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文本内容:
销售员的岗位职责篇一销售员岗位职责销售员岗位职责
一、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作
二、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象
三、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游
五、完成日常销售工作,具体内容如下
1、明确每天的计划,并按计划执行
2、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报
3、建立客户负责人档案客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上
4、有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长
5、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会或夕会提出,大家讨论方案
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决
8、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)
9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结第1页共4页
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结月度总结于当月28日交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交
七、需要支持的项目必须提前提出,销售经理好安排时间协助跟进
八、市场部每周例会进行一次业务交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒
九、积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性
十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出,销售经理好准备
十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复信诺尔软件有限公司杭州分公司销售部2021-2-12篇二销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理(主管)领导下,销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范,积极认真开展销售接待和成交工作
一、岗位职责
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交第2页共4页
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负
8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)
12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理
14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单
15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训
16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间
17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生
二、例行工作每日
1、按时到岗早900前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕
2、晨会按时参加
3、客户接待正常包括来电来访、定期回访
4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发)
5、晚总结会445-500按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划
6、在510之前配合内业完成每日销售统计
7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定第3页共4页
8、周一至周五1200至也330分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待每月按照部门要求参加培训活动两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结
三、协调工作向上汇报项目主管平行联络其他销售人员、秘书
四、对外联系各类客户篇三销售人员岗位职责说明书岗位说明书第4页共4页。