客户投诉率、客户投诉解决率等

③管理改进指标管理改进指标是指企业年度经营计划确定的当年度企业及分解到各职能部门、个人的管理改善活动及其应达到的阶段性成果指标

④学习发展类指标企业高层管理人员需制定每个考核期内对下属员工的培训活动计划及需达成的阶段目标，以此作为当期的考核指标

⑤管理要项指标管理要项指标是反映企业内部管理状况的指标管理要项主要由完成的时间进度及是否达到预期效果来进行评价

（2）对中层管理人员的考核对中层管理人员的考核主要采取360度考核法

①上级考核（占45%）主要对其工作绩效与工作能力进行评定

②同级互评（占30%）主要对其合作性服务性等方面进行考核

③下属考评（占20%）主要对其管理方面做出评价，例如培养下属的能力、领导能力等方面

④自我评估（占5%）主要采取述职报告的形式进行第4章考核结果划分将员工的考核结果划分为如下表所示的4个等级考核等级划分第8条绩效考评结果应与其他人力资源管理制度联系起来绩效评估结果主要运用于以下几个方面股权激励、薪资调整、职位调整、能力提升计划等第6章附则第9条本制度由企业人力资源部制定报总经理审批后实施，修改时亦同第10条本制度自20XX年XX月XX日起执行等级考核得分说明A—优90~100理解并贯彻企业的有关方针和决策，工作尽职尽责，能带领本部门出色地完成企业下达的各项工作任务和经营指标B一好70~89能理解并贯彻企业的有关方针和决策，工作积极努力，熟悉业务；有一定的领导和组织协调能力，部门工作得力，员工整体较为团结、融洽，基本能完成企业下达的工作任务和经营指标C—般60~69仅能完成工作任务和经营指标，但领导和组织协调能力不强，开拓进取精神不够，不能充分调动部门员工的积极性D—不称职60分以下不能完成企业规定的工作任务、经营指标，对企业的发展目标和方针政策理解贯彻不力，领导和组织协调能力较差，部门员工安排不当，部门工作不力第5章绩/七考核结果应用。