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销售技巧是销售能力的体现也是一种工作的技能做销售是人与人之间沟通的过程宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员进而接受产品,这是一项很专业的技巧销售过程其实就是一个说服的过程,这个课程可以让你明白客户拒绝你真正的原因在哪里,也能让你通过客户各种行为确认客户的想法是什么……那么本文就为您提供99种技巧供您选择销售技巧大全之
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣销售技巧大全之
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和销售技巧thldl.org.cn运用的结果销售技巧大全之
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果销售技巧大全之
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作销售技巧大全之
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答销售技巧大全之
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功销售技巧大全之
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表销售技巧大全之
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼、如此才能真正知己知彼.采取相应对策销售技巧大全之
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄销售技巧大全之
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源销售技巧大全之
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则销售技巧大全之
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙工意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户销售技巧大全之
13.选择客户衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上销售技巧大全之
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要销售技巧大全之
15.准时赴约——迟到意味着“我不尊重你的时间九迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作销售技巧大全之
16.向可以做出购买决策的权力先生推销如果你的销售对象没有权力说“买的话,你是不可能卖出什么东西的销售技巧大全之
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功销售技巧大全之
18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略销售技巧大全之
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比销售技巧大全之
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩销售技巧大全之
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止销售技巧大全之
22.相信你的产品是销售代表的必要条件这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的销售技巧大全之
23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心销售技巧大全之
24.了解客户并满足他们的需要不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果销售技巧大全之
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上销售技巧大全之
26.有三条增加销售额的法则—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中销售技巧大全之
27.客户没有高低之分,却有等级之分依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能销售技巧大全之
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白销售技巧大全之
29.推销的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会销售技巧大全之
30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼销售技巧大全之
31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”销售技巧大全之
32.让客户谈论自己让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会销售技巧大全之
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免*之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药销售技巧大全之
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定销售技巧大全之
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售销售技巧大全之
37.在这个世界上,销售代表*什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮有人以声隋并茂、,,慷既激昂的陈词去动人心扉但是,这些都是形式问题在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有,个那就是真诚销售技巧大全之
38.不要“卖”而要“帮”卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事销售技巧大全之
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情因此,销售代表必须要按动客户的心动钮销售技巧大全之
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心销售技巧大全之
41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了销售技巧大全之
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案销售技巧大全之
43.倾听购买信号一如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示倾听比说话更重要销售技巧大全之
44.推销的游戏规则是以成交为目的而开展的一系列活动虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切销售技巧大全之
45.成交规则第一条要求客户购买然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求销售技巧大全之
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机销售技巧大全之
47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲“成功出自于成功”销售技巧大全之
48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义不成交,就没有销售,就这么简单销售技巧大全之
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚销售技巧大全之
51.成交时,要说服客户现在就采取行动拖延成交就可能失去成交机会一句推销格言就是今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边销售技巧大全之
52.以信心十足的态度去克服成交障碍推销往往是表现与创造购买信心的能力假如客户没有购买信乙,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑销售技巧大全之
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期一如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售销售技巧大全之
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户销售技巧大全之
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次销售技巧大全之
56.与他人(同事及客户)融洽相处推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴销售技巧大全之
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过销售技巧大全之
58.不要反失败归咎于他人承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)销售技巧大全之
59.坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了销售技巧大全之
60.用数字找出你的成功公式判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事销售技巧大全之
61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是这是最棒的一次销售技巧大全之
62.留给客户深刻的印象一这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责销售技巧大全之
63.推销失败的第一定律是与客户争高低销售技巧大全之
64.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话销售技巧大全之
65.销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的销售技巧大全之
66.自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的销售技巧大全之
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子销售技巧大全之
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩销售技巧大全之
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户销售技巧大全之
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徒更多的客户销售技巧大全之
71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机照此下去,不用多久,你就会陷入危机销售技巧大全之
72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等这些小事隋正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别销售技巧大全之
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一销售技巧大全之
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你因此,推销首先是推销你自己销售技巧大全之
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫销售技巧大全之
76.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装销售技巧大全之
77.第一次成交是产品的魅力,第二次成交则是服务的魅力销售技巧大全之
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户销售技巧大全之
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你推销是一种沉默的艺术销售技巧大全之
80.就推销而言,善听比善说更重要销售技巧大全之
81.推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会销售技巧大全之
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感赢得推销最好的方法就是赢得客户的心人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小销售技巧大全之
83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮销售技巧大全之
84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系这就是说由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人交情是超级推销法宝销售技巧大全之
85.如果你完成一笔推销,你得到的是佣金如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富销售技巧大全之
86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次销售技巧大全之
87.记住客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人销售技巧大全之
88.在销售活动中,人品和产品同等重要优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场销售技巧大全之
89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响销售技巧大全之
90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易热情远比花言巧语更有感染力销售技巧大全之
91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务销售技巧大全之
92.棘手的客户是销售代表最好的老师销售技巧大全之
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受销售技巧大全之
94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润销售技巧大全之
95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始,销售技巧大全之
96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就从从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心销售技巧大全之
97.不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错销售技巧大全之
98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答坚持到底销售技巧大全之
99.世界上什么也不能代替执着天分不能——有天分但一事无成的人到处都是聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是.销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益,以上技巧供您在销售时选择合适的。