还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
2023年护理部年度报告凝心聚力,助力提升医疗服务质量2023年护理部年度报告凝心聚力,助力提升医疗服务质量尊敬的领导、各位同事时光荏苒,转眼间我们已经迈进了2023年回顾过去的一年,我们有欢声笑语,也有几分艰辛;有圆满完成的工作,也有需要改进的环节在这样一个特殊的历史时期,在全民抗击新冠疫情的背景下,护理部全体同仁们始终坚持“人民至上、生命至上”的理念,积极投身到疫情防控和患者护理工作中在这样的背景下工作,我们不惧艰辛,坚守职责,砥砺奋进,为病患提供了高质量的医疗服务
一、工作回顾一年来,护理部全体同志始终贯彻实施全面质量管理,积极推进“以患者为中心”的服务理念,并在各项工作中稳步前行我们在患者护理服务中对重点病人进行了一对一的跟踪和护理,极大程度上减少了医疗差错的发生;积极开展了口腔护理、肢体康复及各种心理疏导活动,再次提高了医疗服务的人性化程度同时,护理部逐渐形成了完整的收治、管理及评估体系,为医院医疗服务整体提升打下了坚实的基础
二、目标规划在新的一年中,护理部将坚持“攻坚克难,凝心聚力,提升医疗服务质量”的宗旨,致力于改善患者体验、提高医疗质量、增强医院竞争力
(一)继续实施全面质量管理,打造顶尖实力全面质量管理是提高整个医院医疗服务水平的关键在新的一年里,我们将深入开展质量标准化工作,并通过抽查、评分、反馈等方式,对每位护士的工作进行激励、纠错、提升,推动实施全员素质教育和技能培训,全面提高医护人员的服务能力和水平
(二)构建新型医疗服务体系,打造互联网+护理“互联网+医疗”是当前医疗服务领域内的新趋势,我们将积极构建互联网+护理服务体系,利用移动互联网、云计算等技术手段,对医患关系进行服务革新同时,我们还将研发一系列具有自主知识产权的医疗辅助产品,借助高新技术提升医疗护理的精准度和效率
(三)加强基础设施建设,提高医疗资源利用效率我们将持续增加人才投入,加大护士招聘、培训及考核力度,提高技术工人的队伍质量同时,加强护理诊疗技术设备的更新维修和普及率,建立完善的质检机构,推进各项技术研究和发展,充分利用现代科技手段,进一步提高医疗资源利用效率
(四)完善业务运营管理体系,推动医护管理向精细化、智能化方向发展我们将根据医院改革发展的需要,完善各项运营管理制度,强化内部管理制度建设,加强人员绩效考核,优化管理流程,提高管理效率和质量同时,护理部还将通过智慧医疗手段,实现护理工作的标准化、流程化、信息化,推动整个管理发展向精细化、智能化方向发展
三、工作展望在护理部全体同仁的共同努力下,我们相信经过一年的工作,公司的医疗服务水平将会取得稳步提升,在医院改革发展中发挥重要的推动作用2023年,护理部将继续肩负医疗服务的重任,向着更加精细、高效、智能化的目标不断迈进,让患者和社会更加放心和满意,进而为实现“健康中国”贡献一份自己的力量最后,再次感谢各位领导的关心和支持,感谢护理部全体同仁的辛劳付出,让我们携手共进,共铸辉煌,共同迎接医疗行业的发展和挑战!第PAGE页共NUMPAGES页。