高级网络系统集成项目经理（大型网络）职业能力

高级网络系统集成项目经理（大型网络）职业能力岗位名称高级网络系统集成项目经理（大型网络）

一、根据公司对系统集成工程的项目管理要求，负责管理大型及关键项目的实施；模块描述可以承接公司级大项目管理或者公司拓展新业务领域项目管理模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.精通系统集成相关技术知识和产品知识（网络产品、服务器产品、视频监控等）.在某个或者多个行业有深刻的理解，理解行业内与系统集成相关的常见组织架构.在某个或者多个行业有深刻的理解，精通系统集成项目管在不同行业的施工标准和工艺要求.精通多种产品线系统集成架构的规划、设计和实施部署模块评估要点可以进行多行业系统集成项目规划、设计并输出相应的工建方案

二、控制和管理项目成本，使之符合项目成本预算；模块描述能够准确的根据项目施工量进行项目进度设置，并根据项目进度进行项目成本使用规划，从而保证项目成本预算在可控范围内模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.熟悉项目进度控制与成本控制的理论.精通项目施工进度规划的常用工具及方法.精通项目成本控制的常用工具及方法.能够结合项目进度和成本使用进展进行控制与调整模块评估要点可以熟练使用项目进度和成本的控制的方法和工具

三、项目相关干系人的沟通机制制定及沟通内容审核；模块描述能够准确的确定项目相关干系人的职责，根据项目的实际情况确定项目进展同步的方式和方法，可以根据项目进展同步的信息挖掘项目的潜在信息模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.熟悉项目干系人的职责和岗位，并制作项目干系人通讯录.选择适合项目的进展同步方法以及同步周期.定期审核各类客户报告以及日常工作报告（日报、周报、月报、验收报告等）.审核项目经理发送的项目进展报告是否符合项目实际情况，并挖掘潜在的项目风险信息模块评估要点可以根据项目实际情况确定项目沟通机制，并进行项目日常沟通内容审核

四、负责沟通、协调公司内外部资源，协助解决项目实施中的问题；模块描述熟悉公司内外部资源分布情况及人力资源的技术技能情况，协助解决项目中的问题模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.熟悉公司的内部组织架构，了解与业务相关的人力资源具备的技术技能.深入理解项目实施的业务流程和具体操作细节.熟悉问题的处理流程（问题分析、问题复现、问题定位、问题解决）.能够熟练利用项目问题处理流程结合实际情况协助他人处理项目问题模块评估要点可以协助项目经理解决项目中所遇到的相关问题

五、负责项目各执行阶段里程碑的达成，并协助收取合同款项；模块描述可以根据客户要求，确定项目的实施阶段，并在各个阶段中制定相关的阶段性里程碑，明确里程碑的交付物，最终促进项目验收模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.精通项目的常见阶段性分类以及各个阶段的工作内容和工作流程.精通项目各阶段的项目里程碑和交付物，促进项目按照里程碑完成相关内容.在项目收尾阶段，进行项目验收准备促进项目验收并协助商务收款模块评估要点可以准确制定项目进度计划里程碑，促进项目按照里程碑要求完成相关内容，并促进项目验收和回款

六、熟悉合同文本内容，对合同技术条款进行可行性评估，参与售前咨询、技术支持和招投标类工作；模块描述熟悉招投标的基本流程，可以协助他人完成项目招标文件中技术部分标书的撰写模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.分析招标书1）熟悉招投标的基本流程及相关法律法规2）熟悉招标文件中实质性参数和要求以及相关标书评分细则3）熟悉综合布线系统集成相关行业的设备及物料采购流程.制定招标策略1）能够明确标书中的应标产品，熟悉应标产品的定价策略.撰写投标策略1）熟悉投标书的撰写流程并可以撰写标书中技术部分章节2）协助他人完成投标文件技术部分内容的撰写模块评估要点可以协助他人完成投标书技术部分内容的撰写制作

七、积极建立和维护客户关系，解决客户投诉，提高客户满意度；模块描述能够在指导下，完成客户关系维护及客户投诉的问题处理，提高客户满意度及区省区客户的NPS值模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.熟悉异常事件的处理流程（问题分析、问题复现、问题定位、问题解决）.能够熟练利用异常事件处理流程结合实际情况处理异常事件.结合省区情况为重要客户主动服务，能够制定合理的服务计划和服务结果反馈模块评估要点能够及时有效的处理省区异常问题，通过多种方法提升客户满意度

八、负责项目团队的管理和建设，带领团队实现工作目标，并对项目成员的绩效进行评估;模块描述能够及时、高效的开展人才的选用育留工作，并进行团队成员绩效沟通模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.根据部门业务拓展（发展）情况，制定合理的项目交付规划.能够根据项目业务进展情况，进行人力资源的动态调整.可以为团队及团队成员制定明确的绩效目标.根据团队成员的绩效成绩，进行有效的业务对话，提高团队成员的绩效成绩模块评估要点能够根据业务情况进行人力资源动态调整并根据绩效成绩进行绩效沟通，提升团队绩效成绩

九、制定初、中级项目经理项目管理能力提升计划；模块描述能够明确初级、中级项目经理需要掌握的知识和技能并制定合理的学习计划模块要求（目的）通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求.明确初、中级项目经理需要掌握的知识和技能.可以理清初、中级项目经理的成长路径及每阶段学习内容的先后顺序.结合项目及工作实际情况为初、中级项目经理制定合适的成长计划模块评估要点能够制定项目经理的成长路径图及提供相应的学习资源和日常问题解答。