建材销售顶岗实习工作总结

建材销售顶岗实习工作总结建材销售顶岗实习工作总结1

一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题公司的良性发展与发展壮大！

二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项

三、品牌的建设尤其重要—的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们—团队的拼搏与努力！

四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了要学会在实践中学习，从学习中实践而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高我认识到，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的在学校学习时，或许会有人安排你今天该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校，只有学习的氛围究竟学校是学习的场所，每个人都会为了获得更高的成绩而努力而现在这里虽说也是学校，但性质变了，每个人都在为了获得更高的职位，更好的待遇而努力无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学就是一个小社会，但我总是觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份而一旦走入社会，要接触各种各样的同事，上司，关系复杂，需要你去面对你从未面对过的一切记得有次看见一则报道，说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距在这次的实践中，这一点我感受颇深一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识，也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都是在实践中发现的，也就是课本之外的知识每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功建材销售顶岗实习工作总结420_年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命1）加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竞争的行业，对我们公司品牌进行了深入的了解2）通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛3）对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作

二、工作计划“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题1）加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈2）对于强势的竞争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策3）设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破4）自我解压，调整心态，创新求变心态决定工作的好坏所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点

三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的.价值，见到风雨之后的彩虹我踏入建材销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么岁月无声，步履永恒我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！建材销售顶岗实习工作总结5

一、市场现状A、福建/江苏20__年任务额—，总销售额一元，完成率_%；B、江苏工程客户，20__年总销售额占总销售额_%；C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的其他_%；—工程客户，20—年总销售额一元，占总销售额—%；漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力—渠道客户，20—年总销售额—元占总销售额_%；原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之20_年，20_年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主

二、市场分析A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜力的

三、20_年市场总结首先感谢公司对每个业务员的培养，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会从了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品的价格我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案我的销售生涯不在单单是单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，金为公司将横扫同行锌钢，20—新的一年，新的开始，让锌钢走向品牌的路线建材销售顶岗实习工作总结自—年3月2日进入公司以来，面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作，我用自己的方式、方法，在领导及同事的指导帮助下，在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态根据自己掌握的知识，在3月底开始寻找新项目因为自己没有管材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略到目前为止，我已经寻找新项目三十余个但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情比如对于管材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应比如客户答应把金牛品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了银川市文化活动中心地热施工、中宁恒辰世纪财富广场、清苑丰景样板间、枕水幼儿园、盈北家园，共5个项目的地热管材供货，总计回款额—但对于我的目标来说，还是相差甚远就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？第

一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握第

二、对自己产品的认识程度第

三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西第

四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合第

五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法这是我感到每个做营销职业的人必须具备的当然，一年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了20—年更好的发展建材销售顶岗实习工作总结7

一、市场现状A、福建/江苏20—年任务额总销售额—元，完成率_%；B、江苏工程客户，20__年总销售额占总销售额_%；C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的其他_%；—工程客户，20—年总销售额—元，占总销售额_%；漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力—渠道客户，20—年总销售额—元占总销售额_%；原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之一年，—年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主

二、市场分析A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜力的

三、20—年市场总结首先感谢公司对每个业务员的培养，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会从—了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品的‘价格我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案我的销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，金为公司将横扫同行锌钢，20—新的一年，新的开始，让锌钢走向品牌的路线建材销售顶岗实习工作总结8通过了解与介绍，我成功了进入了—这是一个主要销售塑料建材的销售部产品以管材为主，大大小小的管材所占的面积就有一千多坪，还有两个两百多方的仓库里面主要是放有一些体积较小的套管，弯头等在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了20号是我上班的第一天，跟我一起做销售的还有三个小伙子他们都是在这里做了好几年的销售员，有一个是老板他小弟，虽个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的

五、销售数据统计截止到20_年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的.市场份额，得到了经销商的满意综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京—大家庭中，成为一位合格的家庭成员建材销售顶岗实习工作总结2我镇专项整治小组着实开展了第二阶段的检查整治工作，现将此次工作情况总结如下

（一）掌握建材生产企业、销售门市部的基本情况，建立建材管理档案为了更好的开展整治工作，我镇整治小组掌握了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本情况，制定了《回龙镇建材企业基然我是学高分子材料专业，而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料，但对于材料的规格我还是很不清楚的，还有对外销售的一些技巧也都不清楚所以前天我都是在他们身边打转，帮忙接接客户的电话，带客户去看看我们销售部门的材料，但对于材料的细节方面的东西，比如规格与价格我就一问三不知To最后只能由我的同事给客户介绍了，由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们问问我的几个同事也都很乐意教我这个乳臭未干的小书生慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了，有时也都跟说说笑笑，他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验慢慢的我对这个行业有了一定的了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的经验与技巧，再加上我学的专业知识，在客户面前说得头头是道，虽然大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识，他们听起来都是一知半解所以我昼用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比，可能是讲的很专业吧，所以对我从头这个销售部的信任度还是蛮高的对我的介绍也都很满意，有时客户还在老板前面夸我这小伙子说话有一套通过几天的实践我发现对于一个销售员来说，在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点:第一，服务态度至关重要做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求有时客户因为某种原因延迟了取货的时间，或者到别家销售部去购买了，这时我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度第二，创新注入新活力创新是个比较流行的词语，销售同样需要创新现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还减少了由装卸货物的人力第三，诚信是成功的根本诚信为本，成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，关门是必然的诚信，我的理解是对人要信任，只有信任我们的客户才能创造利润，真诚才能得到很好的信誉老板之前也是个搞销售的，后来慢慢的被他的老板看好，为人也讲信用，以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番谁都知道做销售最重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地，我们老板办事周到，在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了，这都是源于客户对他的信誉信行过，因此结下了不少固定客户，这些都为他以后的发展提供了源泉，这些我都是从同事们的谈话里知道的8月21号，是我来这里一个月的最后一天，今天下午老板没特地来了一趟我们销售部，说请我们吃个晚坂，老板人一直都很好，虽然跟他一起的时间不像同事那么长，但他给我的‘感觉一直都是个比较好相处的人，吃饭时还不停的给我敬酒他说我也是从我们这样的一个小销售员做起的，但他没我这么高的学历，也没有我这么高的文化，在我们那个年代要的是能吃苦耐劳，而现在不同了，现在要的是文化知识与能力，相信你这么高的文化再加上你说话还不错，客户也都挺乐意跟你交流的，你以后一定比我更成功说完他又给我敬酒了虽然这样平凡的字眼里我听不出什么大道理，但毕竟是从老板的话中说出的，我也算从中找了一个成功人士对自己的评价吧，心里还是高兴了一把一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识，也懂得了许多销售中的做人道理，也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都是在实践中发现的，也就是课本之外的知识每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔建材销售顶岗实习工作总结9很庆幸自己能够有机会加入，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！自20—年一月一日加入至今已有半年之久值此年度结束之时对自己一年来的工作总结如下几个方面

一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到—产品项的拓展，都在不断的说明一个问题公司的、良性发展与发展壮大！

二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户家，其中a类店面家，其余为b类客户a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列每家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项

三、品牌的建设尤其重要—的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的拼搏与努力！

四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都视为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的

五、销售数据统计截止到20_年一月一日，我所负责的区域累计销售回款—万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意综上所述为我本人一年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到大家庭中，成为一位合格的家庭成员建材销售顶岗实习工作总结10

一、实习目的锻炼自我人际交往能力及了解熟悉所在实习单位工作流程，学习必要的技能，了解企业的用人标准及找出自己的不足，利用在学校的时间充实自己，为以后的工作打下良好的基础我所在的公司是—市—建材有限公司，主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等是一所新办企业，成立于20—年，经营状况良好，我自认为在房价日益高涨的今天他还是比较有发展潜力的，他的最大股东是莱州市西由建筑安装有限公司的总经理，现此公司已有了一定的规模与一定的资产，虽然公司人员不多，但其收益还是相当可观的我认为是有发展潜能的

二、实习内容我被安排在一办公室里，帮着打打下手，因为毕竟没什么我一来就能上手的，这都是需要过程的，平日工作也不是很忙，只有到月底办公室才会比较忙，因为要给工人算工资，记账、结账、报账、对账，在这一时间段和月初是比较忙的，剩余时间，也就是中旬是比较闲的在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解，从进货到出货，大体过程了解的差不多了，就拿钢筋说吧，先是进货，需与厂家签订购销合同、授权委托书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发——文章来源网络整理，仅供参考票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计对于往外卖，因为我们要根据市场的情况而赚取差价，所以要算好期间的成本，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用然后再往外销售销售的大体过程和我们进货基本是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签订了合同后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货流程并不是很复杂，但作为工作人员必须要细心，每一笔账都错不得，因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查错误的过程会很麻烦，也有可能会耽误事如果你在每月的15号之前交不上表去那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得在学校的东西还没用上多少，学单证国贸的时候，用到了汇款，知道发票是怎么回事，学计算机的时候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学知识，除此之外，还有很多在工作中涉及到的我不太会，细节问题我也掌握不好，所以还是需要学习的但是有一点，拿专业知识来说，公司再利用电子这一方面还是差很多的，没有自己的网站，办公室里只有一台整天睡觉的电脑摆在那儿，无人问津所以，在这一反面还是有上升潜力的，所以我觉得，如果我们的‘专业能够学好，说不定会起很大作用

三、实习总结或体会这次实习活动收获颇多，对于我来说，收获最多的地方可能就是仔细了，我本就是一个比较粗心的人，但是这次我所在的岗位，对于一个粗心的人来说太有难度了，步骤不能错，数字不能错，一旦错了就是件很麻烦的事，所以，我以后要时刻注意这个问题，改正这个问题，涉及到金钱的总是要仔细的对于这样的规模不大的单位尚且如此，如果以后想进好点的企业，细心更是不可或缺的建材销售顶岗实习工作总结1120_年行将过往，在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行扼要的总结我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作之前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热忱，而缺少行业销售经验和行业知识为了迅速融进到这个行业中来，到公司以后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，碰到销售和产品方面的难点和题目，我常常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决题目的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的熟悉和了解现在我逐步可以清楚、流利的应对客户所提到的各种题目，正确的掌控客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐步获得了客户的信任所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优良客户也逐步积累到了一定程度，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完全的方案应付一些突发事件对一个项目可以全程的操纵下来

一、存在的缺点对市场了解的还不够深进，对产品的技术题目把握的过度薄弱，不能十分清楚的向客户解释，对一些大的题目不能快速拿出一个很好的解决题目的方法在与客户的沟通进程中，过分的依靠和相信客户，以致于引发一连串的不良反应本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售职员的位置上，对市场销售职员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩

二、部分工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品着名度在河南市场上渐渐被客户所熟悉，良好的售后服务加上良好的产品品质取得了客户的一致好评，也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的题目下面是公司20—年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败在河南市场上，产品品牌众多，天星由于比较早的进进河南市场，产品价格混乱这对我们展开市场造成很大的压力客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的题目，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的.，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天本情况统计表》，以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》，建立了较为完善的建材管理档案

（二）对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查，全面检查建材生产企业、销售门市部我镇专项整治小组认真确实地开展本次工作，先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部，并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查，使本次整治工作覆盖率达到100%o

（三）对自查中存在的问题进行认真整改，建立健全建材质量监管长效机制在第一阶段的工作基础上，通过整治小组对各生产企业的监督检查和企业自行检查，存在安全隐患的生产企业现已进行了有效整改在第一阶段的检查中，部分生产企业未制定较完善的销售台帐，在专项整治小组的指导下目前也有所改善针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《德阳市人民政府关于整顿治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商，装箱整治小组工作人员进一步督促并协助张贴为了更好、持久的完成的建材质量的监管工作，我小组建立健全了建材质量监管的长效机制，为今后的监管工作打下了坚实的基础的时间，整体计算三个销售职员一天造访的客户量个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好2）沟通不够深进销售职员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的情况十分清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的甚么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子3）工作没有一个明确的目标和具体的计划销售职员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于任其自然的状态从而引发销售工作没有一个同一的管理，工作时间没有公道的分配，工作局面混乱等各种不良的后果4）新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待进步

三、市场分析现在河南市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品进程中，牵涉题目最多的就是产品的价格有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的题目，但面对采购数目比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以增进销售职员往销售在郑州区域，由于市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常剧烈的市场签于我们公司进进市场比较晚，产品的着名度与价格都没有甚么上风，在郑州开辟市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来讲要比郑州小一点外界因素减少了，加上我们的销售职员的灵活性，我相信我们做的比原来更好市场是良好的，情势是严重的在河南市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有捉住这个机遇，我们极可能失往这个机会，永久没有机会在做这个市场

四、20_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟习业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售职员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个—，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难题目，销售职员出差，见客户处于任其自然的状态完善销售管理制度的目的是让销售职员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售职员的主人翁意识3）培养销售职员发现题目，总结题目，不断自我进步的习惯培养销售职员发现题目，总结题目目的在于进步销售职员综合素质，在工作中能发现题目总结题目并能提出自己的看法和建议，业务能力进步到一个新的档次4）在地区市建立销售，服务网点根据今年在出差进程中碰到的一系列的题目，约好的客户忽然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每个月，每周，逐日；以每个月，每周，逐日的销售目标分解到各个销售职员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上进步销售业绩我以为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键

（四）与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书在对各生产企业和销售门市部第二阶段的深入检查的同时，与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标，让生产企业和经销商进一步学习生产安全的‘重要性，并要求他们认真履行承诺书中的各项义务该承诺书一式两份，生产企业和经销商自留一份，政府部门存档一份整治工作中，专项小组对个别企业新出现的安全隐患，针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患，当场派发《限期整改通知书》，责令其及时进行整改；对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求经过镇专项整治小组的努力、广大群众的积极监督举报，目前我镇建材市场未发生建材质量违法乱纪现象，为消费者提供了健康的市场秩序，确保了灾后重建工作安全、有序的进行建材销售顶岗实习工作总结3

一、实践目的锻炼自我人际交往能力及了解熟悉所在实践企业工作流程，学习必要的技能，了解企业的用人标准及找出自己的不足，利用在学校的时间充实自己，为以后的工作打下良好的基础我所在的企业是—市—建材有限企业，主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等是一所新办企业，成立于20__年，经营状况良好，我自认为在房价日益高涨的今日，他还是比较有成长潜力的，他的最大股东是莱州市西由建筑安装有限企业的总经理，现此企业已有了一定的规模与一定的资产，虽然企业人员不多，但其收益还是非常可观的我认为是有成长潜能的

二、实践内容我被部署在一办公室里，帮着打打下手，因为毕竟没什么我一来就能上手的，这都是需要过程的，平日工作也不是很忙，只有到月底办公室才会比较忙，因为要给工人算工资，记账、结账、报账、对账，在这一时间段和月初是比较忙的，剩余时间，也就是中旬是比较闲的在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解，从进货到出货，大体过程了解的差不多了，就拿钢筋说吧，先是进货，需与厂家签订购销协议、授权委托书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计对于往外卖，因为我们要根据市场的情况而赚取差价，所以要算好期间的成本，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用然后再往外销售销售的大体过程和我们进货基本是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签订了协议后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货流程并不是很复杂，但作为工作人员必须要细心，每一笔账都错不得，因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查错误的过程会很麻烦，也有可能会耽误事如果你在每月的15号之前交不上表去，那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得在学校的东西到目前为止还没用上多少，学单证国贸的时候用到了汇款，知道发票是怎么回事，学计算机的时候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学知识，除此之外，还有不少在工作中涉及到的我不太会，细节问题我也掌握不好，所以还是需要学习的但是有一点，拿专业知识来说，企业再利用电子这一地方还是差不少的，没有自己的网站，办公室里只有一台整天睡觉的电脑摆在那儿，无人问津所以，在这一反面还是有上升潜力的，所以我觉得，如果我们的专业能够学好，说不定会起很大作用

三、实践总结或体会这次实践活动收获颇多，对于我来说，收获最多的地方可能就是1仔细了，我本就是一个比较粗心的人，但是这次我所在的岗位，对于一个粗心的人来说太有难度了，步骤不能错，数字不能错，一旦错了就是件很麻烦的事，所以，我以后要时刻注意这个问题，改正这个问题，涉及到金钱的总是要仔细的对于这样的规模不大的企业尚且如此，如果以后想进好点的企业，细心更是不可或缺的为积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，深入了解社情、民情，在实践中受教育、长才干、做贡献，过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假，我于20_年一月一日到20_年的一月一日在—公司的建材销售部进行了为期一天的暑期社会实践一号是我上班实践的第一天，跟我一起做销售的还有三位正式员工，他们都是在这里做了好几年的销售员这里销售的都是一些在书本上讲过的高分子材料，但对于材料的规格我还是很不清楚，对外销售的一些技巧也都不清楚所以之前的几天我都是在他们身边打转，帮忙接接客户的电话，带客户去看看销售部门的材料等，但对于材料的细节方面，比如规格与价格我就一问三不知了最后只能由同事给客户介绍由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很乐意帮助我慢慢地，我跟同事变熟悉，也会偶尔说笑，他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验我慢慢对这个行业有了一定的了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的经验与技巧，再加上我学的专业知识，在客户面前也能解释得头头是道了但大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识，他们听起来都是一知半解所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比不少顾客对我的介绍很满意，这真的让我松了口气通过几天的实践，我发现对于一个建材的销售员来说，在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点第一，服务态度至关重要做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求有时客户因为某种原因延迟了取货的时间，或者到别家购买了，我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度第二，创新注入新活力创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的.客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还减少了由装卸货物的人力第三，诚信是成功的根本诚信为本，诚信对于经营者来说无疑是生存的根本只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润，真诚才能得到很好的信誉这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业谁都知道，做销售最重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地而这，恰恰来自你对客户的诚信实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地只学习不实践，那么所学就等于零这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面，而且可以扩大自己与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，。