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金融部门负责人述职报告金融部门负责人述职报告1新年伊始,万象更新忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正
一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达
585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险
11.8万元,其中—保险
6.8万元,—保险1万元,—保险4万元,—基金
7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故
二、立足三农谋发展农信社做为支持地方经济发展的重要金融机构,尤其是支持三农发展的中坚力量,坚定三农服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求,也是信用社自身发展的内在要求上半年,全县信用社切实转变工作作风,将信贷重点放在“三农”上,扎实搞好信贷支农一是做好春耕支农在年初县联社召开了信贷支农会议,明确了支农工作重点,落实了支农工作措施,建立了支农汇报制度随后,全县信用社下乡村、进田地进行春耕资金需求调查,掌握了第一手资料,并通过大力组织存款,积极申请支农再贷款,清收不良贷款等方式筹集支农资金,确保资金供给在服务方式上,信用社改变了“官商”作风,采取小额农贷、联保贷款等方式,发扬背包下乡,走村串户的传统,在田间地头为农民办理业务,帮助他们购回化肥、农药、农膜、种子等生产物质,有力支持了全县春耕生产截止月末,全县信用社核定贷款额万元,发放小额信用贷款万元,小额农贷余额万元,农户贷款余额达万元,占贷款总额的二是大力支持城镇个体工商业发展由于该类贷款具有资金数额不大,流动性较强、风险较小、效益较高等优点,半年来,各机构在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上,采取一次授信,联保贷款与限额抵原创文秘网站(质)押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进行大力支持,培育了一批黄金客户,很好的改善了信用社资产结构,降低了经营风险,提高了经营效益截止月底,全县共投放该类贷款万元,利息回收率达三是在充分调查、完善担保抵押手续前提下,稳妥地支持有前景、有效益的企业发展,半年里新增企业贷款万元,促进了县域经济发展四是继续探索和完善了住房按揭贷款的操作流程,改善了信贷结构,降低了贷款风险,提高了信贷资产的盈利水平
三、多措并举抓清非不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点半年来,全县信用社一是认真按照年初联社落实的清收目标任务,制定了不良贷款清收办法和措施,落实了信贷员包片,具体责任人包户,坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款二是县联社抓住信用社改革之际,在县清收不良贷款领导小组的协助下,于—月份在全县范围内拉开了“清收不良贷款突击战”的序幕,整个“战役”将持续到_月份在突击战中,我社因户施策,选准突破口,运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款,化解贷款风险首先在清收行政部门工作人员和行政事业单位的不良贷款贷款中,我社积极向清收不良贷款领导小组汇报,由其督促有关部门主动归还在“三停五不”的强硬政策下,部分有还款能力的欠款人和欠款单位直接归还了贷款;暂时还款有困难的也与信用社签定了还款计划截止一年月末,已收回个人不良贷款户,金额万元、签定还款计划户,金额万元,合计万元,占行政部门工作人员不良贷款总额的;收回单位不良贷款户,金额万元、签定还款计划户,金额万元,合计万元,占行政事业单位不良贷款总额的尚未落实的个人和单位目前正在落实当中其次,对企业拖欠或担保形成的不良贷款,我社主动和和司法、工商等部门配合,对那些恶意逃废信用社债务的借款人采取了坐收、跟收仍无法收回的,依法进行了原创文秘网站起诉,责成其限期归还贷款本息;对那些产品有市场、生产经营活动正常、发展前景较好,但一时归还贷款本息有困难的,重新完善了手续,注入新的资金,帮助其恢复生产,逐步归还所欠贷款;对那些办理了合法合规抵押手续的,及时对抵押物按程序进行处置变现截止月末,共依法起诉户,涉及金额万元,强制收回户,金额万元;重新完善手续户,金额万元;处置抵押物收回户,金额万元最后,对农户和个体工商户的不良贷款,我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收尤其是和县法院配合通过发支付令进行催收取得了较为明显的效果截止月末,全县已发支付令户,涉及金额万元,通过该方式收回贷款户,金额万元全县累计收回不良贷款万元,不良贷款占比下降个百分点,占比为,资产质量进一步提高
四、稳步改革促发展深化农村信用社改革不仅关系到农信社自身发展,更关系到三农发展和全面建设小康社会目标的实现为切实推进我县农信社改革,促进信用社发展,我县在去年完善法人治理结构、清产核资和增资扩股工作的基础上按照有关文件要求切实抓好了以下几方面工作一是按照市办有关改革发展专题宣传文件要求,加强宣传组织领导,以统一的口径向社会宣传农村信用社的地位和作用,将政策说清,把工作做细,增加广大人民群众对信用社的了解和信任整个宣传过程悬挂宣传横幅一条,制作宣传笔记本一本,柜台散发资料_X余份,开展便民服务_义次,接受群众咨询_X多人次二是根据有关信用社改革文件精神,我县高度重视,加强组织领导,抽调精兵强将组成了改革材料写作小组,在市、县银监机构、人行和县改革领导小组的指导下,保质保量的完成了改革实施方案、增资扩股计划和央行票据申请等资料的送审工作三是规范股权设置,大力募股在年初,我县制定了《招股说明书》,设置了自然人股和法人股两类股金,设定了资格股和投资股,明确了入股社员的优惠措施,在全县范围内开始大力募股截止月末,全县农村信用社股金总额一X万元,其中自然人股一X万元,占总股本—X法人股_万元,占总股本的一X;按股金性质分,资格股.X万元,投资股_X万元,分另IJ占—义和—X;目前已清退信用社入股联社资金、年前每股元的老股金、_年前元以下的存款化股金、一年募集的年龄未满十八岁社员股金和职工资格股共计一X万元尚有一义万元未规范股金正在规范当中若考虑央行票据置换,全县资本充足率达一X达到了“统一法人”改革模式专项票据发行条件
五、内控建设保稳健内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀半年来,县联社在市银监分局、市行管办和本社领导的正确指导下,将完善内控制度和改革稳定结合起来,切实抓好全县内控建设,实现了全县信用社稳健经营一是根据上级行管部门要求,对全县自行社脱钩以来的内控制度进行了整理汇编,并结合当前经营形势制定了新的财务、信贷、稽核等文件,进一步规范了全县信用社的业务经营二是按照省、市银监部门内控会议及文件要求,我县联社以文件形式明确了内控工作的责任人,实行领导班子包社、信用社主任包员工的两级包干制,并分设了联社监察保卫科和稽核科三是撤并机构,化解风险针对我县—义分社长期业务发展缓慢,尤其是“四双制度”和“三防一保”工作无法有效落实,成为内控死角,存在严重安全隐患,县联社借撤乡并镇之际,报经银监局同意将仁兴迁于一义镇,撤消了_X分社,_X分社撤并工作正在审核中四是联社稽核科、业务科和计财科组成联合检查组,对信用社的信贷管理、帐务管理进行了重点清查,对查出的问题形成了情况汇报,并要求相关机构及时整改五是强化安全防范工作在年初县联社与各营业机构层层签订了“三防一保”责任书,将保障信用社安全经营责任落到实处,人人绷紧“安全弦”,确保信用社实现稳健经营
六、下半年的工作打算上半年,我县农村信用社在业务经营取得了一定成绩,但依然存在诸多问题存款增长缓慢,低成本资金占比低;信贷投放力度不大,存贷比较低;不良贷款占比大;信贷管理不够规范等我们将在下半年的工作中加大对公存款组织、搞活贷款经营、采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款、进一步规范放贷行为,确保全年经营目标任务的完成,促进我县信用社健康稳健发展金融公司述职报告220—年,是国内外金融形势复杂多变的的一年,是“十二五”规划的开局之年,也是我区金融办成立的元年在区委、区政府的坚强领导下,我办紧紧围绕全区工作大局,以科学发展观为指导,全力推动经济金融良性互动,致力强化金融支撑,全面完成了全年目标任务现述职如下,请组织评议
一、坚持以履职为根本,提高班子成员综合能力
(一)抓学习,强本领组织单位成员,理论联系实际,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,注重提高自身政治理论水平和思想道德素质同时,金融工作作为一项专业性非常强的工作,对金融办全体同志来说,胜任履责始终是第一要务自金融办成立以来,我们始终坚持干中学、学中干,不断走出去、请进来,在搞好政治理论学习基础上,切实加强金融政策和业务知识学习采取集中学、组织学和自己学相结合方式,组织班子和全体员工认真学习现代金融和经济理论,重点对地方政府融资、担保行贷款、政府投资项目代建、三农金融服务、产业集群发展及保险、证券知识等进行了深入学习同时积极将所学知识运用于实践,在具体开展工作中学会知识融会贯通,做到理论学习与实践相结合通过不断深入学习,班子成员和机关全体同志理论知识水平得到明显提高,工作驾驭能力明显增强
(二)讲民主,增合力班子团结与否决定工作成败我们视团结为生命,像珍惜眼睛一样珍惜班子的团结在班子和机关中致力树立讲大局、顾大局,重原则、讲灵活,讲民主、促和谐的良好氛围,倾力打造团结务实、高效协作、纪律严明、服务有力的坚强集体机关建立完善了岗位责任制、办结制,目标考核制等系列规章制度,做到按制度办事、用制度管人班子成员自觉做到坚持民主集中制,分工负责、各司其职,互补互助、协同配合全体员工在和谐气氛中充分发挥主观能动性和积极性,多谋善谏,求真务实,整个机关形成了团结求实、荣辱与共、奋力开拓的良好局面
(三)保廉洁,促勤政清正廉洁是党的根本宗旨要求所在金融办作为协调机构,虽无权但位重,虽无钱但近钱金钱的诱惑往往是腐败的根源我们坚持警钟长鸣,始终把廉政建设做为一件大事来抓,领导班子成员自觉严格按照中央和市、区关于廉政建设的要求,做到工作高标准,待遇低水准,严以律己、以身作则,不以权力谋私利,不以利益换原则,自觉接受党和人民群众的监督坚持以勤促政,整个机关工作要求务求实,重实干、不张扬,努力深入实际、深入基层,以求真务实、竭诚服务的态度和行动,服务区域金融机构、企业单位和经济社会发展,力争不辱区委、区政府使命
二、坚持以预防为重点,加大党风廉政建设力度党风廉政建设的重要责任之一,就是要从保护和爱护干部的愿望出发,坚持教育管理从严的方针在班子党风廉政建设上,我们着力抓好学习教育,坚持教育在前、防犯在先一是鼓励班子成员多读书多学习,着力提高党员干部的政治素质和理论水平,党性修养和道德情操,积极营造“以贪为耻、以廉为荣”的社会风气二是上下围绕“管理理念创新、工作机制科学、民主氛围浓厚、人际关系融洽、充满生机活力、内外部环境融洽”这个目标,领导干部带头当服务员、办高效事、做廉政人,打造了一个政令畅通、人和气顺、运转有序、勤政高效的和谐机关三是开展了典型案例为重点的警示教育,通过深入剖析案例,使党员始终保持清醒头脑,自觉加强党性锻炼,增强防微杜渐、拒腐防变的能力
三、坚持以发展为要务,推动各项工作高效完成
(一)发挥监督指导职能,保障银行金融业健康运行
(1)维护银行业平稳运行今年,在央行6次上调存款准备金率、银根收紧的形势下,我办积极指导各金融机构认真贯彻落实稳健的货币政策强化金融服务意识,提高金融服务质量,通过积极协调与扎实有效的工作,较好地维护了全区金融业的平稳运行,促进了全区银行业金融机构人民币各项存、贷款规模稳步增长全年金融机构存贷款余额增长势头强劲,新增存贷比位居全市前列,为全区重点工作提供了有力的经济支持1-12月份全区金融机构存款余额49亿元,同比增长
4.1%贷款余额
53.86亿元,同比增长
24.4%超额完成全年计划任务
(2)协调促进银行信贷发展为更好地发挥金融业在全区经济建设中的重要作用,进一步调动金融机构支持地方经济发展的积极性,我们在多方征求意见,充分调研后,制定了《峰城区人民政府关于对金融机构支持全区经济发展的考核奖励办法》截至年底,金融机构贷款余额
53.86亿元,同比增长
24.4%贷款比年初增加
12.2亿元,贷款余额超额完成全年计划的
32.4%提前超额完成全年计划任务其中协调农业发展银行在夏粮收购期间,及时争取2亿元贷款用于夏粮收购,为农民解决难题;协调中国银行在深圳努力争取20—万元外部贷款,用于支持当地企业发展
(3)督促提升服务水平为提高我区服务窗口工作效率和服务质量,针对存在问题,7月29日,区金融办联合区纪委、区机关效能投诉中心组织召开了峰城区服务窗口相关单位负责人会议重点强调了银行等金融部门存在百姓办理业务排长队,等待时间长等问题,提出了整改意见对于整改落实情况,进行了多次明察暗访通过一段时期的整改,银行服务质量改善明显,得到了广大群众的一致好评
(二)优化金融生态环境,促进保险金融业稳步发展保险业是现代金融体系的三大支柱之一,被称为社会的“稳定器”和经济的“助推器”,自区金融办成立以来,我们充分认识到做好金融保险工作的重要性和紧迫性始终按照“以服务促发展”的原则,积极为全区金融保险业提供业务指导等相关服务,致力于打造和谐的金融生态环境在金融办和各有关单位的共同争取下,H月24日,平安财险在我区设立支公司,至此,全区共有大型保险公司13家截止到11月底,我区缴保费收入又创新高,资金为5036万元,其中人寿保险公司20_(请自填)万元;人民财产保险公司1430万元,太平洋保险公司1170余万元,永安财保公司380万元
(三)丰富信贷服务体系,发展多元化担保融资方式⑴进一步搞好中小企业和“三农”融资服务,培育壮大担保公司,认真履行好协助监管职能一是区金融办创新信贷方法,加大对全区工业经济、民营经济、“三农经济”及棚户区改造等重点项目的支持力度,进一步改善中小企业的融资环境,着力解决民营企业发展过程中的贷款难题截至年底,全区共有担保商会8家,累计担保总额达到
3.1亿元,省金融办批准设立的宏通担保公司担保额为2210万元;二是按照省、市金融办关于规范整顿融资性担保公司的要求,近期区金融办陪同市金融办、市银监局有关人员对峰城区宏通担保公司进行了一次风险排查就排查中发现的问题,同公司的管理人员进行了面对面的现场交流,提出了相关整改意见和建议,积极帮助解决在运营上存在的困难,使其严格按照法规制度开展经营活动、严格管理、规范运作,从而更好地助推地方经济的发展2积极申请设立小额贷款公司为了完善我区的金融体系,缓解农民、个体工商户和中小企业的贷款难压力,促进我区经济发展,我办多次与省、市金融办在小额贷款公司筹建工作问题上进行沟通协商,并深入企业进行调研,积极促进成立小额贷款公司目前,区金融工作办公室组织各成员单位对小额贷款公司申请材料进行了认真审核,审定了枣庄市峰城区丰源小额贷款有限责任公司的组建方案,现省金融办正在进行该公司申报材料的审定工作3积极实施区非上市企业股权托管项目的申报为了加强对非上市股份公司股权的规范管理,防范金融风险,避免国有资产流失,同时为了提高经营管理水平,为其上市创造条件,区金融办根据省委、省政府鲁发[20_请自填]10号文件关于“完善发展全省性股权交易市场,为实现未上市企业股权转让创造条件”的要求,结合本区各企业实际,通过对各企业的尽职调查,选定海石花蜂业有限公司、山东豪利集团有限公司和山东旭东化工科技有限公司为我区首批在齐鲁股权托管交易中心申请股权挂牌项目企业经过两个月的努力争取,海石花蜂业有限公司和山东旭东化工科技有限公司两家企业12月29日顺利在淄博市举行第五批企业托管挂牌仪式山东豪利集团有限公司股权托管项目的申报材料也已准备就绪,按计划将于20—年4月在齐鲁股权托管交易中心完成股权托管挂牌20_年,全区金融工作虽然取得了一定的成绩,但离区委、区政府的要求还有一定的差距主要是机关人员系统的理论学习还不够,由于人手不足造成为金融机构服务工作不够到位,机关建设还需进一步加强,对金融业的调查研究还需更深更细以上这些问题,我们将引起高度重视,求真务实,真抓实干,知难而上,努力在今后工作中做得更好金融公司述职报告320_年,我担任—证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作下面,我就20_年的工作情况向大家做汇报
一、一年来重点工作回顾第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的‘攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟(20(请自填)年终个人述职报告)第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售20—年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20_年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长
二、20_年取得的成绩20_年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化
三、20_年工作中存在的不足第
一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强第
二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间第
三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制
四、20_年工作计划如果—年我还继续分管营销业务,我有如下打算
一、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录
二、续完善激励机制,充分调动员工的积极性
三、加快经纪人队伍建设
四、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能20—年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20_年会取得更大的成绩谢谢大家!金融公司述职报告4我是银行的一名非常非常普通员工在银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名
一、履行职务情况在组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向组织靠拢工作上,本人能忠于职守,严于律己,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高
二、今年取得成绩业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全在抓业务的同时,时刻不忘安全第一工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门班前班后及时检查安全在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效
五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性再加上一行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责金融部门负责人述职报告2尊敬的领导您好!回顾走过的20—年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务虽然在工作中遇到诸多的困难和问题但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作以下是20_年度金融销售个人工作述职报告
1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭
三、存在的主要问题一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强金融公司述职报告520_年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想时光飞逝,来建行已经3个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热忙忙碌碌的20_年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下
一、加强业务知识学习特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量
二、做到优质服务,提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归
三、虽然自身的业务水平有很大的提高,但是在营销方面还有待加强没有给支行带来可观的存款和中间业务收入,在20_年我要向能力强的同事学习营销技巧,抓住每一个可以营销的机会,一万不嫌少,十万不嫌多,一步一个脚印,切勿好高鹫远,一口吃个胖子,20_年我努力来个360度华丽转身,将自己变成能为领导分忧的业务骨干
四、增加安全意识,及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险回顾20_展望20_在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战金融公司述职报告【推荐二《金融团队经理述职报告范文》】金融团队经理述职报告范文1今年在忙忙碌碌中一晃而过,又到了盘点一年工作的时候了,回顾过去的一年,伴随着工作的变动,从营销岗位到管理岗位的共同砺炼,我又收获了很多而领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作、生活、待人接物、为人处世等方面得到了很大进步借此机会,也向各位领导和同事们表达我最诚挚的谢意接下来我把这段时间的主要工作汇报如下首先是这一年来所做的主要工作,自进入风险管理部工作以来,我积极学习部门相关文件精神及业务制度,虚心向领导和同事们请教,短时间内掌握了风险管理的相关业务知识与技能,并负责多项工作的开展与落实,较好地完成了本职工作与领导交办的各项任务我主要负责非零售客户内部评级、合作评估机构日常管理、续授信贷后检查、全行季度贷后检查报告收集与情况通报、重点行业与客户的现场风险排查、类信贷业务与新兴业务情况统计表的报送、信贷资金走款异常情况适时监测、到期贷款逐月提示、银监局信贷资金监测报告及房地产贷款风险监测报表的报送等一是严格按照总分行制度要求做好非零售客户的内部评级工作内部评级是我行准入客户的第一道关口,内部评级既要将有风险的客户拒之门外,同时对于拟授信的客户提供授信额度参考,我行内部评级系统目前采用的是定量指标和定性指标相结合的模型评级,涵盖13个内部评级模型对于客户经理报送的内部评级,我都是从风险暴露分类、国标行业分类、财务数据的准确性、打分卡指标的准确性、征信报告、股东信息等多方面进行核对,并在1—2个工作日内及时将审查结果反馈给客户经理,对于存在瑕疵的客户评级及时客户经理做好沟通解释工作,对于重点客户与重要信用评级项目,我都加班加点完成,年内共完成内部评级认定客户900余户二是加强对合作评估机构日常管理评估公司出具的抵质押物的评估报告作为我行对授信客户审批授信金额的重要参考依据,在授信审批环节具有非常重要的作用,但评估公司同时也面对客户及经营机构的压力,往往在评估价格方面会存在较大的水份,这也要求风险管理部对评估机构进行有效管理,防止这类事情影响到我行授信客户风险暴露的覆盖,一方面我是做好评估报告的台账登记工作做到有据可查,同时协助部门领导组织评估公司开展自查工作,对评估报告评估价格虚高的评估机构采取口头警告、暂停业务合作等手段较好地防范了该类风险的发生本年度共登记并转交评估报告1700余份三是认真落实双线贷后管理,严防信贷风险按照分行对续授信贷后管理工作的要求,一方面要求客户经理对于我行有风险敞口的授信客户按月做好风险排查,按季度提交现场检查贷后报告;一方面对于逾期及不良客户做到及时跟踪贷后检查,了解客户实际状况,做好催收及资产处置工作,对于季度贷后检查及风险排查中存在的问题进行通报并要求经营机构及时整改落实通过对授信客户基础资料核实、财务报表分析、人民银行征信系统、应收帐质押登记系统、全国法院被执行人信息查询等多种方式核查客户经营情况,同时对部分重点客户进行实地检查并核实近期增值税缴税凭证对于发现的问题要求经营机构及相关部门及时整改核查对于客户经理贷后检查落实不到位的深入企业进行现场检查了解情况,确保续授信客户能够持续经营的前提下续授信1月份以来初审续授信贷后检查材料及出具初审意见91户四是在季度贷后检查管理方面,首先要求客户经理对于我行有风险敞口的授信客户按月做好风险排查,按季度提交现场检查贷后报告,其次对于逾期及不良客户做到及时跟踪贷后检查,了解客户实际状况,做好催收及资产处置工作,对于季度贷后检查及风险排查中存在的问题进行通报并要求经营机构及时整改落实完成了20年4季度及20年1季度全行贷后检查报告收集与情况通报重点行业风险排查、钢贸企业现场检查、类信贷业务、新兴业务报表报送工作、20_年度分行内控自评工作、房地产风险监测表报银监局另外我还按时、保质完成外部报表报送,按季度向银监局报送信贷资金监测报告按月发布当月贷款资金到期提醒、信贷资金异常走款监测并按季度报送银监局信贷资金走款监测报告等工作,协调部门与综合部收发文、与信审部专项贷后检查、贸易金融部贸易金融客户核查、小企业中心贷后检查及相关部门的评估报告统计与交接工作工作期间,我充分发扬“勤勉、务实、敬业、合作”的工作精神,工作注重方法,讲究工作实效,为经营机构提供相关的业务支持,保质、保量地完成了各项工作任务在工作中我坚持原则,对客户经理提出的不合理要求,我都耐心地从制度规定、风险控制等方面向客户经理做好沟通解释,争取客户经理的理解与支持但作为风险管理部的一名新人,我还存在着很多的不足,对待工作和学习有些想法还很不成熟,政治觉悟还有待提高我想在今后的工作中,还要不断学习,多向领导和同事请教,努力提高自己,取得更好的成绩请领导和同事们批评指正!金融团队经理述职报告范文2我是银行的一名普通营业厅员工在村镇银行工作的近两年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为本行的事业发出一份光,一份热在两年的工作中我先后担任过现金出纳,业务主办等工作!熟悉前台各项柜面业务现对两年来的工作做如下总结;
一、基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质首先,作为一名普通的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务知识,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复另外,为了适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,积极参加银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试并且注重工作中学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高
二、履行岗位职责的情况为一名前台综合业务人员,我热爱自己的本职工作
1、工作上,本人能忠于职守,严于律己,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,两年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意
2、安全经营方面,增强防范意识两年来,我能严格遵照本行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事当班期间能够时刻保持警惕,,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范案件不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处
3、思想上,积极参加政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好本行要求的各项工作金融团队经理述职报告范文3—年,在联社和信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高本人自一年参加工作以来,已经有6年时间6年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步现讲本年度的个人工作总结如下
一、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定从事客户经理工作以来,本人各项年度任务完成情况较好—年收回正常贷款一万元,完成年度任务的比去年同期多收—万元;收回逾期贷款—万元,完成年度任务的比去年同期多收—万元;收回呆滞贷款—万元完成任务的」,比去年同期多收—万元;收回呆帐一元,完成年度任务的收回利息—万元,完成年度任务的比去年同期多收—万元;发放贷款—万元,完成年度任务的_%比去年同期多增一万元
二、加强学习,增强了我的个人业务素质不懂就学,是一切进步取得的前提和基础本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事同时积极学习上级有关文件精神,加强自身业务学习,增强了自身业务素质,为各项业务的开展奠定了坚实基础
三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高一直以来,我始终坚持学习党的各种路线、方针、政策,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为三农服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行信贷人员职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪一挪用、不谋私利,不参与赌博、_娼等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀
四、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强自我从事信贷员工作以来,我对明月店信用社分管的行政村进行走访,积极的走村串户了解情况我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药截止—年底,我的各项年度任务指标都完成得较好通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼
五、在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力
1、学精于勤而荒于嬉,实践是不断取得进步的基础我要通过实践不断的‘锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作
2、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要
3、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为三农服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能金融团队经理述职报告范文4尊敬的领导您好!当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦
一、立足平凡踏实工作在N行,我从事着一份最平凡的工作一一柜员也许有人会说,普通的柜员何谈事业,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡,完美源于认真我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁
二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节一技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁鹫、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好
三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好此致敬礼!述职人20_年_月_日金融团队经理述职报告范文5光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去回顾在胡市支行一年来的工作可以说成绩尚可,但也存在不足为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足突出表现在
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;
4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求我一定正视现实,承认困难,但不畏困难我们将迎难而上,做好工作
一、具体工作客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜erm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜erm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售自身培训与学习情况在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力
二、存在的不足尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财飞不足处.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、金融团队经理述职报告范文【推荐三《金融系统述职报告》】金融系统述职报告1
一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高
二、科技项目、重点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全三是针对目前运行中存在的问题,自己能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用
三、内强素质、外树形象一直以来,我十分注意提高自己的业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度始终坚持自警、自励、自省、自勉事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值
四、总结经验、改进不足经过四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是还存在很多不足的地方
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平
2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训回顾过去,展望未来坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正金融系统述职报告2一年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和帮助下,团结营业部的同志一道,紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路,认真贯彻执行党的十九大会议精神,努力实践“科学发展观”,认真贯彻执行中央、省、市、县行制定的金融方针政策,以强化内部管理和执行制度为重点,充分发挥“三农”管理的职能作用,正确处理好工作关系,积极为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了营业部三农组工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况总结如下
一、学习政治钻理论,提高水平强素质一是认真学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,党的十九大精神和中央领导的重要讲话,用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,在政治上同党保持高度一致,在思想上处处以党员标准严格要求自己,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;二是认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加市、县行组织业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;三是认真学习各级行和县上的文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办能力
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务
1、加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题一是积极调整信贷投向政策,寻求适合农行特点的信贷客户群随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持面对金融同业机构的激烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量,相对控制单户贷款金额二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款,包括保证担保贷款、抵押担本文来源优习优习网保贷款等三是对信用良好、风险度低的客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略,不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”,也绝不和贷户“同生死,共存亡”四是加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题从今年以来,一直把“三农”信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓,与此同时,注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系一方面,我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户另一方面,我们主动出击,根据城区经济的发展特点和产业政策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐,为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持
2、控制源头,抓好贷款风险管理一年来,我坚持一手抓增量风险的防范,一手抓存量风险的化解,进一步提高了我行的贷款质量,降低了贷款风险至12月末,累放小额农户贷款kk万元,累收kk万元,新增贷款到期回收率达到了kk%o不良贷款余额控制为kk万元,剔除年末调整因素,实际收回账面反映不良贷款余额kk万元一是狠抓增量风险的防范在农户小额贷款方面,要求信贷人员要严格按程序发放,每笔贷款都要做好详尽的贷前调查,明确签署贷款责任人员,实行贷款终身追究责任制二是狠抓存量风险的化解要求清收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”,对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任,在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导清收;对赖债不还的“钉子户”,采取集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收,实行上门、协调、督促村组干部清收,宣传我行的信贷政策,积极营造清欠氛围
3、盘活不良资产,打好清收攻坚战入行以来我凭着对农业银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱,特别在不良资产清收管理中,我怀着“行兴我荣,行衰我耻”的职业责任感,凭着一股“蚂蚁啃骨头”的“老农金”精神,克服夏季阴雨连绵、道路泥泞,冬季天寒地冻等不利因素影响,带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里,实践探索出了一条清收新路子,全年共清收自营不良贷款11万元,处置贷款111万元今年进入三季度以来在支行党委的大力支持配合和同志们的共同努力下,我即当指挥员又当战斗员,率领清收队员,抓机遇,强时机,深入乡镇、村组,采取各种措施抓清收一是采取定目标,定任务清收人员充分发挥特别能吃苦、能战斗的“老农金”精神,每天晚上召开清收小组人员会议,对第二天将要清收的对象研究、分析、分类排队,摸清底子,明确对象,采取先易后难,敲山震虎之策,不达目的不收兵的办法二是采取“三堵”措施,强化清收手段杜绝了人不在家跑回回,逛趟趟,清收无效果的漏洞三是发挥人多力量大的清收优势针对一人清收势单力薄,对难玩户、钉子户形不成震慑效果的局面,充分发挥群体优势,死缠硬磨、软硬兼施,帮助农户出主意、想办法、讲信贷政策,达到了农户主动还贷效果四是借助外界力量进行清收五是灵活运用清收政策,清收处置贷款对处置贷款,充分利用“先收本、后收息”的优惠政策,最大限度的清收不良贷款为全行资产质量的提高和改革发展起到了有力的推动作用
4、抓机遇、促营销一是随着农行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切办法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务二是自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品,使广大群众了解,并能够熟练掌握使用该产品;三是按照上级行服务“三农”要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资源在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距经过认真反思,自己还存在着一些不足一是业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期农行改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上,力度不够;三是有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作金融系统述职报告3时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下:
一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩
(一)我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我迅速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员
(二)我在辛劳付出中得到了回报我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉我常常以此为动力,不断鞭策自我要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容优质的银行源于优质的服务礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务经过自我的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容在我看来,客户满意就是我最大的幸福和欢乐
(四)我从敬业守道中感受了欢乐我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务在工作中,我常常不断提醒自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐
二、存在的不足及今后努力方向回顾这一年,我自身也存在一些问题一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好
三、20_年工作计划在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”
(一)做好诚信服务吸引客户在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户
(二)做好精细服务留住客户用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一向是我追求的目标我要经过细致化、个性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行
(三)做好真诚服务打动客户我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行
(四)做好创新服务招纳客户我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满足不一样群体、不一样客户理财需求要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户金融系统述职报告4我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏堤信用社白水分社时光匆匆转眼间我已做了近8个月的柜员还记得刚分配到白水信用社的时候,我为信用社网点的覆盖之广之偏折服在这短短的时间里,我学习了也学会了很多,渐渐变得成熟起来,努力做到从一个学生到职场人的转变回顾这段时间的学习和工作,我做了如下的工作总结
一、工作上,业务技能不断提升柜员一职,看似每天重复着简单的事情,但要做好柜员的工作,首先就要集中精神,沉着冷静作为一线员工,我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手
二、心态上,对工作的认知日渐成熟柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农信形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚,感受到在农信社办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩
三、工作责任心上,树立了正确的职业道德观这段时间以来,我觉得我在工作责任心上有很大的提高在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆在这一点上我在银行工作的一年中深有体会现在银行属于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要
四、存在的问题及今后努力的方向在学习工作的道路上有成长和收获,但仍在存在很多不足的地方业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强,闲暇时间比较懒散,没有把时间用在学习和提高自己上针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向在今后的工作和生活中进一步加强学习虚心求教,克服不足,不断积累经验,将工作做得更好加强身体素质锻炼,以更饱满的热情投入到工作中,履行自己的工作职责,把工作提升到一个新的高度其次,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野,完善自我金融系统述职报告520_年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩现将20_年工作情况具体总结如下
一、完成工作任务,取得良好成绩20—年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面一是做好前台柜员工作;二是积极销售银行理财产品在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品_万元,其中基金一万元,保险一万元,银行卡_万元
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高
三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度20_年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献金融系统述职报告号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20_年个人工作计划此致敬礼!金融部门负责人述职报告3尊敬的领导您好!时间飞逝,转眼间我们就迎来了20_年回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及党支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在各方面都有了一定的提高现将本年度的工作述职如下
一、加强学习,努力提高政治与业务素养一年来,我始终坚持学习各种理论知识通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自己的头脑领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行”的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务才能为我们银行创造更多的价值同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信
二、当好助手,尽职尽责的做好本职工作在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务在今年这一年的时间里,我们积极地开展工作,取得了一定的成绩我深知信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿
三、从严律己,积极发挥党员在群众中的表率作用作为一名共产党员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自己的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自己的一份贡献金融部门负责人述职报告4尊敬的领导您好!回顾走过的20_年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务虽然在工作中遇到诸多的困难和问题但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作以下是20_年度金融销售个人工作述职报告
一、具体工作客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜erm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜erm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售自身培训与学习情况在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标能将所学知谡转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力
二、存在的不足尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财不足处.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,.不断加强素质培养,作好自学及参加培训I;进一步提高业务水平.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长
4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20—年个人工作计划此致敬礼!金融部门负责人述职报告52—年,我担任—证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作下面,我就2—年的工作情况向大家做汇报
一、一年来重点工作回顾第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,知识培训,增强员工的业务技能每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长
二、20_年取得的成绩20_年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600猊全年完成收入3000万元股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户基金保有量10000万开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化,金融部门负责人述职报告【以下为精品推荐,可删改!】【推荐一《金融公司述职报告》】金融公司述职报告1今年是我县农村信用社改革和发展的关键年半年来,全县农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务质量,不断完善内控制度建设,实现了全县信用社持续、稳健发展截止月末,全县信用社各项存款_X万元,较年初净增一X万元;各项贷款—义万元,较年初增长—X万元;实现总收入—X万元,较去年同期增加—X万元;总支出.X万元,较去年同期增加—义万元,品迭后_义万元尽管如此,但全县经营比较正常回顾半年来的工作,我们主要抓了以下几方面
一、筹措资金强实力雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征,而且也是其进一步发展之基础但由于全县信用社电子化建设进程严重滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势但全县信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务质量、方式上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全县存款稳步增长一是存款任务早落实在年初,县联社参照市行管办下达的经营指标,结合去年各营业机构存款指标完成情况和当地经济发展状况,将存款任务分解落实到各机构二是抓住春节外出务工人员回乡,水果、粮油购销等“黄金时机”,各机构组织安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传,大力揽储,仅春节期间全县就吸收存款—X万元三是大力改进柜台服务柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节为此,全县信用社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上,竭诚服务”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归同时,保持营业门市的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评半年来,通过全县员工的不懈努力,全县存款就以较年初增长一X万元的好成绩,完成了全年计划的X实现了时间过半,任务过半,为全县业务进一步拓展奠定了资金基础。