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我的收费员工作总结怀揣梦想向前2023年,是我从事收费员工作的第三年这三年来,我的工作经历充满着挑战和收获,让我更加坚定了要怀揣梦想向前的信念作为一名收费员,我的工作职责主要是对过往车辆进行收费、查询车辆信息、设置收费额度等,需要保持高度的警觉性和细致度我的工作地点是一条繁忙的城市主干道旁,每天有数以万计的车辆经过工作压力之大可见一斑,但是我始终认为,工作是一种责任,是对自己和对社会负责的表现在我的工作中,我不断克服自己的困难,不断尝试新的工作技巧我善于倾听顾客的反馈,做好记录和分析,不断完善收费体系同时,我自己也进行了大量的学习和研究,熟练掌握了各种收费设备和流程,为公司的高效运营做出了积极的贡献然而,我的工作之所以让我更加坚定了要怀揣梦想向前的信念,不仅仅在于工作本身我深刻地感受到,工作不仅仅是挣钱、完成任务,更是人与人之间沟通、理解、尊重和信任的桥梁在我的工作中,我见证了许多令人心酸的事情有些交通事故,有些车主情绪不稳定,有些车主对我的工作不信任但是我从中领悟到一些真谛理解和包容是沟通的前提条件,而信任是沟通的最高境界我从来不曾对这些情况轻易地放弃,相反,我会仔细倾听对方的诉说,理解对方的心理,反复解释自己的工作流程,并进行多次的合理化互动,最终赢得了很多车主的信任和认可这种信任和认可的背后,是我对自己工作的热情和专注,也是对客户体验的尊重和追求2023年的今天,许多收费员已经被自动化系统取代,但是我却相信,人与人之间的沟通,是无法通过AI模拟的我在工作中得到了许多顾客的认可,更重要的是,我也获得了一个更加自信的自己收费员这份工作,对我来说并不是一份平凡无奇的工作,而是一份忠诚、责任和奉献的工作我会不断自我超越,不断向自己的梦想前行,成为一名更加专业、更加优秀的收费员第PAGE页共NUMPAGES页。