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总经办PIE述职报告
一、履行职务情况在面对着各生产车间管理水平差、品质意识薄弱、劳动强度大、士气低落、生产效率低、交接管理混乱而本人对办公家具又不熟悉的情况下,本着“提升生产效率、保证产品质量、降低生产成本”的宗旨,从以下几个方面展开工作
(一)加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的工作
1、努力学习木材加工专业的相关课程对我们公司各机加工工序的加工工艺和生产流程的相关理论知识有了较好的了解;同时对家具市场的前景有了更深一步的认识,竖定了本人在家具行业服务的信心
2、深入各车间的各加工工序,向工人及相关管理人员学习各工序的机加工艺、操作方法、品质标准,将自己所学理论与实践联系起来,加快了学习进度,为尽快展开工作打下了良好的基础
3、积极向车间各级管理人员了解公司的情况,及工作中存在困难这为进一步展开工作,对相关问题“对症下药”准备了第一手素材
(二)、要想富,先修路”,工作的首要任务是优化、改善产品的生产流程和物流系统
1、经过深入的调研分析,选择板式车间为试点,对各产品的工艺流程进行分析、剔除、合并,优化工艺流程
2、扩大板式车间的空间,解决了因空间狭小造成物流不畅的局面
3、对物流系统进行了重新规划设计实施修改实施后的物流系统,物流畅通、科学合理,对提高生产效率起了较大的作用
4、对实木车间存在的问题也进行了深入的调研,对其物流系统也进行了重新规划设计,想信待确认实施后,对提高生产效率的作用也是显而易见的
(三)强化生产现场的管理,致力于提高生产效率和产品质量
1、为了规范管理,对组织架构进行了重新设计,明确了车间主管、科文、整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求现有人员14人,本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定
3、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作6完成大厦外墙的2次清洗7完成外围地面冲刷工作8对bl车场每月两次的清洗工作不负责日常保洁工作9完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作10完成每季度木质上蜡保养工作
4、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护夏威夷椰子成功繁殖了两颗在一年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性外围绿化因防水施工未补种,—年4月份应全面从新设计绿化第10页共29页
5、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果
6、卫生质量监督方面随着iso9001——质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果
7、成本控制方面—年保洁平均清洁费用5500/月
三、工作中存在问题
1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准
3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善
4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,—计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理
5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次在一年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在—有更好的表现常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量以下为精选范文推荐,您可任意删改,欢迎品鉴!推荐三《新护士长述职报告》新护士长述职报告1一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作总结情况如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医第11页共29页疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度1要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;2护理操作时要求三查七对;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护土行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、xx月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求第12页共29页给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗新护士长述职报告2忙忙碌碌中20xx年又飞速的过去了,在疲惫中回顾这365天还是倍感欣慰年来在各位领导的正确指引和各部门的密切配合和大力支持下,护理部圆满完成年初计划的各项护理工作任务,借此机会表示感谢!随着医院全面创建三级医院工作的全力推进,医院在发展中迈出了坚实的步伐,我为能成为医院建设中的一份子感到非常的荣幸和骄傲现就本年度所做工作述职如下
一、强化护士长管理意识继续实行护士长夜查房及“一周查房一重点”,做到重点突出,督促有力加大对护士长目标管理的考核,悉心指导新上任护士长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作
二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,及时组织全院护士学习《护士条例》,进一步了解自己的权力和义务,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,坚持依法执证上岗对于无证人员一律不得排班,单独倒班以确保护理安全,减少隐患
2、护理部重新修订了《护理管理工作制度》《护士岗位职责》并以此为核心,要求护理人员熟练掌握查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度等要求护士长每日夜查房现场抽查提问制度落实情况使护理人员真正理解核心制度的内涵,懂得如何用制度指导实际工作
3、加强护理缺陷管理,对工作流程、紧急事件处理程序、各种环节及存在缺陷等不断完善,不定期检查,规范操作,杜绝隐患严格执行分级护理制度
三、加强护理质量监控力度,提高护理优质高效服务从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要第13页共29页
(一)、继续按时执行护理质量检查制度,护理部每周不定期检查、督导各科工作质量,每月按标准进行一次护理质量重点检查,并及时反馈信息,每季度组织全院护士长按标准进行一次护理质量全面检查,及时发现临床护理工作中的不足,及时提出,及时改进,及时规范环节管理,为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施,切实提高护理质量护理部每季度以书面形式通报护理质量检查情况,内容包括检查结果、存在不足、考核办法及改进措施
(二)、加强了医院感染控制管理,积极配合院感部门做好院内感染工作
四、重视人才培养,优化护理队伍
1、护理部今年选送两名护理人员,分别参加血液透析、糖尿病专科专科护土考试、均顺利取得专科护士培训资格,填补了我院相关专科护士的空缺
2、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计14场,科室坚持每月一次业务学习,每周进行晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达xx0%.3选派护理人员外出参观学习共9人次,护士长外出参观学习共计19人次
4、继续实行多渠道的学历培养鼓励护理人员自考大专学历和本科学历目前我院本科学历护士土,中专学历护士,,大专学历护
5、完成了新入院护士的轮转工作,重点提高新入院护士的基础理论及基本操作技术能力,根据临床实际情况及时定科,缓解了个别科室人员紧缺的状况
6、鼓励护理人员发表科研论文,20xx年共撰写发表CN论文20篇
7、为丰富护理人员的业余生活,
五、优化人力资源管理科学合理调配人力资源根据医院开创新科室的工作需要,以及下半年病人数量的增加尤其是门诊输液大厅的病人数量急剧增加,及时合理调度安排人员,解决难处,确保护理工作的正常运行面对我院护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全在此要感谢各科的大力支持,因为有了你们的付出确保了20xx年护理工作及护理安全
六、学习新的管理模式加强了无菌物品的制作、消毒存放,完成下收、下送工作,保证了消毒物品第14页共29页的质量和医疗护理安全
七、认真做好实习带教工作,护理部设有专门护理教学人员在总结往年带教经验的基础上根据实习大纲要求及新知识的不断更新制定新的带教方案,并给各科下达带教任务,要求各科根据本科室特点制定带教计划选派优秀护士担任带教老师,带教的同时也是自己学习业务知识的提高过程20xx年由学校安排加上自主联系的学生共计80人,通过大家的严格把关给社会送上又一批优秀的护理人员,受到了各院校的表扬
八、深化人性化服务
1、以病人为中心,全心全意为病人服务,端正服务态度,加强年轻护理人员的思想教育,做好健康宣教
2、护理部继续开展每季度一次的病人满意度调查,全年满意度在95%以上
3、开展特色服务,注意病人隐私,加强各项操作中的私密性保护
4、启动亲情服务意识,用亲情来感动患者,从而迅速拉近医院和患者的距禺O
5、开展温馨病房,响应《安徽省实施20xx年优质护理服务示范工程”活动方案》文件要求,结合我院实际,在我院预备创建4个“优质护理服务示范病房”,将先行启动2个,通过“示范工程”活动,以点带面,在总结经验的基础上进一步推广,此项工作正在筹备中
九、针对院部“创建三级医院”活动护理部带领部分护士长及相关护理人员到马钢医院重点科室,以及宣城市第二人民医院参观学习,吸取别人的长处,学习别院好的管理方法,逐步提高护理质量对照安徽省三级医院护理标准,逐条逐项做好各项准备工作
十、今后工作重点
1、继续完善三甲医院必备护理资料,使各项护理工作制度化、规范化、常规化
2、开展优质护理服务示范病房
3、健全护理管理组织体系,加强护理管理设科护士长三名,实行护理部主任一科护士长一护士长三级,垂直管理,并实行目标管理责任制,职责明确,充分发挥护理管理系统作用第15页共29页
4、注重护理质量管理
5、认真做好“三基考核”工作
6、完善护理队伍,做好病人的回访工作
7、加强健康教育当然,护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,目前,我们和三甲医院上存在一定距离为此,在医院领导班子的指导下,本人围绕工作职责,以护理质量为核心,以优质服务为重点,以强化治理为主线,不断加强护理队伍的内涵建设,全面提高护理质量,使医院整体护理工作再上一个新台阶!随着马钢的放开,对我们是机遇也是挑战,就看我们是否能把握,最后我将引用董事长在职代会的一句话结束今天的述职报告“我骄傲,我是xx医院人!”o新护士长述职报告3首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会因为我的报告而有一个好心情在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出了就会有回报在工作中对我影响最大的就是韩院长,不管任何情况下,都会微笑着面对病人,百问不烦地耐心解释,只要病人需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个病人都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是病人对我们妇幼的信任T作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过一次病人的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐第16页共29页我记得一句话说微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的病人也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任每次有了新的病种,我们都会及时组织学习,及时为病人量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的病人可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知病人及家属,以便有疾病的人及时就医,这样让我们的业务水平不断地提高,也扩大了我们的社会影响力在病室中,根据我们科的特点,我制定了一份入院病人提示,上面包括了病人想要了解的住院环境、就餐、医护介绍,总之病人的需要就是我们的工作,为病人提供更人性化的服务,是病人的需要,也是社会的需要,我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为病人服务对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,把护理工作干得更好述职人20xx年xx月xx日新护士长述职报告4一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作总结情况如下
一、讣真落实各项赃章制度严格执行赃章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证第17页共29页
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的开良现象
2、坚持了查对制度1护理操作时要求三查七对;2要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,开有记录;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、讣真落实骨科护理常电及显微外科护理常延,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了开发症的发生
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为贬范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培讦
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期戒开定期测评满意度调查结果均在95%以上,开对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、赃章制度、护士行为好范教育及护理基础知识、与科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
三、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录不考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,开根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,开监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结卜.周工作中存在的优缺点,开提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,开学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,开及时反馈,开断提高护士长的管理水平
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5第18页共29页月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
四、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,开记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,开记录,每两月对紫外线强度进行监测
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,开定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,开用消毒液擦拭)
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测
五、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培讦,开组织理论考试
2、不医务科合作,聘请与家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高与业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作),开评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作第19页共29页工段长的权利、义务,对各自的工作重点作了书面的规定,对越级管理、交叉管理、重复管理的现象起到了较好的规范作用
2、对人员、物料实行定置管理,对人员随意走动、物料随意摆放的现象起到了较好的约束作用,这样对物流的顺畅,生产效率的提升就起到了立竿见影的效果
3、通过增加专职的搬运工、领料员来增加各主机手的开机时间,提高设备的稼动率约20—30%左右,不言而喻生产效率也必将得到相应的提高
4、强化了交接管理工作,引入了生产流程卡和部件标识单,这样规范了各工序的操作程序,避免了部件遗失,减少了各工序寻找、发现的时间,为产品的配套运输找到了较好的捷径
5、推动品质部门加强了品质检查力度,对制程检验及成品检验项目要求品质部做出详细规定,有利于品质的量化管理工作
6、对PC、MC、货仓对生产的配合方法做出了明确的规定,做了较多的沟通工作,应该说现在的配合及沟通都比以前融洽许多
7、对于车间的日常管理工作及运作方法制订了详细的工作指引,这对于指导车间的正常运作和相关接口部门的配合方法都有积极的意义
二、遵章守纪情况
1、在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,没有迟到早退等违章违纪现象,没有做有损公司利益的事情
2、在工作时,团结同事,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极的与上级领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误
三、存在的问题
1、工作当中相关部门配合进度较慢时,容易产生急躁的情绪
2、制订的部分改革方法和运作规范执行不甚彻底
四、今后的设想
1、继续对相关车间的物流系统进行优化或重新设计改善,对制程平衡状况进行分析,期望整个生产流程达到“行如流水”的效果
2、规范各工序的操作标准、品质标准,通过基层生产管理者加强各工序的第2页共29页
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探认,以达到提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培讦,内容为基础护理不与科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大与自学考试,有3名护士参加护理大与函授
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,讥病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房不病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流
七、存在问题
1、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作
2、病房管理尚不尽人意
3、个别护士素质开高,无菌观念不强
4、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范述职人20xx年xx月xx日新护士长述职报告5一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一第20页共29页切以患者为中心,一切为患者”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划,完成了XX年护理计划m以上,现将工作总结情况如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了患者自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度1要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;2护理操作时要求三查七对;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院患者发放满意度调查表,定期或不定期测第21页共29页评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求患者意见,对患者提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识
3、各科室每周晨间提问『2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作加强了危重患者的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测第22页共29页
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(L400消毒灵)出院患者床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以患者为中心,以质量为核心,为患者提供优质服务的宗旨,深入开展了以患者为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让患者熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向患者讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与患者谈心
3、全年共收治了住院患者2357个,留观125个,手术室开展手术2380例急诊护士为急诊患者提供了全程服务,包括护送患者去拍片,做B超、心电图,陪患者办入院手续,送患者到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流
七、存在问题个别护士素质不高,无菌观念不强整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理患者未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作病房管理尚不尽人意新护士长述职报告6首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会第23页共29页因为我的报告而有一个好心情在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出了就会有回报在工作中对我影响最大的就是韩院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们妇幼的信任工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过一次患者的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐我记得一句话说微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任,每次有了新的病种,我们都会及时组织学习,及时为患者量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的•人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的患者可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属,以便有疾病的人及时就医,这样让我们的业务水平不断地提高,也扩大了我们的社会影响力在病室中,根据我们科的特点,我制定了一份入院患者温馨提示,上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍,总之患者的需要就是我们的工作,第24页共29页为患者提供更人性化的服务,是患者的需要,也是社会的需要,我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,把护理工作干得更好述职人20_请自填年xx月xx日新护士长述职报告7一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作总结情况如下
一、讣真落实各项好章制度严格执行赃章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的开良现象
2、坚持了查对制度⑴要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对上2次,开有记录;2护理操作时要求三查七对;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错讣真落实骨科护理常虹及显微外科护理常近,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了开发症的发生
二、提高护土长管理水平坚持了护士长手册的记录不考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,开根据护土长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行第25页共29页督促实施,开监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,开提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,开学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,开及时反馈,7T断提高护士长的管理水平
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设继续落实护士行为赃范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培讦
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期戒开定期测评)满意度调查结果均在95%以上,开对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、好章制度、护士行为赃范教育及护理基础知识、与科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培讦,开组织理论考试
2、不医务科合作,聘请与家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高与业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),开评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核第26页共29页静脉输液、无菌操作
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探认,以达到提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培讦,内容为基础护理不与科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大与自学考试,有3名护士参加护理大与函授
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,开记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,开记录,每两月对紫外线强度进行监测
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,开定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,开用消毒液擦拭)
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,讥病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾第27页共29页病的防治及康复知识外,还深入病房不病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流
七、存在问题个别护士素质开高,无菌观念开强整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠好范由于护理人员较少,基础护理开到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作病房管理尚开尽人意新护士长述职报告8首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定感谢各位同事对我的帮助,在这里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20xx新年的到来,我们又兢兢业业地走过了一年在这一年里我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,为患者提供优质服务〃的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”的科室以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的,基本圆满地完成了各项任务现将20xx年工作总结如下,敬请各位领导及代表们评议
一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则老老实实做事,恭恭敬敬做人
二、针对科内工作的重点,也就是护理质量与护理安全定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改进配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者提供优第28页共29页质、安全、有序的护理服务实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心完善及规范护理文件记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷
三、针对科内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改进,促进了保姆素质的提高主要从工资的提高和职业能力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤情况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则第29页共29页教育训练工作,提高员工的工作技能,达到提高生产效率和产品质量的目的
3、加强各车间的现场管理工作,对生产经理级以下的管理人员进行工业工程和相关管理知识的培训,利用IE手法提升管理者的管理水平和管理素质
4、设计、优化、改善与生产相关的各项规章制度、运作程序和方法,为生产的高效运作扫清制度上的障碍,保证生产的顺利进行
5、制订各系列产品的标准工时,做为考核生产部绩效的依据,条件成熟时推行计件工资
6、在各车间推行5S制订推行的具体方法并形成检查制度,确保各生产车间达到干净、整齐、整洁的效果,期望能达到改善车间又脏又乱的局面,提高员工的士气,提升公司的形象
7、对各工序使用的工装夹具进行分析改善,推动设备科建立设备的三级保养制度,推行TPM减少设备的故障率,进而达到提升生产效率的目的
8、对各车间的职业健康安全体系作出规划并推动实施
9、依据《制程检验报告》和客诉单,对各种品质异常制订出改善对策,逐步提升产品质量总之,我希望通过自己的努力、各级领导的支持和同事的配合,提高生产车间的管理水平和生产效率,提升产品质量,降低生产成本,为公司的发展贡献自己的一分力量以下为精选范文推荐,您可任意删改,欢迎品鉴!推荐一《寿险营销辅导述职报告》寿险营销辅导述职报告1在XX年中,是我从事寿险营销四年来的一个新的里程碑在去年年底因为团队主管因客观原因离职后辅导的团队完全属于农村团队针对农村市场的具体情况采取了一些有针对性的针对邢巧红团队的所有人员都是XX年3月以后入司的新业务伙伴,甚至有一半的伙伴年资不到一年无论是出勤、展业技巧、展业习惯和个人能力都和城区的资深业务伙伴有一定的差距所以我的重点首先是帮助港口分支部的伙伴提高展业技巧和能力,同时养成出勤和拜访的习惯第3页共29页在XX年一季度的开门红业务中,克服技巧和能力的不足,全力投入开门红业务竞赛当中,为直属部完成一季度任务贡献了自己的一份力量到3月底港口的伙伴创造的业绩是上年同期的两倍以上而在整个一季度公司全力发展业务的同时,抓住一季度同样是增员的黄金季节,鼓励伙伴利用开门红业务竞赛来吸引新的伙伴的加入持续宣导一季度增员的新人可以充分享受公司的各项业务方案,从而提高新人达成有效人力的可能性,并增强新人的从业信心最终,在一季度,顺利晋升一位资深组经理、一位组经理五位客户主任系列的高职级人员,为团队的稳定和今后的发展打下了一个相对较为坚实的基础在今年四月,因需要,我调至同属农村职场的新区营销服务部来到一个新的团队,首先面临的是人员的熟悉问题新区服务部人员比较复杂,由多个血缘关系的团队组成我所辅导的团队包括王小萍组、毛金凤组和刘华平支部,当时电脑人数为48人人员由塘湾、白马、寺巷和部分市区的伙伴组成,伙伴们的年限从十年到刚刚入司的新人都有,这就造成了辅导的难度不同年资的伙伴有不同的需要,新伙伴需要技巧的提升和习惯的养成,而资深伙伴缺乏的热情,尤其是针对增员因为刚刚经过开门红的洗礼,许多伙伴有了松懈的思想,我又是新来咋到对团队和人员的情况不是很了解特别是针对刘华平支部的伙伴,有部分伙伴因为种种情况不能正常出勤我就利用在塘湾开早会结束后的时间,请熟悉情况的组训陪同我对这部分伙伴进行家访,了解伙伴们的具体情况和不能正常出勤的原因,同时也能够和伙伴们建立感情利用不长的时间,通过家访和所有伙伴都能够熟悉和了解,让自己在接下来的中针对不同的伙伴采取不同的辅导模式在新区的大半年中,配合职场经理和主导组训,结合公司业务结构调整的机会,转向十年期交业务,同时提出了拓展队伍在这种情况下,新区及时进行了调整,大力炒作两康配合公司“康师傅擂台赛”,我们组织成立了“健康卫士”服务队,取得了一定的效果,在我辅导的伙伴中三康险就超过了十万而针对公司的春雷计划,我们积极响应,在二季度就增员了15人,其中14人在当季开单,两位新人人晋升客户主任,团队中有一人晋升高级组经理,二人晋升组经理,团第4页共29页队的组织架构得到了稳定三季度,根据公司的统一安排,开展了创建标准化营销服务部的组织伙伴深入学习公司的创建文件,从最根本的基础管理抓起以出勤为抓手,要求塘湾的伙伴做到每天到新区职场参加早会,对业务伙伴的经营日志的填写逐步提高要求,帮助伙伴培养良好的习惯同时,辅导新晋升主管召开二次早会,协助主管建立自我经营的意识在三季度中,由于主导组训外出学习,主动配合职场经理针对职场的具体情况开展了面对所属社区的再就业指导会,取得了一定的社会影响四季度的基本是按照公司开展客户大拜访的安排,许多伙伴对上百张告客户书有了畏难情绪针对这个情况,多次和业务伙伴强调告客户书具有法律效应,必须迅速送至客户手中,每天对业务伙伴的回执回收数量进行通报,让伙伴意识到重要性整个回收情况相对较好,已经基本全部送达(除部分数量较多的伙伴)除了客户大拜访,为了给XX年开门红积蓄力量,新区提出了建立百人团队的目标我们伙伴积极响应,在积极积累准客户的同时,大力扩充团队的新些血液,在四季度一共新增19位伙伴在三个团队中,全年共留存29位新人,为接下来的开门红提供了新生力量同时,我们现在一直提前辅导伙伴积累开门红客户,提倡“开门红,一年红”的观念,争取在XX年的中取得主动一年来,我一边感受着自己在所取得的点点滴滴的成绩,一边寻找自己身上的不足,深感组训的责任的重大这一年的经验,期望自己能做得更好、看得更远相信通过自己不懈的努力和追求,加上其他组训同仁的支持和配合,希望能够把自己辅导的团队培养成拉得出、打得响的王牌团队,同时使自己在实践中得到长足的进步寿险营销辅导述职报告2在20xx年中,是我从事寿险营销四年来的一个新的里程碑在去年年底因为团队主管因客观原因离职后,辅导的团队完全属于农村团队针对农村市场的具体情况采取了一些有针对性的工作针对邢巧红团队的所有人员都是20xx年3月以后入司的新业务伙伴,甚至有一半的伙伴年资不到一年无论是出勤、展业技巧、展业习惯和个人能力都和城区的第5页共29页资深业务伙伴有一定的差距所以我的工作重点首先是帮助港口分支部的伙伴提高展业技巧和能力,同时养成出勤和拜访的习惯在20xx年一季度的开门红业务中,克服技巧和能力的不足,全力投入开门红业务竞赛当中,为直属部完成一季度任务贡献了自己的一份力量到3月底港口的伙伴创造的业绩是上年同期的两倍以上而在整个一季度公司全力发展业务的同时,抓住一季度同样是增员的黄金季节,鼓励伙伴利用开门红业务竞赛来吸引新的伙伴的加入持续宣导一季度增员的新人可以充分享受公司的各项业务方案,从而提高新人达成有效人力的可能性并增强新人的从业信心最终,在一季度,顺利晋升一位资深组经理、一位组经理五位客户主任系列的高职级人员,为团队的稳定和今后的发展打下了一个相对较为坚实的基础在今年四月,因工作需要,我调至同属农村职场的新区营销服务部工作来到一个新的团队,首先面临的是人员的熟悉问题新区服务部人员比较复杂,由多个血缘关系的团队组成我所辅导的团队包括王小萍组、毛金凤组和刘华平支部,当时电脑人数为48人人员由塘湾、白马、寺巷和部分市区的伙伴组成,伙伴们的工作年限从十年到刚刚入司的新人都有,这就造成了辅导工作的难度不同年资的伙伴有不同的需要,新伙伴需要技巧的提升和工作习惯的养成,而资深伙伴缺乏工作的热情,尤其是针对增员工作因为刚刚经过开门红的洗礼,许多伙伴有了松懈的思想,我又是新来咋到对团队和人员的情况不是很了解特别是针对刘华平支部的伙伴,有部分伙伴因为种种情况不能正常出勤我就利用在塘湾开早会结束后的时间,请熟悉情况的组训陪同我对这部分伙伴进行家访,了解伙伴们的具体情况和不能正常出勤的原因,同时也能够和伙伴们建立感情利用不长的时间,通过家访和所有伙伴都能够熟悉和了解,让自己在接下来的工作中针对不同的伙伴采取不同的辅导模式在新区工作的大半年中,配合职场经理和主导组.训I,结合公司业务结构调整的机会,转向十年期交业务,同时提出了拓展队伍在这种情况下,新区及时进行了调整,大力炒作两康配合公司“康师傅擂台赛”,我们组织成立了“健康卫士”服务队,取得了一定的效果,在我辅导的伙伴中三康险就超过了十万而第6页共29页针对公司的春雷计划,我们积极响应,在二季度就增员了15人,其中14人在当季开单,两位新人人晋升客户主任,团队中有一人晋升高级组经理,二人晋升组经理,团队的组织架构得到了稳定三季度,根据公司的统一安排,开展了创建标准化营销服务部的工作组织伙伴深入学习公司的创建文件,从最根本的基础管理抓起以出勤为抓手,要求塘湾的伙伴做到每天到新区职场参加早会,对业务伙伴的经营日志的填写逐步提高要求,帮助伙伴培养良好的工作习惯同时,辅导新晋升主管召开二次早会,协助主管建立自我经营的意识在三季度工作中,由于主导组训外出学习,主动配合职场经理针对职场的具体情况开展了面对所属社区的再就业指导会,取得了一定的社会影响四季度的基本工作是按照公司开展客户大拜访的安排,许多伙伴对上百张告客户书有了畏难情绪针对这个情况,多次和业务伙伴强调告客户书具有法律效应,必须迅速送至客户手中,每天对业务伙伴的回执回收数量进行通报,让伙伴意识到重要性整个回收情况相对较好,已经基本全部送达(除部分数量较多的伙伴)除了客户大拜访,为了给07年开门红积蓄力量,新区提出了建立百人团队的目标我们伙伴积极响应,在积极积累准客户的同时,大力扩充团队的新些血液,在四季度一共新增19位伙伴在三个团队中,全年共留存29位新人,为接下来的开门红提供了新生力量同时,我们现在一直提前辅导伙伴积累开门红客户,提倡“开门红,一年红”的观念,争取在07年的工作中取得主动一年来,我一边感受着自己在工作所取得的点点滴滴的成绩,一边寻找自己身上的不足,深感组训工作的责任的重大总结这一年的工作经验,期望自己能做得更好、看得更远相信通过自己不懈的努力和追求,加上其他组训同仁的支持和配合,希望能够把自己辅导的团队培养成拉得出、打得响的王牌团队,同时使自己在实践中得到长足的进步以下为精选范文推荐,您可任意删改,欢迎品鉴!推荐二《保洁员个人述职报告》保洁员个人述职报告1我很荣幸来到XXXX担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第7页共29页第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,椅角音晃,都是自检的重点在凌兆分理处,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作每天早晨735左右到营业网点,开始我一天的工作首先,进营业厅内清扫的地面、打扫里间的卫生间,清理出昨日留下的垃圾,再来是营业厅外地面的清扫、擦拭填单台、玻璃、等候区的椅子、大堂经理台、回单打印机、回单箱、饮水机、叫号机等其次,清扫营业厅问外的地面及自助机具区域的地面,擦拭门柱、自助机具区域内的机具,清洗和浸泡餐具,打扫二楼的卫生间最后,将营业厅清扫干净,垃圾桶的垃圾清理干净,清洗抹布和拖把在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己最后回顾这一年的工作,我在自己本职工作的同时主动帮助大堂训导员教客户填写单据在今后的工作中,成为一名合格的保洁员保洁员个人述职报告2一年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安全第一放在首位严格执行六大禁令,坚决杜绝习惯性违章较好地完成了各项工作任务我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和第8页共29页价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高
(二)严于律己,不断加强作风建设一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距工作创新意识不强,创造性开展不够在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望大概是这样,稍微改一下吧—年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第
一、客户至上作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训,找出不足,为—年的工作打好基础
1、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调第9页共29页。