文本内容:
门岗(大堂岗)岗位职责L0目的为明确客户助理部门卤、大堂岗岗位职责范围、工作内容,确保各项工作的有效落实,特制定本职责
2.0适用范围XXXXXXXX公司各物业服务中心客户助理部门岗(大堂岗)岗位
3.0职责门岗、大堂岗负责履行本岗位工作职责,完成各项工作;客户助理部领班、经理(主管)负责对本岗位履职尽责及工作开展情况进行指导、监督、考核门岗(大堂岗)岗位职责按照公司排班表出勤,按规范着装,提前15分钟参加班前会,并收悉领班工作安排;严格落实交接班制度,接班时检查接收岗位物品、登记本、执勤器材,了解需跟进事项在交接班记录本上签字确认;责任范围区域内的秩序维护,对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻;耐心受理业主/客户诉求,及时处理或者上报;对发现的异常情况及治安、消防、设施设备等突发事件,及时处置并逐级汇报;负责岗位管理,对责任区域内环境卫生进行监管,及时协调处理;积极完成各级领导交代的各项工作,并反馈工作进度;礼貌接待来访人员,严格落实登记制度,做好指引工作;对搬出的家私、电器等大件物品或贵重物品须核实物品放行条,严格责任区内物品出入管理发现可疑物品、易燃易爆物品等应立即上报并记录;落实公司晨送(迎)晚迎(送)制度,早晚高峰期站立值班,面带微笑、礼貌问好;形象岗岗位职责本文
4.0条款规定之门岗(大堂岗)岗位职责范围;
5.2站立服务,高标准做好物业服务形象标杆展示;
5.3时刻保持良好的精神面貌和军容军姿;
5.4时刻展现良好的服务意识、标准意识。